Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 60 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti e delle piante ricevute, spesso descritte come bellissime, sane e corrispondenti alle descrizioni. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con spedizioni veloci e imballaggi impeccabili che proteggono le piante durante il trasporto. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, come articoli sbagliati o piante arrivate in condizioni non ottimali, talvolta diverse da quelle mostrate sul sito. Alcuni hanno anche segnalato difficoltà con l'imballaggio, che in alcuni casi ha causato danni alle piante o le ha rese difficili da gestire.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti lodano la qualità delle piante,... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità dei prodotti positiva. Molti recensori lodano le piante, descrivendole come... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di consegna. Molti apprezzano la velocità... Leggi di più

Order

I revisori evidenziano aspetti ambigui degli ordini. Alcuni clienti hanno ricevuto piante splendide e hanno... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Alcuni lo consigliano vivamente per la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato due piante, arrivate in tempi record. Unica puntualizzazione la faccio sull'imballaggio troppo soffocante e piante stracolme di terriccio. Vero che debbono viaggiare con i corrieri, ma i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Dopo un piccolo problema con il mio account, sono riuscita a effettuare l'acquisto su flob di due bonsai. Al momento sono arrivati ben imballati ma, vista la stagione, spogli, quindi non riesco a giud... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

La pianta è arrivata in poco tempo e in ottimo stato, ma ho avuto altre esperienze negative con bonsai, ho mandato un messaggio al numero WA indicato e non ho avuto risposta. Oggi, 15 maggio, ho capi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato diversi acquisti da Flob, tutti regali. Ho potuto comunque verificare l'imballaggio perfetto, velocità di consegna, stato impeccabile della pianta all'arrivo. L'ultimo acquisto prevedeva... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Eventi e intrattenimento

Scritti dall'azienda

Piante ma non solo: Flob è l'ecommerce specializzato nella vendita online di vero e proprio arredamento green. Ti diamo la possibilità di configurare il tuo bonsai, la tua pianta grassa o la tua pianta carnivora come meglio credi attraverso il vaso.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

289 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Spedizione rapida

Spedizione rapida, imballaggio ottimo e ottimo servizio clienti che mi ha assistito con un piccolo problema con la pianta! Consigliatissimo!!!

4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza: prodotto conforme alla descrizione, imballo professionale, tempi e modalità di spedizione eccellenti. Orchidea Vanda arancione

16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Titubante per il tipo d…

Titubante per il tipo d commercializzazione per la non possibilità di vedere con occhi il prodotto che ti verrà inviato, preoccupato per la spedizione su come possa arrivare la merce sapendo come a volte i corrieri maneggino la merce, oltretutto avevo preso una pianta alta circa un metro...
...alla fine, pacco arrivato integro, puntuale e con all'interno una pianta molto bella...vi ringrazio molto e spero di aver ricambiato con questa recensione la vostra serietà e onestà!! Continuate così!
Un saluto e grazie!

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

In un mese ho acquistato due bellissime…

In un mese ho acquistato due bellissime piante; la prima è stata molto apprezzata dalla destinataria; bella confezione e pianta molto verde. Della seconda ho seguito il tracciato, ma non ho avuto ancora riscontro dalla parte destinataria; poichè si tratta di un Ente, non vorrei fosse giunta nelle mani sbagliate. Comunque, complimenti

20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fatto acquisto di un Bonsai

Fatto acquisto di un Bonsai, arrivato dopo tre giorni, ho aperto il pacco e vedo che la pianta perde le foglie( ingiallite) penso ad uno stress da viaggio, la metto in serra, dove vivono altri bonsai. Dopo qualche giorno, mi rendo conto che il problema sussiste, mando la foto del bonsai, mi dicono in poche parole che la sottoscritta è l’artefice del malessere della pianta.
Rispondo che la pianta continua la perdita di foglie, e la colpa è sempre della sottoscritta.
Mando foto di un paio di bonsai che ho acquistato nella mia città, e cosa mi scrivono per e-mail? Signora, ma sono foto prese da Internet.
Meglio che non commenta.
La pianta a cui tengo moltissimo, altrimenti non l’avrei acquistata, è già in coma.
Chiesto rimborso.
Vedremo.
Dopo le feste mi rivolgerò ad un legale.
Rispondo dopo aver letto la vostra risposta, ovviamente siete voi i venditori, ed è ovvio che non ammetereste MAI che l’errore di aver mandato una pianta non in buono stato di salute.
L’ordine mi è arrivato il 6 dicembre, con foglie gialle, ma, ho pensato allo stress che la pianta possa aver avuto per il viaggio.
Ho fatto molti acquisti da voi, e mai vi ho contattato perché non c’erano i presupposti.
Di quanto dice della pianta che vi ho mandato per e-mail, anzi due foto di due bonsai, appartengono alla sottoscritta.
Ora, mi trovo con una pianta senza una foglia, rami secchi, che ha vissuto per ben due settimane in una serra, piccola, ma una serra dove ci sono altre piante, pagata più di 40 euro, tra l’altro era scontata , guarda caso…
Quando vi ho contattato, tra l’altro ho mandato una mail con PEC, alla vostra e-mail PEC, mai avuto una risposta da parte vostra.
Vi ho aggiornato con foto giorno per giorno…
Ed è ovvio che abbia aperto una contestazione attraverso PayPal, ci mancherebbe, io mi ritrovo due rami secchi.
Vedremo, mi rivolgerò ad un legale.
Sicuramente dopo, vi rimanderò il bonsai a mie spese, non faccio questo per avere il rimborso a tutti i costi, non sono così venale.
A volte, non tutte le ciambelle escono con il buco.

Buone Feste

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Flob

Risposta di Flob

Buongiorno, la pianta è arrivata sana dopo meno di 48 ore, con qualche foglia gialla come normale che sia in questa stagione, senza nessun problema.

Ci invia le foto della pianta dopo due settimane (oltre i termini di reso), quindi noi non sappiamo come è stata curata per tutto questo tempo, foto da cui è anche difficile capire lo stato effettivo del terreno e cerchiamo di captare informazioni su come la stia curando perché sembrerebbe un problema di idratazione.

Ci risponde sgarbatamente, certa di aver fatto tutto corretto senza voler sentire ragioni e apre una contestazione su Paypal.

Successivamente ci manda una foto di un bonsai di Pepe (simile a quello comprato presso di noi) scrivendoci "ecco la foto di un altro bonsai acquistato presso altro vivaio" per dimostrarci come stia bene: peccato che basti digitare "bonsai pepe" su GOOGLE per trovare la stessa identica immagine mandata da lei. Davanti all'evidenza dello screenshot inviato con il riferimento del sito ci risponde che siamo noi che ci prendiamo il diritto di dichiarare il falso.

Noi facciamo di tutto per venire incontro ai clienti, con cortesia e serietà, chiediamo che anche da parte del cliente ci sia onestà e rispetto. Grazie

Valutata 5 stelle su 5

FlobTOP

Che dire, è stato tutto perfetto. Dall'accuratezza dell'imballaggio ai tempi di consegna. La pianta oltre ad essere molto bella era anche conservata in modo impeccabile.
Ps. Due piccoli consigli per migliorare ancora di più il servizio: dotare la scatola di due maniglie laterali per facilitare il trasporto e inserire un piccolo opuscolo su come avere cura del bonsai.

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastico!

Fantastico!! La piantina ordinata è arrivata in perfetto stato, imballata perfettamente,bellissima e con anche nuove foglie in arrivo!
Userò sicuramente questo sito per altri acquisti.
La spedizione ci ha messo qualche giorno in più in quanto giustamente non spediscono prima del week-end per evitare che la piantina stia ferma troppi giorni nei magazzini dei corrieri, ma appena ho scritto per chiedere aggiornamenti mi hanno risposto in pochi minuti con il tracking del pacco e consiglio di guardare la spam perché l'email della spedizione e del corriere purtroppo era arrivata lì e non l'avevo vista. Tutto perfetto! Sono riuscita a fare un bel regalo usando anche l'opzione regalo con bigliettino! Grazie mille

11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

sorpreso

Ero Perplesso ad acquistare on line delle piante. Ma devo ricredermi ,ho ricevuto il Bonsai da me ordinato,e sono rimasto sorpreso dalla bellezza della pianta ,dalla dimensione e dal confezionamento.Sospendo la mia recensione precedente, che non era convinto del prezzo...Bravi.

20 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda eccezionale

Azienda eccezionale! Piante bellissime e spedizione velocissima. Un vaso di terracotta è arrivato rotto, già il giorno dopo ho ricevuto a casa un vaso nuovo.
Super consigliati! Acquisterò sicuramente ancora.

30 ottobre 2024
Non scritta su invito

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