Beställde ett bord. Fakturan kom utan att bordet ens skickades. När bordet kom var det dålig kvalitet och skadat. Skapade en reklamation samma dag. Kundtjänst svarar inte på mail mer än diffusa svar e... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Förstår inte de negativa recensionerna, hur som helst fick jag toppenbra hjälp med min reklamation. Fick även 5% till nästa gång jag handlar vilket kändes snällt av företaget.
Fick koppar av min moster i födelsedagspresent som tyvärr var fel storlek. Trots att ångerrätten passerats, fick vi hjälp med retur och beställning av nya koppar. Dessutom med trevligt och personligt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Efter en kortare mail konversation om en vara som inte kunde skickas pga julledigt hos tillverkaren. Tillslut ringer kundservice upp på en söndag eftermiddag och förklarar läget. samt ger en krafti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Svensk återförsäljare inom matlagning, dukning, servering och bakning. Hos oss hittar du allt du behöver till köket och matsalen – från eleganta serviser till praktiska köksredskap. Skapa din drömborddukning och laga mat med stil, alltid med kvalité.
Informazioni di contatto
Tallrotsgatan 7, 85642, Sundsvall, Svezia
- 0725161617
- kundservice@firstkitchen.se
- firstkitchen.se
4,2
Molto buono
72 recensioni
Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Toppenbra och så snygg lampa!
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Eva,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd och att du tycker att lampan är så snygg.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Rekommenderar!
Allt gick smidigt och är jättenöjd med stekpannorna jag köpte!
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Hanna,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du är så nöjd med stekpannorna.
Tack för din rekommendation och för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Risposta di First Kitchen
Hej Susanne,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och hur varorna var packade.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Good prices...
Nice communication and best of all - good prices on the web. Easy payment options. Delivery was also fine, I don't know why some people complains here. I guess we are just little spoiled...
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hello,
Thank you very much for your kind review! We’re really happy to hear that you appreciated the communication, pricing, and the smooth payment options, and that the delivery worked well for you.
We truly appreciate your support and thank you for choosing to shop with us.
Kind regards,
Shahin
First Kitchen
Supernöjd med varan jag beställde
Supernöjd med varan jag beställde. Hade en fråga till kundservice som besvarades snabbt o proffsigt.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Ulrika,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är supernöjd med varan och att du fick snabb och professionell hjälp från vår kundservice.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Bra kundservice.
När jag kontaktade företaget om frågor om en lampa jag köpt därifrån, där jag var osäker på om lampan var som den skulle eller inte tekniskt, så fick jag en ytterligare likadan lampa skickad till mig gratis. Bra kundservice och förtroende från företaget gentemot kunden.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Riktigt bra och pålitligt bolag
Riktigt bra och pålitligt bolag, fina produkter och bra kundservice
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Köpt en bricka för länge sen utan att…
Köpt en bricka för länge sen utan att den levererats. Har nu hamnat i en mailtråd med First Kitchen och väldigt många kunder som saknar leverans av varor trots att man betalt. Alldeles för dåligt!
/Fredrik vB
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Fredrik,
Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att situationen gav ett sådant intryck.
Det stämmer att det uppstod problem i samband med en leverantörs konkurs, vilket tyvärr påverkade leveranser under en period. Vi förstår att detta skapade frustration hos flera kunder. Samtidigt vill vi också nämna att de flesta kunder till slut fick sina beställningar levererade och blev nöjda när situationen löstes.
Du råkade tyvärr hamna i en mailslinga där du endast såg andra kunders mejl och inte våra svar till dem, vilket kan ha gett ett missvisande perspektiv av situationen.
Vi är glada att vi trots omständigheterna kunde lösa situationen på bästa möjliga sätt.
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Efter en kortare mail konversation om…
Efter en kortare mail konversation om en vara som inte kunde skickas pga julledigt hos tillverkaren.
Tillslut ringer kundservice upp på en söndag eftermiddag och förklarar läget. samt ger en kraftig rabatt för besväret.
Utan tvekan en av dem bättre kundservice upplevelserna man haft!
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej!
Stort tack för ditt fina och utförliga omdöme. Vi uppskattar verkligen din förståelse kring situationen med julledigheten hos tillverkaren. För oss är det viktigt att ta personlig kontakt och vara tydliga när något oväntat uppstår. Det gläder oss mycket att du upplevde vår kundservice som extra bra och att rabatten kändes som en rimlig lösning för besväret.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Riktigt dålig service
Riktigt dålig service, ingen leverans före jul trots att beställningen gick iväg i tid. Ordern är inte ens packad 4 dagar efter beställning. Beställ aldrig här före jul om du inte är ute i extremt god tid.
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Johanna,
Tack för din feedback. Vi beklagar om vår information kring hanteringstider inte har framkommit tillräckligt tydligt.
Din order lades på kvällen den 16:e och började därför hanteras nästkommande arbetsdag. Per idag, den 19:e, har det gått 1–2 arbetsdagar.
Vi har även varit i kontakt med dig via mejl på förmiddagen den 17:e och informerat om detta.
Enligt våra leveransvillkor packas och skickas order inom upp till 7 arbetsdagar, och din order ligger fortfarande helt inom denna tidsram.
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Jättenöjd med Aromas doftljus o snabb…
Jättenöjd med Aromas doftljus o snabb leverans!
Kommer beställa fler:)
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Linda,
Stort tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är jättenöjd med Aromas doftljus och den snabba leveransen. Det gläder oss verkligen att du vill beställa fler framöver.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Fantastisk och udda upplägg!
Fantastisk och udda upplägg!
Väldigt fräscht och gott samt snabb service.
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Stig,
Stort tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du uppskattar vårt upplägg och att du upplevde det som både fantastiskt och udda. Kul också att höra att du tyckte det var fräscht och gott samt att servicen var snabb.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
suveränt och smidigt.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Martin,
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du upplevde allt som suveränt och smidigt. Det uppskattar vi verkligen.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Supernöjd med mitt soffbord
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Oscar,
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är supernöjd med ditt soffbord. Det gläder oss verkligen.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Hade precis det jag letade efter
Hade precis det jag letade efter! Snabb hantering och leverans. Rekommenderas
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Joel,
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du hittade precis det du letade efter och att både hantering och leverans gick snabbt. Tack också för rekommendationen, det uppskattar vi mycket.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Riktigt snabb kundservice när jag hade…
Riktigt snabb kundservice när jag hade frågor om beställning
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Philip,
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du fick riktigt snabb hjälp från kundservice när du hade frågor om din beställning. Det gläder oss verkligen.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Mycket bra varor och snabb leverans
Mycket bra varor och snabb leverans, mycket nöjd!
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Masoud,
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är mycket nöjd och uppskattar både våra varor och den snabba leveransen. Det betyder mycket för oss.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Carl, First Kitchen
Riktigt nöjd!
Riktigt nöjd! Fick mina varor snabbt och de håller bra kvalitet. Handlar gärna här igen!
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Lukas,
Stort tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är riktigt nöjd, att varorna kom snabbt och att du upplever god kvalitet. Extra kul att du gärna handlar hos oss igen.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Supernöjd med min lampa!
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Ludvig,
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är supernöjd med din lampa. Det gläder oss verkligen.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Snabb leverans, mycket nöjd!
Snabb leverans, kom på bara 1,5 dag och nu är julklappen säkrad
Rekommenderar starkt!
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di First Kitchen
Hej Meline,
Stort tack för ditt omdöme. Vad härligt att höra att leveransen gick så snabbt och att julklappen kom fram i tid. Tack också för din starka rekommendation, det betyder mycket för oss.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.