Hele prosessen med Freska var veldig god og profesjonell. God kommunikasjon med raskt svar med hyggelig kontakt og tydelige og fleksible prisforslag. Rengjøreren kom presis og var usedvanlig grundig,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Alle som Freska sendte til meg var blide og hyggelige. Den største ulempen var for meg hyppig utskifting av mine «faste» renholdere. Ekstra frustrerende var det at Slike utskiftninger oftest skjed... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Rengjøringen er grei, men håpløst at dem ikke kan snakke norsk. Det burde bedriften sørge for. En kan jo ikke få sagt om det er noe en vil ha gjort fordi dem ikke forstår hva en sier. Da jeg snakket m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Veldig fornøyd med vår faste vaskeperson, alltid presis og følger alltid instruksjonene vi skriver i appen. Så herlig å komme hjem til ren leilighet! Det er også veldig god kommunikasjon med Freska hv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Freska er en miljøvennlig og sosialt ansvarlig renholdsbedrift som startet i Bergen i 2015. Etter over 1 million vasketimer gir våre kunder oss 4,5/5 stjerner! Som kunde får du alltid 100% fornøydhetsgaranti og ingen binding. Ditt hjem er forsikret med opptil 10 millioner kroner. Bestill trygt og lett på freska.no eller via vår egen Freska app!
Informazioni di contatto
Dronningens Gate 13, 0152, Oslo, Norvegia
- 23962692
- post@freska.no
- freska.no
4,3
Eccellente
111 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ok vasket om det ble vasket
Ok vasket om det ble vasket. De var syke hele tiden og de kunne ikke finne erstatter før 5 dager senere osv. Prøvde i flere år, men det ble for ustabilt og useriøst for oss. Umulig å forholde seg til.
17 ottobre 2024
Risposta di Freska
Hei Elise,
Vi beklager virkelig at du har hatt en så gjentakende dårlig opplevelse med oss. Det er ikke slik det skal være når man bestiller husvask fra Freska; det skal være pålitelig og problemfritt.
Vi prøver stadig å forbedre oss, og hvis du ønsker å hjelpe oss med det tar vi veldig gjerne imot en utfyllende tilbakemelding på post@freska.no.
Med vennlig hilsen,
Ditt Freska-team
Risposta di Freska
Hei Wenche
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Hun var grundig og pålitelig
Hun var grundig og pålitelig, og gjorde en veldig god jobb.
22 settembre 2025
Risposta di Freska
Hei Kjersti
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og vi
ser frem til å fortsette å levere god service til deg fremover.
Vennlig hilsen,
Freska
Vi er fornøyde med Freskas vaskehjelp.
Vi er fornøyde med Freskas vaskehjelp.
Hun kommer presis, vasker og støvsuger ordentlig. Hun er blid og hyggelig. Vi ser frem til hver gang...2 timer annenhver uke. Passer fortreffelig!
9 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Janne!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du er fornøyd med renholderen og resultatet av vasken. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din.
Med vennlig hilsen Freska
Totalopplevelsen med Freska er meget…
Totalopplevelsen med Freska er meget bra. Jeg har hatt flere renholdere fordi jeg har byttet dager noen ganger, men alle er dyktige. Nå har jeg fast renholder som kjenner seg igjen fra gang til gang.
10 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Oddbjørn
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med renholderen og vasken! Takk for at du deler erfaringen din med oss.
Med vennlig hilsen,
Freska
De som har telefonvakt er hyggelige og…
De som har telefonvakt er hyggelige og hjelper til med å bytte dager, eller vaske hjelp
Vaskedamene er hyggelige
17 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Runi
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du er fornøyd både med kundeservicen og selve vasken. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen,
Freska
De kommer presis og blir erstattet om…
De kommer presis og blir erstattet om fast renholder ikke kan komme. Alle jeg har hatt, har gjort en god jobb og er pålitetelige.
17 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Guri!
Så hyggelig å lese at du er fornøyd med både vasken og oppfølgingen fra oss! Vi gjør vårt beste for at alt skal fungere sømløst, og setter stor pris på at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding.
Med vennlig hilsen,
Freska
Førsteklasses rengjøring
Grundig rengjøring, ikke noe hastverk med Freska. Jeg har hatt andre rengjørere tidligere, og det er en grunn til at det er tidligere. For Freska er noe helt annet, punktlig og grundig. Så jeg er kjempefornøyd med kvaliteten og utførelsen av rengjøringen.
8 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei!
Så utrolig hyggelig å lese tilbakemeldingen din! Vi setter stor pris på at du legger merke til grundigheten og kvaliteten i arbeidet vårt. Tusen takk for tilliten – det betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen,
Freska
Lett å holde oversikt, huset blir rent!
Appen er veldig god og oversiktlig, og kundeservice ønsker å hjelpe så godt de kan når noe uforutsett skjer. Veldig glad for at jeg ikke må ringe hvis jeg trenger endringer i planen, siden jeg ikke er så glad i telefonsamtaler. Veldig glad i renhold fra Freska og anbefaler dem til slitne venner hele tiden.
26 settembre 2025
Risposta di Freska
Hei Guro
Tusen takk for din tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med vårt renholdsarbeid.
Din kommentar motiverer hele teamet til å fortsette å levere høy kvalitet og grundig arbeid hver
gang vi besøker deg.
Vennlig hilsen,
Freska
Risposta di Freska
Hei Julie
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Vennlig hilsen,
Freska
Freska er flinke og profesjonelle
Freska er flinke og profesjonelle. De gir beskjed hvis min faste renholder ikke kan komme, og sender en vikar.
17 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Anna
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi en så fin tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du har hatt en god opplevelse både med kundeservice og renholderen din.
Med vennlig hilsen,
Freska
Rengjøring
Rengjøringen er grei, men håpløst at dem ikke kan snakke norsk. Det burde bedriften sørge for. En kan jo ikke få sagt om det er noe en vil ha gjort fordi dem ikke forstår hva en sier. Da jeg snakket med lederen før jeg begynte med Freska nevnte jeg det for han at vi ikke snakket engelsk, og svaret jeg fikk var Ikke noe problem og det er jeg ganske skuffet over. Mvh Anne
17 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Anne
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at kommunikasjon er viktig, og beklager at dette har vært utfordrende.
Vi har renholdere fra mange ulike land, og vi gjør alltid vårt beste for at kommunikasjonen skal fungere godt.
Ta gjerne kontakt med oss på post@freska.no direkte, så finner vi en løsning som passer for deg.
Med vennlig hilsen,
Freska
Fantastisk dyktig og hyggelig person…
Fantastisk dyktig og hyggelig person som gjør en strålende jobb!
14 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Lars
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre renholdere.
Vennlig hilsen,
Freska
Er svært fornøyd med renholderne
Er svært fornøyd med renholderne fra Freska. De er presise, pålitelige og gjør en skikkelig jobb. Også lett å kommunisere med Freska.
15 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Aud Sofie
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er
fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Vennlig hilsen,
Freska
Den renholderen jeg har hatt de siste…
Den renholderen jeg har hatt de siste par årene har vært stabil, kommer presis og er superflink
Tidligere år har dette vært litt varierende.
8 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Anne-Marie
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med renholderen og vasken! Takk for at du deler erfaringen din med oss.
Med vennlig hilsen,
Freska
Alt er bra mtp rengjøring
Alt er bra mtp rengjøring, minus for meg er at jeg prater bare norsk og rengjørerne ikke snakker norsk. Men ok med alt annet.
16 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei, Liv
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at kommunikasjon betyr mye, og beklager at dette har skapt utfordringer.
Våre renholdere kommer fra mange ulike land, og vi ønsker alltid å finne løsninger som fungerer best for hver kunde.
Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
Freska
Risposta di Freska
Hei Jan
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er
fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Vennlig hilsen,
Freska
Vi har vært Freska kunde i flere år
Vi har vært Freska kunde i flere år. Bor i et eldre hus og er begge meget godt voksne. Grunnet sykdom er vi veldig avhengige av rengjøringshjelp. Og vår Agnes; hun er bare alle tiders! Kona er tidligere sykepleier og vet en ting eller to om emnet. Alle vikarene i feriene har også vært veldig flinke. Anbefales på det varmeste
17 ottobre 2025
Risposta di Freska
Hei Trond
Tusen takk for din tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med vårt renholdsarbeid.
Din kommentar motiverer hele teamet til å fortsette å levere høy kvalitet og grundig arbeid hver
gang vi besøker deg.
Vennlig hilsen,
Freska
Risposta di Freska
Hei!
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Tjenesten begynte bra for mange år…
Tjenesten begynte bra for mange år siden, men i løpet av 2024/2025 ble det mye surr. Bytting av vasketid i siste liten med vikar, styr med nøkkeloverlevering til vikar som endte med at det stod noen på utsiden uten nøkkel. Sen beskjed om at vasker ikke kan komme. Vanskelig å kontakte kundeservice.
11 agosto 2025
Risposta di Freska
Hei Kjersti!
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager på det sterkeste at du har opplevd mye styr tjenesten vår. Vårt mål er å levere en forutsigbar tjeneste som gjør hverdagen enklere for våre kunder. Det høres det ikke ut som vi har klart i ditt tilfelle. Spesielt sene kanselleringer er ekstremt frustrerende. Vi beklager igjen.
Hvis du ønsker å ta saken videre eller gi oss en ny sjanse kan du ta kontakt via post@freska.no.
Ha en fin dag videre!
Ditt Freska-team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.