France-Xenon.com Recensioni 

site qui joue sur les mots, sav mauvais et retour payant.
Premier et dernier achat pour ce site.

J'ai commandé des adaptateurs pour mes phares de voiture après avoir cassé les premiers, je me suis trompé dans la commande, je leur ai demandé de l'annuler quasiment instantanément, mais au lieu de ça, ils me l'expédient quand même en me disant que je pouvais la renvoyer à mes frais.
Manque de chance, le colis est livré mais pas chez moi.... Depuis silence radio, aucune aide, ni aucune de solution proposée.
Bref, manque de sérieux et surtout, je ne commanderai plus jamais chez eux.

Comme d'autres personnes sur cette avis, je ne dirais qu'une chose, ne faite surtout pas confiance à cette enseigne. Commande d'une ampoule moto homologuée CE route, réception ok dans les temps, je remarque juste que l'ampoule est non conforme à ma commande, sauf sur le bon de livraison, mais marque et emballage différente, je fais des photos à France Xénon afin d'avoir une explication, la réponse est ,,,, c'est la même que j'ai commandé et point,,,,, après une réclamation plus virulente, j'ai enfin la cause du problème, produit commandé plus en stock sans commentaire et point de leur part (elle était disponible lors de ma commande ) ,,,,,donc je demande d'un bon de retour et remboursement du produit, et depuis plus rien, je me retrouve avec une ampoule non conforme au code de la route et donc dangereuse pour ma sécurité, mais apparemment cela ne pose pas problème à cette enseigne qui au passage à reçu quand même le grand prix des distributeurs en 2022 par Auto moto service équipement …...Il faut penser quoi d'auto moto  par la même occasion ? Bon en faite à ce jour plus rien, c'est le néant, je n'existe plus comme d'autres je pense,,,,, commande le 11/10/2024..... Donc ne pas perdre de temps avec eux, il suffit de ne plus acheter chez eux sauf si un jour le service clientèle a une valeur pour eux, moi je n'attends plus rien d'une Cté comme cela. ............... Daniel

Nul, des phares acheté 850 € avec de la pâte à joint qui dégouline de partout, j’ai dû payer le montage pour qu’on me les monte et en les contactant, on m’a dit que cela était normal et c’était pour éviter de la buée dans le phare, or je ne trouve pas qu’à 850 € les deux phares, ce soit normal qu’il y ait autant de pâte à joint qui dégouline, c’est un travail bâclé et ne relève pas du tout du professionnalisme. Je trouve cela. Dommage que l’entreprise soit aussi bien noté, alors qu’en réalité ce sont des incapables.

Produit conforme,tarif attractif,envoi rapide et soigné,je ne peux que recommander.

Livraison de 2 modules Led pour éclairage du coffre de mon Qashqai j12, 1 module sur les 2 était défectueux avant le montage, j'ai dû le renvoyer et donc payer les frais d'envoi pour ce retour alors qu'il s'agissait d'un défaut qui aurait dû être détecté si le contrôle qualité avait été fait avant l'expédition.
Aucun dédommagement ne m'a été proposé.

Komplett unbrauchbare LED'S mit H1 Sockel , schlechteres Licht wie die Standard H1 Leuchtmittel !!
Reine Schummelei Finger weg vom diesen Produkten , ist mir eine teure Lehre gewesen !

Commande passée le 25/07, et à ce jour, toujours pas reçu le 07/08, alors que la livraison été prévu le 30/07. Le 06/08, sur le site , ma commande apparait comme étant livré. je l'ai contact, et on me répond que au-delà de 10 jours, la commande est considéré livrée, et que je doit me débrouiller avec leur transporteur. En gros, c'est à moi de faire leur travail pour un service que j'ai payé !!!! Après contact avec colis privé, sur le suivi, ils indiquent rdv impossible, et que mon colis a été remis à colissimo le 01/08 !!! depuis , pas de nouvelles de aucun des deux services !!!! J'ai fait une demande de remboursement, et j'attends d'éventuelles réponses !!!!! En résumé , des incompétents qui travaillent avec des incompétents, et prennent le client pour un pigeon. Et colis enfin livré le 08/08!!!
mise à jour: Après avoir posté mon avis négatif, bizarrement, le service vient enfin de me répondre en stipulant juste les les mises à jour des infos de livraison.

Ampoules ne fonctionnent pas sur mon véhicule, SAV lamentable.
Retour à mes frais et encore sans être sûr que ce soit remboursé car il ne faut pas que les ampoules aient été posées. Mais comment se rendre compte si on ne les montent pas ???
Bref à éviter ce genre d'entreprise.
Suite à votre réponse (merci en passant pour ces explications), mais je pense que ce serait une bonne chose qu'elles soient indiquées Avant que le client n'achète un produit qui ne lui correspond pas et soit obligé de payer pour renvoyer ce produit😉

Bestellt für Polo 6c LED Tagfahrlichtbirnen auf der Rechnung steht das richtige Produkt geliefert wurde was komplett falsches😡 Lieferzeit 14 Tage von Frankreich nach Deutschland, es werden Kosten in Rechnung gestellt bei geöffneter Verpackung von 5 Euro wie soll man bei geschlossener Verpackung erkennen ob das Produkt passt? Wendet man sich an den Support dann nur Antwort auf französisch... Rückversand soll der Kunde bezahlen wenn falsches geliefert wird? ich werde die Sache an einen Rechtsanwalt weiterleiten wegen unseriösen Geschäftsbedingungen

Mauvaise qualité, prix très chère, j’aurai du commander sur AliExpress

J'ai acheté Cher eu un carplay Android 16mois après HS bien entendu plus sous garantie limitée a 12mois il achète pas cher leur fournisseur est en Chine il revendent le produit plus 350e dans le vent qualité pas au rendez-vous à fuir

Modules de Feux de plaque led pour Megane 4GT reçus rapidement .
Sur le site , ils précisent bien de vérifier si ils sont compatibles car il y’a des variantes différentes .
Plug and play efficace .
Attention aux fiches qui sont fragiles quand on les insert sinon au top , à voir dans le temps 👌🏻

produit magnifique fonctionne parfaitement sans erreur sur ma voitue
je decouvre le plaisir de conduire de nuit

commande reçu dans les temps

je recomande ce site sans hésitation

Ich habe ein LED Umrüstkit passend für die BMW K 1300 R gekauft. Leider zeigt das Display LAMPF an, trotz der Adapter. Die Adapter passen auch nicht in das Lampengehäuse. Die Rücknahmebedingungen sind so, dass man es gleich lässt. Und wenn man kein Französisch spricht, sollte man es auch sein lassen. Insgesamt ein teurer Spaß als Lehrgeld.

El artículo que compré no era válido para mí vehículo como ponía en la página web.

Tardo muchísimo en llegar porque trabajan con Seur y tuve que ir yo mismo a recogerlo al almacén porque nunca llegaba.

Inicie devolución y querían que me hiciera cargo de la devolución siendo error de ellos por fallo en la descripción.

Finalmente se hicieron cargo del costo de la devolución y recibí el reembolso.

Me ha costado muchos sudores, muchísimos mails, tiempo, paciencia, la atención al cliente es pésima y solo contestan en Francés, es raro que contesten.

Mi valoración es que no volveré a comprar nunca, han perdido un cliente.

Estoy un poco cansado de esta empresa...

Me enviaron un producto que no era valido para mi coche, error de ellos ya que en la descripción no estaba bien especificado.

Después de muchos correos y dolores de cabeza aceptaron hacerse cargo del pago de la devolución.

Ahora una vez devuelto el producto sigo esperando el reembolso, estoy intentando saber si ya lo han recibido, pero no hacen caso a mis mensajes como de costumbre.

Llevo desde el 26 de abril y estamos a 24 de mayo.

Por favor ruego que me confirmen la recepción del paquete y recibir mi reembolso lo antes posible.

Gracias.

Pedido: EHORJOSAK

Código devolución: CZ033863573ES

réponse rapide et efficace merci du reour

je viens de recevoir feux arriere moto le produit ref lpl moto rb r ref cde xmayqwlni reçu ne correspond en rien a la photo sur le site aucune homologation sur le feux un feux made in china j attent leur reponse

J'ai commandé des ampoules leds philips 9000 il n'est précisé nulle part que les prises ne sont pas du H7 !
Dès réception je me rends compte de ma bévue et là il est impossible de les contacter par téléphone par exemple. Un message sur le site pas de réponses !
Ils ne répondent uniquement aux commandes on s'en rends compte parce que l'encaissement est immédiat !
J'espère arriver à une réponse qui me satisfera j'en ai pour plus de 200 euros. Il est probable que ce soit ma dernière commande ! je vous tiendrais au courant de la suite.
Quand on publie un téléphone : on répond !
Quand on met une messagerie : on répond !
Voilà vous avez la base pour faire couler votre entreprise continuez !

Je pensais acheté un produit de qualité vu le prix payé, hors l'ampoule LED ne vaut pas mieux que les copies chinoises bien moins chères puisque tombée en panne après deux heures de fonctionnement. Le pire c'est qu'il me faut payer les frais de retour pour un article de remplacement mais après avoir vu les avis de retour je préfère jeter l'ampoule. J'attendais au minimum des excuses et une ampoule LED de remplacement.
Je déconseille vivement cette enseigne et particulièrement leur service client qui m'ont fait perdre 30€.
Moralité: Autant acheter Chinois, c'est pas cher et bien souvent de qualité.
A la demande de France.Xenon, je leur ai envoyé les références de la commande, je n'ai eu aucune réponse