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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 60 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti e delle piante ricevute, spesso descritte come bellissime, sane e corrispondenti alle descrizioni. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con spedizioni veloci e imballaggi impeccabili che proteggono le piante durante il trasporto. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, come articoli sbagliati o piante arrivate in condizioni non ottimali, talvolta diverse da quelle mostrate sul sito. Alcuni hanno anche segnalato difficoltà con l'imballaggio, che in alcuni casi ha causato danni alle piante o le ha rese difficili da gestire.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti lodano la qualità delle piante,... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità dei prodotti positiva. Molti recensori lodano le piante, descrivendole come... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di consegna. Molti apprezzano la velocità... Leggi di più

Order

I revisori evidenziano aspetti ambigui degli ordini. Alcuni clienti hanno ricevuto piante splendide e hanno... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Alcuni lo consigliano vivamente per la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato due piante, arrivate in tempi record. Unica puntualizzazione la faccio sull'imballaggio troppo soffocante e piante stracolme di terriccio. Vero che debbono viaggiare con i corrieri, ma i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Dopo un piccolo problema con il mio account, sono riuscita a effettuare l'acquisto su flob di due bonsai. Al momento sono arrivati ben imballati ma, vista la stagione, spogli, quindi non riesco a giud... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

La pianta è arrivata in poco tempo e in ottimo stato, ma ho avuto altre esperienze negative con bonsai, ho mandato un messaggio al numero WA indicato e non ho avuto risposta. Oggi, 15 maggio, ho capi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato diversi acquisti da Flob, tutti regali. Ho potuto comunque verificare l'imballaggio perfetto, velocità di consegna, stato impeccabile della pianta all'arrivo. L'ultimo acquisto prevedeva... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Eventi e intrattenimento

Scritti dall'azienda

Piante ma non solo: Flob è l'ecommerce specializzato nella vendita online di vero e proprio arredamento green. Ti diamo la possibilità di configurare il tuo bonsai, la tua pianta grassa o la tua pianta carnivora come meglio credi attraverso il vaso.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

289 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto da FlobFlower -Bonsai

È la prima volta che acquisto da FlobFlower. Ho acquistato due Bonsai L ed un Bonsai S di olivo! Piante stupende! Ho avuto un piccolo problemino col trasporto di uno dei tre bonsai ma che il servizio clienti ha prontamente risolto in meno di 12 ore tramite un ritiro per reso e reinvio di un altro esemplare! Consigliatissimo!

15 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Non c'è due senza tre

Ho recentemente acquistato due piante da esterno ( bouganvillea, citisus ) e una da interno ( filodendro monstera). Le piante sono arrivate.ben imballate e perfette. Avevo già acquistato in precedenza e acquisterò ancora.

9 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Bene, ma non benissimo.

Flobflower é una fantastica realtà che ho scoperto da poco e che probabilmente continuerà ad essere un punto di riferimento per me perché processano gli ordini in maniera molto veloce. Ho acquistato un bonsai di Acero Rosso e la spedizione é stata eccellente e puntuale, abito in Sardegna eppure il secondo giorno lavorativo il pacco é stato consegnato alla mia porta, c’era qualche foglia danneggiata ma l’imballo era ottimo e dopotutto non si possono fare miracoli, é pur sempre una pianta in una scatola, ottimo lavoro. Però dopotutto sto pur sempre comprando una pianta e su 5 stelle totali possono davvero elogiare solo la spedizione, perché l’esemplare da me ricevuto non é la stessa pianta che era rappresentata nella foto del sito, invece la ramificazione é diversa e anche meno curata, infatti sono stati tagliati dei rami dal tronco in maniera poco attenta, uno sembra addirittura quasi spezzato alla base e non tagliato con forbici o tronchesi adeguate ed affilate e ritengo che in un punto in particolare, in cui c’era un ramo più grosso e da cui probabilmente é stata creata una talea, sarebbe stato meglio aver utilizzato un po di mastice per cicatrizzare a dovere la potatura. Una cura un po grossolana secondo i miei gusti e mi ha sorpreso perché l’immagine che trasmette questa azienda é quella di persone molto preparate ed esperte, mi sarei aspettato molta più attenzione. Ma si sa un problema di questo tipo per una qualche disattenzione può succedere, non ho contattato l’assistenza perché affrontare un reso richiede tempo e non avevo voglia di imbarcarmi in questo processo, ma son sicuro che il team di assistenza avrebbe saputo aiutarmi bene quindi consiglio di ai futuri clienti di non demordere e anzi se avete dei dubbi vi consiglio di scegliere accuratamente l’esemplare chiedendo magari delle foto prima di ordinare, dopotutto si sa nei bonsai l’estetica é tutto e un albero che non ha ricevuto le attenzioni adeguate ci mette anni prima di recuperare da una potatura sbagliata. Speriamo meglio la prossima volta ;)

27 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Flob

Ciao Marco, ci dispiace molto che la tua esperienza non sia stata soddisfacente al 100%.
Le foto delle piante sul sito, ad esclusione dei "bonsai esemplari", sono rappresentative del prodotto e specie acquistata ma non è mai la stessa identica pianta (purtroppo non possiamo fotografare tutti gli esemplari disponibili), in ogni caso quando richiesto mandiamo una foto reale. Comprendiamo tuttavia il tuo disappunto nell'aver ricevuto una pianta non conforme alle aspettative.
Ti ringraziamo per il feedback assolutamente utile per noi per migliorare e offrire un servizio adeguato, faremo senz'altro più attenzione, alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfattissimo

Soddisfattissimo. Le piante sono arrivate in modo impeccabile, imballate a prova di qualsiasi urto, velocissima la spedizione.
Sicuramente farò altri acquisti.

25 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Felicissima e soddisfatta

Soddisfattissima del mio acquisto, la pianta è arrivata in modo impeccabile, imballata a prova di qualsiasi urto, velocissima la spedizione.
Sicuramente farò altri acquisti.

20 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Per nulla soddisfatta sulla spedizione…

Per nulla soddisfatta sulla spedizione e imballo arrivati due volte rotto e voglio richiedere il rimborso… arriveranno sempre rotti i vasi ed è un peccato

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Flob

Risposta di Flob

Buongiorno, ci dispiace molto per la sua esperienza, non ci era mai capitato che un prodotto arrivasse rotto due volte anche se ben imballato. Come scritto tramite messaggio, le verrà fatto il rimborso del prodotto ordinato. Grazie per il suo feedback.

Valutata 5 stelle su 5

Oltre ogni aspettativa

Esperienza fantastica.La pianta che ho ordinato,molto delicata, è arrivata in tempi brevissimi,imballata perfettamente e completamente avvolta dalla carta.
È la prima volta che ricevo una pianta confezionata così bene e così bella.

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato settimana scorsa un…

Ho acquistato settimana scorsa un Bonsai dal loro sito, che dire semplicemente fantastici! Mi hanno dato la possibilità di acquistare prima e di stabilire insieme il giorno di spedizione in quanto sarebbe stato un regalo di compleanno.
Il Bonsai è arrivato imballato perfettamente, intatto e senza nessun difetto.
Consiglierei l’acquisto a chiunque

10 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

pintine bene, organizzazione e servizio ai clienti male

ho ordinato due piantine. Non mi hanno comunicato di aver ricevuto il mio ordine. il servizio al cliente è molto impreparato: mi hanno risposto con tono non gentile. Cmq aspettavo che mi avvertissero della spedizione invece ho ricevuto la merce da un corriere senza avviso! le piantine hanno perso un paio di foglie, però sono belle e complessivamente in buono stato.in una c'era il foglio per la cura e invece nell'altro no. l'azienda dovrebbe avere persone al servizio clienti più preparata e un organizzazione igliore
Direi che la risposta dimostra bene il loro servizio clienti.dopo ordine ho ricevuto richiesta di finire ordine che avevo già effettuato!!!! Non mentite p.favore

13 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Flob

Risposta di Flob

Buongiorno, ci ha mandato una mail al lunedì per un ordine effettuato due giorni prima, che con tono sgarbato ci chiedeva dove fosse finito l'ordine pagato e che avrebbe annullato se non avessimo risposto subito. Il servizio clienti ha quindi risposto che gli ordini del weekend vengono spediti a partire dal lunedì, le sono state date tutte le informazioni. Per quanto riguarda le mail di spedizione con il tracking vengono sempre inviate in automatico dai corrieri (non mandate quindi personalmente dal servizio clienti) e spesso finiscono in spam.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho comprato una pianta da interno. La spedizione è stata puntuale e la pianta è arrivata in perfette condizioni con un ottimo imballaggio.

4 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Orchidea Vanda

Ho acquistato una meravigliosa Vanda, arrivata in perfette condizioni, confezionata perfettamente e molto celermente. Massimo dei voti!

24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, piante arrivate velocemente e in perfetto stato. Ampia varietà e prezzi convenienti. Comprerò da loro altre volte.

19 febbraio 2025
Non scritta su invito

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