Hatte eine falsche Rechnung bekommen, es wurde gleich am Telefon alles geregelt. Ich hoffe jetzt passt das, das ganze ist nur weil wir einen neuen Zähler bekommen haben, aber offenbar die neue Zähl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Nachdem man sich durch die KI geschlagen hat und endlich einen menschlichen Mitarbeiter am Telefon hat, ist alles prima. Mein Anliegen wurde schnell gelöst, zudem wurde mir ein besserer Tarif angebote... Leggi di più
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Seid Jahren bei Euch und keinerlei Probleme die Ihr nicht lösen könntet. Egal ob App oder WhatsApp. Preis / Leistung seid ihr mit ganz oben! Ich vergleiche noch alleine deswegen kann ich diese Behaup... Leggi di più
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Ich muss sagen , EwieEinfach ist der beste Strom/Gas Anbieter , die ich bisher kenne. Super gute freundliche und schnelle Kundenbetragung. Jederzeit erreichbar. Man bekommt sehr günstige Angebote auch... Leggi di più
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Salierring 47-53, 50677, Köln, Germania
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Eccellente
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Ein Stern ist zu viel
Ein Stern ist zu viel! Seit 3 Wochen warte ich immer noch auf den fälligen Sofort-Bonus für meinen Stromvertrag. Kundendienst erzählt im gebrochenen Deutsch seit Wochen den selben Unfug! Nie wieder!!!
22 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Gunter,
deine Verärgerung ist absolut nachvollziehbar. Dass du seit drei Wochen auf den fälligen Sofort-Bonus wartest und dich dabei mit unklaren Rückmeldungen konfrontiert siehst, ist keine Erfahrung, die wir dir zumuten möchten. Es tut uns leid, dass der Prozess für dich so unbefriedigend verlaufen ist.
Wir nehmen deine Kritik ernst und werden sie intern genau prüfen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Der telefonische Kontakt war 5 Sterne…
Der telefonische Kontakt war 5 Sterne wert. Nach kurzer KI Abfrage konnte ich mein Anliegen sofort mit einem echten Mitarbeiter vom Callcenter klären.
21 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Sonja,
dein Feedback freut uns sehr. Schön, dass du mit dem telefonischen Kontakt zufrieden warst und dein Anliegen direkt klären konntest.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Falsches Kündigungsdatum von e-wie-einfach
Wir haben am 14.04.2026 zum 31.07.2026 wegen Umzug gekündigt. Am 16.04.2026 kam auch eine Kündigungsbestätigung für das gewünschte Datum.
In der App ist uns aufgefallen das die Kündigung aber zum 20.04 schon erfolgt.
Trotz mehrerer Anrufe, Emails und der beweisbaren Kündigungsbestätigung bleibt e wie einfach bei der Kündigung zum 20.04.2026.
Fehler macht jeder mal aber den Fehler nicht einzusehen ist wirklich ganz schwach.
Die Kommunikation ist unterirdisch und nicht Lösungsorientiert.
Gottseidank haben wir an der neuen Adresse einen verlässlichen Stromanbieter .
16 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Dennis,
deine Rückmeldung zeigt deutlich, wie sehr dich diese Situation belastet hat. Dass die Kündigung trotz Bestätigung nicht wie vereinbart bearbeitet wurde und die Kommunikation nicht weiterhalf, ist verständlicherweise frustrierend. Besonders die Diskrepanz zwischen dem gewünschten und dem tatsächlichen Kündigungstermin ist inakzeptabel.
Es tut uns leid, dass du diesen Eindruck von uns gewonnen hast. Solche Erfahrungen entsprechen nicht dem Service, den wir dir bieten möchten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Alles bestens!
21 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Eberhard,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles bestens für dich war.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Nette Mitarbeiterin am Telefon konnten…
Nette Mitarbeiterin am Telefon konnten alles gut und schnell lösen
Danke
21 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Susana,
vielen Dank für dein Lob! Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiterin dir am Telefon schnell und unkompliziert helfen konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
War nettes Gespräch und hoffe was der…
War nettes Gespräch und hoffe was der Herr am Telefon versprochen hat, das ich meine 40 Euro nächstes Jahr in der Jahresabrechnung gut geschrieben bekomme...
Sind bis jetzt 10 Jahre bei e wie einfach Kunde und waren bis jetzt sehr zufrieden.
21 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Andrea,
vielen Dank für dein Feedback und dein Vertrauen in uns über die letzten 10 Jahre. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service bisher zufrieden warst und das Gespräch als nett empfunden hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr nett und top Beratung
Sehr nett und top Beratung. Waren super zufrieden.
20 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Diana,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst und wir dich rundum überzeugen konnten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Klasse- gerne wieder
Netter, sehr angenehmer Kontakt, gute und umfassende Beratung
20 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Frank,
vielen Dank für dein Lob! Es freut uns sehr, dass du den Kontakt als nett und angenehm empfunden hast und die Beratung für dich gut und umfassend war.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Nettes Telefonat,kompetente Beratung…
Nettes Telefonat,kompetente Beratung und schnelles Angebot. Fixe Problemlösung
20 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst – besonders die kompetente Beratung und die schnelle Lösung haben dich überzeugt. Das nehmen wir gerne als Bestätigung mit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Persönliches Feedback vom Kundenberater
20 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Kai,
vielen Dank für dein persönliches Feedback – das bedeutet uns sehr viel. Es freut uns, dass du mit der Beratung zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Immer sehr freundlich und hilfsbereit!,
6 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Waltraud,
dein Feedback bedeutet uns viel – danke, dass du unsere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft so positiv hervorhebst. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Mehr als zufrieden
Bin jetzt im 2. Jahr bei E wie Einfach und bin mehr als zufrieden. Sehr empfehlenswert!
18 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Sabrina,
deine Zufriedenheit freut uns sehr – danke, dass du uns schon im zweiten Jahr treu bleibst und weiterempfiehlst.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo,
dein Feedback freut uns sehr! Dass es für dich einfach, schnell und unkompliziert war, ist genau das, was wir uns wünschen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Mitarbeitern war freundlich und…
Mitarbeitern war freundlich und hilfsbereit.
15 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Achim,
dein Feedback bedeutet uns viel. Schön, dass du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv erlebt hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr freundliches Personal
Freundliches Personal gute Kundenbetreuung
17 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Thomas,
dein Feedback bedeutet uns viel. Schön, dass du das freundliche Personal und die gute Kundenbetreuung hervorhebst – das freut uns sehr.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Bewertung Service Herr Lohmann
Sehr geehrtes E-wie-einfach Team
Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Kundenservice von Herrn Holger Lohmann von E wie Einfach teilen.
Herr Lohmann hat sich meinem komplexen Sonderfall mit bemerkenswertem Engagement und großer Sorgfalt angenommen. Besonders hervorzuheben ist, dass er sich nicht nur einmalig gekümmert hat, sondern weiterhin aktiv daran arbeitet, mein Anliegen vollständig zu lösen. Dieses Maß an Einsatz ist heutzutage alles andere als selbstverständlich.
In der Vergangenheit hatte ich bereits Kontakt mit zahlreichen Stromanbietern – umso deutlicher fällt der Unterschied auf: Herr Lohmann hebt sich ganz klar ab. Seine Verlässlichkeit und echte Kundenorientierung sind außergewöhnlich und in dieser Form bislang für ich wirklich einzigartig.
Während man sich bei vielen Anbietern oft lediglich wie eine anonyme Nummer fühlt, vermittelt Herr Lohmann das genaue Gegenteil. Hier wird spürbar, dass der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Sein Engagement und seine persönliche Betreuung setzen neue Maßstäbe für exzellenten Kundenservice.
Ein großes Dankeschön für diese herausragende Unterstützung.
17 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Patrick,
deine Worte freuen uns enorm. Es ist schön zu hören, wie sehr das Engagement und die persönliche Betreuung bei dir angekommen sind – genau das ist es, was uns wichtig ist. Das Feedback geben wir gerne noch einmal weiter!!! Danke, dass du dir die Zeit für das ausführliche Feedback genommen hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr freundliche Beratung am Telefon!
17 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber eNDe56,
dein Feedback freut uns sehr! Danke dir!
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr freundlich und Hilfreich
Der Mann hat uns viel Geld eingespart.
17 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Wolfgang,
dein Feedback freut uns sehr. Danke für deine Zeit!
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Kundenportal ist sehr gut gestaltet.
Kundenportal ist sehr gut gestaltet.
Telefonische Ereichbarkeit ist OK.
Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
17 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Danke für deine Zeit!
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
EWIEEINFACH ein Super Unternehmen
Das korrekte verhalten des Unternehmens, die günstigen Angeboten und der Service so wie auch der Jahres Bonus zu Weihnachten. Alles ist Ok und bin sehr zu frieden. Danke noch Mals!!
16 aprile 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Martin Werner,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Solche Rückmeldungen bedeuten uns viel.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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