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Valutata 1 stelle su 5

Barazol égale arnaque

Ayant acheté un livre de recettes à 1,99€, ils ont essayé de me prélever 37,90. Ce qui m’a mis la puce à l’oreille c’est que mes cartes virtuelles étaient refusés. Du coup j’ai payé avec mon compte Revolut avec 5€ dessus. Du coup le prélèvement a été refusé. Méfiance avec ce site d’arnaque pour moi.

21 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Barazol

Bonjour,

L’achat du livre de recettes à 1,99 € et l’offre d’abonnement sont deux éléments distincts. Cette offre est à choix du client et ses modalités sont présentées lors du parcours d’achat avant validation.

Si vous souhaitez vérifier le statut de cette offre ou la résilier, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Cordialement,
L’équipe du support client

Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUE

J'ai commandé un produit en 2024 chez eux ou via un autre site et depuis, je n'avais pas remarqué en commandant (donc très futé) mais ils m'ont prélevé 37.90€ chaque mois pendant 12mois. Quand on appel ils annulent automatiquement l'abonnement, mais le reste, tout est perdu, c'est du vol... !!

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Barazol

Bonjour,

Les prélèvements de 37,90 € correspondent à un abonnement mensuel qui est proposé lors de votre commande. Cette option est indiquée avant le règlement, détaillée dans les conditions générales de vente et reprise dans le mail de confirmation envoyé après l’achat.

L’annulation par téléphone met fin aux débits futurs, mais nous pouvons également vérifier l’historique complet de votre dossier et vous fournir le détail des prélèvements effectués. Pour cela, il suffit de nous contacter directement par mail ou par téléphone afin qu’un membre de l’équipe puisse examiner votre situation plus précisément.

Cordialement,
L’équipe du support client

Valutata 1 stelle su 5

Prelevement abusif

J ai fait une commande sur ce site d'un montant de 4,99€ et sans avoir donné mon accord on m a inscrit a un service Prime a 37,90€ que je n'avais aucunement demandé. J ai ete prélevé sans mon accord.
Attention arnaque

Malgré la reponse de l'entreprise je maintiens mon avis defavorable car leur argumentation est completement fausse car je n ai jamais donné mon accord pour l'achat de ce service , c'est de la vente forcée dissimulée et je ne suis pas la seule dans ce cas en voyant les commentaires d'autres victimes sur FB. De plus malgré plusieurs demandes de remboursement par mail ils ne veulent rien entendre...

30 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Barazol

Bonjour,

Le montant prélevé correspond à un abonnement optionnel, présenté avant la validation du paiement, détaillé dans les conditions générales et rappelé dans le mail de confirmation envoyé automatiquement après votre achat.

Cet abonnement donne accès à plusieurs avantages, notamment :

–50 % de réduction sur l’ensemble de notre catalogue,
- La livraison gratuite et illimitée,
- Un accès continu à notre espace membre eBooks,
- Une priorité sur nos offres et déstockages,
- Une année supplémentaire de garantie sur tous les articles.

Il peut être résilié à tout moment, et aucun autre prélèvement n’a lieu après sa clôture.

Pour que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous fournir une réponse complète, vous pouvez nous contacter directement par mail ou téléphone.

Cordialement,
L’équipe du support client

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