EasyPark Italia  Recensioni 

ATTENZIONE, STATENE ALLA LARGA! Un’esperienza vergognosa. Sconsiglio vivamente EasyPark. Da settimane contesto addebiti relativi a un abbonamento EasyPark Go che non ho mai consapevolmente richiesto né autorizzato. Ho inviato numerose email chiedendo una cosa semplicissima: dimostratemi quando e come avrei sottoscritto questo abbonamento e interrompete immediatamente gli addebiti sulla mia carta di credito. Risultato? Risposte automatiche, nessuna prova concreta e nessuna soluzione. Mi invitano a scaricare l’applicazione per disattivare un abbonamento che contesto di aver attivato. Eseguo quanto richiesto, inserisco il numero di telefono e mi viene chiesta la targa di un’automobile. Peccato che negli ultimi due anni abbia utilizzato una ventina di vetture diverse. Quale targa dovrei indovinare? Siamo al paradosso: per interrompere un pagamento che contesto devo superare una procedura che non mi permette nemmeno di accedere. Ancora più grave è che, dopo ripetute richieste, non mi sia stata fornita alcuna documentazione che dimostri il mio consenso all’abbonamento. Trovo questo comportamento commercialmente scorretto, irrispettoso e profondamente arrogante nei confronti del consumatore. Ho deciso di contestare gli addebiti anche attraverso American Express e di valutare ogni iniziativa necessaria a tutela dei miei diritti. Non è una questione di pochi euro. È una questione di principio, trasparenza e rispetto. Il mio consiglio? Controllate attentamente i vostri estratti conto e gli eventuali abbonamenti associati a EasyPark. Un’azienda seria risolve i problemi dei clienti, non li costringe a inseguire risposte automatiche per settimane. Una stella soltanto perché non è possibile assegnarne zero.

O accettato tutti i cocker spero di capirci qualcosa

Comodissimo, mai più senza

Abbonamenti a pagamento dopo la prova gratuita: esperienza davvero inaccettabile!

Esperienza estremamente negativa. Mi sono registrata a EasyPark tempo fa, probabilmente usufruendo di un periodo di prova gratuita di 30 giorni, senza però essere consapevole di aver attivato un abbonamento a pagamento con rinnovo automatico.

Ho scoperto soltanto adesso, controllando i movimenti della mia carta, che mi vengono addebitati 4,49 € ogni mese per un servizio che non utilizzo e di cui avevo persino disinstallato l’applicazione!

La cosa che trovo più assurda è che, per quanto mi risulta, non ho mai ricevuto un’email, un SMS o un promemoria che mi avvisasse della fine del periodo di prova e dell’imminente passaggio all’abbonamento a pagamento. Nessuna comunicazione neppure in occasione dei successivi addebiti.

Accedendo al mio account ho inoltre scoperto che nella cronologia delle soste compare chiaramente la dicitura “Nessuna sessione di sosta precedente”, mentre nella sezione degli abbonamenti risultano diversi canoni mensili.

Ho chiesto spiegazioni al chatbot ufficiale, che mi ha confermato che la prova gratuita si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento se non viene annullata entro 30 giorni.

Ma mi chiedo: è davvero questo il modo corretto di trattare i propri clienti? Se una persona dimentica la scadenza, non sarebbe quantomeno opportuno inviare un promemoria prima di iniziare a prelevare soldi ogni mese?

Trovo questa modalità di gestione degli abbonamenti poco trasparente e decisamente poco rispettosa nei confronti dei consumatori.

Non contesto il fatto che un servizio possa essere a pagamento. Contesto la mancanza di comunicazioni che ho riscontrato e il fatto di aver scoperto casualmente addebiti ricorrenti per un servizio mai utilizzato.

Mi aspetto che EasyPark chiarisca come sia stato acquisito il mio consenso all’abbonamento a pagamento e che provveda a rimborsare gli eventuali addebiti non autorizzati.

Un’esperienza che mi ha fatto perdere completamente la fiducia nel servizio.

Assolutamente sconsigliato. Fate molta attenzione alle condizioni delle prove gratuite e controllate periodicamente gli addebiti sulle vostre carte!

Semplice, veloce, niente stress. Il meglio tra tutto è che non rischi di sforare l'orario o di pagare di più visto che l'orario di fine sosta è modificabile. L'app è estremamente flessibile!

App comodissima e facile da usare permette di pagare il parcheggio in modo semplice e veloce, risparmiando tempo e senza stress. Consigliatissima.

Facilissimo e non mi si inceppa mai, a differenza di molte altre app.
Bravi

Servizio efficiente e pratico

App pratica e flessibile con possibilità di terminare la sosta in anticipo senza perdere il denaro

Molto preciso e funzionale, servizio eccellente

Il servizio è comodo, ma sono stata contattata da uno dei loro operatori dicendomi che, essendo che facevo uso dell’app tutti i giorni mi avrebbero levato la commissioni di 0,30 centesimi gratuitamente
Dopo qualche giorno mi sono trovata a dover pagare un abbonamento di 5 euro senza che io lo chiedessi rinnovandomelo ogni due settimane
Ho quindi tramite l’app disattivato l’abbonamento ma non è servito a niente visto che provano sempre a farmi pagare questo canone mensile

Utilissima,senza stress e soprattutto quasi presente su tutto il territorio nazionale.

pessimi, cari e furbetti.... non trovandomi bene ho cancellato l'app, ma mi è continuato l'abbonamento di cui non mi erano chiari i termini, mai ricevuto niente di scritto. Pur sapendo che non ho MAI più utilizzato il servizio si sono intascati i soldi per mesi ed hanno rifiutato qualsiasi mediazione. Per me CANCELLATI. Stimo molto poco la reputazione di un'azienda che incastra gli utenti.

comodo, utile, preciso

TRUFFA! Addebiti sconosciuti, ho trovato addebiti, anche di 15,16€ assolutamente ingiustificati, per i quali non risulta nessuna attività e nessuna fattura. L'assistenza non risponde mai e via mail risponde assistenza virtuale con risposte inutili e insensate.

Pessimi … da giorni solo problemi e bug … non riesco più a parcheggiare senza problemi