Votre réponse que l'abonnement n'est pas forcé est une aberration également. Vu tous les avis qui mettent exactement la même chose que moi le prouvent. J'ai demandé un remboursement des sommes prélevé... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Attention ARNAQUE ! Si vous commandez 1 article sur ce site, vous souscrivez un abonnement de 45,90 euros sans l'avoir demandé ! Cela m'est arrivé pour un achat de 14,95€ ... j'ai pu interrompre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Attention arnaque ! Lors d'un achat on souscrit automatiquement à un abonnement de 50€ / mois sans en être informé (conditions générales pas claires, et mail automatiquement mis dans les spams). On... Leggi di più
L'azienda ha risposto
À fuir!!!! Ce site est une arnaque absolue!!! J'ai commandé un porte carte pour 19,95€ soit 50% de réduction et quelques jours plus tard, sans en être averti ou même sans recevoir un mail de leur part... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1,5
Pessimo
27 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Une arnaque bien organisée
Colis jamais reçu. Vendeur de mauvaise foi. Il m'a prélevé en plus 45.90 euros de manière non justifiée. Je vais déposer plainte contre ce vendeur a fuir
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gemmose
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration.
Concernant votre commande, nous vous confirmons que tous les colis sont bien expédiés et disposent d’un numéro de suivi permettant de tracer leur acheminement. Notre équipe reste à votre disposition pour vous transmettre ces informations et vérifier l’état exact de votre livraison.
En ce qui concerne le prélèvement mentionné, il correspond à un abonnement facultatif proposé lors de la commande. Toutes les informations à ce sujet sont clairement affichées avant le paiement, et l’abonnement peut être résilié à tout moment, sans frais.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe du Service Client
Lamentable
Lamentable. Prélèvement d'un abonnement sans y souscrire. Quelle déception. J'aurais dû prendre l'article sur un autre site.
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gemmose
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception.
Nous souhaitons vous assurer que l’abonnement n’est pas appliqué automatiquement : il est clairement indiqué sur la page de commande avant la validation du paiement, et reste entièrement optionnel. Vous pouvez également le résilier à tout moment.
Cet abonnement comprend plusieurs avantages réservés à nos membres :
Livraison gratuite et illimitée sur tous les achats
50 % de réduction sur l’ensemble du catalogue
Accès complet à notre espace membre eBooks
Accès prioritaire à nos nouveautés et ventes privées
Garantie prolongée d’un an sur tous les produits
Nous restons à votre disposition pour toute vérification ou assistance concernant votre dossier.
Cordialement,
L’équipe du Service Client
Arnaque, abonnement non désiré facturé
Je confirme tous les avis concernant les arnaques. Abonnement 45.9€, sans rien demander, sans case à cocher ni rien. Lors du panier ou même du paiement, rien n'en fait mention. C'est certainement pour ca qu'ils ne prennent pas PayPal. Plus jamais j'achète si je ne vois pas PayPal.
De vrais escrocs.
J'espère au moins recevoir mon colis.
Edit suite à reponse :
J'ai bien reçu ma commande.
Oui après avoir minutieusement regardé, nous sommes bien prévenu de l'abonnement. Par contre tout est fait pour que ca passe inaperçu. S'il y a autant de commentaires à ce sujet et que vous ne faites rien pour améliorer ça, c'est bien qu'il y a une volonté de tromper donc je maintiens mon avis.
31 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gemmose
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression.
Nous tenons à préciser que l’abonnement n’est pas automatique ni caché : toutes les informations à ce sujet figurent clairement sur la page de commande, avant la validation du paiement. Cette formule reste entièrement optionnelle et peut être désactivée avant l’achat ou résiliée à tout moment.
Concernant votre commande, soyez rassuré(e) : tous les colis sont bien expédiés et vous pouvez suivre leur acheminement depuis votre espace client ou en nous contactant directement.
Nos coordonnées figurent dans la rubrique « Contact » de notre site.
Cordialement,
L’équipe du Service Client
ATTENTION ARNAQUE
ATTENTION ARNAQUE : Une fois l'achat effectué, un montant de 45,90€ est prélevé 3 jours après l'achat pour un abonnement non souhaité et non stipulé. Un mail a été envoyé au vendeur pour remboursement et une plainte pour fraude a été déposée.
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gemmose
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre réaction et sommes désolés pour cette situation.
Cependant, l’abonnement n’est pas dissimulé : toutes les informations relatives à celui-ci sont clairement présentées sur la page de commande avant validation du paiement. Il s’agit d’une option facultative, que chaque client peut retirer avant de confirmer son achat, et qui peut être annulée à tout moment, sans frais.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous assister dans les plus brefs délais.
Nos coordonnées figurent dans la rubrique « Contact » de notre site.
Cordialement,
L’équipe du Service Client
Attention arnaque !
Attention arnaque !
Lors d'un achat on souscrit automatiquement à un abonnement de 50€ / mois sans en être informé (conditions générales pas claires, et mail automatiquement mis dans les spams). On dispose de seulement 3j pour se rétracter, soit le temps de s'apercevoir de l'arnaque sur son compte banquaire. À fuir !
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gemmose
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
L’abonnement n’est en aucun cas caché : toutes les informations le concernant sont clairement indiquées sur la page de commande, juste avant la validation du paiement. Cette formule est entièrement facultative et peut être résiliée à tout moment, sans frais ni engagement.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d’assistance ou pour procéder à la résiliation de votre abonnement. Vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées figurant dans la section « Contact » de notre site.
Cordialement,
L’équipe du Service Client
0/5 à fuire!!!
0/5
Suite à un achat sur leur site ils m'ont facturés un abonnement non désiré de 45,90 € par mois.
18 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gemmose
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Lors du passage de commande, une option d’abonnement est proposée et peut être retirée avant le paiement. Cet abonnement mensuel de 45,90 € peut également être résilié à tout moment.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou obtenir de l’assistance, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nos coordonnées sont disponibles dans la rubrique « Contact » de notre site.
Cordialement,
L’équipe du Service Client
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