Ho prenotato un'auto all'aeroporto di Bergamo tramite Doyouitaly e per farla breve da circa €40 per 5gg, una volta applicato il costo della copertura assicurativa totale, siamo passati a più di €300 p... Leggi di più
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Pessimo! Sono arrivata a Palermo e non mi hanno accettato la carta perché in scadenza a distanza di tre mesi dal noleggio. Specifico che questa è una condizione non scritta né sul sito al momento del... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza pessima a Catania aeroporto. Personale scortese, poco professionale e totalmente inaffidabile. Abbiamo provato a chiamare già nel pomeriggio, ma nessuno ha risposto. Anche alle 19:... Leggi di più
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Galdieri Rent di Roma Fiumicino con prenotazione DiscoverCars.com mi hanno addebitato € 371 e non mi hanno dato l'auto che avevo prenotato per il noleggio, con la scusa che ero in ritardo nonostante h... Leggi di più
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Galdierirent offre servizio di noleggio a lungo termine, con oltre 100 Point in affiliazione e 6 Sedi Direzionali in tutta Italia. Galdierirent a car offre servizi di noleggio a breve termine nei principali aeroporti e stazioni d'Italia.
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Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo, consegnata un'auto migliore di quella prenotata, pulitissima e nuova.
Navetta veloce, personale cordiale.
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Masserini,
siamo lieti di aver soddisfatto al meglio le sue esigenze di mobilità.
A presto.
Ho prenotato e pagato attraverso il Discovercars.com
Ho prenotato e pagato attraverso il broker discovercars.com.
Al momento del ritiro dell'auto presso l'aeroporto di Catania presso Galdierirent ho scoperto che che la carta di credito ING Direct, per la prima volta dopo anni di autonoleggio, non è più accettata! (dicono trattasi di banca solo online). Questa richiesta, carta di credito di banche fisiche, mi sembra un modo per fare cassa facilmente a spese del cliente perchè oggi la maggior parte delle persone utilizza banche online. Stabilire se una banca è solo online è una questione di lana caprina; inoltre la carta di credito della ING è una Mastercard Gold, che veniva indicata come accettata. Prima di me, un altro cliente straniero aveva subito la stessa sorte. Quanti clienti subiscono questa politica.
Mai più Discovercars e Gualtierirent
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Milia,
abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo molto dispiaciuti per quanto ci ha rappresentato.
La nostra società è sempre attenta alle osservazioni dei clienti, preziose per migliorare il servizio offerto.
Abbiamo appreso dalle sue parole che non è stato possibile procedere con l’erogazione della vettura poiché il metodo di pagamento da lei utilizzato non era in linea con la policy aziendale.
Come esplicitato nei termini e condizioni di noleggio, le cui informazioni sono presenti anche nei siti di prenotazione di nostri partner commerciali, “i metodi di pagamento accettati sono Carta di credito VISA o MASTERCARD.
Non sono invece accettati pagamenti con le seguenti carte: Diners Club, American Express, Prepagata, Carta di debito, Postepay, Revolving, Revolut, Visa Electron, Maestro, Cirrus, JCB, Virtuali e dei Portafogli digitali come Paypal, Apple Pay, Google Pay e similari o Contanti.
In ogni caso, le carte di pagamento devono riportare i numeri (non necessariamente in rilievo), il nome del titolare e la data di scadenza.
Si precisa che le carte di credito sono considerate valide solo se emesse da un istituto bancario e devono avere validità di almeno 3 mesi successivi alla data di riconsegna del veicolo.
Il titolare della carta di credito usata come metodo di pagamento deve essere la stessa persona che sottoscrive il contratto di noleggio che fornisce documento di identità valido accettato dalla stazione dell’autonoleggio del paese in cui inizia il noleggio.
Comprendiamo il suo punto di vista e desideriamo rassicurarla che non è stata mancata volontà dei colleghi nell’assisterla bensì un’oggettiva impossibilità a procedere.
Laddove le informazioni che abbiamo qui condiviso non siano state fornite in fase di prenotazione la invitiamo a prendere contatti con il partner. Siamo certi che la supporteranno nella richiesta informativa.
Confidiamo che possa in futuro poter rivalutare la sua esperienza con la nostra società.
Niente soddisfazioni; very bad experience.
Niente soddisfazioni. Very bad experience.
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Dear Habyarimana Ephrem,
we are sorry to read what you have brought to our attention.
We would like to explore the reasons behind your review in more detail so that we can offer you dedicated assistance. If you wish, please email us at:
customer.care@galdierirent.it
We will be pleased to provide you with any further clarification you may require.
Esperienza pessima a Catania aeroporto
Esperienza pessima a Catania aeroporto. Personale scortese, poco professionale e totalmente inaffidabile.
Abbiamo provato a chiamare già nel pomeriggio, ma nessuno ha risposto. Anche alle 19:50 non rispondeva nessuno, solo segreteria. Siamo arrivati alle 20:10 (solo 10 minuti di ritardo a causa del volo) e non c’era più nessuno.
Siamo tornati il giorno dopo, ma i dipendenti non hanno voluto aiutarci e hanno semplicemente detto che chiudono alle 20:00 e che non era un loro problema.
Nessuna disponibilità a trovare una soluzione per il cliente. Servizio vergognoso e completamente inaffidabile. Non torneremo mai più.
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile Simi Pa,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua esperienza.
Abbiamo letto attentamente le Sue osservazioni e siamo dispiaciuti per quanto ha segnalato.
Abbiamo cercato di ricostruire la Sua esperienza di noleggio insieme alla sede interessata, ma non siamo riusciti a individuare la Sua prenotazione nei nostri sistemi.
Al fine di poter approfondire la sua segnalazione, La invitiamo a contattarci all’indirizzo customer.care@galdierirent.it indicando i dettagli della Sua prenotazione.
Saremo lieti di fornirLe tutti i chiarimenti necessari.
Pieno non pieno?
Consegno l’auto al centro di Cagliari Elmas dopo avere fatto il pieno (colmo- la pompa sgancia erogatore) a ultimo distributore incontrato prima dell’aereoporto 3km circa :
Mi viene contestato che l’indicatore non è pieno (dava 627km autonomia su una pandina.. non ho idea della precisione ma avendo fatto 2 pieni ho notato valori diversi) . Faccio notare che ho disponibilità delle ricevute e che un rapido controllo dimostrerebbe i litri immessi.
La commessa, disinteressata a questo punto replica che in caso di mancato pieno ne è lei responsabile in solido .
Ok, comprendo la sua motivazione ma comunico gentilmente che con questo hanno perso un cliente .
morale .. in futuro sempre foto carburante al ritiro.
Galdieri bye bye
29 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Franchini,
abbiamo letto con attenzione ed interesse il suo commento.
La nostra società è sempre attenta alle osservazioni dei clienti necessarie per migliorare il servizio erogato.
Abbiamo contattato i colleghi di Cagliari per maggiori approfondimenti e, abbiamo appurato che, nel corso delle verifiche svolte sulla vettura in fase di riconsegna, è stato registrato un ammanco di carburante quantificabile in 5 litri. Tale informazione, insieme ad altre, è stata riportata regolarmente sul documento check-in da lei firmato per visione e accettazione.
Qualora desiderasse ulteriori approfondimenti la invitiamo a contattarci al customer.care@galdierirent.it Saremo lieti di assisterla.
Pessimo servizio telefonata alla sede…
Pessimo servizio telefonata alla sede di Rho attesa 45 minuti senza alcuna risposta
Telefonata al numero verde idem nessuna risposta
Sé questa é in azienda seria boh lascio a voi i commenti
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile Delvi,
siamo molto dispiaciuti per quanto ha voluto condividere.
Prendiamo atto del suo punto di vista e, qualora desiderasse prendere contatti con la nostra società, la invitiamo a contattare il numero verde e/o a scrivere a customer.care@galdierirent.it.
Saremo lieti di assisterla.
Esperienza da dimenticare
Ho pagato il supplemento per il noleggio delle catene (tutte le compagnie le danno incluse nel prezzo) e di sera mentre nevicava sono rimasto bloccato con la famiglia sotto la neve in auto perché le catene avevano entrambe una maglia aperta ed erano quindi inutilizzabili.
Al telefono mi hanno detto di comprarle perché sono obbligatorie. Dopo che avevo pagato il supplemento.
Ho perso una mattinata della vacanza per cercare la giusta misura delle catene .
Alla riconsegna dell'auto non mi hanno voluto rimborsare né il supplemento catene che avevo pagato né il costo di quelle nuove. Mai più con loro. Esperienza da dimenticare.
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile Sig. Belfiore,
abbiamo letto con attenzione ed interesse il suo commento.
La nostra società è sempre molto attenta alle opinioni dei Clienti, importantissime per migliorare il servizio al Cliente.
Abbiamo ricostruito la sua esperienza con i colleghi di Venezia dai quali abbiamo appreso che, nel corso del noleggio, li ha informati che le catene da neve fornite presentavano dei danni. I colleghi hanno richiesto di valutarne l’entità, chiedendo delle foto che, però, non sono mai state inoltrate. Contestualmente hanno specificato che sarebbe stato possibile procedere con il rimborso dell’acquisto delle nuove catene laddove quelle fornite fossero state effettivamente danneggiate.
Prendiamo atto del suo punto di vista. Precisiamo che, ad ogni modo, dalle verifiche svolte, le catene fornite non sono risultate né difettose, né danneggiate.
Qualora desiderasse ulteriori chiarimenti la inviamo a scrivere a customer.care@galdierirent.it
Saremo lieti di assisterla.
Assistenza clienti fantasma
Premesso che non lascio mai recensioni negative. Abbiamo noleggiato un’auto online un’oretta prima del ritiro in stazione a Torino dove il contratto risultava a mio nome e il pagamento con carta di credito del mio compagno. Il ritiro della macchina non era alla stazione come da mail, ma ci hanno fornito l’indirizzo del concessionario (20 min con i mezzi dalla stazione e 40 a piedi) e che sarebbe venuto a prenderci la navetta in stazione per accompagnarci in ufficio, ma per accelerare i tempi abbiamo preso il tram per raggiungerli in concessionaria.
Al momento dell’accettazione ci fanno presente che il nominativo del contratto deve essere del guidatore e quindi abbiamo pagato 20€ per fare il cambio altrimenti il contratto sarebbe stato annullato . Ma la cosa peggiore è stata al rientro!!Avevamo la consegna della macchina alle 18:30 con passaggio di navetta fino alla stazione, ci dicono che abbiamo 59 minuti di garanzia dopo l’orario di consegna e quando arriviamo lì alle 19:13 troviamo tutto chiuso, ASSISTENZA CLIENTI ZERO! Provo a chiamare più volte al loro numero whatsapp, chiedendo dove dovessi lasciare le chiavi, NESSUNA RISPOSTA neanche la mattina dopo!! Nessuna navetta ed era lo stesso giorno della manifestazione!!!
Pessima esperienza, ho fatto video e foto della macchina al momento della consegna perché parcheggiata sul marciapiede del loro ufficio, chiamo il broker che mi assicura che la responsabilità è del fornitore e lasciamo le chiavi in una cassetta delle lettere (ripeto, senza alcuna indicazione da parte loro!).
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile Fiorenza,
abbiamo letto con attenzione ed interesse il suo commento.
Per la nostra Società le opinioni e le osservazioni dei clienti sono preziose per migliorare il servizio offerto e per questo la ringraziamo per aver condiviso con noi il suo punto di vista.
Abbiamo ricostruito la Sua esperienza con i colleghi di Torino e siamo dispiaciuti per quanto ci ha voluto rappresentare.
Di norma durante l’iter di prenotazione, effettuata sia sul nostro sito che su quello dei nostri partner commerciali, sono indicate le informazioni di particolare interesse come, ad esempio, l’indirizzo e la possibilità di attivare la navetta gratuita per raggiungere comodamente gli uffici e le modalità di pagamento accettate con chiaro riferimento alla necessità che l’intestatario del contratto sia intestatario della carta di credito. Ci impegneremo per rendere ancora più chiare le informazioni presenti.
Con riferimento alla necessità di consegnare la vettura oltre l’orario di apertura del punto di noleggio, desideriamo chiarire che questa possibilità deve essere concordata esplicitamente con i colleghi e che, per tale servizio, è previsto il pagamento di una fee dedicata. Pur comprendendo il suo punto di vista prendiamo atto che non sia stata concordata la possibilità di riconsegnare la vettura fuori orario e che i colleghi, in occasione della consegna della vettura, le hanno sottolineato la necessità di restituire la vettura entro l’orario di apertura.
Confidiamo che con le informazioni fornite possa rivalutare la sua esperienza con la nostra società.
Tutto bene
Tutto bene, servizio navetta da Porta Nuova, ottima tariffa, staff gentile
20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Martinez,
grazie per la recensione positiva che ha riservato alla nostra azienda.
A presto.
Upgrade senza costi, consegna auto in anticipo,riconsegna veloce anticip
Auto con upgrade non richiesto ma gradito,senza ovviamente costi aggiuntivi.
Macchina consegnata quasi un'ora prima dell'orario previsto,riconsegna veloce.
Non avevo fatto il controllo dei danni(auto nuova riportava zero danni) mi sono accorto dopo 1h di alcuni graffi,ho filmato e avvisato per telefono, nessun problema alla riconsegna,personale cortese e corretto
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Laghi,
siamo lieti di sapere che si sia trovato bene con noi.
Nostro obiettivo primario è soddisfare al meglio le esigenze di mobilità della clientela.
A presto.
Galdieri Rent di Roma Fiumicino con…
Galdieri Rent di Roma Fiumicino con prenotazione DiscoverCars.com mi hanno addebitato € 371 e non mi hanno dato l'auto che avevo prenotato per il noleggio, con la scusa che ero in ritardo nonostante ho chiamato avvertendo che ero in ritardo. All'arrivo hanno detto che l'auto non era più disponibile (nonostante nel piazzale fuori ce n'erano molto del modello da me scelto) dicendo che l'unica disponibile era una di livello superiore con prezzo pari a più del doppio. Evidente pratica predatoria su clienti in necessità di un auto quali ad esempio turisti dall'estero.
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile Ri Sc,
abbiamo letto con attenzione il suo commento.
La nostra società è molto attenta ai propri clienti e il suo commento è per noi motivo di riflessione.
Abbiamo preso contatti con i colleghi di Fiumicino con i quali abbiamo ricostruito la sua esperienza con la nostra società.
I colleghi ci hanno confermato che, quando si è recato al banco, nel corso dei controlli documentali hanno constatato che non era in possesso di un documento di riconoscimento tra Carta di Identità e Passaporto obbligatori per procedere con la stipula contrattuale.
In assenza di tale documentazione, non si è potuto procedere con l’erogazione della vettura e la prenotazione è stata annullata per assenza di requisiti. Dopo circa due ore, si è recato nuovamente al banco chiedendo di procedere con la prenotazione che, tuttavia, era stata annullata. I colleghi le hanno quindi proposto una nuova prenotazione al prezzo previsto per le prenotazioni al banco.
Per quanto sopra, avendo prenotato con un nostro partner commerciale la invitiamo a prendere contatti con il loro servizio dedicato per verificare la possibilità di un rimborso.
Certi di aver chiarito quanto richiesto, ci auspichiamo che possa rivalutare la sua esperienza con la nostra società.
Assolutamente da evitare
Esperienza allucinante sia con Galdieri che con l'intermediario. La consegna dell'autovettura era indicata chiaramente a Porta Susa. Prelevati e trasportati a 5 km di distanza, mezz'ora di attesa, siamo stati ricevuti da una persona scortese, maleducata, irrispettoso e con l'unica direttiva/volontà di non voler risolvere un problema semplice e a dir poco risolvibile causato da una scarsa ed equivoca informazione sia da parte loro che dell'intermediario Doyouitaly, per il quale, peraltro, altre società di noleggio sono riuscite a risolvere per fortuna in giornata. Vi invito ad evitare assolutamente di affidarvi a questa società di noleggio se non volete avere problemi. La cortesia non alberga nei loro uffici.
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Valenti,
abbiamo letto con attenzione il suo commento di cui siamo molto dispiaciuti.
La nostra società è molto attenta ai propri clienti e il suo commento è per noi motivo di riflessione.
Abbiamo preso contatti con i colleghi di Torino con i quali abbiamo ricostruito la sua esperienza con la nostra società.
Dalle sue parole apprendiamo che ha effettuato la prenotazione attraverso un sito partner. I nostri uffici di Torino sono ubicati in Corso Unione Sovietica 141 e sono serviti dal servizio di navetta gratuita. Di norma i nostri partner, attraverso i voucher, indicano con attenzione indirizzi e le modalità per raggiungere il punto di noleggio. Laddove questa informazione non sia stata esaustiva la invitiamo a prendere contatti con il loro servizio dedicato così da poter dare seguito alle sue osservazioni.
Abbiamo appreso che i colleghi nel corso della verifica documentale e del metodo di pagamento prevista dalla policy aziendale, si sono trovati nell’impossibilità di procedere con l’erogazione della vettura poiché non era in possesso della carta di credito fisica.
Ci dispiace per quanto ha condiviso e che abbia letto nella necessità di attenersi alle disposizioni aziendali una mancata volontà di assisterla.
Il suo commento è per noi prezioso e ci impegniamo sin da ora a migliorare la percezione del servizio.
Dire pessima esperienza è anche un…
Dire pessima esperienza è anche un complimento. Ho prenotato un’auto a novembre a costi abbastanza ottimi per il 24 dicembre. Vengo contattato il giorno stesso della partenza, per informarmi che l’agenzia alle 14 chiudeva e che entro quell’ora dovevo ritirare l’auto altrimenti avrei trovato chiuso. Personale al telefono poco disponibile a venire incontro, nonostante fosse un disservizio creato da loro da che sia nella prenotazione e anche sul loro sito non riportava da nessuna parte che l’ora di chiusura fosse alle 14. Fatto sta che mi hanno lasciato senza auto all’arrivo in aeroporto a Bologna liquidandosi dicendo di cancellare la prenotazione e farne un’altra. Vergognoso e scadente servizio!!!!
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile Sig. Rossetti,
abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo dispiaciuti per quanto ha condiviso.
Abbiamo ricostruito la sua esperienza contattando i colleghi del punto di noleggio di Bologna con i quali abbiamo verificato quanto accaduto.
Abbiamo appreso che il ritiro della vettura era programmato per le ore 14:00. In occasione della chiamata a cui si riferisce nel suo commento, i colleghi hanno chiesto informazioni sulle tempistiche di arrivo per permetterle il ritiro anche oltre l’orario di chiusura. Tuttavia, in questa sede ha rappresentato l’impossibilità di procedere con il pagamento con Carta di Credito come previsto dalle condizioni di noleggio. Anche la persona che avrebbe voluto ritirasse la vettura al suo posto per il ritardo accumulato dal volo era sprovvista di carta di credito.
Per quanto sopra, in mera ottica di attenzione al cliente, nell’impossibilità di poterle erogare il servizio in pieno accordo con quanto previsto dai termini e condizioni del noleggio, le hanno suggerito di procedere con nuova prenotazione.
Confidiamo che, alla luce di queste informazioni, possa rivalutare la sua esperienza con la nostra Società.
Costi nascosti
Pessimo servizio, costi nascosti
Al banco non mi hanno voluto rilasciare la macchina senza pagare il supplemento per le catene da neve.
Il supplemento non era indicato nel contratto di noleggio
Le scuse:
"È colpa del broker che non lo sa!"
Risposta: ma sei tu che comunichi il prezzo al broker, se le catene sono obbligatorie devi dirglielo tu, non lui che è in UK e magari non lo sa.
"La macchina deve avere le catene a bordo, è obbligatorio!"
Risposta:
Se è obbligatorio allora devi provvedere tu, non io cliente. È come se mi facessi pagare la revisione biennale. Tu mi devi dare una auto atta a circolare, punto.
"Se vuoi, te le puoi portare!"
A parte che portare le catene in aereo,tra peso e ingombro non è certo facile, ma poi sul contratto c'è scritto "auto Fiat Panda o simile della stessa classe". Come faccio a indovinare che auto sia e che misura serva? È proprio una scusa stupida.
Invece questa cosa viene nascosta, la gente paga 10€/giorno per le catene da neve, Galdieri ci guadagna immensamente (un paio di catene costano 11-15€) e ci recupera i soldi del basso costo del noleggio.
Inoltre chi ha fretta, o è stanco o non parla inglese non riesce ad avere rimborso per cattiva informazione.
In termini legali sono stati commessi due azioni scorrette a danno del cliente:
1) il ritiro delle catene da neve e’ FACOLTATIVO a discrezione del cliente. A tal proposito sono chiare le “condizioni di noleggio” pagina 9:
QT
Catene da neve: I veicoli sono forniti di catene da neve solo su richiesta e secondo la disponibilità dietro il
pagamento di un corrispettivo aggiuntivo rispetto al costo del noleggio. È facoltà del cliente richiederne il noleggio sia nel corso della prenotazione sia, qualora disponibili, al ritiro del veicolo noleggiato.
UQT
2) il costo delle catene dovrebbe essere 5Euro/giorno, come da tariffario ufficiale del sito:
QT
Catene da neve (addebito max.4 gg) accessorio soggetto a disponibilità € 5,00 /giorno
UQT
Invece a me sono state fatte pagare 8Euro al giorno per complessivi 40E
RISPONDO AL COMMENTO DI GALDIERI RENT:
SE le catene da neve sono OPTIONAL, perché mi hanno obbligato a prenderle?
O non leggono, o mentono
Non c'e nessun prezzo a 8E/giorno. L'unico che si trova e' 5E/giorno max 4gg, quindi gli 8e+iva sono illecitamente addebitati. Poi, come confermate voi stessi, il noleggio delle catene e' FACOLTATIVO E OPZIONALE, quindi perche' mi sono state imposte?
Semplicemente NON mi volevano dare l'auto. Cosa significa questo per voi, se non il fatto DOVEVO prendere le catene a un prezzo maggiorato?
leggete e rispondete ad altro.
NON MI DAVANO LA MACCHINA!
SONO STATO COSTRETTO AD ACCETTARE IL COSTO DELLE CATENE!
update 12/1/26, a seguito dell'aggiornamento di GALDIERI RENT:
COntinuate a chiamare le dotazioni da neve come "OPTIONAL"
ma come si chiama qualcosa che, se non paghi, non ti danno la macchina?
le definireste un "OPTIONAL"?
era un costo nascosto. punto
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile Sig. Gandolfo,
con riferimento al suo aggiornamento desideriamo sottolineare nuovamente che la nostra società agisce in totale trasparenza e quanto da lei segnalato è frutto di un fraintendimento alla base.
Cogliamo l’occasione per chiarire quanto segue:
La sua prenotazione è avvenuta per il tramite di un partner commerciale dal quale ha prenotato la vettura e non gli optional. La vettura da lei prenotata, ribadiamo, non aveva alcun equipaggiamento invernale nella prenotazione e, sebbene comprendiamo il suo punto di vista, gli optional se disponibili possono essere richiesti e pagati al banco. Tra questi vi sono anche le catene da neve.
Ha prenotato una vettura con il nostro brand LASTMINUTERENT e, come visibile chiaramente nelle condizioni generali di contratto da lei sottoscritte ed accettate, il costo delle catene da neve è di €8 iva inclusa e non 5€ come da lei riportato.
Siamo certi di aver chiarito quanto da lei richiesto. Qualora avesse necessità di ulteriori chiarimenti in merito può prendere contatti con il broker con il quale ha effettuato la prenotazione per ulteriori delucidazioni.
Sono degli SCAMMER state lontani da…
Sono degli SCAMMER state lontani da questo posto, la ragazza alla reception è scortese e non sa fare il proprio lavoro, STATE LONTANI dall’ufficio in Milano centrale
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Gabriele,
abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo molto dispiaciuti per quanto ha condiviso.
Abbiamo provato a ricostruire la sua esperienza con la nostra società; tuttavia, in assegna di dati aggiuntivi, non ci è stato possibile risalire alla sua prenotazione per poter approfondire quanto segnalato.
La invitiamo a contattarci a customer.care@galdierirent.it avendo cura di condividere i dettagli della prenotazione, tra cui in nominativo del conducente principale, il punto e il periodo di noleggio.
Saremo lieti di assisterla.
Esperienza negativa col personale dell'officina.
Ho comprato una Omoda cinque e mi ha dato subito problemi, il caricabatterie di serie del telefono non funzionava ho dovuto portarla e se la sono tenuta due giorni alla fine hanno detto che doveva arrivare il pezzo e quindi mi avrebbero chiamato , poi ho avuto problemi con il volante dove una parte si era spellata al sole e mi hanno incolpato dicendo che poteva essere stato qualche anello della mano quindi una donna non la può guidare perché altrimenti deve togliere gli anelli hanno rifiutato di cambiarlo tutto questo all'officina di Pontecagnano, poi sono andato all'altra concessionaria di Fisciano dove hanno capito subito il problema e mi è stato cambiato il volante. Quando sono tornato a casa mi sono accorto che il volante non era stato montato perfettamente dritto e quindi Prima ho chiesto a un meccanico di fiducia il tempo che più o meno ci voleva per raddrizzare uno sterzo e lui mi ha detto che bastava solo rallentare i bulloni e metterlo dritto un lavoro da cinque dieci minuti. Mi sono rivolto di nuovo a Pontecagnano ho preso l'appuntamento glielo portata e ho dovuto lasciarla per tutta la giornata per un lavoro di 10 minuti. Conclusione non acquisterò mai più una macchina da galdieri di Pontecagnano e non mi servirò più di questa officina andrò sempre a quella di Fisciano anche se io abito a 40 km di distanza. Il personale dell'officina di Pontecagnano non è per niente disponibile a risolvere subito i problemi dei clienti.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Fabiano,
ci spiace leggere la sua recensione e sapere di non essere riusciti a trasmetterle appieno l’attenzione e l’impegno che abbiamo dedicato alla gestione del suo caso.
Desideriamo però fornirle qualche chiarimento. Galdieri Auto, pur operando su più sedi, è un’unica realtà – per noi una vera e propria famiglia – e, nel suo caso specifico, il referente Omoda per la gestione delle pratiche di garanzia è sempre stato lo stesso per tutte le nostre sedi. Questo ha garantito continuità e coerenza nella valutazione della sua richiesta.
In un primo momento, presentando il caso presso la sede di Salerno, era emersa l’impossibilità di procedere in garanzia secondo le linee guida Omoda. Successivamente, a seguito della sua visita presso la sede di Lancusi (così come sarebbe avvenuto anche tornando a Salerno), abbiamo ripresentato la pratica con particolare attenzione, riuscendo – assumendocene la responsabilità – ad effettuare la sostituzione del volante in garanzia.
Proprio per questo ci dispiace che il nostro impegno non sia stato percepito come tale.
Per quanto riguarda il successivo intervento di riallineamento del volante, le tempistiche sono state influenzate dai normali volumi di lavoro della nostra officina, differenti da quelli di un meccanico di fiducia. Abbiamo comunque cercato di inserirla il prima possibile, compatibilmente con gli appuntamenti già programmati. La necessità di lasciarci la vettura è stata legata all’esecuzione corretta dell’intervento ed alla successiva verifica tramite prova su strada.
Speriamo di aver chiarito i suoi dubbi e restiamo a completa disposizione per qualsiasi futura esigenza, con la massima attenzione e disponibilità che da sempre ci contraddistinguono.
Sono arrivato è un disastro
Sono arrivato ho trovato chiuso , dopo 20 minuti di attesa è comparso un signore pacciottello con occhiali , ha fatto di tutto per convincerci di non prendere l'auto..... Terrorizzando i suoi rischi e inviandoci al noleggio vicino ...... Dopo una piccola discussione ho chiesto il suo nome e lui mi ha detto sono il signor Guardieri. In pratica il proprietario .... Sconsiglio chiunque a noleggiare da Guardieri rent . E se esiste un signor Guardieri , gli consiglio di verificare il comportamento dei suoi dipendenti .
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signor Fabrizio,
abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo dispiaciuti per la percezione che ha condiviso.
Non essendo riusciti a risalire alla sua prenotazione, non siamo riusciti a ricostruire la sua esperienza di noleggio con la nostra società.
Quanto da lei descritto ci stupisce molto e, per logica, il proprietario di un’attività commerciale non inviterebbe mai i propri clienti a rivolgersi alla concorrenza…
Al fine di approfondire la sua segnalazione la invitiamo a scrivere al customer.care@galdierirent.it avendo cura di fornire i dettagli della prenotazione, il punto di noleggio a cui si è rivolto.
Saremo lieti assisterla.
prenotazione ingannevole…
prenoto un auto a noleggio per 10 gg tramite un sito e pago quasi metà del costo del noleggio essendo che ho fatto la casco.
Mi arriva in messaggio da Galdieri che tutto confermato e di portare al momento del ritiro dell auto c.o. patente e carta di credito...poi se ne escono con 800 euro di cauzione ...tra l altro dicono di essere in un posto e poi sono in un altro ma offrono il servizio navetta ...
conclusione :sa evitare assolutamente ,poco seri difatti le recensioni su di loro sono x di più negative ...
peccato non averle lette prima
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signora Principalli,
abbiamo letto con attenzione il suo commento e siamo molto dispiaciuti per quanto ha condiviso.
Abbiamo appreso che la sua prenotazione è stata effettuata per il tramite di un nostro partner commerciale al quale ha versato un acconto della prenotazione.
Di norma i broker durante tutto il percorso di prenotazione e al suo termine con l’inoltro del voucher sintetizzano le informazioni necessarie a raggiungere il punto di noleggio e i dettagli per il ritiro (tra cui i metodi di pagamento accettati, la documentazione necessaria e l’importo previsto per il deposito).
La invitiamo a prendere contatti con il partner commerciale laddove tali informazioni non sono state riportate nel voucher di prenotazione o non sono state sufficientemente chiare.
Siamo certi che abbia potuto apprezzare la professionalità del nostro personale e che in futuro possa rivalutare la sua esperienza con il nostro Brand.
Noleggio auto con Galdieri all’aeroporto di Pisa SUPER!
Noleggio auto all’aeroporto di Pisa molto spesso, oltre che in altri luoghi della Penisola e all’estero, e ho già incontrato negli anni tutto il malcostume generalizzato di quella jungla che sono le società rent a car: addebito di danni inesistenti senza alcuna spiegazione, prelievi indebiti dal deposito, assicurazioni dal prezzo esorbitante, assistenza totalmente latitante anche nel momento di effettivo bisogno, affidata a chat bot o risponditori automatizzati che ovviamente non risolvono alcun problema specifico o a operatori scortesi che rispondono da fuori Unione e che spesso non parlano italiano e si limitano a dirti di compilare un form online a cui poi nessuno risponde.
Reduce proprio da uno di questi assurdi imbrogli, con una macchina prenotata e interamente pagata online con OK Mobility che NON mi è stata consegnata), dovendo assolutamente partire per lavoro ho cercato di corsa una macchina sostitutiva imbattendomi per la prima volta, e quasi per caso, in Galdieri Rent a Car. L’ufficio è vicinissimo all’aeroporto ma non all’interno dell’hub dove si trovano tutte le compagnie di noleggio, e forse per questo è meno noto: ma credetemi, è IN ASSOLUTO LA MIGLIOR SOCIETA’ DI RENTAL CARS che abbia mai sperimentato in decenni di noleggi E IN PARTICOLARE QUELLO DI PISA E’ IN ASSOLUTO IL TOP PER SERVIZIO E PERSONALE. La macchina era un mezzo ottimo, nessuno ha cercato di forzarmi la mano per acquistare una delle solite costosissime assicurazioni quando avevo già quella del broker, le ragazze e i ragazzi dell’ufficio sono incredibilmente gentili e professionali. Quando ho avuto bisogno di comunicare con loro per un problema che mi si era presentato hanno risposto prontamente, in italiano, senza intromissioni di voci robotiche varie e me lo hanno risolto. Non ultimo, il prezzo era incredibilmente concorrenziale! Non c’è verso che in futuro, almeno noleggiando a Pisa, io mi rivolga a nessun altro che Galdieri e consiglio caldamente a tutti di fare lo stesso!
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signora Allegri,
grazie per la sua recensione entusiasta!
Le sue parole ci motivano a continuare ad offrire disponibilità, gentilezza e professionalità a tutti i nostri clienti.
A presto.
Sono rimasta estremamente soddisfatta…
Sono rimasta estremamente soddisfatta del servizio ,lo staff presso Ciampino areoporto si è distinto per professionalità e per una rara empatia verso il cliente. Ogni membro del team è stato disponibile, chiaro nelle spiegazioni e attento ad ascoltare le mie esigenze, facendo sentire che la mia esperienza era davvero una loro priorità.,
Dal momento del ritiro dell’auto fino alla riconsegna, mi sono sentito seguito con cortesia e competenza. È raro trovare un personale così qualificato ma allo stesso tempo umano, capace di mettere il cliente proprio agio.
Consiglio questa compagnia senza esitazioni: un servizio eccellente, reso ancora migliore da uno staff che sa unire competenza, gentilezza ed empatia in ogni interazione.
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Galdierirent
Gentile signora Clerico,
grazie per la sua recensione entusiasta!
Le sue parole ci motivano a continuare ad offrire disponibilità, gentilezza e professionalità a tutti i nostri clienti.
A presto.
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