France-Xenon.com Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Nie mehr !!! Ich habe mich auf die Produktbeschreibung von France Xenon verlassen. Es kam ein Scheinwerfereinsatz welcher vorne und hinten nicht gepasst hat. Auf meine Reklamation bot man mir ei... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Lieferung ging einigermaßen zügig. Aber von Biginn an keinerlei Kommunikation. Meine Frage nach dem ABE blieb bis heute unbeantwortet. Ich wollte schon vor einiger Zeit mal einen bestellten Artikel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Die gelieferte Ware kam sehr schnell an und passt zu 100% zu der Beschreibung. Meine gestellte Frage an den Support wurde schnell beantwortet. Wer einen Scheinwerfer-Einsatz in eine Suzuki Intruder VL... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super réactif, produits conformes 👍. Ampoules puissantes pour rampe de phares d'un véhicule historique de rallye, commandées en urgence 3 jours avant le Tour de Corse, reçu 2 jours après la commande... Leggi di più


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Valutata 1 stelle su 5

France xenon ma voler 839e parce que il…

France xenon ma voler 839e parce que il manquer des housse de protection sur le retour du produit
Faite attention
Réseau mafieux ⚠️
Les phare recu sont chinois et ne fonctionner meme pas avec mon vehicule
Attention a vos proche ⚠️
Ensemble bâton nous contre les réseaux criminel

6 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di France-Xenon.com

Bonjour,
C’est votre deuxième avis identique… vous nous avez renvoyé des phares, sans emballage, sans protection de calage. A priori le droit de rétractation permet de faire n’importe quoi maintenant ? Nous sommes toujours en attente d’un retour du fabricant pour avoir de nouveaux éléments de remplacement.

Cordialement.

Valutata 1 stelle su 5

J AI DEMANDE D ANNULER UNE COMMANDE LE…

J AI DEMANDE D ANNULER UNE COMMANDE LE LENDEMAIN SUR CE SITE ILS NE M ON JAMAIS REPONDU ON ENCAISSE L ARGENT ET NE M ON JAMAIS REMBOURSE .UN SITE FRAUDULEUX ! IL FAUT LIRE LES AVIS BALTRAINGUE J AI NOTE QUE JE VOUS AVEZ DEMANDE D ANNULER LA COMMANDE LE LENDEMAIN DE LA COMMANDE ET VOUS NE M AVEZ JAMAIS REPONDU NI REMBOURSE .CELA S APPELLE DE L ARNAQUE ET EST PUNI PAR LA LOI ALORS APRENEZ A LIRE !!! VOUS AVEZ DE LA CHANCE DE TRAVAILLEZ SI PEUX ET DE VOUS PERMETTRE DE NE PAS TRAITER VOS MAILS PAR CONTRE POUR ENCAISSER L ARGENT LA VOUS ETES PAS EN VACANCES ESPECE D ESCROC MAIS VOUS ALLEZ PAYE JE VOUS LE GARANTIE !

4 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di France-Xenon.com

Bonjour,
C’est fou ce qu’on peut lire en commentaire parfois… effectivement, nous ne pouvons pas traiter l’intégralité des e-mails avant les expéditions, c’est noté dans les cgv que vous lisez et que vous acceptez au moment de la commande!!!

Votre commande est bien partie ce lundi :
07/05/2024
01:11
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de HUB LYON.

Donc on prend du recul…

ÉDIT suite à vos insultes : vous n’avez pas lu ou compris notre réponse ? Ou voulu la comprendre…. Nous ne pouvons pas lire tous les e-mails avant les envois du matin, que vous fassiez votre mail 3 minutes ou un jour après votre commande ne change rien… nous traitons les e-mails dans l’ordre d’arrivée! Cette semaine avec 2 jours fériés à la suite n’est pas propice à la réactivité.

Mais on se souviendra de vos insultes quand même…

Et on traitera votre mail dans l’ordre d’arrivé dès la reprise du service client à partir de mardi 13 mai.

Cordialement
Romain de l’équipe FX.

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour suite à une commande de lampes…

Bonjour suite à une commande de lampes qui ne correspondent nullement impossible de les joindre au téléphone message indiquant qu'ils ne traitent pas les retours que par internet et message sur internet aucun retour à ce jour. PREMIERE ET DERNIERE COMMANDE A FUIRE LAMANTABLE

6 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di France-Xenon.com

Bonjour,

notre standard téléphonique est ouvert du mardi au vendredi... Aujourd'hui nous sommes.... Lundi !

Les retours sont effectivement traités par messagerie afin que vous ayez un suivi écrit de votre demande.

La référence que vous mettez : 237429 nous renvoi à une commande en Allemagne...

Nous avons trouvé un email qui est le votre d'avant hier soir ( samedi soir ), nous sommes lundi matin, votre email va être traité... Ne stressez pas...

Cordialement,

Valutata 1 stelle su 5

Katastrophe! Diese Firma ist von vorne bis hinten…

Diese Firma ist von vorne bis hinten nur schlecht und eine totale Katastrophe. 1 Lieferzeit: Angegeben 5 bis 8 Tage. Wareneingang nach 6 Wochen.
2.Ware: Gelieferte Lampe ist nicht montierbar. 3. Klärung: Nach unglaublich schwierigen Mail Verkehr Montage Set, natürlich nicht kostenlos, nachgeliefert. Nur 1 Woche Lieferzeit! Passt immer noch nicht.
4.Retoure: Auf eigene Kosten nach Frankreich. Nach 4 Wochen wegen Gutschrift nachgefragt.
5.Gutschrift: Nur 1 Teil gutgeschrieben und das ohne Versandkosten.
Kein Ende in Sicht.
6.Kontakt: Kommunikation nur auf Französisch, nicht mal Englisch.
Das geht alles so mal gar nicht.
Ein Stern ist als Bewertung noch zu viel.

29 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nie wieder

Laut der Website haben die Blinker die ich bestellt habe eine EG Genehmigung, als sie ankamen reiner China schrott ohne EG Genehmigung.

Kundenservice echt schlecht

24 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ich habe jetzt mehrmals bestellt und…

Ich habe jetzt mehrmals bestellt und finde die Produkte erstklassig.
Die Lieferungen sind auch meist sehr schnell da(Frankreich➡️Deutschland)
Der Kundenservice ist auch meistens hilfsbereit.
Bis auf die Abwicklung mit evtl. Rücksendungen und das einmalig was fehlte,obwohl es auf dem Lieferschein stand,bin ich zufrieden.
Werde weiterhin dort bestellen 👌

12 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

le seul remarque c'est pas original…

le seul remarque c'est pas original j'ai les monter sur ma golf 7 gti mes le plein phare ne fonctionne pas quand les phare son allume c'est quand j'allume les veilleuse le plein phares fonction le seul remarque

1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Satisfaisant

J'ai commandé plusieurs fois, quasi toujours très satisfait. Sauf deux fois, des ampoules w5w led qui dysfonctionnement très vite. J'en ai recommandé d'autres, pareil. Pour le coup, déçu. Mais la seule fois.

10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très grand choix selon l’éclairage…

Très grand choix selon l’éclairage recherché,pour ma part il s’agissait d’un kit xénon route / phare et veilleuse LED pour une Harley Sportster . Cela change totalement de l’éclairage d’origine, vraiment le top.

3 aprile 2024
Non scritta su invito

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