Fansale Recensioni 527

Ho rivenduto due biglietti di un concerto, mi arriva una mail dove comunicava che la vendita era stata finalizzata e im bonifico emesso. Del bonifico nemmeno l’ombra perché il profilo è intestato a me, mentre l’iban alla mia ragazza, quindi chiaramente il bonifico è tornato indietro. Ho contattato più volte all’assistenza per capire come procedere per riavere il pagamento sul l’iban corretto (che ho già cambiato sul sito fansale). Ovviamente nessuna risposta.
COME POSSO RECUPERARE I MIEI SOLDI?

Qualche mese fa mio cognato ha acquistato 2 biglietti per lo spettacolo di Albanese in programma per venerdì 18 aprile 2025 al Teatro Arcimboldi di Milano. Non potendo andare allo spettacolo ha tentato più volte di venderli tramite la piattaforma Fansale, ma ogni volta riceveva il seguente messaggio: L’OFFERTA PUO‘ ESSERE INSERITA FINO A 20 GIORNI PRIMA DELLA DATA DELL’EVENTO. Decidiamo pertanto di contattare il Servizio Clienti per chiedere info, dopo uno scambio
di mails durato circa tre settimane capiamo che il problema era dovuto al fatto che i biglietti acquistati erano TRADIZIONALI e non DIGITALI, cosa non vera perché sui biglietti è indicato TITOLO DIGITALE. Chiediamo pertanto spiegazioni sulla differenza tra Biglietto Tradizionale e Biglietto Digitale, ci viene
risposto che per alcuni eventi, nonostante sul biglietto ci sia scritto “titolo digitale”, il sistema potrebbe richiedere la spedizione tramite corriere, come nel nostro caso.
Ma vi sembra normale che io acquisto un biglietto digitale e che per venderlo devo spedirlo tramite corriere ??? oltretutto nell’era digitale dover utilizzare ancora questo sistema per un semplice biglietto mi sembra alquanto bizzarro. La prossima volta ci penso 2 volte prima di acquistare ancora tramite Ticketone.

Ho acquistato da Fansale i biglietti il 1 aprile per Cesare Cremonini del 4 luglio numero d'ordine 1266973106 , è da 22 giorni che su app
di ticketone dice che i biglietti sono pronti per la spedizione ma ad oggi ancora niente.Spero di poter cambiare recensione , ma per il momento sono molto deluso perché i biglietti erano un regalo di compleanno ed ho fatto una brutta figura. E nel frattempo il servizio clienti non pervenuto. Mai più acquisti su Fansale. Ora aspetto un' altra settimana e vado per altre vie

Ho messo in vendita due biglietti il 7 aprile e lo stesso giorno mi è arrivata la mail con cui mi si confermava la vendita. I soldi mi sono stati accreditati sul conto corrente il 15 aprile. Semplice e veloce

Ho acquistato due biglietti su TicketOne che pero per problemi varie ho messo in vendita su fansale sono state venduti dopo due giorni, da quel momento ha iniziato un calvario al 3 marzo sono state venduti, siamo a 13 di aprile e devo ancora vedere un soldo ,li ho acquistato con la carta di credito ,ma vogliono iban ,ho dato le mie coordinate e ancora il nulla .... vorrei aggiungere che dopo giorni d'attesa finalmente è arrivato il rimborso penso d'essere una di quelle fortunate.

Ho messo i miei biglietti in vendita su fansale ,un po’ preoccupata dalle recensioni e invece Ho venduto 4 biglietti di marra in due giorni diversi della scorsa settimana , non ho dovuto spedirli perché c’era scritto non devi far nulla ci pensiamo noi ,è così è stato , bonifico fatto lunedì stamani venerdi 11 ho ricevuto pagamento per tutti 4 biglietti … devo dire che è stato tutto velocissimo e facile

Ho messo in vendita 2 biglietti acquistati mesi fa sul sito e dopo poche settimane ho trovato una mail di conferma dell'avvenuta rivendita, unita alla ricezione sul conto dei soldi. Ottimo servizio, veloce pratico puntuale e senza sbattimenti!

Salve ho venduto il 30/03/2025 due biglietti per la data 4 Luglio 2025 a Bari di Cesare Cremonini. Offerta 9482118 e offerta 9482125. Ho inserito il mio IBAN come richiesto e ad oggi 10 aprile 2025 non ho ancora ricevuto il mio accredito. Spero di ricevere assistenza e che rispondiate ai solleciti via mail o procederó in altri modi. Grazie

Ho venduto due biglietti piu di due settimane fa.... non ho risposte alle mie mail da una settimana ne pagamento eseguito da loro......

Inizialmente ero un po' scettica ad usare fansale viste le numerose recensioni negative. Tuttavia, sono rimasta soddisfatta del servizio. Biglietti spediti dal venditore 3 giorni lavorativi dopo l'ordine e arrivati il giorno dopo. Unica pecca il costo di commissioni + spedizione un po' alti.

Avevo un po' di dubbi leggendo le tante recensioni negative. In realtà ho venduto i biglietti per un concerto che si terrà tra un anno in meno di 10 giorni e, dopo 4 giorni lavorativi, è arrivato regolare bonifico. Sicuramente le commissioni non sono basse, però è meglio di perdere i soldi dell'intero biglietto o di incappare in qualche truffa. Personalmente esperienza positiva

Customer Service pessimo, tempi di risposta inaccettabili e senza possibilità di contatto tramite chat e/o telefono. Biglietti venduti l'11/03 e ad oggi nonostante abbia comunicato 4 volte l'IBAN non c'è traccia del pagamento. Richiesto anche oggi 04/04 se hanno fatto il pagamento ma ancora nessuna risposta (3 volte questa settimana). Probabilmente procederò per altre vie per avere quanto mi spetta.

Ad oggi non ho ancora ricevuto i miei soldi!! vendita di un mese fa’ Mi hanno solo risposto qui sopra chiedendomi specifiche date almeno 100 volte Ovviamente ho risposto precisamente a tutto Ho inviato molte mail di reclamo al servizio clienti Mi hanno comunicato di aver fatto un bonifico ( facile così..) ma io non ho niente!! Ho chiesto la contabile ma e’ impossibile avere una risposta solo msg di risposte automatiche! Andrò avanti in altri modi finché non otterrò quello che mi spetta! Pessimo!

Niente rimborso.dopo una settimana.si sono sbrigati a vendere i miei biglietti e il mio rimborso può aspettare.non ce un numero verde.non sai a chi chiedere spiegazioni.pessimi.

Devo dire che sono stati molto tempestivi e puntuali nel rispondere alle mie richieste e nel sito tutto è chiaro. L'unica cosa che manca è la mail di avvertimento dell'avvenuto rimborso.

Procedura semplice e rapida ,eseguita in pochissimo tempo quindi non mi spiego il "costo del servizio" considerando che facciamo in autonomia. Considerando che i biglietti sono elettronici e possono essere inviati tramite e.mail...non concordo sul fatto di limitare il tempo della vendita. Potrò impostarlo a mio piacimento o no?esempio: lo spettacolo sarà fra 48ore ma l'offerta on line sichiude 24ore prima. Io posso benissimo girare una mail al compratore anche a ridosso dell orario di inizio. Inoltre una cosa che non farò mai più è l'assicurazione che viene consigliata perché ha delle clausole che ritengo essere delle"boiate" fotoniche. Prima ed ultima volta.Chiudo con una domanda : "Dove vedo se i biglietti sono effettivamente in vendita?" Sul sito di acquisto....optando per "scegli in pianta " ..noto che i miei posti risultano occupati. Non ho modo di capire se aiano "in vendita" tramite voi
Dovrebbe essere visibile perché,ad esempio, per questo spettacolo ci sono ancora posti in galleria ad oggi ma ..se una persona desiderasse la platea....su TicketOne non risultano esserci posti ma...in realtà in vendita c'è ne sono due...i miei !! Si potrebbe pensare ad una modifica.......Grazie...

Poco chiari sulle modalità di accredito dei biglietti venduti.
Prima della vendita non viene specificato in maniera chiara se il biglietto deve essere spedito o se pensano a tutto loro.
Non ti inviano una email di conferma del pagamento dei biglietti venduti con la data di emissione del bonifico (non costerebbe nulla farlo) e non viene spiegata bene la frase "Non tutti gli IBAN sono accettati".

In ogni caso :
Ho pubblicato i miei biglietti in data 11.03.2025, li ho venduti in data 12.03.2025, in data 17.03.2025 è partito da loro il bonifico ed in data 21.03.2025 ho ricevuto l'accredito. L'esperienza con loro si è conclusa positivamente, se migliorassero il servizio con delle piccole accortezze si potrebbe pensare di vendere i propri biglietti in totale tranquillità.

Come è possibile che gli altri biglietti che ho venduto con fansale non li ho mai stampati e spediti e adesso mi dicono che invece devo procedere con questa modalità? Cosa è cambiato dal mese scorso ad oggi?

Tutto perfetto ho rivenduto il mio biglietto in un paio di giorni e dopo 6 giorni è arrivato accredito. Servizio molto utile

Mi sono trovato benissimo. Ed a fronte di un disguido, il servizio clienti mi ha risposto prontamente ed in maniera esaustiva.