Eaglemoss Recensioni 7.064

Per la spedizione c'é voluto un pò piú del dovuto per causa del covid, ci può stare.. La qualità delle astronavi é veramente alta! Ottimo anche il servizio di assistenza che risponde sempre velocemente.

Ho fatto un ordine il 19/12/2020, il 31/12/20 è stato spedito ma intorno alla metà di gennaio il sito del corriere mi segnalava che il pacco stava tornando presso Eaglemoss. Ho chiesto spiegazioni via mail e mi è stato detto che c'erano stati problemi per via della Brexit. Il 27/01/21 mi hanno detto che sarebbero ripartiti con le spedizioni, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, neanche una notifica di spedizioni. Ho scritto tre mail all'indirizzo di assistenza nei giorni 15, 17 e 22 febbraio, senza ricevere alcuna risposta. A questo punto essendo passati più di due mesi vorrei un rimborso completo.

Ordinato il 26/12/2020, a oggi 18/02/2021 contatti più volte con Risultato di un rimborso solo delle spese di spedizione, dicendomi che con la brexit hanno seri problemi con le spedizioni e ci sta anche, ma come mai sul loro sito danno ancora 4 gg per l'arrivo della merce su nuovi ordini? Poca serietà e scorretti. Ora dovrò provvedere al reclamo pay PAL visto che neanche mi rispondo da 2 gg

Pessima, collezione the walking dead con abbonamento, ricevute statuette doppioni, con tante chiamate e mail, sempre a dire che avrebbero rifatto l'ordine e spedito quelle giuste, invece si prendono sempre i soldi e tutti e dopo mesi di attesa mi hanno detto che la collezione è chiusa e non posso più avere le statuine mancanti ma il peggio è che un operatore mi scrive nell'ultima mail che ho sbagliato io perché dovevo avvisare entro 45 giorni dalla mancata ricezione, io ho le mail che provano le mie segnalazioni, si scusano ma intanto si tengono i soldi e non ricevete nulla.
Mai più un acquisto da eaglemoss

Effettuato un ordine il 27 dicembre, ancora oggi è in lavorazione, ho anche inviato due email per avere info ma nessuno risponde.

Ottimo servizio. Nonostante un problema, hanno cercato di venirmi incontro. Consegna rapida. Prodotto di ottima fattura.

Good items and fast shipping.

Excellent items. Shipping time perfect!

Approfittando del Black Friday faccio un ordine di vari pezzi, tre astronavi di Star Trek, un caccia Cylone (Battlestar Galactica) etc...
La qualità dei prodotti è sempre ottima, molto belli e ben rifiniti e i tempi di consegna veloci, ordinato mercoledì 25/11 ricevuto lunedì 30/11.
Ma veniamo al vero motivo della recensione, nell'ordine c'era anche la statuina di un robot Cylone che purtroppo è arrivata con un braccio staccato all'altezza del gomito inoltre all'interno della confezione di una delle astronavi mancava il magazine. Invio una mail all'assistenza e dopo due giorni (come da tempistiche indicate) ricevo la risposta, per la statuina me la rispediscono senza nemmeno volere indietro quella danneggiata e per il magazine mancante mi propongono due vie, o rispedirgli indietro ( a loro spese ) il modellino senza il magazine con conseguente reinvio da parte loro di uno in ordine, oppure un rimborso del 10% della spesa di quel modellino, per quest'ultimo scelgo il rimborso che mi viene effettuato il giorno stesso, mentre dopo qualche giorno ho ricevuto la statuina nuova in sostituzione di quella danneggiata.
In conclusione , buona qualità e ottimo servizio di assistenza veloce e con grande attenzione al cliente.

Spedizioni sempre ineccepibili- I modelli di astronavi sono molto dettagliati e ben colorati. Una raccolta che consiglio a tutti gli amanti di star trek

La eaglemoss sta sta migliorando sempre di più, sta sfornando ottimi prodotti e la spedizione è velocissima, bravi!

I prodotti sono ottimi, la consegna puntuale ma.....
non è possibile sospendere l'abbonamento!
Dopo varie mail di cessazione, a distanza di mesi ancora si continua ad inviarmi gli articoli con conseguente addebito. Scandaloso doversi recare in banca per bloccare la carta di credito

Deluso, arrabbiato, sconcertato e disgustato.
La collezione a uscite settimanali 'Costruisci la DeLorean' sarebbe stato meglio venisse chiamata 'Demolisci la DeLorean.
131 volumi 11€ a volume per una spesa complessiva di circa 1400€ (ci si aspetta UN MINIMO DI QUALITÀ a questo prezzo) per materiale scadente, plastiche ridicole, viti e attrezzatura di pessima qualità, si rompono a guardarle male. Moltissimi pezzi ballano, fori di alloggiamento viti spesso troppo piccoli e non centrati rispetto al posizionamento del pezzo, montaggio di determinati pezzi rasente all'impossibile sia per la natura del pezzo sia per la sua posizione, elementi in plastica mal tagliati e non combacianti durante il montaggio, contatti dei cablaggi delicatissimi e fragilissimi (1 FILO di rame all'interno) e fissati con la speranza piu che con lo stagno, le ali di gabbiano non rimango aperte da sole...potrei continuare per ore ma risulterei oltremodo prolisso... ho dovuto usare piu attack che viti, sono arrivato a odiare quella macchina nonostante prima di iniziare la collezione fosse uno dei miei miti.
Una Stella è ampiamente eccessiva, vergognoso e imbarazzate. Pessima scelta fatta, non posso neanche rivenderla perchè, ciliegina sulla torta, l'impianto luci (presumendo dovesse già essere funzionante all'uscita 111/131) non funziona per via dei motivi di cui sopra.
Vergogna e Schifo.

Miniature ben fatte a prezzi accessibili

Excellent assistance and excellent problem resolution, very quickly.

Articolo ordinato molto bello, pervenuto in brevissimo tempo, ditta da premiare per la celerità dell'evasione dell'ordine.

Spedizione veloce, ottimi prodotti