Hatte eine falsche Rechnung bekommen, es wurde gleich am Telefon alles geregelt. Ich hoffe jetzt passt das, das ganze ist nur weil wir einen neuen Zähler bekommen haben, aber offenbar die neue Zähl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Nachdem man sich durch die KI geschlagen hat und endlich einen menschlichen Mitarbeiter am Telefon hat, ist alles prima. Mein Anliegen wurde schnell gelöst, zudem wurde mir ein besserer Tarif angebote... Leggi di più
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Seid Jahren bei Euch und keinerlei Probleme die Ihr nicht lösen könntet. Egal ob App oder WhatsApp. Preis / Leistung seid ihr mit ganz oben! Ich vergleiche noch alleine deswegen kann ich diese Behaup... Leggi di più
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Ich muss sagen , EwieEinfach ist der beste Strom/Gas Anbieter , die ich bisher kenne. Super gute freundliche und schnelle Kundenbetragung. Jederzeit erreichbar. Man bekommt sehr günstige Angebote auch... Leggi di più
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Salierring 47-53, 50677, Köln, Germania
- 0800 / 44 11 800
- e-wie-einfach.de
4,3
Eccellente
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Darinka,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles bestens für dich war.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es klappt immer alles prima und…
Es klappt immer alles prima und schnell, vielen Dank!
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Blanka,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles prima und schnell klappt.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Kompetenter Call-Center-Mitarbeiter…
Kompetenter Call-Center-Mitarbeiter konnte das Problem sofort lösen. Die volle Punktzahl gibt es nur dafür! Das gelöste Problem: Keine Schlussrechnung - würde eine Bewertung von e-wie-einfach doch runterziehen.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Thomas,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das Lob an unseren Call-Center-Mitarbeiter. Es freut uns sehr, dass dein Problem mit der fehlenden Schlussrechnung so schnell gelöst werden konnte – genau dafür sind wir da.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
freundlicher
freundlicher, bemühter Mitarbeiter
Lediglich das ungefragte Duzen ist unangenehm
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Michael,
dein Feedback ist uns wichtig – danke, dass du dir die Zeit genommen hast. Es freut uns besonders, dass du den Mitarbeiter als freundlich und bemüht erlebt hast. Dein Hinweis zum Duzen nehmen wir ernst und werden das intern weitergeben.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber René,
dein Feedback zur guten Beratung freut uns sehr. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das mit uns zu teilen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
E wie einfach passt hier nicht!!!!
Wenn ich null Sterne abgegeben könnte, würde ich das liebend gerne tun.
Ich komme mir langsam echt vorgeführt und veräppelt vor. Ich soll seit einem halben Jahr fast jeden Monat einen Zählerstand abgeben, da angeblich mein Verbrauch zu niedrig ist und nicht stimmen soll. Im Januar wurde ein Zählerwechsel durchgeführt, der durchaus bekannt ist, aber irgendwie gekonnt ignoriert wird. Statt dessen wird mir wiederholt unterstellt, dass ich falsche Zählerstände übermittle. Den Tarif hatte ich gewechselt, das wurde bis heute nicht geändert, stattdessen werden mir fiktive und willkürliche monatliche Zahlungen in Rechnung gestellt. Eine Abrechnung habe ich ebenso bis heute keine erhalten. Am Telefon bekommt man auch keine Hilfe, da man einfach nicht verstanden wird, oder verstanden werden will. Hauptsache beim Geld kassieren ist man hier ganz fix…
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Evi,
deine Verärgerung und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden, sind absolut nachvollziehbar. Dass du dich monatelang mit Zählerständen, ungeklärten Tarifen und fehlenden Abrechnungen beschäftigen musst, ist mehr als frustrierend – besonders, wenn Gespräche keine Klarheit bringen. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir würden deinen Fall gern prüfen und nochmal genau durchleuchten. Bitte nenne uns dazu deine Vertragskontonummer.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Jan,
dein Feedback zu unseren netten und hilfsbereiten Mitarbeitern freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Reibungsloser Übergang
Reibungsloser Übergang nach Stromanbieterwechsel!
1 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Michael,
deine Freude über den reibungslosen Übergang nach deinem Stromanbieterwechsel macht uns besonders stolz. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das mit uns zu teilen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Soweit zufrieden
Soweit zufrieden aber zum bleiben zu teuer also Wechsel nach 12 Mon
10 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die Zeit, die du dir genommen hast. Es freut uns, dass du in den letzten 12 Monaten zufrieden warst, und wir nehmen deine Anmerkungen zum Preis ernst. Melde dich doch bei unserem Service. Evtl. haben wir ja einen günstigeren Tarif für dich.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Seit vielen Jahren bin ich bei…
Seit vielen Jahren bin ich bei e-wie-einfach und hatte noch nie negative Erfahrungen. Danke dafür!
11 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Gisela,
herzlichen Dank für deine treue Verbundenheit über so viele Jahre und das schöne Feedback. Dass du noch nie negative Erfahrungen gemacht hast, freut uns sehr.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es läuft sehr gut.
10 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass bei dir alles so gut läuft.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr kompetent.
Sehr kompetent.
Die Mitarbeiterin hat unser Problem schnell behandelt und gelöst.
10 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Manuela,
vielen Dank für dein Lob! Es freut uns besonders, dass du die kompetente Unterstützung unserer Mitarbeiterin so positiv erlebt hast – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Ralf-Peter,
dein Feedback freut uns sehr – danke, dass du uns als fairen Partner erlebst. Schön, dass alles bestens für dich war.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Die Freundlichkeit und…
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin .
8 aprile 2026
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Hallo liebe Ute,
dein Feedback zu der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterin freut uns sehr. Solche Momente machen unsere tägliche Arbeit besonders wertvoll.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Ich hatte ein Problem und Fragen,alle…
Ich hatte ein Problem und Fragen,alle wurde mir sehr gut erklärt und die Dame am Telefon war sehr sympathisch
8 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Ralf.G,
vielen Dank für dein Lob! Es freut uns sehr, dass wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen konnten und du dich gut beraten gefühlt hast. Besonders schön ist es zu hören, dass unsere Kollegin am Telefon sympathisch auf dich gewirkt hat – das ist uns wichtig.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Freundlich und hilfsbereit
Freundlich und hilfsbereit, ich kann nichts negatives sagen alles in Ordnung, ich wurde mit mein Problem wirklich geholfen, ich kann es mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen
8 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Mario,
dein Feedback bedeutet uns sehr viel. Es freut uns besonders, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen konnten. Dass du uns mit ruhigem Gewissen weiterempfiehlst, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Steven,
vielen Dank für dein Lob zum Kundenservice und -support. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Unverschämte Nachzahlung
Im ersten Jahr noch alles gut, dann eine Nachzahlung nach der anderen.
Nachzahlung 2.300€ unverschämt!!!
Habe gewechselt!
27 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Andreas,
deine Enttäuschung über die Nachzahlungen können wir gut nachvollziehen – besonders, wenn die Erwartungen nach dem ersten Jahr anders waren. Allerdings liegt die Höhe der Nachzahlung sicher am Verbrauchsverhalten, bzw. an den zu gering eingestuften Vorauszahlungen.
Dass du dich für einen Wechsel entschieden hast, bedauern wir sehr. Zusammen hätten wir bestimmt einen Ratenplan erstellen können und für die Zukunft vielleicht einen besser zu dir passenden Tarif gefunden.
Wir wünschen dir alles Gute! Vielleicht dürfen wir dich ja irgendwann wieder als Kunden begrüßen - wir würden uns freuen!
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Haykuhi,
dein Feedback bedeutet uns viel. Es freut uns besonders, dass du die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin erlebt hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Gute und verständliche App
Gute und verständliche App. Schnelle Lösung über die App möglich. Tarife sind leicht und verständlich. Auch ein Wechsel innerhalb des Anbieters wird empfohlen.
7 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Josef,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer App zufrieden bist und die Tarife sowie die Lösungen für dich verständlich und unkompliziert findest. Dass du uns sogar weiterempfiehlst, bedeutet uns viel.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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