D'abord, le positif : - Mon recommandé est bien arrivé, dans les temps. - Suivi clair et précis. - Tarif avantageux par rapport au service officiel de La Poste Maintenant le négatif : - L'... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
vous font croire que vous dépensez 4,50 Euro pour un recommandé mais vu les avis je me suis méfié. Ils m'ont confirmé annuler mon abonnement......auquel je n'ai pas souscrit. Je ne comprends pas comm... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Un service client vraiment à l'écoute, réactif et compréhensif. Mon problème a été pris en charge rapidement et une solution a pu être trouvée. Un grand merci tout particulièrement à Manon pour sa... Leggi di più
Envoyée il y a 16 jours, ma lettre recommandée vient d'être distribuée. Ce service vous dépossède de 4,95 euros et puis vous dit ensuite qu'il est indépendant de la poste. Finalement ni la poste ni... Leggi di più
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Envoi-Reco simplifie l’envoi de courriers en ligne grâce à une plateforme rapide, intuitive et sécurisée. En quelques clics, les utilisateurs peuvent rédiger leurs lettres, importer leurs documents ou utiliser des modèles prêts à l’emploi afin de gérer facilement leurs démarches administratives, personnelles ou professionnelles sans avoir à se déplacer. La plateforme a été pensée pour offrir une expérience simple et efficace, aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Grâce à des outils intelligents, un suivi des envois, des preuves de dépôt et un assistant IA intégré, Envoi-Reco permet de gagner du temps tout en assurant des échanges fiables, sécurisés et accessibles à tout moment.
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Scarso
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Attention c est une belle arnaque avec…
Attention c est une belle arnaque avec une souscription à un abonement caché quand vous souhaitez envoyé une simple lettre!! Une case est precochée en tout petit vous disant que dans les 48h vous êtes abonné + 48 euros/mois!!
Et évidemment le courrier m est reve u non distribué car sou disant adresse inconnue! Tu parles!
Le numero service client est évidemment injougnable! Site en Irlande. Signalé pour la part à la répression des fraudes. Soyez prudents
2 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous regrettons que votre utilisation de notre service vous ait conduit à une appréciation aussi négative et souhaitons apporter des précisions sur les termes employés.
L’offre proposée ne se résume pas à l’envoi d’une lettre. Elle permet également d’accéder à plusieurs services complémentaires, parmi lesquels le suivi et la gestion des courriers, un espace client personnel, une assistance ainsi que différents outils de gestion documentaire.
Les modalités de l’offre, son tarif et les conditions applicables à sa poursuite sont présentés dans le parcours de commande avant sa finalisation. Nous ne pouvons donc pas partager les qualifications d’« arnaque » et d’« abonnement caché », qui supposent une volonté de dissimuler l’existence de l’offre ou d’induire délibérément les utilisateurs en erreur.
Le fait que la société soit établie en Irlande ne remet par ailleurs pas en cause la réalité ou la légitimité des services proposés. Vous êtes naturellement libre d’effectuer un signalement auprès des organismes que vous estimez compétents.
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur votre souscription ou faire examiner votre situation, notre équipe reste disponible à l’adresse relation-client@envoi-reco.com.
Cordialement.
Gabriel
Service clientèle
Conseillère clientèle très réactive et très compréhensive
29 agosto 2026
Non scritta su invito
ARNAQUE, FRAUDE, VOLEUR
J'ai utilisé ce site pour un envoi avec AR, plus jamais. Certe le courrier et bien arrivé. Par contre ABONNEMENT ABUSIF de 49€/mois, et ne propose aucun délais légal de rétractation. Site a fuir car frauduleux. C'est une arnaque
25 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous sommes tout d’abord satisfaits de constater que votre courrier recommandé a bien été pris en charge et réceptionné, conformément au service commandé. Nous regrettons néanmoins que les autres aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes.
Le montant de 49 € ne correspond pas à l’acheminement du recommandé, mais à une offre donnant accès à plusieurs services complémentaires : espace client dédié, suivi et gestion des envois, assistance ainsi que différents outils associés à la gestion documentaire. Les conditions tarifaires et les modalités de cette offre sont présentées au cours du parcours de commande.
Concernant le droit de rétractation, son application répond à un cadre précis, notamment selon la nature du service et les conditions dans lesquelles son exécution a débuté. Une situation individuelle doit donc être examinée à partir des éléments du dossier avant de pouvoir tirer une conclusion.
Enfin, les termes « fraude », « voleur » et « arnaque » constituent des accusations particulièrement graves. Nous les contestons fermement, car elles impliquent une volonté délibérée de tromper ou de détourner des fonds qui ne correspond en rien à la nature de notre activité.
Notre service client reste disponible à l’adresse relation-client@envoi-reco.com pour examiner votre situation et répondre à toute demande concernant votre souscription.
Cordialement,
Gabriel
Envoi un peu long pour un recommandé.
1 settembre 2026
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le délai d’acheminement soit un élément important lorsqu’il s’agit d’un courrier recommandé.
Une fois le courrier pris en charge, son acheminement et sa distribution peuvent nécessiter plusieurs étapes, ce qui peut occasionner un délai variable selon les circonstances.
Si votre envoi est toujours en cours, nous vous invitons à contacter notre équipe à relation-client@envoi-reco.com en indiquant votre référence de commande. Nous pourrons ainsi vérifier son statut et vous communiquer les informations de suivi disponibles.
Cordialement,
Gabriel
simple et rapide
29 agosto 2026
Non scritta su invito
Facilité
Facilité du site, aide à la rédaction de lettre, suivi de l'envoi. Bonne. Communication. Conditions tarifaires avantageuses.
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Efficace mais attention abonnement
Faites attention au visuel du site qui ne met pas en avant l’abonnement ! Et si vous ne souhaitez pas d’ abonnement il faut résilier dans les 72h, en revanche la communication a été facile avec le service client et les recommandés ont été envoyés rapidement et correctement,
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience vous ait conduit à cette conclusion.
Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions. L’envoi d’un courrier via notre plateforme s’inscrit dans le cadre d’une offre de services comprenant une période d’essai, donnant accès à différentes fonctionnalités complémentaires telles que le suivi des envois, un espace client dédié, une assistance ainsi que des outils associés à la gestion documentaire.
Les conditions de cette offre, son tarif et ses modalités de poursuite sont présentés au cours du parcours de commande avant validation définitive. Les différentes actions et validations effectuées par l’utilisateur sont également enregistrées afin d’assurer le suivi des commandes et de permettre l’examen précis des éventuelles réclamations.
Concernant les éléments que vous évoquez sur le délai de rétractation et la facturation, nous ne pouvons pas nous prononcer sur votre situation individuelle sans avoir accès à votre dossier et aux éléments de votre souscription.
Nous ne pouvons en revanche pas partager la qualification d’« arnaque » ni l’affirmation selon laquelle celle-ci serait « orchestrée ». Ces termes impliquent une volonté délibérée de tromper, ce qui ne correspond ni au fonctionnement ni à l’objectif de notre service.
Nous restons naturellement disponibles pour examiner précisément votre dossier. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse relation-client@envoi-reco.com.
Cordialement,
Gabriel.
Site d'arnaque
Site d'arnaque. Souscription obligatoire d'un abonnement mensuel non désiré de 49 euros
28 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience vous ait conduit à cette conclusion.
Nous souhaitons toutefois préciser que la souscription à notre offre n’est pas effectuée de manière automatique ou à l’insu de l’utilisateur. L’envoi d’un courrier via notre plateforme s’inscrit dans le cadre d’une offre de services comprenant une période d’essai et donnant accès à différentes fonctionnalités complémentaires, notamment le suivi des envois, un espace client dédié, une assistance ainsi que des outils de gestion documentaire.
Les conditions de l’offre, son tarif ainsi que ses modalités de poursuite sont présentés au cours du parcours de commande avant sa validation définitive. Les différentes étapes et validations effectuées par l’utilisateur sont également enregistrées afin d’assurer le suivi des commandes et le traitement des éventuelles réclamations.
Nous ne pouvons donc pas partager la qualification de « site d’arnaque », qui implique une volonté délibérée de tromper et ne correspond ni au fonctionnement ni à l’objectif de notre service.
Nous restons naturellement disponibles pour vérifier les éléments de votre souscription et échanger sur votre situation. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : relation-client@envoi-reco.com.
Cordialement,
Gabriel
Vous venez acheter un envoi en LRAR
Vous venez acheter un envoi en LRAR, et vous finissez par vous faire soutirer un abonnement non désiré. Pratiques commerciales trompeuses, imite le site de La Poste, n’indique en rien l’abonnement quand vous sélectionnez le produit, puis vous payez (en tout petit en gris ils indiquent que si vous ne vous décochez pas une case vous allez automatiquement être abonné en 48:00). C’est de la dole commerciale. Ils sont basés en Irlande. J’avais confiance car je voyais 5/5 en avis sur leur site mais ce sont de faux avis sélectionnés. Refus du service client de procéder en remboursement. A fuir.
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience vous ait conduit à cette conclusion.
Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions concernant les accusations formulées. Notre plateforme est un service indépendant d’envoi de courriers en ligne et ne prétend à aucun moment être le site de La Poste.
L’envoi d’un courrier via notre service s’inscrit dans le cadre d’une offre comprenant une période d’essai donnant accès à différentes fonctionnalités complémentaires, notamment le suivi des envois, un espace client dédié, une assistance ainsi que des outils associés à la gestion documentaire. Les conditions de l’offre, son tarif et ses modalités de poursuite sont présentés au cours du parcours de commande avant sa validation définitive.
Les différentes étapes réalisées par l’utilisateur ainsi que les validations associées font par ailleurs l’objet d’un enregistrement permettant de retracer le parcours de souscription et d’examiner précisément toute réclamation.
Nous contestons également votre affirmation concernant de prétendus « faux avis ». Il s’agit d’une accusation sérieuse qui ne peut être présentée comme un fait sans élément permettant de l’étayer.
De la même manière, les expressions « pratiques commerciales trompeuses », « soutirer » ou « dol commercial » impliquent des comportements délibérément destinés à tromper le consommateur. Nous ne partageons pas cette qualification, qui ne correspond ni au fonctionnement ni à l’objectif de notre service.
Concernant enfin votre demande de remboursement, chaque réclamation est examinée en fonction des éléments propres au dossier concerné. Nous restons disponibles pour procéder à une nouvelle vérification de votre situation. Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse relation-client@envoi-reco.com en communiquant les informations permettant d’identifier votre commande.
Cordialement,
Gabriel
Rapide efficace
26 agosto 2026
Non scritta su invito
L'envoi en e-recommandé
L'envoi en recommandé m'a fait gagner du temps et les étapes à suivre pour cet envoi étaient très claires. Bravo.
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Attention ARNAQUE !
Attention ARNAQUE !
CELA INSTAURE AUTOMATIQUEMENT UN ABONNEMENT A 49 EJROS PAR MOIS !
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions.
L’abonnement n’est pas instauré « automatiquement » à l’insu de l’utilisateur. L’envoi d’un courrier via notre plateforme s’inscrit dans le cadre d’une offre de services comprenant une période d’essai, donnant accès à différentes fonctionnalités complémentaires telles que le suivi des envois, un espace client dédié, une assistance ainsi que des outils associés à la gestion documentaire.
Les conditions de cette offre, son tarif de 49 € ainsi que ses modalités de poursuite sont présentés au cours du parcours de commande avant validation définitive. Les différentes étapes et validations effectuées par l’utilisateur sont également enregistrées afin d’assurer le suivi des commandes et le traitement des éventuelles réclamations.
Nous ne pouvons donc pas partager la qualification d’« arnaque », qui implique une volonté délibérée de tromper et ne correspond ni au fonctionnement ni à l’objectif de notre service.
Si vous souhaitez que votre situation soit vérifiée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse relation-client@envoi-reco.com en communiquant les informations permettant d’identifier votre commande.
Cordialement,
Gabriel
RAPIDE SIMPLE ET EFFICACE JE RECOMMANDE
25 agosto 2026
Non scritta su invito
ARNAQUE A L ABONNEMENT
J ai cru etre sur le site de la poste j ai envoyé une lettre recommandée pour laquelle j ai payé un montant de 4,95 euros puis sans rien valider ce site m a prélevé 49 euros tous les mois 2 mois avant que je m en appercoive, je vais me renseigner pour voir si je peux deposer une plainte.
25 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait généré cette incompréhension. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes.
Notre site est un service indépendant et ne se présente pas comme étant le site de La Poste. Les tarifs ainsi que les conditions associées à nos services sont indiqués au cours du parcours de commande avant sa finalisation.
Nous contestons donc le terme « arnaque », qui constitue une accusation particulièrement grave et ne reflète pas le fonctionnement de notre service.
Si vous estimez qu'une facturation ne correspond pas à ce que vous avez souscrit, nous vous invitons à contacter notre service client en communiquant les informations permettant d’identifier votre compte. Notre équipe pourra ainsi vérifier précisément votre dossier, les éléments liés à votre souscription et les prélèvements concernés, puis vous apporter une réponse adaptée.
Nous restons disponibles pour examiner votre situation de manière factuelle et trouver une solution lorsque celle-ci le justifie.
Cordialement.
Gabriel
Problème réglé après plusieurs échanges:147 € prélevés, seulement 98 € remboursés
Abonnement de 49 € : remboursement toujours incomplet
J’ai utilisé Envoi-Reco pour l’envoi ponctuel d’un courrier recommandé. J’ai ensuite constaté trois prélèvements de 49 €, soit 147 € au total, liés à un abonnement que je conteste avoir souscrit en toute connaissance de cause.
Après plusieurs réclamations, Envoi-Reco a accepté de rembourser deux prélèvements, soit 98 €, mais refuse désormais catégoriquement de rembourser les 49 € restants, en m’indiquant que sa décision est définitive.
Je prends acte de ce refus. Étant adhérent à l’UFC-Que Choisir, je leur transmets désormais l’intégralité du dossier afin qu’il soit examiné et que les suites appropriées soient envisagées.
Je modifierai bien entendu cet avis si Envoi-Reco décide finalement de procéder au remboursement intégral des 147 €.
En l’état, mon expérience reste donc très insatisfaisante.
23 agosto 2026
Non scritta su invito
Attention l'abonnement automatique
Pareil que tout le monde. Je fais un envoi a 4.95 et je me retrouve débité de 49 euros par mois. ⚡😡
Mise a jour le 28/08/2026 : J'ai été remboursé par ENVOI-RECO et c'est pour cette raison que je mets finalement 3 étoiles. S'ils s'engagent a bannir ce mécanisme d'abonnement automatique et a communiquer officiellement sur ces événements je pourrais envisager de remonter encore la note dans le futur.
22 agosto 2026
Non scritta su invito
gain de temps
gain de temps, pratique et bien faite pour une fois que quelque chose fonctionne en France il faut le signaler
21 agosto 2026
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