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Valutata 5 stelle su 5

Ik heb hier een tijdje geleden een zonnebril besteld. Na het lezen van sommige negatieve reviews was ik wel een beetje bezorgd, maar uiteindelijk toch de risico genomen. Mijn zonnebril is snel aangeko... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Suite à une mauvaise expérience avec un collaborateur, j’ai été contacté par le service client et m’expliquer sur la situation. Une paire a été commandé, le prix etait moins cher comparé aux autres fo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

€190 sunglasses, UPS marked "delivered" but never arrived. No signature, no delivery photo. Filed a non-receipt declaration on 26 March. 7(!) weeks later: no refund, no proof of delivery, no rea... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Goede en klaarrijke Website,waar men via 2D of 3D je favorite zonnebrillen kunt passen en kijken.Top.Ook bestelling en ontvangst zeer duidelijk en snel.wachttijd 2 dagen.Prima.Blijf zo verder doen en... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di occhiali da sole
  2. Fornitore di lenti a contatto
  3. Grossista di occhiali

Scritti dall'azienda

Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.

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Valutata 5 stelle su 5

Great website

Great website where you can virtually try thousands of glasses using your phone's camera, decent prices and very fast shipping, 5 stars!

5 luglio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Besteld

Besteld, 2 dagen later al geleverd.
Verschrikkelijke grote keuze in afmetingen en kleuren (rayban wayfarer).
Amazing 😍

27 giugno 2024
Valutata 1 stelle su 5

société en faillite

commande passée fin janvier qui sera annulée.
société en faillite 329 € qui ne sont pas remboursés !! des voleurs

15 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di www.edel-optics.be

Hello Soraya
Firstly, we would like to apologize for all the issues around your order.
In the past few weeks, due to financial difficulties, we have been
unable to comply with our delivery times and have experienced delays by
issuing refunds on time. Therefore, we have decided to file for
insolvency as a way to find a solution to continue offering our usual
reliable service as soon as possible.
Due to insolvency law reasons, we cannot provide a refund. As soon as we
receive more information, we will send it to you immediately.
We appreciate your understanding and patience during this challenging
time. 
Best regards, 
Edel-Optics

Valutata 1 stelle su 5

I am extremely disappointed with the…

I am extremely disappointed with the service provided by this company. I ordered a pair of glasses that were shown as available on their website, but after waiting for months, I was informed that they were out of stock. I requested a refund, but despite the website claiming that refunds are processed within 1-3 working days, I have been waiting for weeks without any indication of progress. The emails I have received are unhelpful and avoid the issue. I find this customer service to be unacceptable, and I believe that the company is not fulfilling their terms and conditions. I advise against trusting this company..

20 febbraio 2024
Non scritta su invito

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