Generali Recensioni 567

Bonjour tout le monde,
A fuir absolument pas du tout d humanité et nous fait prendre des options en plus pour être bien bordés et quand il nous arrive un drame qui rentre pile dans l option ils feront tout pour ne rien prendre en charge en nous faisant passer devant des medecins experts qui se connaissent tous entre eux et le poids d un malade par rapport à generalli est minime donc les taux attribués par les médecins experts sont en dessous du minimum imposé par le contrat... c est de l abus et injuste qui pousse le consommateur à en arrêter là car pas la force de mener un combat contre une grosse structure très influente....
C est une honte et il faut que tout le monde le sache et prendre le temps de lire un contrat d assurance même si les banques nous pressent.

Je déconseille cette assurance, vraiment a fuir , délai pour attendre une réponse pour un sinistre + de 8 mois , personnel désagréable.... Je déconseille+++++++

Inadmissible il y a 3 mois lors de ma souscription ils m ont affirmé que je pouvais baisser le montant de ma cotisation car mes 3 ans de permis seraient révolus ´ mensonge ´ aujourd’hui aucune possibilité de baisse ´ assurance qui mène en bateau ´tout simplement des voleurs ´passer votre chemin

Très mauvais a fuir
Conseiller désagréable parle très mal.
Vous raccroche au nez.

Generali est mon assureur depuis longtemps, j'avais un super conseiller qui est parti à la retraite il y a quelques années. Depuis, c'est le chaos total. Tout d'abord, conseiller qui ne se présente pas au rdv planifié et ne répond pas aux mails, et très compliqué et difficile de les joindre par téléphone : attente interminable, souvent pas de réponse et boîtes vocales qui vous font tourner en rond. Mais plus grave : gestion catastrophique des dégâts des eaux avec, d'une part, la société qui doit réaliser les travaux qui se décommande le vendredi soir pour le lundi, puis l'envoi d'un artisan qui ne fait pas bien son travail et est d'une mauvaise foi à toute épreuve ; ensuite, communication qui ne fonctionne pas du tout entre Generali, la société d'expertise et la société qui doit gérér les travaux. Ça fait des mois que j'attends, il manque toujours quelque chose et les interlocuteurs se renvoient la balle. Et je paie 70€/mois, alors qu'ailleurs c'est 40€/mois pour les mêmes prestations. Bref, dès que c'est réglé, je change d'assureur. À fuir.

Assurance Generali avec le service client le plus nul qui ai jamais existé pour pas dire de la grosse M****. Fait trainer les dossiers des mois demandant pleins de copies de papier déjà transmises pour au final ne rien indemniser... J'ai mis une étoile parce que je pas mettre zéro ou moins dix. Bref... mauvaise expérience Cordialement 😉

Fidèle client et premier sinistre déclaré depuis plus de 30 ans! Refus de prise en charge. On va changer d’assurance et résilier tous nos contrats car aucune communication possible en agence.

C'est une assurance infernale, au moindre souci, c'est impossible de contacter qui que se soit, et donc de se faire rembourser quand on en a besoin.
Je suis adhérents, mes numéros de compte ne marchent pas, et j'ai un robot au téléphone qui me dit de rééssayer et au bout de 2 essais, il me raccroche au nez.
Impossible d'aller plus loin.

Tout va bien pour GENERALI ASSURANCES. Profits records pour 2025....Profits sur QUI ? Sur les assurés...
J'ai fait une Retraite Madelin en 2007. Parti en retraite l'année suivante. Rente de départ en 2008 112 €. Aujourd'hui 2, soit 18 ans plus tard 122 € ....Aucune revalorisation !
Alors que le contrat prévoit 2 poucents annuels pour l'érosion monétaire pendant la constitution et la rente !!! Je suis un ancien dans la profession....
Plusieurs mails envoyés en 2025....recus par Generali disant qu'ils vont répondre...Nenni
Service client NUL...Ils mettent un bot qui ne comprend rien. Compte internet qui ne reconnait pas le contrat pour créer un compte ...un COMBLE..
J'en ai profité pour faire un rachat TOTAL de leur contrat Assurance-vie ....PLUSIEURS semaines pour récupérer mes fonds ....Eviter cette compagnie....

Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone ! Même avec un gros montant investi, on vous promène avec des disques vocaux et la connexion sur votre espace client est une autre épreuve.
Derrière cette belle marque se cache une société dangereuse !!!
A FUIR !

Conseiller impossible a joindre assistance téléphonique la même chose et connexion impossible .... je souhaite quitté GENERALI de misère au plus vite ....

J'ai subit un dégât des eaux le 17/10/25 et à ce jour (27/03/26) ce n'est toujours pas résolu. Ils ne répondent pas aux mails ni aux 2 mises en demeure que j'ai envoyées. Très compliqué de les avoir au téléphone car leur répondeur automatique renvoie toujours à l'espace client. Or, sur l'espace client il n'y a pas d'informations. Les conséquences sont lourdes. Je suis dans une situation difficile car j'ai du avancer 3000 € pour la remise en état qu'ils auraient du me rembourser. Puis, j'ai eu une panne de chaudière et comme j'ai du avancer les frais je n'ai plus du tout d'épargne et donc je ne peux pas payer les réparations de ma chaudière. Plus d'eau chaude ni de chauffage depuis plus 1 mois. C'est dur. Ils sont au courant et rien est fait. J'ai pris 2 contrats chez eux car ils avaient eu un "prix d'excellence". Je regrette. Passez plutôt par un courtier indépendant, c'est parfois un peu plus cher mais au moins vous achetez votre tranquillité et êtes considérés comme une personne et non comme un dossier sans intérêt.

Des voleurs. Service déplorable, pas de conseiller (soit absent, soit pas dans mon département), Sinistre en cours depuis 2 ans non résolu et non payé. Clos sans consentement de notre part et sans résolution du problème. A fuir.

20 años en Regal se la queda Generali y todo problemas. Quizás tu agente sea bueno pero GENERALI ES UN DESASTRE, Eso ya lo sabía pero ahora al ser absorbida por Generali he comprobado lo mala que está compañía. NEFASTO ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICA

Assurance prête à tous pour ne pas payer. Service catastrophique. Rappels abusifs. Personne détestable au téléphone. Je ne recommande en aucun cas cette assurance et je vais certainement devoir employer ma protection juridique pour faire valoir mes droits.

STRO G-UV-26-33610015/5
¿Alguien sabe si @Generali fabrica las lunas a mano? 🎨 Porque llevo 45 días esperando y sigo con el coche parado.
Lo mejor de todo: me quieren cobrar la goma de la luna "porque sí". Se ve que la cuota anual no era suficiente. 💸 ¿Alguna respuesta que no sea un mensaje automático, por favor?
#MalServicio #Lunas #SeguroDeCoche #@Generali

Escroc !!! Service lamentable !!! Bientôt plus de 6 mois pour se faire payer des remboursements. Impossible de joindre le service concerné. On nous balade depuis 3 mois . C’est une honte !!!
Je résilie chez eux et je conseil à tout les lecteurs de faire de même ..

Catastrophique !
11 mois d’attente pour le versement d’une assurance vie ! Il a fallu renvoyer 3 fois le dossier initial papier, 3 fois les documents par mail.
Aucun retour de la « conseillère » qui se disait disponible à tout moment.
Il a fallu que mon frère lui laisse un message indiquant qu’il souhaitait ouvrir une assurance vie, bizarrement il était rappelé quelques heures après !
De mon côté j’ai du contacter plusieurs agences pour avoir le mail d’un responsable pour relancer mon dossier. Finalement un versement 11 mois après … une honte !

Ouvert depuis presque 8 ans un contrat prévoyance chacun pour mon épouse et moi et un compte épargne pour nous et chacun de nos deux enfants. Après plusieurs années sans conseiller joignable, des services qui se renvoient la balle, nous avons décidé de tout enlever de cette boîte qui n’est absolument pas sérieuse. Depuis, malgré 3 recommandés, de multiples mails, ils nous demandent encore des justificatifs que nous leur avons fournis à chaque fois. Que ça relève d’une incompétence crasse ou de méthodes dignes d’escrocs pour éviter de nous rembourser, c’est juste inadmissible! Fuyez, vous trouverez des entreprises bien plus serieuses

Expérience catastrophique concernant cet assureur. la navigation sur site est déplorable et impossible d'obtenir de l'aide par mail ou téléphone... à fuir !