Faccio seguito alla mia precedente recensione, il pacco che sembrava inesistente perché il corriere non riconosceva il tracking, è arrivato stamattina ( devo ancora aprirlo per poi esprimere un giudi... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Prodotto ottimo.Mia figlia super contenta perché dice che non fa male a differenza di altri depilatori. Unica pecca il corriere ...arrivato il giorno dopo dicendo che il giorno prima non c'era il por... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato un'idropulitrice e dopo pochi giorni ho verificato che mancavano 2 accessori, visibili nella pubblicità. Dopo aver fatto segnalazione, anche se sono passati molti giorni (ma c'era l'esta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Serietà e cortesia.Il massaggiatore è arrivato rotto,hanno provveduto al cambio in tempi brevi.Soddisfatta
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fleuurs è una società online con l unico obiettivo di soddisfare i propri clienti con un esperienza di vendita veloce ed intuitiva. Entra nel nostro negozio e scopri il nostro catalogo, siamo a disposizione con assistenza post-vendita.
Informazioni di contatto
Themistokli Dervi,48 Flat/Office 306, 1066, Nicosia, Cipro
- +393509715514
- assistenza@fleuurs.com
- fleuurs.com
3,9
Molto buono
2K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Esperienza positiva
Esperienza positiva, il primo ordine è arrivato difettoso ma nel giro di qualche giorno mi hanno sostituito il prodotto con uno funzionante. Servizio clienti molto disponibile e cortese.
Consiglio!
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, Bianca❤️
Ci dispiace per il problema riscontrato con il primo ordine, ma siamo felici di essere riusciti a risolverlo rapidamente e che abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti.
Grazie per la fiducia!
Speriamo di rivederla presto.
Saluti, Staff Fleuurs
Prodotto eccellente come il servizio…
Prodotto eccellente come il servizio clienti. Avevo avuto problemi con il prodotto precedente e da veri professionisti mi hanno risolto il problema.
21 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Salve Francesca, grazie per la sua recensione! 😃
Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatta sia del prodotto sia dell'assistenza ricevuta. Affrontare e risolvere rapidamente eventuali problemi per noi è una priorità, e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative è la migliore ricompensa.
A presto!
Staff Fleuurs
GRAZIEEEEEEE SERENA ❤️
Buongiorno😃, ci tengo tantissimooooooo a fare questa recensione, in un mondo dove ci si lamenta e basta, dove se le cose non vanno ci si arrabbia subito, ma non si ha maiii un minuto per ringraziare quando le cose vanno bene. CREDO E SPERO CHE ESISTA ANCORA LA MERITOCRAZIA, ho fatto un acquisto, ho avuto sia problemi con la spedizione che con I prodotti , sono arrivati dei prodotti rotti, molto probabilmente si sono rotti durante la spedizione, vedendo com'era conciato il pacco. Ho scritto al servizio clienti e ho trovato SERENA, una persona GENTILISSIMA, EDUCATA, SUPER ATTIVA, MOLTO DISPONIBILE, EMPATICA che ha risolto tutto e mi ha seguita dall' inizio alla fine sempre con una dolcezza e gentilezza che ormai non si trova piu' da nessuna parte. Spero che l' Azienda tenga conto della mia recensione e che premi chi come lei fa la differenza, perché se sarò ancora vostra cliente non e' solo perché avete dei prodotti che non si trovano da nessuna parte, ma è SOPRATTUTTO perché da cliente so che per qualsiasi cosa c'è lei, un servizio clienti impeccabile che ci tiene a fare le cose fatte bene e che segue i propri clienti. Grazieeeeeee ancora SERENA per tutto❤️, l'azienda non ha perso una cliente SOLO GRAZIE A TE!
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Gentile Valentina,
leggere parole come le sue ci riempie di soddisfazione e ci conferma quanto sia importante mettere sempre il cliente al centro del nostro lavoro.
Ci dispiace per gli inconvenienti riscontrati con la spedizione e con i prodotti ricevuti, ma siamo davvero felici che Serena sia riuscita ad assisterla e a trovare una soluzione nel migliore dei modi.
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per aver riconosciuto l'impegno, la disponibilità e la professionalità di Serena. Il suo messaggio sarà certamente condiviso con lei e con tutto il team: testimonianze come la sua sono una grande motivazione per continuare a dare il massimo ogni giorno.
Grazie per la fiducia che ci ha accordato e per averci dato l'opportunità di rimediare. Saremo felici di averla ancora come nostra cliente.
A presto e grazie ancora per le bellissime parole! ❤️
Saluti, staff Fleuurs
Prima volta che compravo da questo…
Prima volta che compravo da questo venditore. Assistenza molto cordiale. Ho ricevuto un prodotto completamente rotto per colpa del corriere e me l’ho hanno rispedito subito la settimana dopo .
Venditore affidabilissimo.
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Non comprate!
Ho acquistato (complici finte recensioni su Facebook) un loro pulisci vetro 3 in 1.
La ricezione è stata veloce,come promesso,ma l’articolo lascia molto a desiderare,é al limiti dell’utilizzabile. Ho scritto per il reso e indovinate? Nessuno ha mai risposto ai miei messaggi. State alla larga e risparmiate i vostri soldi.
Sconsigliato!
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Gentile Tiziana, ci dispiace leggere questa recensione, ma ci teniamo a precisare che non corrisponde a quanto avvenuto. Tutte le richieste di assistenza ricevute attraverso i canali ufficiali vengono regolarmente gestite e ricevono risposta entro le tempistiche indicate di 24/48 ore lavorative.
Comprendiamo che il prodotto possa non aver soddisfatto le sue aspettative, ma respingiamo l’affermazione secondo cui ignoriamo volutamente i clienti o le richieste di reso.
Restiamo sempre disponibili a verificare ogni singola situazione e a trovare una soluzione attraverso i nostri canali di assistenza ufficiali.
Ci auguriamo che possa riconsiderare quanto scritto alla luce di queste precisazioni.
Saluti, Staff Fleuurs
Ho acquistato una idropulotroce a…
Ho acquistato una idropulotroce a batteria che aveva un problema che ho subito rappresentato all'azienda che si rè dimostrata corretta e mi ha sostituito il pezzo difettoso. Davvero corretti. La consiglio.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Tutto bene il mio oggetto massaggiatore…
Tutto bene il mio oggetto massaggiatore come mi aspettavo già provato l’unica cosa il tracking da parte del corriere un po’ tardiva e sull ordine non risulta ma su whatsapp mi hanno risposto in tempi brevi quindi risolto tutto grazie
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Disponibilità
Ottima capacità di intervenire su un guasto del prodotto e sostituzione immediata, Consigliato.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Azienda molto seria e disponibile.
Azienda molto seria e disponibile.
Ho ricevuto un prodotto difettato che mi e’ stato sostituito nell’immediato.
Si possono contattare su WA e rispondono subito con cortesia per risolvere il problema.
Lo consiglio.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
NON ORDINATE
Ho ordinato un prodotto sul loro sito, mi è arrivato un altro prodotto con la scatola completamente rotta, ed uno dei componenti rotto, ho chiesto le modalità per il reso, mandati mess whats sul numero assistenza, mail , Instagram ma non mi dicono come procedere con il reso, credo che sia una tattica per far trascorrere i 15 giorni, visto che guardando on line sono in liquidazione.
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Gentile Ilaria, ci dispiace sinceramente per l’accaduto. Ci teniamo però a precisare che l’assistenza clienti non viene gestita tramite Instagram e che non effettuiamo supporto tramite email, motivo per cui potremmo non aver visualizzato o gestito le richieste inviate attraverso quei canali.
Le richieste vengono prese in carico esclusivamente attraverso i canali di assistenza indicati sul sito, con tempistiche di risposta di 24/48 ore lavorative che, in periodi di maggiore affluenza, possono allungarsi.
Siamo comunque lieti di essere riusciti a risolvere la situazione e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Ci auguriamo che, alla luce della risoluzione del problema, possa prendere in considerazione la modifica della recensione.
Grazie per la comprensione.
Staff Fleuurs
Consigliato
Il prodotto mi ha pienamente soddisfatto. È esattamente come si vede dai video e foto promozionali, ne ho subito ordinato un secondo. Consiglio vivamente
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Ho ordinato un prodotto e me ne hanno…
Ho ordinato un prodotto e me ne hanno mandato un altro....sono due settimane che cerco di avere una risposta su come fare lo scambio o fare il reso, ad oggi nessuna risposta, hanno sbagliato e non rispondono.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Gentile Rita, ci scusiamo sinceramente.
Le ricordiamo che i tempi del nostro servizio clienti sono di 24/48 ore lavorative e, in alcuni momenti di maggiore richiesta, non sempre riusciamo a rispondere nei tempi desiderati.
Siamo comunque felici che alla fine siamo riusciti a risolvere il problema e a trovare una soluzione al suo caso.
Ci auguriamo che, alla luce della risoluzione avvenuta, possa prendere in considerazione la possibilità di modificare la recensione. La soddisfazione dei nostri clienti resta per noi molto importante.
A presto, Staff Fleuurs
Ordine fleuurs
Ero scettica ad ordinare su questo sito poiché era una pubblicità apparsa x la prima volta. Mi son dovuto ricredere. Ordine perfetto, articolo davvero funzionale. assistenza clienti, sono stata seguita da operatrice Serena, prima e dopo direi superlativa. Sono davvero molto soddisfatta
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza Annamaria 💖
Siamo felici di aver superato le sue aspettative.
Un ringraziamento speciale anche da parte di Serena, siamo davvero contenti che la sua assistenza sia stata per lei così preziosa ✨
Restiamo sempre a disposizione.
Team Fleuurs.
Ho acquistato la bilancia
Ho acquistato la bilancia. Ottimo prodotto. Arrivato in tempi record.
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Grazie mille per la recensione Katia 💕
Siamo felici che la bilancia l' abbia soddisfatta e che la consegna sia stata così rapida!
Il suo feedback per noi è molto importante .
Torni a trovarci presto su Fleuurs!
Ottimo servizio clienti,ottimo prodotto
Ottimo servizio clienti,ottimo prodotto
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Grazie di cuore per le sue parole Anna 💖
Siamo davvero felici che abbia apprezzato sia il prodotto che il nostro servizio clienti.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità ✨
Team Fleuurs!
Merce consegnata errata, nessuna assistenza
Ho acquistato due pezzi del body sculptural massaggiatore anti cellulite ma ho ricevuto due relax e spin tone. Due attrezzi completamente diversi. Dopo mio sollecito per assistenza ancora nessun riscontro.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Gentile Laura ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il ritardo nella nostra risposta 😔
La contatteremo al più presto per verificare la situazione e risolvere tutto nel modo più rapido possibile 💌
Grazie per la pazienza e per avercelo segnalato.
Team Fleuurs!
Ottimo acquisto la bilancia smart…
Ottimo acquisto la bilancia smart funziona benissimo 👍... Qualche in previsto con l arrivo... Ma la serietà Dell acquirente se risolto tutto....
Consigliatissimo 🙂👍
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Grazie mille per il suo feedback Anna!
Siamo felici che sia soddisfatto della bilancia e che tutto si sia risolto al meglio nonostante l’imprevisto iniziale.
A disposizione per qualsiasi necessità 👍
Team Fleuurs!
Arrivato come descritto
Arrivato come descritto, mancava un pezzo ma appena fatto presente me l'hanno inviato in pochi giorni. Ottimo servizio
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Grazie per la sua recensione Dany!
Ci fa piacere sapere che il prodotto sia arrivato come descritto e che siamo riusciti a risolvere rapidamente l’inconveniente.
Restiamo sempre a disposizione 😊
Team Fleuurs!
Arrivato rotto solo il LED rosso ma non…
Arrivato rotto solo il LED rosso ma non gira scrivi su WhatsApp e non rispondono ma visualizzano meglio non squadrare da loro arriva subito ma non funziona.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Gentile Giusy,
ci dispiace per il problema riscontrato con il prodotto.
Dalle verifiche risulta che i contatti non sono avvenuti tramite i nostri canali ufficiali di assistenza, per questo potremmo non aver ricevuto correttamente la sua richiesta.
In ogni caso, siamo assolutamente disponibili a risolvere il problema: sarà nostra cura contattarla direttamente per fornirle assistenza e una soluzione nel più breve tempo possibile.
Saluti, team Fleuurs!
pessima azienda
pessima azienda, sono ancora in attesa dopo ben 15 giorni di avere il reso di un prodotto acquistato e non funzionante, assistenza clienti che prende in giro e risponde una volta a settimana per farti perdere tempo e far passare i giorni in modo che poi il prodotto non te lo cambiano più, non acquisterò più nulla da questo sito/ truffa. PESSIMI
4 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fleuurs
Gentile Vale,
ci dispiace per l’attesa e per la percezione avuta del nostro servizio.
Desideriamo rassicurarla che, se la sua pratica è in gestione per una sostituzione, questa verrà regolarmente completata. I tempi possono variare leggermente per motivi logistici, ma non c’è alcuna intenzione di ritardare o negare l’assistenza.
Restiamo a disposizione per verificare lo stato della sua richiesta.
Saluti, team Fleuurs!
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