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Valutata 1 stelle su 5

Buonasera, Scrivo questa recensione perchè da 40 giorni attendo il rimborso dei biglietti relativi all'Analucìa BIG Festival (ID ORDER NUMBER 3092626). Infatti, a seguito della cancellaz... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non esiste assolutamente che nel momento in cui un evento è stato cancellato, non ci sia la possibilità di rimborso in caso di mancata sottoscrizione di una polizza assicurativa, la quale copre solame... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Biglietti Per summer hard festival del 06/08/22 a Spalato con ospite Calvin Harris comprati in data 14/07/22. Evento annullato ed invio di una mail da parte di Festicket il giorno 22/07/22. Il c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Eh niente. Ho chiesto il rimborso per l'evento cancellato dei Rage against the machine 2 mesi fa. Prima dicevano che il rimborso era automatico dopo il 6 settembre. Dopo sono passati al 14 e ade... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Rivenditore di biglietti per eventi
  2. Agenzia viaggi

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Informazioni di contatto

2,3

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TrustScore 2.5 su 5

18.101 recensioni

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Cambio mail e rimborso

Li contatto da ottobre 2020 per cambiare un indirizzo email e non mi hanno mai risposto.

Ora non posso ricevere la mail per effettuare il rimborso. Necessito un aiuto urgente da parte della pagina di Festicket.

7 luglio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Festicket

Ciao,

mi dispiace molto.

Vedo che abbiamo risposto alla tua e-mail, spero che tu ottenga l'aiuto di cui hai bisogno.

Cordiali saluti,

Festicket

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Aspetto un rimborso dal 2020

Aspetto un rimborso dal 2020

Dal 2020 aspetto un rimborso. Mi hanno risposto a suo tempo che il rimborso non era possibile e che avrei dovuto tenere il ticket per il 2021.

Nel 2021 ora che il Portogallo ha fatto una legge per obbligarli a rimborsare non mi rispondono

19 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Festicket

Ciao Daniele,

mi dispiace molto per questo.

Ho cercato di localizzare le tue email ma non ci sono abbastanza informazioni qui per trovare la comunicazione.

Se ci mandi un'altra email tramite https://support.festicket.com/hc/en-us/requests/new ti risponderemo il prima possibile.

Cordiali saluti,

Festicket

Valutata 1 stelle su 5

Carta declinata anche se piena!

Preso 2 biglietti per il Rolling Loud con il pagamento rateale. Al primo tentativocarta declinata anche se piena e attiva. Allora ho cambiato carta con la quale sto effettuando un altro pagamento a rate sempre per il Rolling Loud...carta declinata.
MODALITA' SCONSIGLIATISSIMA!!!

5 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Biglietti cancellati per un problema che dipende dal sito

Ho acquistato biglietti per il rolling loud Portogallo 2021.
La prima rata è andata a buon fine, la seconda no.
Ho contattato anche un assistente e mi ha detto di recarmi alla banca e cambiare metodo di pagamento.
Sono andata alla banca e mi hanno detto che il problema non dipende dalle carte.
Anche l’ultimo tentativo con una carta diversa (senza problemi) è stato rifiutato.
Adesso per un problema non mio mi ritrovi senza biglietti.
Ho letto che è successo a molte altre persone, quindi vi chiedo di risolvere il problema perché è davvero ingiusto.

2 ottobre 2020
Non scritta su invito
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TRUFFA!

Ho acquistato 4 biglietti per il Sonus festival 2020 del valore di 862€ pagati in una sola rata, il festival è stato cancellato e continuo a mandare mail richiedendo un rimborso in denaro ma non mi rispondono mai e sul sito non esiste nessun tipo di supporto clienti, se entro la settimana prossima non mi risponderanno o rimborseranno andrò per vie legali perché a questo punto penso che sia l'ultima cosa rimasta da fare. SITO SCONSIGLIATISSIMO

18 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti assente

Servizio clienti assente, l’evento a cui dovevo partecipare è stato annullato ad aprile ma ad oggi non mi hanno ancora rimborsato. Alle varie mail scritte non rispondono.
—————————————————//
Aggiornamento
Tempo 24 ore mi hanno Ricontattata
Devo rivalutare il servizio.
Pero vale la pena in queste situazioni spendere due parole per essere presi in considerazione.
Restiamo in attesa per ulteriori aggiornamenti.

10 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Portale aggiornato, con una lista ricca di eventi ed esperienze entusiasmanti.

24 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Salve a tutti....ho acquistato 2…

Salve a tutti....ho acquistato 2 biglietti per lollapalooza...parigi 2020...mi hanno preso le prime 4 rate, e poi spariti...non mi trovo ne prenotazioni , ne numero d ordine...una truffa... qualcuno mi sa dare qualche dritta per denunciare questo fatto?...ROBERTO BOI

17 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Festicket

Hi Roberto

We're currently working with the organisers of the event and will provide further updates once they are available. You do not have to do anything at the moment and we will be in contact with you and all customers soon.

Thanks,
Festicket help.

Valutata 1 stelle su 5

Ai limiti della truffa

Ho acquistato i biglietti per il primavera sound con un piano di 3 rate. Totale oltre 440 €, i primi due pagamenti (per un totale di circa 275 euro) sono andati a buon fine, il terzo non è mai stato richiesto, né sono mai stato informato di eventuali tentativi. Adesso sostengono, paventando la perdita dell'intera cifra già pagata, che il pagamento non sia stato autorizzato ma è un'affermazione assolutamente falsa in quanto la mia carta di credito è perfettamente operativa e adeguatamente coperta. Così mi ritrovo senza biglietti e senza soldi e soprattutto senza feedback (solo una mail automatica). Ai limiti della truffa.

11 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Festicket

Hi Andrea,

Thanks for your message.

Payment plans for this event are on hold, so no more payments will be taken while the protocol is being established with Primavera Sound.

On June 3rd we will give you the instructions and the process to request the different options on offer will start. Thanks very much for your patience.

Kind regards,
Festicket help.

Valutata 1 stelle su 5

Servizio e sito pessimo

Io e una mia amica abbiamo acquistato due biglietti vip per il primo weekend del coachella 2020.
I biglietti sarebbero dovuti arrivare alla fine di marzo e ancora non li abbiamo ricevuti.
Il festival è stato annullato causa covid19 ma hanno comunicato che i biglietti saranno validi per le nuove date in cui è stato spostato.
I biglietti quindi dovremmo già averli.
Abbiamo provato a contattare più volte il centro assistenza senza mai aver ricevuto una risposta.
Sito pessimo!!!

8 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato l'evento che desideravo

Ho trovato l'evento che desideravo che non era ancora disponibile, sono stata messa in lista e contattata velocemente, ho acquistato il ticket in modo semplice. Continuo a ricevere aggiornamenti sugli eventi che m'interessano. Mi ritengo soddisfatta!

4 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

PAGAMENTO FATTO E BIGLIETTO IN MANO FRA 3 MESI????

Salve
abbiamo acquistato 2 biglietti per Eurodisney. L'evento sarà il 6 giugno. Un'altra amica che ha comprato il biglietto direttamente sul sito del parco ha potuto stamparlo già 20 minuti dopo. Voi invece dite che me lo manderete entro il 28 maggio??? ma stiamo scherzando? sinceramente non sono tranquilla. Per quale motivo vi prendete tanto tempo per mandare i biglietti che abbiamo già pagato? vorremmo poterli avere già in mano. Anche perchè dobbiamo prenotare un aereo e fino a che non li abbiamo stampati non ci sentiamo serene.
Il nostro ordine è 1848573. Chiediamo cortesemente di accellerare la pratica altrimenti apriremo una disputa su Paypal. Grazie

21 febbraio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Festicket

Ciao Elly,

Grazie per il vostro feedback.

Per questo evento i biglietti vengono emessi come e-Ticket dagli organizzatori dell'evento. Di solito riceviamo questi biglietti subito dopo l'ordine, ma questo può variare a seconda dell'organizzatore dell'evento.

Possiamo confermare che la vostra prenotazione è assicurata, e quindi non c'è nulla di cui preoccuparsi. Una volta ricevuti gli e-Tickets dall'organizzatore dell'evento, vi invieremo un'e-mail per farvi sapere che sono pronti, con le istruzioni per accedere al vostro account Festicket online, dove il biglietto sarà disponibile nella sezione Your Documents della pagina di prenotazione.

Saluti,

Festicket Help Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ho prenotato un biglietto per un festiva in Francia. Ottimo servizio, facilmente intuibile e veloce. Ottima anche l'assistenza, veloce e utile.

17 febbraio 2020
Non scritta su invito

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