Eurona Recensioni 176

Me mandan SMS constantemente sobre lo fantastica que es su marca, pero siempre los ignoro, pero hoy me llegó un SMS sobre que tenía un pago pendiente de unos 21 euros sin tener nada contratado. Vamos una completa estafa.

Pues hara como unos 4 meses contrate con esta compañia una tarifa 4g que en teoria es ilimitado lo que no me dijeron esq te daban 200g en vez de ser ilimitado, pues estoy completamente ofendido porque me han tomado por primo y me han vapuleado, y ahora veo este foro y veo q no e sido el unico.

Nefasto servicio, no funciona internet casi nunca!!! No contrateis es una estafa

Le pongo una estrella porque es lo mínimo que me deja. La peor compañía con la que he trabajado en mi vida. Servicio de atención al cliente nefasto. No te informan de nada y no se enteran de nada. Te cobran por anticipado el mes. No te informan de todos los costes, mucho ojo. Además contraté una tarifa de voz y no tienes como mirar los minutos consumidos y si llamas te informan mal. Que lástima que donde vivo no llegue fibra ni adsl. Ahora tengo que aguantarme los 18 meses de permanencia. Lo desaconsejo totalmente si tienes otra opción. Si lo has de contratar entérate muy bien, porque las viodellamadas tienen latencia, muchas veces no puedes descargar nada y la línea de voz se corta de golpe. Y asegúrate de los precios y fijate bien en el contrato, porque te cobran cosas que no te dicen por teléfono.

Se aprovechan de que no llegue internet a tu zona para mercadear con los gigas, vendiéndolos aparte a precio de oro. Toda la experiencia ha sido angustiosa. Aislada y din red. Incluso engañan con una subvención que después TRIBUTA EN RENTA: lo acabas pagando tú. Les dan mejores condiciones a los nuevos clientes sin dejar que accedas a esas nuevas opciones. Una pena, no caigais en sus trampas.

Una vergüenza tras años siendo clientes (9-10 desde que instalaron la antena), y siendo yo técnico de telecomunicaciones les solicite que habiliten la segunda boca de red del router (porque detecte fallo en la primera tras una tormenta eléctrica) y que te digan que no tienen guardada la contraseña que te instalan (porque modifican la que trae por defecto) y te salen con que esta obsoleto el aparato y pagues 25€ + IVA por uno nuevo. Señores, esta funcionando no roto, necesito reconfigurar. Este error deberían costearlo ustedes no el cliente. Es una práctica abusiva forzar a cambiar el aparato (que vale 10-15€) y cobrarte mas de lo que vale pese a estar funcionando solo porque no queréis configurarlo.

Terrible internet signal always resetting the router discussed with their technical team several times they were unable to help. In the end on a Zoom Call to the UK I had to reset the router 5 times in 30 minutes so decided to terminate.
I returned the router to Quesada Computers and got a receipt from them but continued to get bills from Eurona. I called them and told them I have returned the router so impossible to use their service.
This week I got an Abogado letter threatening court action for unpaid bills.
I swear this is for 3 months when I had returned the router.
They are a scam company.
Avoid at all costs.

Estafadores! No hay otra palabra. Pésimo el servicio, y cuando me quise dar de baja (después de 2 años) me dieron tantas vueltas que tuve que cancelar el pago en el banco para que me pudieran dar de baja, y aun así me piden que pague 2 meses de facturas que no he usado, y encima van con abogados! Lo peor que han podido sacar al mercado, no lo contrateis.

Estafa. Contrato hecho desde un teleoperador de Másmovil. No mandan un router 4G a casa, mandan una caja de voz ip. Por teléfono te ofrecen el servicio con datos ilimitados, pero en la letra pequeña del contrato, pone que sólo son 200GB (en el momento del contrato por teléfono te mienten). El servicio es con una permanencia de 12 meses a ~=30€.

Os cuento mi caso:
Tengo un router 4g de Movistar, con datos ilimitados reales, que funciona sin problema, pero me parecía caro, así que decidí a probar con Eurona ya que me ofrecía lo mismo por la mitad de precio.
En la primera llamada, todo amabilidad, me dicen que en mi zona no hay cobertura de Masmóvil, que es su red principal, pero que me ofrecen por tres euros más al mes (32) lo mismo (4g con datos "ilimitados" que en realidad son 200 Gb, que a mí me darían más que suficientes) pero a través de la red de Orange. Perfecto. Lo contrato, recibo el router, lo instalo...y no funciona. Hago pruebas por toda la casa e incluso en el exterior y el router no conecta a ninguna red. Entonces se me ocurre abrir la tapa donde está la sim y, ¡oh sorpresa! La tarjeta SIM es de Yoigo (Masmóvil)¡!
Llamo enfadadísimo a atención al cliente y después de cinco días, cuatro llamadas (que he grabado para no pillarme los dedos), promesas y más promesas, sigue sin funcionar, así que decido solicitar la baja del servicio (del que tenía 14 días de prueba sin compromiso, ojo). Ellos se disculpan con mucha amabilidad pero intentan jugármela otra vez vendiéndome la conexión por satélite, que obviamente rechazo. Me dicen entonces que se pondrán en contacto conmigo para recogerme el router. Viene un chico de MRW a por él y hasta ahí todo bien, o mejor dicho "bien" visto lo visto.
Pero entonces al día siguiente recibo un email que trae adjunta una factura por valor de 32 euros.
Recapitulemos: Me venden un servicio que no me dan ni durante un sólo segundo, entre otras cosas porque me engañan al enviarme un router con una sim de una operadora que no funciona en mi zona. Me dicen al contratarlo que tengo 14 días de prueba sin compromiso de devolución y... ¿¿¿Pretenden cobrarme un mes entero que todavía no ha pasado, por un servicio que no me han dado???.
Pues bien, compruebo la cuenta del banco y ahí está, el recibo cargado.
Obviamente lo devuelvo y doy orden de que no se pague un sólo recibo que provenga de esta compañía.
Como era de esperar hoy mismo he recibido un email en el que me reclaman esa primera factura de 32 euros y una más de 10 euros por la recogida del router. Total 42. ¡Hace falta tenerlos cuadrados!
En definitiva, ahora he empezado a apreciar de verdad la conexión a Internet que tengo con Movistar. Es cara, sí. Pero cero problemas.
NO OS DEJÉIS ENGAÑAR
NO CONTRATÉIS ROUTER 4G con Eurona.

Leer antes de contratar.La mayoría son malísimas pero ésta llega ya hasta límites insospechados,el día 13 o así de cada mes, máxime 14/15 te dejan sin datos,he decir que en mi casa solo usamos 3 móviles,no quiero ni pensar si hubiera pleys conectadas,tablets,etc etc.A lo que iba te dejan sin datos,que te dicen que los has gastado,una absoluta mentira lo hacen ya por sistema para que tengas que contratar bonos carísimos,que con la porquería que te dan ni para conectar un móvil,con esa porquería de megas extras,pagados a precio de oro.Esta compañía una auténtica estafa,la más gorda de todas las compañías de internet.por favor aviso de nuevo leer reseñas y sino os vais a arrepentir el primer mes.Y encima te cobran el servicio que no prestan,es estafa o no como se le llama a eso? Una estafa en toda regla,ni loca quiero esa compañía/no compañía más

Un desastre, desaconsejo este servicio, esperando que termine la permanencia y echarlos ...

No pondría ninguna estrella siquiera, he pasado 4 dias intentando conectar el servicio, horas perdidas con el servicio técnico por teléfono y no me ha funcionado el servicio contratado, no ha pillado la señal en ningún momento siquiera, y donde vivo se pilla todas las señales de orange, vodafone, moviestar etc... en menos de 7 dias totales les pedí la anulación del contrato y proceder la devolución y el desistimiento por supuesto porque claro no me ofrecieron el servicio prometido para nada NUNCA SE HA CONECTADO EL ROUTER ! y me quieren demandar por los gastos de la recogida del router 9 euros+IVA pero vamos a ver, que tipo de empresa o Estafa es esta ???

Avoid!! At all costs, this is a scam company who let you pay a ridiculous amount of money for internet speed from 15 years ago.
I chose the 30mbps for 49.95€ per month and what do I get for that? According to the Netflix speed test 2.58 mbps, which is almost impossible to stream! And why the hell am I paying for 30mbps???. And they also get you in a one and a half years chock contract and if you call for help you get some south American scam artists on the phone who are very unwilling to help you.

Comencé con el servicio de 4g en casa el 25 de febrero, el 27 me dí de baja por escrito(importante hacer todo por escrito;si no os engañaran).aunque ofertan entre 20 y 50mb,de velocidad,me llegaban 6 mb en los mejores momentos y 3mb por la noche,me intentaron ajustar equipo pero nada.En principio baja del servicio,pero entonces es cuando empiezan a pasarte facturas,La primera de 34 euros ,y me quieren cobrar los dias de febrero y todo marzo(ALUCINANTE).Les mando correo y devuelvo factura.Nueva factura que llega 8 euros ,les consulto y me diicen por recogida router( tener cuidado porque no avisan de dicha recogida ,supongo que con la intención de no recogerlo y cobrarlo).Decido pagarla para olvidarme de estos personajes.Otra factura de 9 euros por recogida de router ,por supuesto la devuelvo..No tienen seriedad..Tener cuidado, os pasarán facturas y no cumplen con lo que ofertan

Contraté en agosto del 2020 internet satélite 30 mg 50 GB de datos ya que en la zona en la que estoy la cobertura por antena no existe.
Al principio, excepto algunos retrasos puntuales en la conexión la cuota era suficiente para una conexión de 4 h por la tarde pero hace ya 3 meses que, con el mismo uso de la conexión tenemos que comprar bonos extra. Este último mes apenas he podido conectarme 2 semanas y he tenido que aumentar la cuota ya que los bonos son más caros y con el añadido de que si no consumo todos los datos antes de la nueva recarga, los pierdo automáticamente ¿¿¿??? ¿Pero no los he pagado? ¿Por qué me los quitan?
Solicito detalle de consumo de datos a atención al cliente y me envían detalle que no corresponde al periodo facturado, yo contraté servicio el 11 de agosto por lo que mi periodo de recarga es de día11 a día 10 y el detalle es de día 1 a día 30...no entiendo nada.
En las varias conversaciones desesperantes con atención al cliente me comentan cosas como que si utilizo internet en horario de mucho tráfico la conexión consume más datos. La verdad que no tengo ni idea de si es cierto o no pero eso no explica el por qué hace 4 meses navegaba 30 días y ahora solo 10. Contrato 20GB más y !!!SOLAMENTE PUEDO NAVEGAR 8 DÍAS!!! ...pero si hago exactamente lo mismo que hace 5 meses!!!
No entiendo nada y ellos tampoco me aclaran.
Estoy buscando otras compañias que ofrezcan servicios similares y en cuanto termine el periodo de fidelidad me daré de baja. Espero no tener que aumentar la cuota a medida que se acerque el final de este periodo porque algunas veces me siento saqueada.

Después de 7 años cómo cliente de Europa telecom sin ningún problema hace un mes dicen que la tecnología wimax está obsoleta y que hay que pasarse al 4g dicen que va mejor y que es ilimitada y etc .resulta que a los 20 dias recibo un mensaje que se acaban los datos tengo que contratar un bono adicional porque sí no puedo trabajar. Les reclamas y dicen que no pueden hacer nada encima después de 7 años cómo cliente tengo 12 meses de permanencia y para irme tengo que pagar una penalización ,increíble lo malos que son mucho cuidado con contratar algo con esta compañía

Buenos días, el servicio malo no, lo siguiente ,se anuncian por radio sin compromiso de permanencia ningún tipo de ataduras....pues bien. Lo contrato el servicio de Internet en casa iba bien pero carísimo cuando meto los móviles e intento hacer la primera llamada sin cobertura alguna ,eso que te dicen que va por satélite y tendras siempre cobertura mentira.....llamo a atención al cliente y me dicen que no me lo pueden solucionar. Vale entonces para no tener cobertura decido quitar todo y hacer un cambio a otra compañía que me la ofrezca...y ahí empieza el problema cuando me intento ir resulta que tengo un compromiso de permanencia de 18 meses el cual habiamos dejado clarísimo repetidas veces que si ezistia ese compromiso de permanencia no queria el servicio,y ahora por el Internet en casa quieren cobrarme 360€ pero no os lo perdáis por 2 móviles el cual permanecieron 2 dias en la compañia quieren cobrarme 42€ más 77 de permanecía,pero aun hay más cuando me llega la factura me quieren cobrar 3 meses ..tened cuidado vaya panda de timadores ojala no os pase lo que ami. Un saludo

Ladrones! Mala conexión, peor servicio técnico y contratos con clausulas abusivas.
Ni se te ocurra contratar con ellos!

considero que son unos timadores,te ofrecen el oro y el moro y despoues nada. Me hicieron la portabilidad por la tarde me dejaron sin linea y a dia de hoy sigo sin ella deapues de un mes,los llamas y estamos buscando soluciones. Trabajo desde casa estoy a piques de perder mi trabajo porque tengo que usar el fijo mi movil apenas tiene cobertura.Cada vez que llamo un acosa diferente me han mandado el ruter que no era la chica que me hizo el contrato no aviso de que entraba el fijo...y el internet va cuando quiere.En fin no os lo recomiendo a nadie de ezo yo ahora estoy atada por son 18 meses de permanencia y si te quieres ir pagas 20 eur cada mes.Una verwnza. Yo lo llevare a consumo.Amigos no caigan en la trampa.Un saludo