Buonasera, Scrivo questa recensione perchè da 40 giorni attendo il rimborso dei biglietti relativi all'Analucìa BIG Festival (ID ORDER NUMBER 3092626). Infatti, a seguito della cancellaz... Leggi di più
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Non esiste assolutamente che nel momento in cui un evento è stato cancellato, non ci sia la possibilità di rimborso in caso di mancata sottoscrizione di una polizza assicurativa, la quale copre solame... Leggi di più
Biglietti Per summer hard festival del 06/08/22 a Spalato con ospite Calvin Harris comprati in data 14/07/22. Evento annullato ed invio di una mail da parte di Festicket il giorno 22/07/22. Il c... Leggi di più
Eh niente. Ho chiesto il rimborso per l'evento cancellato dei Rage against the machine 2 mesi fa. Prima dicevano che il rimborso era automatico dopo il 6 settembre. Dopo sono passati al 14 e ade... Leggi di più
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Festicket is an innovative website that packages together festival tickets with travel, accommodation and add-ons to create complete festival trips that can be booked in one click. We work with festivals as official partners so we can provide general admission and VIP tickets to some of the world’s greatest festivals. Then we add handpicked hotels, trusted transfer services and any extras to create festival packages that are completely hassle-free.
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È da due giorni che sto provando a…
È da due giorni che sto provando a contattarvi perché ho comprato il biglietto per elrow Amnesia a Ibiza del 30 luglio ma il mio biglietto non è stato ancora attivato nonostante che nell'app ci sia scritto che me l'avrebbero attivato prima del 27 luglio. Vi chiedo la cortesia di attivarlo il prima possibile visto che il festival è molto vicino.
27 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo. Stiamo ricevendo molte e-mail al momento, ma cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 48 ore.
Posso confermarle che le abbiamo inviato un'e-mail oggi e che il problema dovrebbe essere stato risolto - se ha qualche problema può rispondere alla mia collega che le ha inviato l'e-mail e sarà lieta di aiutarla.
Cordiali saluti,
Festicket
assurdo
è da 3 giorni che provo a contattarli, non mi è arrivata l email di conferma per il biglietto (day and night festival Pag), nonostante il pagamento è andato a buon fine.
il festival inizia lunedi 25 e io avendo pagato non so nemmeno se riuscirò a parteciparvi.
Aspetto un vostro immediato riscontro grazie
22 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo. Stiamo ricevendo molte e-mail al momento, ma cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 48 ore.
Le confermo che oggi le abbiamo inviato un'e-mail al riguardo.
Cordiali saluti,
Festicket
È 2 anni che aspetto il rimborso per il…
È 2 anni che aspetto il rimborso per il sonus festival 2020. Inutile contattare via email tanto non risponde nessuno. Una truffa. Ordine #1741429
A che email rispondete?
20 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo. Stiamo ricevendo molte e-mail in questo momento, ma cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 48 ore. Ho provato a cercare il suo ordine nel nostro sistema, ma poiché non ha fornito sufficienti informazioni nel suo commento, non sono riuscita a trovarlo. L'ID dell'ordine che ha fornito ha un numero in più, il che significa che non è corretto.
Se può inviarci un'e-mail, saremo in grado di esaminare la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Festicket
Non mi rispondono alle email
Non mi rispondono alle email, ho pagato 2000€ per ticket Sonus festival è appartamento, una volta avuta la ricevuta non si capisce il nome dell’appartamento (non è indicato). Ho chiamato tutti gli hotel di Novalja e nessuno ha una prenotazione a mio nome.
Esigo un riscontro e un rimborso immediato.
20 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo. Stiamo ricevendo molte e-mail al momento, ma cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 48 ore.
Posso confermarle che le abbiamo inviato un'e-mail oggi - se ha qualche problema può rispondere alla mia collega che le ha inviato l'e-mail e sarà lieta di aiutarla.
Cordiali saluti,
Festicket
Ciao io ho annullato il mio evento che…
Ciao io ho annullato il mio evento che è stato cancellato,perché per motivi di salute non potevo partecipare, come avviene il rimborso?
Sono riuscita a parlare con lo staff ma non mi risponde a questa domanda
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Sono riusciti a risolvermi il problema prima del festival
Un po' lunghi i tempi d'attesa prima di ricevere una risposta ma sono riusciti comunque a risolvermi il problema prima del festival! Ho acquistato anche altri biglietti ed è andato tutto regolare.
24 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo. Stiamo ricevendo molte e-mail al momento, ma cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 48 ore.
Posso confermarle che le abbiamo inviato un'e-mail oggi e che il problema dovrebbe essere risolto - se ha qualche problema può rispondere alla mia collega che le ha inviato l'e-mail e sarà lieta di aiutarla.
Cordiali saluti,
Festicket
Una truffa!!!
Una truffa!!!
Sto contattando il servizio clienti da 2 giorni non mi risponde nessuno se non con una risposta alla mia recensione!!!
Scandaloso.
QUANDO HO PRENOTATO I BIGLIETTI IL MIO IPHONE HA USATO UNA MAIL privaterelay
QUESTA MAIL È COLLEGATA AL MIO VERO INDIRIZZO MAIL CHE È
giulialaghi19@gmail.
MA NELLA PRIVATE RELAY SI RICEVONO SOLAMENTE LE MAIL INVIATE DAL SITO SPECIFICO IN QUESTO CASO FASTICKET
In simili premesse voi se sapevate già che avrebbe inviato i biglietti un altro fornitore non avreste dovuto accettare la mia prenotazione.
Perché a questo punto io mi ritrovo con la BST che mi ha mandato i biglietti nella privaterelay che gli avete fornito voi ma le mail io non le ricevo!!!!!
Ma vi rendete conto??
Per di più Nessuno che mi risponde Alle mail.
Vi esorto a contattarmi quanto prima considerato che avete il mio indirizzo mail e il mio numero di cellulare!!!
Giulia laghi
21 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo. Stiamo ricevendo molte e-mail al momento, ma cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 48 ore.
Posso confermarle che le abbiamo inviato un'e-mail oggi e che il problema dovrebbe essere stato risolto - se ha qualche problema può rispondere alla mia collega che le ha inviato l'e-mail e sarà lieta di aiutarla.
Cordiali saluti,
Festicket
Cambio nominativo difficile
Mancano solo 6 giorni all’evento, ho necessità di cambiare nominativo, la procedura è lenta e poco intuibile, dovrebbero dare la possibilità di parlare telefonicamente o via chat con qualche operatore. Comunque ad ora, non ho ancora ricevuto risposta.
Numero di ordine #2750077
20 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo. Stiamo ricevendo molte e-mail al momento, ma cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 48 ore.
Posso confermarle che le abbiamo inviato un'e-mail ieri e che il problema dovrebbe essere ora risolto - se ha qualche problema può rispondere alla mia collega che le ha inviato l'e-mail e sarà lieta di aiutarla.
Cordiali saluti,
Festicket
Il sito non è chiaro per nulla
Il sito non è chiaro per nulla. Ho prenotato i biglietti per i Rolling Stones ad aprile, trovo l’ordine nel mio account personale ma nella pagina tickets non vedo i biglietti e va da sé che non ho modo di scaricarli.
Il concerto è sabato p.v. ho prenotato volo e hotel ma la cosa ridicola è che non ho ancora in mano i biglietti sebbene ci sia scritto che li avrei ricevuti entro il 17 giugno.
Sono basita.
Mi auspico seriamente di ricevere riscontro dal servizio clienti. Consiglio comunque di mettere mano al sito internet perché è terribile.
20 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Ciao Giulia,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo.
I biglietti di questo weekend sono già pronti nell'app BST dei nostri clienti. È sufficiente effettuare il login/creare un account sull'app BST con l'e-mail utilizzata per l'acquisto dei biglietti e i biglietti saranno lì.
Ci scusiamo per il ritardo nel caricamento dei biglietti e ci auguriamo che vi divertiate al festival.
Cordiali saluti,
Festicket
Mail senza risposta
Ho comprato 2 biglietti per il Secret Project Festival Portugal 2022. Nell'attivazione del secondo biglietto si è creato un errore sull'app nominando entrambi i biglietti con il secondo nome. Dopo diverse mail m hanno risposto al 4' giorno dicendomi di disinstallare l'app e reinstallarla ma ciò non ha cambiato la situazione. Ho mandato altre mail di cui devo ancora avere risposta e il festival inizia domani e non so ancora se potrò parteciparvi. Ordine 2043672
Servizio lentissimo!
16 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono molto dispiaciuto di sentire questo.
Uno dei miei colleghi le ha inviato un'e-mail oggi per confermarle che il problema sarà risolto stasera.
Non esiti a rispondere alla sua e-mail per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Festicket
Non riesco a contattare il costumer care
Ho attivato 2 biglietti per il rolling loud Portogallo 2022 e non so come mi ha nominato entrambi i biglietti per la solita persona. Ho scritto una mail al form appositi con il numero dell’ordine #2615755 alcuni giorni fa ma non ho ricevuto risposta. Non so come fare per parlare con qualcuno.
13 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Ciao,
Mi dispiace sentire questo.
Uno dei miei colleghi del servizio clienti le ha inviato un'e-mail questa mattina e il problema dovrebbe essere ora risolto. Non esiti a rispondere alla sua e-mail in caso di problemi.
Cordiali saluti,
Festicket
Rimborso
Salve
Ho comprato due biglietti per il 6 agosto per les plage eletroniques.
Vorrei il rimborso del biglietto.
Non ho capito dal sito come chiedere il rimborso e se è possibile averlo.
Sottolineo che ho pagato il booking protect ma non potrei rientrare in quelle cause di rimborso.
1 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Salve,
Sono spiacente di sapere che. Ho provato a cercare il suo ordine nel nostro sistema, ma poiché non ha fornito sufficienti informazioni nel suo commento, non sono riuscito a trovarlo.
Se può inviarci un'e-mail, saremo in grado di esaminare la questione e risolvere il problema. Può contattarci attraverso questo modulo: https://support.festicket.com/hc/en-us/requests/new
Cordiali saluti,
Festicket
Buongiorno vorrei comprare un biglietto…
Buongiorno vorrei comprare un biglietto per rolling loud Portugal zona vip.che si svolge nelmese di luglio, compio 18 anni il 10 agosto 2022 non riesco a capire se potro entrare allo spettacolo o no pur essendo nel mio 18 esimo anno .temo che i biglietti finiscano e non riesco a trovare un indirizzo mail o un modo per contattare questa società...
Non posso dire di avere una buona esperienza visto che non si.puo comunicare con loro.
Francesca
12 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Ciao,
mi dispiace sentire questo. Puoi prenotare i biglietti tramite questa pagina: https://www.festicket.com/festivals/rolling-loud-europe/2022/shop/
Se desidera contattarci può farlo qui: https://support.festicket.com/hc/en-us/requests/new
Cordiali saluti,
Festicket
Ho comprato i biglietti per l'Azkena…
Ho comprato i biglietti per l'Azkena Rock festival, edizione che chiaramente è stata rimandata ma quest'anno si farà. Oggi mi arriva una mail dove mi viene comunicato che Festitickets ha annullato senza preavviso e unilateralmente i biglietti per il mio alloggio, suppongo quindi siano comunque validi quelli per l'ingresso al festival. Mi si comunica di attendere e troveranno una soluzione. Servono commenti? Non penso proprio...
21 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Ciao,
Mi dispiace sentire questo. Ho provato a cercare il suo ordine nel nostro sistema, ma dato che non ha dato abbastanza informazioni nella sua recensione, non sono riuscito a trovarlo.
Se può inviarci un'e-mail, saremo in grado di esaminare la questione per lei e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Festicket
Really friendly assistance
Really friendly assistance, solved my request in the best way and quickly. I am very satisfied
7 febbraio 2022
Non scritta su invito
Ultra Europe 2020 - Rimborso mai arrivato dopo oltre due anni
Oltre due anni per un rimborso che probabilmente non arriverà mai. L'evento è stato cancellato e Festicket si limita ad inviare mail scusandosi per il ritardo e garantendo il pagamento "non appena sarà terminato il processo di cancellazione dell'evento". DUE ANNI.
Siete da denuncia, che provvedo ovviamente ad inoltrare alle autorità competenti.
DIFFIDO CHIUNQUE DA ACQUISTARE BIGLIETTI SU FESTICKET, SONO SOLDI PERSI.
31 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Ciao Luca,
mi dispiace sentire questo. Ho provato a cercare il suo ordine nel nostro sistema, ma dato che non ha dato abbastanza informazioni nella sua recensione, non sono riuscito a trovarlo.
Se può inviarci un'e-mail, saremo in grado di esaminare la questione per lei e risolvere il problema. Cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 24 ore.
Cordiali saluti,
Festicket
Biglietto Primavera Sound - Barcelona 2K22.
Biglietto Primavera Sound - Barcelona 2K22.
Ho comprato i miei bilietti ad inizio 2020 per l'edizione di quell'anno. Dopo due anni di Covid annunciano un nuovo format su una settimana e due weekend. Avendo comprato i biglietti da due anni (Order n°: 1830775) avevo il diritto di scegliere quale dei due weekend avrei preferito (ho scelto il 1° weekend). Dopo diversi mesi ad organizzare il mio viaggio con altri 4 amici (presi hôtel, viaggio in aereo ecc.) mi arrivano i bilietti... ma per il weekend sbagliato! Dopo diversi scambi durati più settimane mi viene comunicato che il loro computer ha deciso cosi' (nonostante la mia scelta sia stata effettivamente registrata per il 1° weekend) e che non possono fare nulla. Risultato quasi 1000€ persi e nessun aiuto dalla parte di Festicket, che denuncero' prossimamente. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!
P.S.: dopo aver scritto questo commento ho cercato di contattare nuovamente a più riprese Festicket (vista anche la risposta al commento in cui mi si assicurava une risposta da parte loro nelle 24h), ovviamente nessuna risposta dal 28 gennaio! Non so più cosa fare, é un incubo!
27 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Festicket
Ciao,
mi dispiace sentire questo. Ho provato a cercare il suo ordine nel nostro sistema, ma dato che non ha dato abbastanza informazioni nella sua recensione, non sono riuscito a trovarlo.
Se può inviarci un'e-mail, saremo in grado di esaminare la questione per lei e risolvere il problema. Cerchiamo di rispondere ai nostri clienti entro 24 ore.
Cordiali saluti,
Festicket
Cambio nome biglietto
Ho avuto necessità di cambiare il nome sul biglietto e il supporto è stato veloce e risolutivo. Quindi sono molto soddisfatto. Bravi
19 novembre 2021
Non scritta su invito
Ho acquistato i biglietti su Festicket
Ho acquistato i biglietti del festival Time Warp a Mannheim tramite Festicket, è molto pratico con informazioni dettagliate. La notte prima del festival avevo bisogno di aiuto per i biglietti e in 10 minuti sono riusciti a risolvere tutto!
Lo consiglio a tutti, grazie mille!
2 novembre 2021
Non scritta su invito
Quando arrivano I biglietti per il…
Quando arrivano I biglietti per il timewarp di 29 ottobre
25 ottobre 2021
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
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