Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 60 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti e delle piante ricevute, spesso descritte come bellissime, sane e corrispondenti alle descrizioni. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con spedizioni veloci e imballaggi impeccabili che proteggono le piante durante il trasporto. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, come articoli sbagliati o piante arrivate in condizioni non ottimali, talvolta diverse da quelle mostrate sul sito. Alcuni hanno anche segnalato difficoltà con l'imballaggio, che in alcuni casi ha causato danni alle piante o le ha rese difficili da gestire.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti lodano la qualità delle piante,... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità dei prodotti positiva. Molti recensori lodano le piante, descrivendole come... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di consegna. Molti apprezzano la velocità... Leggi di più

Order

I revisori evidenziano aspetti ambigui degli ordini. Alcuni clienti hanno ricevuto piante splendide e hanno... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Alcuni lo consigliano vivamente per la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato due piante, arrivate in tempi record. Unica puntualizzazione la faccio sull'imballaggio troppo soffocante e piante stracolme di terriccio. Vero che debbono viaggiare con i corrieri, ma i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Dopo un piccolo problema con il mio account, sono riuscita a effettuare l'acquisto su flob di due bonsai. Al momento sono arrivati ben imballati ma, vista la stagione, spogli, quindi non riesco a giud... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

La pianta è arrivata in poco tempo e in ottimo stato, ma ho avuto altre esperienze negative con bonsai, ho mandato un messaggio al numero WA indicato e non ho avuto risposta. Oggi, 15 maggio, ho capi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato diversi acquisti da Flob, tutti regali. Ho potuto comunque verificare l'imballaggio perfetto, velocità di consegna, stato impeccabile della pianta all'arrivo. L'ultimo acquisto prevedeva... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Eventi e intrattenimento

Scritti dall'azienda

Piante ma non solo: Flob è l'ecommerce specializzato nella vendita online di vero e proprio arredamento green. Ti diamo la possibilità di configurare il tuo bonsai, la tua pianta grassa o la tua pianta carnivora come meglio credi attraverso il vaso.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

289 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto! Ho ordinato un set bonsai ed é arrivato in condizioni impeccabili ed imballato bene. La consegna era neanche 2 giorni e ho potuto personalizzare un biglietto regalo. Consiglio🥰🙏🏻

14 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un bonsai per regalarlo a…

Ho acquistato un bonsai per regalarlo a Natale ,appena arrivato ha cominciato a perdere foglie e nel giro di pochi giorni era completamente spoglio, contattato il servizio clienti risponde che forse ho dato troppa acqua (una tazzina di caffè).
Ovviamente non ho potuto regalarlo ma l'ho tenuto fino a primavera nella speranza potesse riprendersi,quando ormai rassegnata l'ho tolto dal vaso ho scoperto che era completamente privo di radici, tagliato di netto . Contatto nuovamente il servizio clienti per avere almeno delle scuse sull'accaduto e mi rispondono che è impossibile e non sanno come ho trattato il bonsai....io???
Vergognosi .
Ci tengo a precisare che il bonsai si tiene perfettamente in piedi nel vaso anche senza radici e posso fornire foto , inoltre appena arrivato era molto sofferente e nel giro di una settimana ha perso tutte le foglie e anche se respingono l'ipotesi che sia arrivato senza radici purtroppo è la triste verità.
Sono ancora in attesa di scuse mai arrivate invece di pietose giustificazioni!

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Flob

Risposta di Flob

Capiamo il disappunto per l’esperienza, tuttavia ci teniamo a chiarire alcuni punti importanti.

Al momento del primo contatto a dicembre, il bonsai risultava semplicemente in sofferenza, una situazione che può capitare e che spesso è legata a fattori come irrigazione, esposizione o sbalzi ambientali.

La segnalazione che ci arriva ora, a distanza di diversi mesi, mostra invece un tronco completamente privo di radici e tagliato di netto. Una condizione del genere non è compatibile con un bonsai appena spedito: una pianta senza radici non potrebbe né essere invasata né rimanere stabile nel vaso, e verrebbe immediatamente notata al momento della consegna.

Lavoriamo con serietà e competenza, e chi si occupa della preparazione delle piante non avrebbe alcun interesse a spedire un prodotto in quelle condizioni. È molto più plausibile che, a seguito del disseccamento nel tempo, il tronco si sia separato dall’apparato radicale ormai compromesso.

Rimaniamo comunque disponibili al confronto, ma respingiamo l’idea che sia stato inviato un bonsai privo di radici.

Valutata 3 stelle su 5

Delusione

Velocità nella evasione dell'ordine, buon packaging, ma nient'altro. Piante "banali", non in salute, con una descrizione roboante sul sito ma deludenti dal vivo. Prezzi eccessivi.

9 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Flob

Risposta di Flob

La ringraziamo per aver apprezzato la velocità della spedizione e la cura del nostro packaging.

Ci dispiace leggere il suo disappunto, soprattutto perché non abbiamo ricevuto da parte sua alcuna segnalazione diretta dopo l'arrivo dell'ordine. Avremmo preferito un contatto immediato per poter verificare insieme lo stato delle piante, poiché la qualità dei nostri esemplari è per noi una priorità e non la consideriamo affatto scadente.

Restiamo comunque a disposizione qualora volesse inviarci delle foto delle piante per fornirle consigli utili alla loro cura.

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato diversi acquisti da Flob

Ho effettuato diversi acquisti da Flob, tutti regali. Ho potuto comunque verificare l'imballaggio perfetto, velocità di consegna, stato impeccabile della pianta all'arrivo. L'ultimo acquisto prevedeva anche il portavaso, molto bello. Vorrei anche aggiungere che secondo me la scelta è sufficientemente ampia, non ho avuto problemi a trovare quello che cercavo. Consiglio!

2 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bonsai di acero perfetto

Bonsai di acero arrivato in maniera veloce e con un imballo perfetto.
La pianta non ha risentito in alcun modo e molto bello anche il vaso.
Tutto corrispondente alla descrizione e alle foto.

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

La pianta(esemplare di Theobroma cacao) e' arrivata nei tempi previsti, ben imballata e di bellissimo aspetto!
Sito superconsigliato!

4 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza, ho acquistato un'orchidea Vanda. E' arrivata nei tempi previsti e praticamente intatta nel suo vaso di vetro.
Ripeterei l'esperienza e la consiglierei.

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bonsai pepe

Spedizione velocissima... mi è arrivato in meno di 24h. (sto a Roma). Imballo ottimo e il bonsai bello verde e rigoglioso come da foto sul sito.

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Gentili e professionali

Il servizio clienti via WhatsApp è gentile e risponde rapidamente negli orari di attività. Ho ordinato una pianta di medie/grandi dimensioni; è arrivata in tempi celeri anche se alcune foglie erano spezzate (comprensibile, data la difficoltà di trasporto).

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Velocità e cura

Dopo un piccolo problema con il mio account, sono riuscita a effettuare l'acquisto su flob di due bonsai. Al momento sono arrivati ben imballati ma, vista la stagione, spogli, quindi non riesco a giudicare la bellezza complessiva della pianta. DI certo i vasi sono molto belli e la velocità di spedizione e consegna a Milano incredibile!

13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Regalo per anniversario di matrimonio

Veloce nonostante il fine settimana. Unico appunto, la seconda parte del messaggio che accompagnava il regalo ad amici, era incomprensibile, nonostante l’avessi scritto chiaramente nell’ordine.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Flob

Risposta di Flob

Ciao Rosalba, ci dispiace se non sei rimasta soddisfatta al 100% per via del biglietto, abbiamo verificato e il messaggio è stato trascritto esattamente come arrivato a noi.
Ti ringraziamo comunque del tuo feedback positivo riguardo la spedizione!

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