Hatte eine falsche Rechnung bekommen, es wurde gleich am Telefon alles geregelt. Ich hoffe jetzt passt das, das ganze ist nur weil wir einen neuen Zähler bekommen haben, aber offenbar die neue Zähl... Leggi di più
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Nachdem man sich durch die KI geschlagen hat und endlich einen menschlichen Mitarbeiter am Telefon hat, ist alles prima. Mein Anliegen wurde schnell gelöst, zudem wurde mir ein besserer Tarif angebote... Leggi di più
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Seid Jahren bei Euch und keinerlei Probleme die Ihr nicht lösen könntet. Egal ob App oder WhatsApp. Preis / Leistung seid ihr mit ganz oben! Ich vergleiche noch alleine deswegen kann ich diese Behaup... Leggi di più
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Ich wollte meine Zählerstände eingeben. Leider wurde mir mitgeteilt, dies ist zur Zeit nicht möglich. Den virtuellen Assistenten anzurufen, ist Zeitverschwendung. Bis man endlich zu einem Mitarbeiter... Leggi di più
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Achtung bei der Abrechnung – Vorsicht vor unberechtigten Doppelabbuchungen!
Ich bin extrem enttäuscht von "E wie einfach". Hier werden trotz Widerspruchs und klarer Faktenlage offensichtlich fehlerhafte Beträge einbehalten.
Der Fall im Detail:
Mir wurden zunächst für einen einzigen Monat 280,74 € für angeblich 809 kWh berechnet (obwohl mein Jahresverbrauch unter 1000 kWh liegt).
Nach Korrektur auf den tatsächlichen Verbrauch von 193 kWh wurden mir 202,16 € erstattet. Die Differenz beträgt somit 78,58 €.
Für exakt denselben Zeitraum und denselben Verbrauch wurden mir dann jedoch erneut 90,59 € berechnet 78.58+12,01 € zuviel.
Es sollte nur eine Korrektur stattfinden für den gleichen Verbrauch die 280,74-202,16=78.58 € und nicht eine zweite Korrektur für den gleichen Verbrauch.
Das ist eine einfache Rechnung die versteht jedes kleines Kind.
Und das checkt ein Blinder das man hier abgezockt wird.
Das ist eine unzulässige Doppelberechnung für denselben Verbrauch!
Und das versprochene Messstellenbetreiber zahlen die auch nicht.
Selbst das Vergleichsportal CHECK24 hat mir in dieser Angelegenheit recht gegeben die haben alle Daten von Schlichtungsstelle und Rechnungen von mir,die sagen ich bin 100% im recht.
Die haben den Anbieter mehrmals um eine Korrektur der Rechnung gebeten. "E wie einfach" stellt sich jedoch stur, weigert sich den Fehler einzusehen und speist mich mit standardisierten Antworten ab.
Warum tauscht sich e wie einfach nicht mit CHECK24 aus frage ich mich warum wohl?
Jetzt sagen die tausch dich mit einen Anwalt aus weil die wissen das es sich für micht für das Geld nicht lohnt.
Und nein ich möchte keinen Anwalt mehr ganz einfach tauscht euch mit CHECK24 aus wenn ihr euch sicher seid.
Wenn die mich überzeugen dann höre ich auf.
Jeder der logisch denkt kann nicht überzeugt werden.
Die Behauptung des Anbieters, die Schlichtungsstelle hätte ihnen recht gegeben, stimmt nicht – es wurde lediglich ein Vergleich vorgeschlagen, den ich abgelehnt habe.
Ich kann nur jedem raten, die Abrechnungen dieses Anbieters ganz genau zu prüfen. Ich werde nicht lockerlassen, bis ich mein zu viel gezahltes Geld zurückhabe.
Hinweis an Trustpilot: Alle Nachweise und Screenshots liegen vor und können jederzeit erbracht werden. Eine Löschung dieser sachlichen Kritik ist nicht gerechtfertigt.
Ich werde diese Bewertung im Ganzen Sozial Media abgeben.
Und jetzt haben die eine neue Ausrede wegen dem bewertung wegen den Leuten.
Wegen Check24 da fehlen einen die Wörter die sind mit euch schon seit über ein Jahr in Verbindung antwortet denen einfach.
Ich werde nicht aufhören auch wenn das ganze 10 Jahre dauert.
Die Bewertung bleibt jetzt.
Leute die mir zustimmen drückt auf nützlich danke...
Hatte eine falsche Rechnung bekommen, es wurde gleich am Telefon alles geregelt.
Ich hoffe jetzt passt das, das ganze ist nur weil wir einen neuen Zähler bekommen haben, aber offenbar die neue Zählernummer nicht an E wie Einfach übermittelt wurde.

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Schneller und simpler wechselprozess. Tiptop

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Sie wollten meinen Gesamtprozess nochmal durchleuchten......aber das Durchleuchten hat scheinbar nichts gebracht, ich hoffe euch geht irgendwann ein Licht auf, mit mir braucht ihr jedenfalls nicht mehr rechnen

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Ich habe 13 Monate lang Gas bezogen und insgesamt vier Abrechnungen erhalten, wovon drei fehlerhaft waren und es dem EVU erst mit der vierten gelang, den tatsächlichen Jahresverbrauch abzurechnen. Die Kontrolle der Abrechnungen, die teilweise nicht nachvollziehbare Verbrauchsangaben enthielten, hat mich einige Zeit gekostet! Es ist unverständlich, warum statt der termingerecht gemeldeten Zählerablesungen Schätzungen der Verbrauchswerte zur Anwendung gelangen.

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Ich bin mit meinem Stromanbieter mehr als zufrieden.

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E wie einfach
Wie der Name schon sagt,
SUPER einfach und unkompliziert. Besser geht nicht!

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Gute und effiziente Beratung. Sehr freundlicher Kundendienst.

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Seid Jahren bei Euch und keinerlei Probleme die Ihr nicht lösen könntet. Egal ob App oder WhatsApp. Preis / Leistung seid ihr mit ganz oben! Ich vergleiche noch alleine deswegen kann ich diese Behauptungen aufstellen ;-)
Weiter so und ich hoffe noch auf Jahre lange Zusammenarbeit xD

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Herr Fatlind war freundlich u hilfsbereit.
Ob er mir letztendliche helfen kann sehe ich wenn ich die Rechnung bekomme
Sollte das alles so funktionieren wie er es gesagt hat bekommt er fünf Sterne

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Alles sehr einfach in der App und auch telefonisch sehr gut erreichbar

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sehr freundliche und fachkundige Mitarbeiterin.
Vertragsabschluss ohne Probleme.
Bin sehr zufrieden

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Kein lange Wartenzeiten beim Telefon Support. Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich. Bin seit ein paar Wochen Neukunde, bisher alles gut

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