Felirent Recensioni 1.652

Macchina pulita e assolutamente comoda. Perfetta per 4 persone con due bagagli ognuno. Navetta efficente, particolare ringraziamento a Marco, l'autista, molto simpatico e cortese.

A Napoli siete molto disonesti ,quando ho preso la vettura nessuno ha detto di fare un video su tutta la macchina consiglio chi vuole andare da Felirent ,trovato e non so se esisteva prima un piccolissimo spelo ,il costo è stato di 211 € di cui 50€ di spese amministrative assurdo.

Mi sono trovato super bene, Marco è stato gentilissimo! Ottima scelta, serietà, professionalità, qualità!

Ashraf bravissimo ragazzo molto gentile e disponibile. Agenzia Malpensa raccomandatissima. Grazie

Professionali e competenti dalla gestione dell’affitto dell’auto alla restituzione Marco davvero cordiale e gentile nell’accompagnarci in aeroporto

Professionali e cortesi… personale gentilissimo…
Comodissimo e facilmente raggiungibile.
Grazie

Il personale sopratutto nell’ aeroporto di Olbia non è garbato , abbiano prenotato un auto e ce ne hanno data un altra senza possibilità di cambiare , anche volendo pagare di più , l’auto era sporchissima

Consapevole di essere in ritardo con la consegna del veicolo di circa 2 ore, contatto la filiale di Palermo per avvisare e chiedere informazioni su eventuali addebiti. Questi ultimi mi informano che se avessi riconsegnato auto entro le 22 Non avrebbero applicato nessuna sanzione o costi aggiuntivi, cosa confermata anche alle 21.45 ora di riconsegna.
Il giorno successivo mi addebitano 300€ come giorno aggiuntivo compreso di assicurazioni non richieste. A saperlo la macchina l'avrei tenuta un giorno in più.. Scorretti e poco professionali

Buongiorno, mi sono trovato benissimo grazie all'esperienza e alla professionalità della responsabile e di tutti i suoi collaboratori.
Sicuramente tornerò a provare i vostri servizi.

Esperienza pessima di noleggio presso l’aeroporto di Olbia.
Gli operatori ci hanno chiesto di firmare il contratto senza consentirci di visionare preventivamente l’auto, nonostante la nostra esplicita richiesta. Il veicolo presentava danni ulteriori rispetto a quelli riportati nel contratto, un livello di carburante inferiore e una spia di manutenzione accesa. Alla nostra richiesta di effettuare un check condiviso, gli operatori – poco disponibili – si sono rifiutati, sostenendo che fosse sufficiente un video.

Ottimo servizio, molto gentili, signore ashraf laurea

Motorino consegnato con un'ora e mezza di ritardo e con obbligo di consegna puntuale senza rimborso per il tempo perso.
(grazie a questo ritardo ho perso un colloquio di lavoro)
Freni poco funzionanti, specchietti smollati, spia abs accesa e galleggiante della benzina rotto.
Servizio clienti inesistente e chiedono 100€per noleggio di un giorno.
SCONSIGLIAATISSIMO

Abbiamo avuto una macchina nuovissima ed in ottime condizioni, dotata di ogni comfort. Il servizio al banco di ritiro è stato impeccabile, chiaro, gentile e disponibile per ogni chiarimento. Mi sono trovata davvero benissimo, con tutto: prezzo, servizio clienti, ritiro e consegna della macchina. Consigliatissimo al 100%

SCONSIGLIATISSIMO. Personale scorretto, compreso il titolare siciliano di nome Rocco. Si servono di una piattaforma che si chiama DoYouItaly, la quale ha proposto in internet un'offerta a tempo e, dunque per approfittarne ho pagato, in anticipo, online 189,87 euro (compresi di assicurazione) utilizzando la postpay che uso da sempre per acquisti in rete, per il noleggio di una fiat Panda per 10 giorni.
Quando sono arrivata in sede per prelevare l'auto, non me l'hanno rilasciata.
Per la FELIRENT, la postpay evolution, con la quale avevo già anticipato il pagamento online, non andava bene come cauzione. Pretendevano la carta di credito che io non possiedo. Perché allora hanno accettato il pagamento con la postapay? La FELIRENT si serve di una piattaforma che accetta denaro con postpay dunque è responsabile! Quando ho chiesto il rimborso, loro me l'hanno negato, dicendo che se avessi voluto i soldi indietro dovevo rivolgermi alla piattaforma presso cui avevo indirizzato il pagamento, ossia DoYouItaly, la quale ha un numero di telefono con prefisso spagnolo, al quale non hanno mai risposto. C'è la voce registrata, in spagnolo. Allora ho inviato loro una mail con la quale spiegavo l'accaduto, non mi hanno mai risposto.
Ho denunciato tutto ai carabinieri presso la Procura della Repubblica.
La FELIRENT è responsabile di questa truffa nei miei confronti e chissà di quante altre persone, visto che quando ho anticipato loro che li avrei denunciati, il gestore siciliano ha risposto cosi: "una denuncia in più da aggiungere alle altre".

Una vergogna, fate molta attenzione: ho dovuto pagare tutte le assicurazioni addizionali possibili e immaginabili (Gold Protection) per un noleggio all'aeroporto di Lamezia (attenzione bis: l'ufficio non è all'aeroporto, devono venirvi a prendere...), poi mi è capitato di bucare una gomma e secondo loro sarei dovuta andare a farmela cambiare SOLO da un gommista convenzionato. Peccato che mi trovavo in un piccolo paese e mi hanno detto che avrei dovuto chiamare un carro attrezzi... ma avrei dovuto pagarlo io! Quindi secondo loro si può bucare la gomma solo davanti a un gommista a loro convenzionato, in caso contrario, alla faccia dell'assicurazione completa, spendere di tasca propria 250 euro di carro attrezzi. Oltre a questo attenzione agli orari: il mio volo era alle 8 di mattina ma non prevedono la classica cassetta per lasciare le chiavi, quindi ho dovuto prendere un albergo a Lamezia vicino all'aeroporto (ovviamente pagato di tasca mia) per consegnare l'auto la sera prima della partenza. (E attenzione ter: il tassista dall'aerohotel all'aeroporto – 4 minuti di strada – mi ha chiesto 15 euro, senza ovviamente tassametro né ricevuta)

il 9/8/2025 ritiro un auto per 7 persone. Dopo aver avuto problemi alla consegna, non avendomi accettato la carta usata per la prenotazione, pago altri 120 euro per un altra assicurazione casco! E nonostante questo, mi viene consegnata un auto pietosa, con freni completamente usurati, che rifiutiamo di guidare. Non ci viene data nessuna alternativa, e non rimborsano la spesa di prenotazione. Pessimo servizio, macchine pericolose e privi di assistenza per i clienti, delle trappole per fregare soldi legalizzate!

Abbiamo effettuato il pagamento online regolarmente, ma arrivati in loco ci siamo trovati a pagare il doppio, nonché ad aggiungere l' importo oltre la cauzione con carta di debito e l' assicurazione effettuata e pagata è risultata oggettivamente inutile.

TRUFFA
Prenoti dal sito a 230 euro convinto di aver la macchina, arrivi qui e ti chiedono altri 150 euro per il noleggio senza contare la cauzione

400 euro una panda per 4 giorni

Recensione negativa – Esperienza con Felirent (Cagliari, 1–8 agosto 2025)

Noleggio un’Opel Corsa dal 1 all’8 agosto presso Felirent a Cagliari, con un costo previsto di circa 400 €, comprensivo di copertura Kasko. Tuttavia, la situazione avuto un brusco cambiamento in sede di ritiro.
1. Pagamento rifiutato – Carta fisica obbligatoria
Il pagamento tramite Apple Pay – nonostante la carta virtuale fosse valida – è stato categoricamente rifiutato. L’azienda ha imposto solo la carta di credito fisica intestata al conducente principale, senza alcuna alternativa accettata.
2. Costi extra non previsti
In assenza della carta fisica, siamo stati costretti ad acquistare un’ulteriore assicurazione direttamente presso Felirent, che ha portato il costo totale a 700 €, comprensiva anche della commissione della piattaforma broker Economy Car Rental su cui abbiamo effettuato la prenotazione.
Mancanza di chiarezza
Non veniva evidenziato né durante la prenotazione né al momento della conferma che fosse indispensabile presentare una carta di credito fisica. Una nota così basilare, in una generazione in cui molti preferiscono pagamenti digitali e contactless, avrebbe potuto evitare stress e costi extra.
Riscontri simili da altri clienti
Recensioni online segnalano spesso pratiche analoghe: obbligo di carta fisica, extra-costi inaspettati, e poca trasparenza delle condizioni.
Un’esperienza deludente: imposizione rigida di un metodo di pagamento sorpassato, mancata comunicazione preventiva sulle condizioni di pagamento e un significativo aumento del costo finale rispetto al preventivo. Una breve frase in più nella conferma di prenotazione avrebbe chiarito tutto: “Carta di credito fisica obbligatoria”.

Operatori non competenti, non chiari e non esplicativi. Pessima esperienza con pagamenti aggiuntivi in sede non chiari nella prenotazioni.