Galdierirent Recensioni 

1018
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TrustScore 2 su 5

2,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 115 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti utenti lamentano gravi problemi legati ai pagamenti, alle cauzioni elevate richieste al momento del ritiro del veicolo e a costi aggiuntivi inaspettati. Diversi consumatori segnalano inoltre lunghe attese, disagi logistici con le sedi decentrate e un comportamento spesso scortese da parte degli operatori al banco. Inoltre, vengono spesso evidenziate difficoltà nella comunicazione e una scarsa trasparenza generale durante l'assistenza. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato la grande cortesia, la competenza e la disponibilità dimostrata da parte di alcuni membri del personale. Alcuni recensori sono stati felici del servizio complessivamente rapido e preciso ricevuto durante le fasi di ritiro.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni altalenanti con il personale, evidenziando come mentre alcuni clienti... Leggi di più

Service

I consumatori hanno vissuto esperienze contrastanti con il servizio, evidenziando una forte divisione nei... Leggi di più

Payment

I consumatori condividono una forte insoddisfazione riguardo ai pagamenti e alle politiche sulle carte di... Leggi di più

Location

I revisori evidenziano aspetti di insoddisfazione riguardo alla sede, segnalando spesso che l'agenzia non si... Leggi di più

Price

I consumatori riscontrano una forte insoddisfazione per via di tariffe iniziali molto economiche che... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ho prenotato un'auto all'aeroporto di Bergamo tramite Doyouitaly e per farla breve da circa €40 per 5gg, una volta applicato il costo della copertura assicurativa totale, siamo passati a più di €300 p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo! Sono arrivata a Palermo e non mi hanno accettato la carta perché in scadenza a distanza di tre mesi dal noleggio. Specifico che questa è una condizione non scritta né sul sito al momento del... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima a Catania aeroporto. Personale scortese, poco professionale e totalmente inaffidabile. Abbiamo provato a chiamare già nel pomeriggio, ma nessuno ha risposto. Anche alle 19:... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Galdieri Rent di Roma Fiumicino con prenotazione DiscoverCars.com mi hanno addebitato € 371 e non mi hanno dato l'auto che avevo prenotato per il noleggio, con la scusa che ero in ritardo nonostante h... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto
  2. anche in
  3. Agenzia di noleggio furgoni

Scritti dall'azienda

Galdierirent offre servizio di noleggio a lungo termine, con oltre 100 Point in affiliazione e 6 Sedi Direzionali in tutta Italia. Galdierirent a car offre servizi di noleggio a breve termine nei principali aeroporti e stazioni d'Italia.


Informazioni di contatto

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1K recensioni

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2,1

Tutte le recensioni

(1018)

297 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Guidare con tranquillità

Ho noleggiato dopo circa 18 mesi nuovamente l’auto, la mia esperienza è stata ancora più positiva della volta precedente. Il personale è molto disponibile, empatico e sempre sorridente, caratteristiche che mettono serenità e tranquillità. Vengo a Napoli una volta l’anno e sicuramente noleggerò l’auto da Galdieri rent. Grazie!

9 novembre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile signora Angelina,
siamo lieti che continui a rinnovarci la sua fiducia per le esperienze di mobilità.
A presto.

Valutata 1 stelle su 5

State all larga!

State alla larga da Galdierirent e dai marchi che usa per catturare i potenziali clienti che diffidano dato l’alto numero di recensioni negative.
Io, per esempio, ho prenotato tramite un broker online con Lastminute Rent, scoprendo poi che non ha nulla a che vedere con l’omonima società di noleggio estera, che invece gode di una discreta reputazione.
Premetto che noleggio auto spesso e non ho mai avuto problemi prima d’ora con tutte le atre compagnie.
Al momento del ritiro, presso il punto di noleggio vicino a Bergamo, l’addetto ha insistito perché acquistassi assicurazioni aggiuntive. Gli ho spiegato che avevo già la mia copertura personale.
Risultato? Al rientro del veicolo, uno degli addetti ha effettuato un controllo rapido e ha subito segnalato un graffio quasi invisibile sul paraurti, che non avevo fotografato al ritiro perché di entità trascurabile—il tipo di segno che di solito viene ignorato da tutte le altre compagnie. Mi sono visto addebitare 365 euro.
La macchina, pochi minuti dopo, è stata riaffittata a dei turisti. Mi chiedo se anche loro abbiano dovuto pagare per quel “graffio”.
Vi siete mai chiesti come fanno ad avere prezzi così bassi? Ecco la risposta: trovano il modo di “arrotondare”.
Meglio spendere qualche decina di euro in più e affidarsi a compagnie internazionali, decisamente più affidabili.

4 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile Maurix,
il suo commento è stato attentamente analizzato.
La nostra azienda è molto attenta alle opinioni dei propri clienti e la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista con noi. Siamo dispiaciuti per la percezione del servizio descritta che riteniamo sia frutto di un fraintendimento.
In tutti i nostri punti di noleggio i colleghi effettuano controlli costanti alle vetture ad ogni uscita e ad ogni ingresso. Quanto rilevato nei precedenti controlli è presente in allegato al contratto di noleggio che il cliente è tenuto a firmare per visione e accettazione. Per la maggior trasparenza possibile, lo stesso cliente può segnalare eventuali graffi, danni, ammaccature prima di procedere con il noleggio della vettura attraverso foto o video.
Nel suo caso, durante le verifiche di routine effettuare in occasione della riconsegna, i colleghi hanno verificato la presenza di un graffio grave al paraurti posteriore, documentato con foto. Tale danno è stato ufficialmente inserito nella storia della vettura ed è stato da lei accettato sottoscrivendo l’apposito report. A fronte di questo, in assenza di coperture dirette con la nostra società, in pieno accordo con i termini e condizioni del contratto di noleggio e della tabella danni, pubblicati entrambi sul nostro sito web, i colleghi le hanno addebitato l’importo corrispondente alla franchigia danno.
Pur comprendendo il suo punto di vista, riteniamo che i colleghi abbiano agito in pieno rispetto della trasparenza e della policy aziendale.
Confidiamo che alla luce di queste informazioni possa rivalutare la sua esperienza con la nostra società.

Valutata 1 stelle su 5

Da evitare

Non riuscendo a prenotare un auto attraverso il portale della vettore aereo come ho sempre fatto ho utilizzato la piattaforma Do YouItaly.
Il giorno del ritiro scopro che l'autonoleggio è Galdieri Rent di Lamezia Terme che non si trova nell'area aeroportuale ma occorre raggiungerla con apposita navetta; inoltre se il ritiro dovesse avvenire oltre le ore 23:00 c'è da pagare un supplemento di €60, peccato che il mio volo sarebbe arrivato alle 22:40!
Comunque raggiunti gli uffici mi vengono richiesti 1200€ di deposito cauzionale; ovviamente bloccare una cifra cosi alta sulla carta di credito specie a fine mese è praticamente impossibile cosi mi viene proposto, come soluzione, di sottoscrivere la polizza kasko alla modica cifra di 176€ a fronte del noleggio pagato 41,35€.
Quindi sono stato costretto ad accettare tale soluzione, non avendo altre alternative essendo le 23:30 e trovandomi nel nulla. Aggiungo la scortesia e la maleducazione della receptionist che con fare arrogante e strafottente mi ha esposto le condizioni del noleggio.
In conclusione: ti invogliano a noleggiare da loro proponendo costi altamente concorrenziali e poi ti "strozzano" con un deposito spropositato obbligandoti a triplicare la spesa del noleggio!!!

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile Nicola,
la ringraziamo per il suo commento che per noi è molto importante.
Abbiamo letto con attenzione quanto ha voluto condividere.
Desideriamo scusarci per l’accoglienza del nostro personale e siamo dispiaciuti che la percezione del servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Dalle sue parole abbiamo appreso che ha effettuato la prenotazione attraverso un nostro partner commerciale. Di norma i broker sono sempre molto attenti ad indicare, per tutto il processo di prenotazione e nel successivo voucher da presentare al desk, le informazioni rilevati per il cliente. Dalla documentazione, al deposito cauzionale; dal punto di ritiro a come raggiungerlo, senza dimenticare gli orari di apertura, sono tutti elementi fondamentali affinché il cliente possa scegliere convenienza e comfort.
Con riferimento alla sua ricostruzione, le confermiamo che il nostro punto di noleggio di Lamezia Terme, poiché ubicato al di fuori dell’aeroporto, è raggiungibile tramite un servizio di navetta.
Al momento del ritiro della vettura è necessario sempre lasciare un deposito cauzionale che può arrivare fino a 1200€. Tale importo può essere ridotto attraverso l’acquisto di una copertura assicurativa. Nel suo caso, il personale si è messo a disposizione per proporle la migliore soluzione possibile. Soluzione che ha accettato liberamente. È di prassi, inoltre, accordare una piccola fee nei casi in cui il contratto e la consegna sono gestiti oltre l’orario di apertura dell’attività.
Per quanto segnalato, comprendo il suo punto di vista, la invitiamo a prendere contatti con il partner commerciale con cui ha effettuato la prenotazione per verificare le incongruità che ci ha segnalato. Siamo certi che sapranno offrirle i chiarimenti ed il supporto necessari.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza assolutamente negativa con noleggio a lungo termine Galdierirent

Tempi di attesa per la consegna dell'auto, luogo di ritiro, importo mensile, caratteristiche del modello incongrue rispetto a quanto assicurato verbalmente dall'intermediario. E sottolineo che ancora l'auto non è arrivata. Imbarazzanti comunicazioni inviate da Galdierirent su un ipotetico rifiuto della Banca a concedere l'addebito prima ancora che l'auto venisse consegnata e l'addebito venisse comunicato alla Banca stessa, che infatti non ne era ancora al corrente. L'intermediario, consultato in proposito, ha detto che erano messaggi "di prova che Galdierirent faceva per contattare la Banca", o qualcosa del genere. Da un punto di vista contrattuale ovviamente è tutto in regola, il consiglio invece è: Galdierirent? Anche no

8 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile Marco,
abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo dispiaciuti per quanto ha condiviso.
Abbiamo provato a chiederle maggiori dettagli sulla sua esperienza per approfondire quanto ci ha segnalato. Tuttavia, non siamo riusciti ad ottenere dettagli aggiuntivi per procedere con i necessari approfondimenti.
Avremmo piacere fornirle il supporto richiesto, ricostruendo con lei la sua esperienza. A tale scopo la invitiamo a scrivere a customer.care@galdierirent.it. Saremo lieti di assisterla.

Valutata 1 stelle su 5

DA EVITARE !

Esperienza sin ora PESSIMA! Ad oggi 5 Novembre 2025, non ho ricevuto ancora il mio Mercedes GLE Coupè ordinato a inizio Marzo 2025.
8 Mesi di attesa che probabilmente diventeranno 12 (informazioni presenti sull'APP) per una vettura in stock.

Ho fatto questo contratto solo perché mi era stato assicurato in fase di vendita (ovviamente) che era un'offerta di veicoli in stock con consegna massima entro 4 mesi "GARANTITA" (ho i messaggi e tutti gli screen del vostro consulente che non cito perché non è mio uso infangare i dipendenti).

Se avessi voluto attendere un anno o più, avrei ordinato da Mercedes e almeno avrei allestito l'auto come desideravo, senza dovermi accontentare di un auto in stock (comunque dal valore di 114.000 euro) e di un noleggio con ovvie limitazioni.

Il bello è che sapevano che avevo un altro contatto in scadenza, ma pur avendo arrecato il danno e non rispettato i tempi di consegna, secondo voi mi hanno mai contattato di loro spontanea volontà e proposto altre soluzioni per rimediare o per non lasciarmi a piedi ? Niente, Zero !
Sono stato io che all'ennesima lamentela fatta al loro incaricato ho chiesto una soluzione in pre-assegnazione ma anche qui poteva esserci il miracolo? Niente, non hanno auto ne di pari livello ne di un "Premium" anche al di sotto di Mercedes, perchè l'incaricato prima mi manda una lista folta e piena di auto, ma ogni auto che chiedo da quella lista ovviamente "Non è disponibile".

Allora dico io, ma le persone le prendete in giro dall'inizio alla fine? Lo fate a posta o è proprio il vostro modo di lavorare questo? Dato il disinteresse mostrato fin'ora, inizio a pensare seriamente che forse l'auto non arriverà mai. Però intanto l'acconto se lo sono presi con estrema puntualità e precisione.

5 novembre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile signor Nazario,
abbiamo letto con dispiacere il suo commento.
La nostra società è sempre attenta alla percezione dei propri clienti e ogni commento rappresenta uno spunto di riflessione per migliorare il servizio offerto.
Abbiamo approfondito la sua esperienza con i nostri colleghi e abbia appreso che si sono attivati ancor prima della sua recensione per offrirle il supporto necessario.
Confidiamo che, alla luce dell’impegno profuso, possa rivalutare la sua esperienza con la nostra società.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio..

Ottimo servizio... puntuali precisi veloci. Personale simpatico e disponibile. Vettura praticamente nuova e pulita internamente.
Grazie

5 novembre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile signor Frezzella,
siamo lieti che abbia apprezzato la nostra professionalità e la qualità dei servizi offerti.
A presto.

Valutata 5 stelle su 5

SERVIZI ECCELLENTI…

Dalla consegna fino alla riconsegna si tratta di una compagnia assolutamente eccellente. Navette puntuali.. personale ridente... contratti veloci.. macchine pulite e di valore.. È stata la mia seconda esperienza ma sicuramente ci sarà anche la terza e la quarta e... Davvero complimenti e grazie.
Avv. Mehmet Eke

3 novembre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile signor Eke,
siamo lieti che abbia apprezzato la nostra professionalità e la qualità dei servizi offerti.
A presto.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi.

Pessimi.
Invece di bloccare il deposito cauzionale sulla carta mi hanno addebitato l’importo cosa che non è prevista dal contratto e dopo 2 settimane non avevano ancora fatto il rimborso così gli ho chiamati e mi hanno detto che dipendeva dalla mia banca. Ovviamente non era vero e mi hanno confermato il rimborso solo dopo aver detto che mi sarei rivolto ad un avvocato. State alla larga da questa gente

18 ottobre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile Guido,
abbiamo letto con attenzione ed interesse il suo commento.
Siamo molto colpiti per l’accaduto e, apprendiamo dalle sue parole, che colleghi dell’ufficio presso il quale ha effettuato il noleggio si sono attivati per garantirle il rimborso del deposito erroneamente addebitatole.
Qualora desiderasse ulteriore supporto, la invitiamo a scriverci a customer.care@galiderirent.it, avendo cura di indicarci i dettagli della prenotazione.
Saremo lieti di assisterla.

Valutata 5 stelle su 5

ottima agenzia e agenti molto bravi

ottima agenzia e agenti molto bravi. In particolare ho avuto a che fare con Giulio, che è stato molto gentile e garbato

29 ottobre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile Farmacia Belfiore,
siamo lieti che abbiate apprezzato la nostra professionalità e la qualità dei servizi offerti.
A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato benissimo

Mi sono trovato benissimo, ragazzi gentili e professionali.

19 ottobre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile Consumer,
siamo lieti che si sia trovato bene con noi.
A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto , auto nuova , puntuali in aereoporto

23 ottobre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile signora Ripamonti,
grazie per la sua recensione entusiasta!
Le sue parole ci motivano a continuare ad offrire disponibilità, gentilezza e professionalità a tutti i nostri clienti.
A presto.

Valutata 1 stelle su 5

Prenotato tramite DO YOU ITALY

Prenotato tramite DO YOU ITALY, sito che raggruppamento vari autonoleggi presso l'aeroporto di Pisa. Dalla prenotazione sembrava tutto facile selezionando tipo di macchina, data e orario. Al momento della scelta della garanzia ho spuntato la garanzia aggiuntiva che, da sito, azzera la caparra a garanzia da coprire con la carta di credito. Premetto che sono solito noleggiare auto per lavoro (italia, estero...). A Pisa GALDIERI è decentrato dall'aeroporto ma la cosa non è segnalata chiaramente, è stato necessario chiamarli. Dopo aver fatto circa un chilometro a piedi arrivo per prendere la macchina e dopo aver fatto le prime carte (un foglio stampato male sa da compilare a mano, mai successo) mi chiedono 1200 € di caparra da garantire con la carta di credito. Eh no, avevo spuntato l'assicurazione aggiuntiva proprio per evitare questa cosa. Lo faccio presente al bancone dove erano presenti 2 persone, una ragazza e un uomo. Subito l'uomo, un ragazzo brizzolato con gli occhiali, mi si rivolge in maniera maleducata dando la colpa al sito. Non va bene, alla fine ho perso un'ora per la poca chiarezza delle informazioni, non ho avuto il servizio che richiedeva e la macchina a noleggio non l'ho presa. Decisamente la peggiore esperienza della mia vita con un autonoleggio sia per comunicazione che per servizio ma soprattutto per l'arroganza del signore al bancone. Malissimo, mai più.

24 ottobre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile signor Lorenzi,
abbiamo letto con attenzione il suo commento.
La nostra azienda è molto attenta alle opinioni dei propri clienti e la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista con noi. Siamo dispiaciuti per la percezione del servizio che ha condiviso e riteniamo che quanto accaduto sia frutto di un fraintendimento.
Avendo prenotato usufruendo dei servizi di un nostro partner commerciale, cogliamo l’occasione per offrire qualche chiarimento aggiuntivo.
Il partner commerciale è sempre attento a fornire le informazioni necessarie per gestire in autonomia il ritiro della vettura. Tra queste figurano le indicazioni relative ai documenti e ai metodi di pagamento accettati, il deposito cauzionale (sempre previsto per il noleggio della vettura), le diverse informazioni sulle franchigie danno e furto.
Le coperture assicurative offerte dai nostri partner commerciali sono coperture indirette che non azzerano ma coprono le franchigie attraverso un’attività di rimborso successiva al noleggio e al pagamento delle stesse.  Le coperture offerte dai colleghi dei nostri uffici, al contrario, hanno lo scopo di azzerare dal principio le franchigie e permettono di ridurre, in alcuni casi, il deposito cauzionale.
Comprenderà che quanto accaduto non nasce dalla mancata volontà di assisterla, bensì dalla necessità di attenersi alla policy aziendale.
Desideriamo ad ogni modo scusarci se non ha percepito un atteggiamento accogliente e la volontà di spiegare in maniera dettagliata l’accaduto.
Confidiamo di averle offerto un chiarimento in merito e, al fine di approfondire ulteriormente quanto anticipato, la invitiamo a prendere contatti con il servizio dedicato del broker certi che potrà rivalutare la sua esperienza con la nostra società.

Valutata 1 stelle su 5

EVITATELI

Mai vista una roba simile. Affitti un'auto, L'aereo ha un ritardo di 20 minuti. Arrivi di fronte al loro ufficio. 45 minuti di coda. Arriva il tuo turno e ti dicono che sei arrivato tardi e che l'auto che hai prenotato (105 euro) non e' piu' disponibile. Pero' se vuoi te ne diamo un'altra alla modica cifra di 380 euro.
PERSO TEMPO ... PERSO SOLDI ... BRUTTA GENTE ... !!!

18 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile signor Sanavio,
abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo dispiaciuti per quanto condiviso.
Desideriamo scusarci se il servizio non è stato all’altezza delle sue aspettative.
Per approfondire la sua esperienza abbiamo provato a risalire alla sua prenotazione e abbiamo verificato che le sue osservazioni sono state gestite dal nostro Customer Care che ha provveduto a supportarla e ad offrirle i necessari chiarimenti del caso.
Confidiamo che in futuro possa rivalutare la sua esperienza con la nostra società.

Valutata 1 stelle su 5

AVREI VOLTO DARE ZERO STELLE. UN VERO INFERNO

In data 20settembre 2025 ho prenotato - attraverso il sito DISCOVER CARS – una vettura “Intermedia SUV Jeep Renegade automatica IFAR/IFAR” da ritirare in data 9 ottobre 2025 dagli uffici della GALDIERI RENT di via Pirelli a Milano. Durata del nolo cinque giorni; riconsegna il giorno 14 ottobre.
Arrivata, con mio marito, alla GALDIERI RENT alle 14:50 del 9 ottobre , mi hanno mostrato l’auto da ritirare alle ore 16. Ma con mio immenso stupore abbiamo scoperto che l’auto non era una Jeep Renegade bensì una Fiat 600 che per la GALDIERI RENT sono “equivalenti”. Come se non bastasse l’auto in questione era:
- completamente sporca di polvere e fango sia esternamente sia internamente;
- il bagagliaio, i pannelli interni delle portiere e il pavimento erano luridi e mancavano i tappettini copri moquette;
-nel bagagliaio vi entrava una sola una valigia; l’altra era da collocare sul sedile posteriore;
- Il serbatoio del carburate era con meno della metà di capienza con una autonomia di 250 km.
Di conseguenza, abbiamo preteso che ci fosse consegnata una Jeep Renegade o una similare e che fosse pulita. Ci è stato risposto: “questa è l’unica auto disponibile che abbiamo; se non la vuole le facciamo il rimborso di quanto già pagato che le arriverà sulla carta di credito fra otto/dieci giorni lavorativi”. Molto malvolentieri siamo stati costretti a tenere l’auto sia perché ci attendeva nostro figlio a Legnano per partire subito per la Val d’Aosta e quindi non avevamo alternative praticabili, sia perché – visto il comportamento estremamente scorretto della GALDIERI RENT - abbiamo dubitato che il rimborso fosse effettivamente eseguito. Alle 16:10 siamo partiti con l’auto verso Legnano. Lungo il percorso abbiamo notato che, di tanto in tanto, l’auto emetteva un segnale sonoro accompagnato da una scritta – in lingua inglese – sul display. Inoltre, il parabrezza era cosparso di una sostanza che rendeva molto difficoltosa la guida in controluce e che - nonostante gli insistenti tentativi – le spazzole tergicristallo non riuscivano ad eliminare. Appena le condizioni del traffico ci hanno consentito di prestare attenzione alla scritta ho tradotto che questa stava ad indicare un malfunzionamento di un indicatore di direzione. Arrivati a Legnano abbiamo potuto parcheggiare e, visionando esternamente l’auto, ne abbia avuto la conferma. Di conseguenza abbiamo tentato – dalle ore 16:48 -di contattare telefonicamente la GALDIERI RENT. Cinque telefonate senza risposta, di cui una – in attesa - per cinque minuti. Alla sesta telefonata effettuata alle 17:56 l’addetto dell’ufficio di via Pirelli mi risponde dicendomi che mi avrebbero contattato subito dopo per sostituirmi l’auto. Non avendo ricevendo alcun riscontro abbiamo provveduto ad inviare una email alla GALDIERI RENT con la quale chiedevamo che ci fosse sostituita l’auto presso Legnano. Alle ore 19:24 la GALDIERI RENT, mostrando un’attenzione al cliente fuori dal comune, si è rifiutata di effettuare il cambio vettura su Legnano chiedendo che fossi io a dover tornare – da Legnano- a Milano per ritirare un’auto sostitutiva, senza precisare quale auto fosse. Questo, ovviamente avrei dovuto farlo il giorno dopo visto che i loro uffici aprono alle ore 8 e chiudono alle 19. Offrivano anche “un rimborso” per far lavare l’auto e “uno sconto sul prossimo noleggio”. Quindi, oltre all’enorme disagio di dover affrontare nuovamente ed immotivatamente il traffico in entrata ed in uscita da Milano, la mia famiglia avrebbe dovuto rinunciare ad un giorno di vacanza su cinque senza sapere, per giunta, quale auto la GALDIERI RENT ci avesse “riservato”.
Ob torto collo mi sono tenuta la lurida e malfunzionante Fiat600 e siamo partiti per la Val D’Aosta seduti in tre con le gambe accartocciate e con una valigia sul sedile posteriore.
Le sorprese non erano finite. Il giorno dopo ci siamo accorti che nella “tasca” inferiore della portiera del guidatore era presente un MOZZICONE DI SIGARETTA (nessuno di noi tre ha mai fumato sin dalla nascita) mentre nella piccola “tasca” superiore erano presenti degli strani oggetti che, ad un esame visivo più attento - GRAZIE AL CIELO FATTO SENZA TOCCARLI, abbiamo realizzato fossero SCOVOLINI DENTALI!!! Al momento della riconsegna, avvenuto sempre in via Pirelli a Milano abbiamo:
- fatto visionare la presenza del mozzicone e degli scovolini;
- fatto presente che mai e poi mai avremmo più utilizzato la GALDIERI RENT
- fatto presente che l’auto l’abbiamo riconsegnata con più carburante di quanto presente al momento della consegna e pertanto la loro proposta di sconto sul “prossimo noleggio” era da evitare in quanto inopportuna. STATE ASSOLUTAMENTE LONTANI DA GALDIERI RENT.
Daleno M.A.

9 ottobre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentili Sig.ri Tupputi e Daleno,
abbiamo letto con molta attenzione il vostro commento e siamo dispiaciuti per quanto avete segnalato.
La nostra società prende in seria considerazione le segnalazioni dei clienti. Desideriamo in prima battuta scusarci per quanto evidenziato che apprendiamo essere distante dallo standard di pulizia prefissato.
Abbiamo ricostruito la vostra esperienza con la nostra società contattando anche i colleghi di Milano. Desideriamo confermare che, quando si prenota, non è possibile scegliere il modello di vettura ma solo una categoria, tra cui sarà assegnata la vettura da noleggiare. Questa indicazione è presente sia sul nostro sito che su quello dei partner commerciali.
In fase di consegna della vettura, il cliente può sempre segnalare elementi che considera non essere in linea così che i colleghi possano verificare immediatamente la situazione e procedere con le azioni necessarie per la migliore soluzione possibile. Nel caso specifico i colleghi hanno ricevuto segnalazione della mancata pulizia e del malfunzionamento dell’indicatore di direzione solo successivamente al ritiro. Non appena edotti sull’accaduto, si sono messi immediatamente a disposizione offrendo la possibilità di sostituire la vettura informandovi, altresì, della necessità di recarsi presso l’ufficio di Milano per procedere con questa operazione (in pieno accordo con quanto previsto dai termini e condizioni di noleggio sottoscritte).
Comprendendo l’impossibilità di un rientro su Milano i colleghi hanno offerto supporto a distanza e, per scusarsi del disguido, come mero gesto di attenzione commerciale, si sono offerti di accordarvi un prezzo di favore al prossimo noleggio che, in piena libertà, avete deciso di non accettare.
Qualora decidiate di rivedere questa posizione vi invitiamo a farcene cenno.
Saremo lieti di dimostrare il nostro impegno nell’accogliere e considerare l’opinione dei clienti per migliorare il servizio erogato.

Valutata 1 stelle su 5

Incompetenti, maleducati e arroganti

Palermo, Cinisi. Abbiamo perso un'ora e mezza per ritirare la macchina perché la persona al banco, non essendo capace di distinguere la data di rinnovo dalla data di rilascio di una patente spagnola, e ignorando che quando si cambia una patente la versione anteriore si consegna alle autorità, non voleva darci il veicolo. Inoltre non ha voluto ascoltare nessuna spiegazione né guardare la parte della patente dove si indica chiaramente (in qualsiasi patente europea) la data di rilascio originale, liquidandoci con frasi del tipo "questa conversazione è terminata", "non abbiamo niente da dirci" "io non devo guardare niente". Solo dopo un'ora di diatriba e l'intervento di un agente della guardia di finanza, che le ha spiegato chiaramente di essere nel torto, si è degnata di chiamare una responsabile che le ha detto di consegnarci il veicolo.
Da sottolineare:
- durante la chiamata con la responsabile, che voleva trovare una soluzione, la dipendente ha continuato a cercare problemi e ragioni per non darci la macchina
- durante la diatriba gli altri dipendenti nell'ufficio non si sono interessati minimamente al problema nè hanno pensato di collaborare per trovare una soluzione, si sono solo infastiditi per le nostre lamentele e ci hanno intimato più volte di stare zitti e andarcene
- la signorina con cui abbiamo avuto la sfortuna di avere a che fare, dopo aver capito di essere nel torto, non solo non si è scusata, ma ci ha sbeffeggiato con la collega con frasi tipo "i casi strani tutti oggi".
Credo che si possa perdonare la evidente mancanza di competenza e capacità nel gestire un caso leggermente più complicato del normale, ma l'arroganza, la saccenza, la strafottenza e la totale mancanza di empatia, educazione e collaborazione, dimostrata da tutto lo staff (oltretutto nel torto) presente nell'ufficio, no.
Chiudo dicendo che qualunque risposta a questa recensione che metta in dubbio la validità dei documenti della mia compagna, come fatto quel giorno nell'autonoleggio, sarà oggetto di denuncia per diffamazione.

27 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile Sig. Mancinelli,
Abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo dispiaciuti per la percezione del servizio che ha condiviso.
La nostra società prende molto seriamente le osservazioni dei clienti che, per noi, sono preziose.
Ci scusiamo se non ha percepito un clima accogliente e collaborativo. Questo aspetto è senz’altro motivo di riflessione profonda.
Abbiamo ricostruito la sua esperienza con la nostra sede di Palermo e, anche grazie alle sue parole, riteniamo che quanto accaduto sia certamente dovuto alla necessità del personale della stazione di essere certo di gestire il contratto in pieno accordo ai nostri termini e condizioni di noleggio. Questo ha rallentato il processo di consegna che è risultato più lungo del previsto.
Confidiamo che il nostro impegno costante nel migliorarci potrà, in futuro, farle rivalutare il nostro brand.

Valutata 1 stelle su 5

Una situazione surreale

Mai avrei pensato di noleggiare una vettura concedere tutte le garanzie di prassi e addirittura rimetterci denaro facendomi raggirare dal venditore. Grave il comportamento dell'individuo ma altrettanto della societa' incapace di vigilare per la tutela dei clienti che pagano profumatamente per avere tutte le garanzie le coperture assicurative e soprattutto il desiderio di dormire sonni tranquilli

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile Sig. Paleari,
abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo molto dispiaciuti per quanto ha condiviso.
Avremmo piacere nell’approfondire la sua segnalazione e offrirle il necessario supporto.
A questo proposito la invitiamo a contattarci a customer.care@galdierirent.it avendo cura di illustrare quanto accaduto. Saremo lieti di assisterla.

Valutata 1 stelle su 5

NON UTILIZZATE QUESTA COMPAGNIA

1 stella su 5 perchè non si può dare di meno.

Da inizio Giugno 2025 ho aperto tramite PEC una segnalazione per un disservizio che mi hanno creato. A distanza di mesi (siamo ad Ottobre 2025), la risposta è stata che per il rimborso devo rivolgermi all'ACI e non a loro.

SCONSIGLIO VIVAMENTE il noleggio perchè ho provato solo questo ma vista l'esperienza avuta presumo che tutti gli altri servizi siano allo stesso livello ovvero scadente.

Fate attenzione perchè gli accordi a voce non sono quelli scritti nell'accordo che vi fanno firmare.

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile Sig. Prampolini,
abbiamo letto con attenzione il suo commento.
Abbiamo svolto le necessarie verifiche da cui abbiamo appreso che i colleghi del Customer Care hanno analizzato la sua richiesta offrendo il supporto necessario.
Comprendiamo quanto da lei evidenziato e ci scusiamo se i tempi di risposta sono stati lunghi. Ciò è stato determinato dall’utilizzo esclusivo della PEC che non è presidiata direttamente dal servizio di assistenza.
Questa sua osservazione è molto preziosa e ci offre un ottimo spunto di riflessione per migliorarci.
Confidiamo che in futuro possa ricredersi e rivalutare positivamente i nostri servizi.

Valutata 5 stelle su 5

Ci tengo molto a ringraziare Tutti, soprattutto Angelica

Ci tengo molto a ringraziare Angelica, per la massima disponibilità ad effettuare nell'immediatezza, sotto mia richiesta, l'iscrizione al sito automobilita di Roma per registrare la targa dell'auto ibrida, presa a noleggio a Termini, affinchè potessi non pagare il parcheggio sulle strisce blu a Roma. Sono stati tutti molto disponibili e gentili e per quanto dovrebbe essere la norma, purtroppo non sembre è così, quindi ci tengo a ringraziarli.
Consiglio quindi il noleggio da Loro con l'augurio che vi troviate bene come me.

4 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile signora Daniela T. ,
siamo lieti che si sia trovata bene con noi.
Il suo riconoscimento è la conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione: il nostro obiettivo è proprio quello di andare oltre la "norma" per offrire un servizio che sia di supporto reale e concreto ai nostri clienti.
A presto.

Valutata 4 stelle su 5

Ho ritirato un'autovettura a Malpensa

Ho ritirato un'autovettura a Malpensa, un pò lento e complicato il sistema di ritiro, comunque il noleggio è andato molto bene.

12 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Galdierirent

Gentile signor Tudisco, 
siamo lieti di sapere che il noleggio sia andato molto bene e che l'esperienza complessiva sia stata positiva.
Il nostro obiettivo è garantire la massima efficienza e terremo conto della sua osservazione per analizzare i flussi operativi e migliorare la rapidità e la semplicità delle procedure di consegna.
A presto.

Valutata 1 stelle su 5

Rimborsi fantasma

Abbiamo noleggiato una Lancia ypsilon per 3 settimane in settembre 25 da questi scammers.
Ritiriamo l’auto e dopo 10/20 km percorsi ci accorgiamo che la macchina era a secco di olio è veramente bassa di liquidi in generale(ben sotto la soglia minima).
Li contattiamo e loro ci invitano a riportare l’auto per cambiarla, peccato che quando ci hanno risposto eravamo ormai a 350 km di distanza.
Detto ciò mi prendo la responsabilità di sistemare la situazione aggiungendo 1kg di olio e quasi un 1lt di liquido di raffreddamento con la promessa da parte loro di rimborsare la spesa extra.
Oggi 13/10 siamo qui dopo un mese di mail ad aspettare un rimborso che mai arriverà!
Consegnare un veicolo non sicuro da guidare è davvero pericoloso.
Complimenti.

3 settembre 2025
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Risposta di Galdierirent

Gentile Sig. Ferro,
abbiamo letto con attenzione il suo commento.
Scusandoci per i tempi di risposta e per l’inconveniente, desideriamo rassicurarla che a nostra società prende in seria considerazione quanto rappresentato dai propri clienti.
Dalle verifiche svolte siamo stati lieti di apprendere che il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua richiesta offrendole il supporto richiesto.
Confidiamo che abbia avuto modo di poter rivalutare la sua esperienza con il nostro brand.

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