Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

prima di aver avuto fiducia nella compagnia, credo che un po tutti abbiamo avuto fiducia nei procacciatori, chi ne era amico, chi parente. Questi signori hanno beneficiato di grosse commissioni per og... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Polizza sottoscritta a settembre 2014 quindi 10 anni di faticoso accumulo.....oggi anch'io nella medesima situazione della maggior parte dei commenti che qui leggo ...sicuramente poco chiari durante l... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Salve …ho contattato nel mese di luglio il broker e lo stesso con inganno non ha fatto nessun riferimento al fallimento insolvenza della FWU life…ho versato oltre 13000 euro dal marzo 2010…come saran... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Anche mio fratello fregato da una assicuratrice di Caserta che si nega al telefono.Meno male dopo pochi anni non ha più versato ma ad oggi appizzati 5000 €. Ad oggi non è arrivata nessuna lettera da... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi finanziari non bancari

Scritti dall'azienda

Siamo una Compagnia di Assicurazioni Vita. Diversa. Dal 1983. We are a Life Insurance Company. Different. Since 1983.


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

568 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,8

Tutte le recensioni

(568)

6 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Disdetto contratto subito subito

Quando ho sottoscritto il piano, la broker ha omesso di dirmi che sarei andata in perdita per i 12 anni successivi. All'arrivo dei documenti a domicilio, 2 piani differenti(?), la broker non aveva la minima idea di cosa fossero.
Ho mandato disdetta entro i 30 GG dall' arrivo dei documenti, i soldi se li sono ritirati ora sono in attesa di rimborso.
Broker inaffidabile, da tablet aveva omesso i primi anni in perdita.

6 maggio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Positivo

La consulente che mi ha seguito e spiegato è stata molto professionale e spiegato in maniera perfetta il prodotto.

28 maggio 2024
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Grazie mille per il tuo feedback!

Valutata 1 stelle su 5

Rischioso: si va in perdita per i primi 11 anni

Le informazioni date in prima battuta non facevano presagire che si andasse in perdita per un periodo così lungo (11 anni nella prospettiva migliore). Il prospetto andava inviato PRIMA della sottoscrizione del contratto e non dopo.

1 giugno 2024
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Gentile Antonio,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.

I nostri prodotti d'investimento sono pensati per il lungo termine e, come indicato nel prospetto informativo, possono richiedere un periodo di tempo significativo prima di generare rendimenti positivi. Ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione per garantire che tutti i clienti abbiano una comprensione completa dei dettagli e delle tempistiche dei nostri prodotti prima della sottoscrizione del contratto. Proprio per questo, ogni feedback è importante per noi.

Per qualsiasi altra esigenza non esiti a contattarci al seguente indirizzo mail:
info@fwulife.it

Grazie,
Il team FWU

Valutata 5 stelle su 5

Consulente disponibile

Consulente disponibile , preparato molto cortese.
Sicuramente coinvolgero’ qualche mio amico a poter acquisire qualche prodotto.

17 aprile 2024
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Grazie mille!

Valutata 5 stelle su 5

La sicurezza

La sicurezza, l'affidabilità e la fiducia che mi ha trasmesso il vostro consulente UGO GABRIELI

2 maggio 2024
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Grazie Natale per il tuo feedback

Valutata 5 stelle su 5

Agenti ok

Agenti ok
Piattaforma digitale ok
Servizio clienti sempre disponibili
Contratto da portare a scadenza

14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Grazie per il tuo feedback Debora

Valutata 5 stelle su 5

Cliente con piano di risparmio

Cliente con piano di risparmio
Agenti chiari e trasparenti
Piano di accumulo sicuramente da portare a termine come ribadito più volte
Area riservata attiva e chiara

10 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Grazie Giovanni

Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene

Tutto bene, politiche chiare ed il consulente preparatissimo

11 aprile 2024
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Grazie Emanuel

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI

Si affidano a consulenti di scarsa qualità, pessimi su tutti i fronti polizza sconsigliatissima tenetevi i soldi in banca.

26 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Gentile Davide.

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con i nostri consulenti non sia stata soddisfacente. Prendiamo molto sul serio le critiche costruttive dei nostri clienti e ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri servizi.

La qualità del servizio e in modo particolare la professionalità dei nostri consulenti sono per noi di primaria importanza.

Ci dispiace che non abbia ricevuto l'attenzione e il supporto che merita. Provvederemo a esaminare il suo caso specifico per capire cosa non ha funzionato e per prendere le opportune misure correttive.

Se ha ulteriori dettagli o desidera discutere della sua esperienza in modo più approfondito, la invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo email info@fwulife.it

Grazie mille
Il team FWU

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI

PESSIMI! Sono caduta nei tranelli di una loro Partner/Agenzia/Agente disonestissima a la quale le avevo spiegato che avevo l'esigenza di sottoscrivere un prodotto per la durata mass.di 3 anni. Poi mu trovo un contratto (firmato nel suo table, 800 firme messe in fretta e furia senza neanche farmelo leggere (mi diceva che erano le firme per i "consensi,privacy"... e bla bla) poi mi ritrovo con un contratto cui durata scadrebbe nel 2999 (!HAHA!) Ora distanza di circa 2 anni e mezzo, 17,600 euro hanno fruttato QUANTO PER PAGARE IL SUO GUADAGNO/Commissione e FORZE per PAGARE LE PENALI SE DOVESSI CHIEDE IL RISCATTO prima della data stabilita dalla signora AGENTE (!?!) Se gli avesse messi nei FONDI RISPAMI GESTITI dalla mia banca a quest'ora mi sarebbero resi un bel guadagno. Altro che far mangiare i tuoi risparmi a questi TRUFFARDINI" patentati. Chiedi info, gli scrivi: Si mettono minimo 2 settimane a risponderti. Il sito web/account del cliente fa ridere. Ti fa vedere INFO GENERICHE e/o PARZIALE SUL TUO PRODOTTO. Nin ti permette neanche di modificare la tua anagrafica,il tuo indirizzo di casa etc etc. (cosa che in quest'età ti fanno fare persino siti/enti statali tipo Le regioni, municipi, ministeri, INPS etc) E peggio, gli agenti -almeno chi purtroppo mi ha convinta a sottoscrivere la polizza- Una volta che ho firmato il contratto, quelle poche volte che mi son rivolta a Lei per comunicazione e richiesta info, con mille scuse e/o silenzi, SI É DILEGUATA!

31 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Buongiorno grazie per il tuo feedback. A tal proposito stiamo richiedendo tramite apposita funzione di Trustpilot dati a noi essenziali per risalire allo storico della sua situazione, come numero di polizza ed email associata, senza i quali purtroppo non riusciamo a fornirle il supporto richiesto.

Grazie
il team FWU

Valutata 1 stelle su 5

LADRI

LADRI, LADRISSIMI! NON FIDATEVI!!!

AFFIDANDOMI A LORO TRAMITE UN AGENTE OVB CON I QUALI SONO AFFILIATI, HO DECISO DI RECIDERE IL CONTRATTO CON LORO PERDENDOMI 2/3 DEL PATRIMONIO INVESTITO PERCHÉ ERO STUFO DI DOVER PAGARE IL 50% DEL MIO CONTRIBUTO MENSILE IN “TASSE” DOPO CHE AVEVO RICHIESTO, TRAMITE COMPILAZIONE DEL MODULO, DI NON PAGARLE.

MANDO, COME SCRITTO NEL MODULO DI RECESSIONE CONTRATTO CON RISCATTO TOTALE, ALLA MAIL “info@fwulife” IL GIORNO 04/03 E AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO NIENTE!!!

HO PROVATO A MANDARE IL TUTTO ALLA MAIL/PEC “fwulife@legal“, HO PROVATO A RIMANDARE TRAMITE RACCOMANDATA E ANCORA NIENTE!
HO ANCHE CHIAMATO INNUMEREVOLI VOLTE IL LORO CENTRO SERVIZI E LORO MI DICEVANO CHE L’UNICA COSA CHE POSSO FARE E’ MANDARE MAIL!

MA STIAMO SCHERZANDO?????

ADESSO MI RITROVO A DOVER SCRIVERE AL MIO AVVOCATO PERCHÉ SON STANCO DI DOVER FARE I LORO GIOCHETTI!

Codice contratto 5101520013106

PS: rispondo qui alla vostra risposta. Intanto avete continuato a pararvi le chiappe questi giorni dicendomi che mancano i documenti che avete da 8ANNI nel vostro portale. OVVIO CHE SON SCADUTI! MA SE VI MANDO QUELLI ODIERNI PER MAIL, SARÒ IO AHN?!? Come arrampicarsi sugli specchi…
E in tutto ciò NON MI SONO ANCORA ARRIVATI I SOLDI, NON SO L’IMPORTO E SE CORRISPONDE A QUANTO SCRITTO E L’UNICO MODO CHE HO PER PARLARE DIRETTAMENTE CON VOI È QUI! Perché il servizio clienti è PESSIMO e ti rimanda a mandarvi mail su mail, alle quali non rispondete prontamente, anzi mai!

4 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Gentile Claudio

Grazie per aver condiviso il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti nel leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto. Vorremmo rassicurarla che la sua pratica di riscatto è ora in lavorazione. Purtroppo, la mancanza del documento di identità necessario ha causato dei ritardi nella gestione della sua richiesta.

Abbiamo appena inviato una segnalazione all’ufficio liquidazione per accelerare il processo e le confermiamo che riceverà l’importo spettante il prima possibile. Inoltre, le abbiamo inviato una conferma via email per rassicurarla ulteriormente.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio causato e la ringraziamo per la pazienza. Se avesse ulteriori domande o necessitasse di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci direttamente.

Cordiali saluti,
Il Team FWU

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA POLIZZA !!!!!

pessimi
stipulato polizza nel 2016 , versato ad oggi 11.947,24 euro , ora chiedo il riscatto totale e mi danno euro 4.554,94 !!!
COME DA LORO MAIL DI COMUNICAZIONE DEL 25-03-2024

LADRI AUTORIZZATI VESTITI IN GIACCA E CRAVATTA!

PESSIMO INVESTIVEMENTO

HO PROVVEDUTO AD INVIARE LA DOCUMENTAZIONE PER L'ESTINZIONE E RISCATTO TOTALE SUBITO DOPO AVER RICEVUTO LA LORO MAIL DEL 25-03-2024 E MI HANNO VERSATO IL 16-05-2024 280 EURO IN MENO !!!!!!! DI QUANTO INDICATO .. E COME MAI ???

PERCHE' SUBIRE ANCHE QUESTO ???


DOPO NUMEROSI SOLLECITI ANCHE !!

ANCORA DOPPIAMENTE LADRI !!!

PESSIMI !

NR POLIZZA 5001700004435

SALUTI
ARIANNA MAROLIN

17 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Gentile Arianna,

Siamo dispiaciuti nel leggere la sua recensione e comprendiamo il suo malcontento riguardo alla sua esperienza. Desideriamo fornirle alcune precisazioni per chiarire la situazione.

Come indicato nella documentazione di polizza e nelle nostre comunicazioni , i valori della polizza possono variare a causa delle oscillazioni dei rendimenti delle gestioni separate collegate. Questo significa che, in caso di estinzione anticipata del contratto, l'importo liquidato riflette il valore certificato alla data del riscatto, che può differire da quanto comunicato in precedenza.

Il valore versato è conforme a quanto previsto dalla documentazione di polizza. La discrepanza di 280 euro è dovuta alle fluttuazioni dei rendimenti fino alla data del perfezionamento del riscatto. Questo processo è spiegato nei documenti che ha ricevuto e accettato continuando con l'investimento.

Ci auguriamo che queste spiegazioni possano fornire maggiore chiarezza sulla situazione. Se ha bisogno di ulteriori chiarimenti, non esiti a contattarci direttamente. al seguente indirizzo: info@fwulife.it

Cordiali saluti,
Il team FWU

Valutata 5 stelle su 5

I risultati si vedono alla fine !

Scrivo questa recensione a nome di mio Nonno che ora non c'è più ma io in quanto beneficiario del PAC che aveva sottoscritto posso dirmi molto contento, capitale versato 15.000€ con gli interessi maturati a scadenza siamo arrivati a 19500€ circa. Voglio dire una cosa a tutte quelle persone che pensano di diventare ricche in 3/4 anni o anche 9 anni dalla sottoscrizione, giudicate il risultato al termine contrattuale non prima perchè al 9° anno la polizza era sotto di 2500€. Se per andare a Milano da Roma ci vogliono 7 ore dopo 3 non possiamo pensare di essere arrivati!!
Ottimo Prodotto ma soprattutto Ottima Società!

8 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Buongiorno Cristian. Grazie mille per il tuo feedback dal quale prendiamo spunto per ribadire come i nostri siano prodotti d'investimento a lungo termine, i quali necessitano di arrivare al termine del periodo prestabilito per poter avere performance adeguate.

Grazie mille
Il team FWU

Valutata 1 stelle su 5

State alla larga

State alla larga da questa azienda e da tutti i loro prodotti...hanno un back office che fa paura a dir poco, assistenza clienti nulla e quella esistenze è maleducata, scortese e peggio. Per non parlare del prodotto che vendono, poco chiaro e alla fine lo si prende sempre in quel posto.

6 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Gentile Elena,

Ci dispiace sinceramente leggere del suo disappunto e vogliamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza con noi. La soddisfazione del cliente è per noi di massima importanza, e ci preme affrontare e risolvere ogni questione segnalata.

Siamo sorpresi di apprendere delle sue difficoltà con il nostro back office e il servizio clienti. Normalmente riceviamo feedback positivi riguardo la cortesia e l'efficacia del nostro team, quindi ci scusiamo se la sua esperienza non ha rispecchiato i nostri standard abituali. Abbiamo già inoltrato il suo feedback ai responsabili del servizio per garantire che episodi simili non si ripetano in futuro.

Per quanto riguarda il prodotto, ci piacerebbe avere maggiori dettagli sulle difficoltà incontrate, così da poter investigare più a fondo. La nostra intenzione è offrire prodotti chiari e di qualità, e ogni feedback è essenziale per migliorare.

La invitiamo gentilmente a contattarci direttamente all'indirizzo email info@fwulife.it per discutere personalmente della sua esperienza e trovare una soluzione. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per assicurare che le sue future interazioni con la nostra azienda siano positive.

Grazie mille
Il team FWU

Valutata 1 stelle su 5

Buon giorno.o una póliza con forward da…

Buon giorno.o una póliza con forward da gennaio 2020 a gennaio 2024 .o fatto richiesta di chiusura trámite il signor passoni broker di Monza .dopo tutto Questo tempo.pagando sempre mensilmente 100 .euro.anche con aumento delle rate per tase varíe.mi rritrovo .diccono loro 2.600 euro .e ognni Volta che chiamo.me danno una verzione diversa Senza avermi pagato áncora neanche un centésimo.e una trufa x me state allá larga di questi.meglio mettere i soldi sotto il materasso grazie Carrillo moreno mileidis

2 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Forward You

Risposta di Forward You

Buonasera mileidis, grazie per il tuo feedback. A tal proposito stiamo richiedendo tramite apposita funzione di Trustpilot dati a noi essenziali per risalire allo storico della sua situazione, come numero di polizza ed email associata, senza i quali purtroppo non riusciamo a fornirle il supporto richiesto.

Grazie
il team FWU

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più