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Valutata 5 stelle su 5

Eu sou muito esquisita com almofadas mas esta é realmente boa. Para referência, eu durmo de barriga para cima ou de lado e tem um bom suporte. Tem enchimento regulável (vem inclusive com espuma extra... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Efetuei uma encomenda em agosto para uma prenda em começo de outubro e ainda não recebi a almofada. Ainda mais, ninguém responde aos emails que enviei para solicitar uma previsão de data. Só recebi um... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Estou muito satisfeita com as almofadas DreamNap! São confortáveis, macias e proporcionam uma sensação muito agradável de descanso. Nota-se a preocupação com o conforto e a qualidade, tornando a exper... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

A minha experiência com a dreamNap foi muito esperada!! Tenho ernias na cervical e nunca dormia bem, acordava com muita dor, apesar de já ter esperementado outras e nunca resolvia nem um pouco, agora... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biancheria da letto

Scritti dall'azienda

Tudo começou com um objetivo simples: dormir melhor. A DreamNap™ foi criada com um foco claro - desenvolver uma almofada completamente ajustável a cada pessoa. A NapCloud™ combina um núcleo ajustável com dois lados de conforto, pensados para melhorar o alinhamento, reduzir pontos de pressão e proporcionar um descanso mais profundo. Com envio grátis, 30 noites de teste e apoio dedicado, pode experimentar a NapCloud™ sem risco, no conforto da sua casa. Dormir melhor não devia ser complicado - e estamos aqui para o provar.


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49 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Efetuei uma encomenda no dia 2 de julho…

Efetuei uma encomenda no dia 2 de julho e apenas após o pagamento fui informada de que o prazo de entrega poderia ir até 5 a 6 semanas.
Esta informação é essencial e deveria estar claramente disponível no site antes da compra, permitindo ao cliente decidir de forma consciente — sobretudo quando se trata de uma prenda de aniversário, como era o meu caso.

A empresa tem respondido sempre aos meus pedidos de atualização e ofereceu 10% de devolução pelo atraso, o que reconheço. No entanto, considero que a comunicação do prazo apenas depois da encomenda estar concluída não é justa para o consumidor.

A transparência no momento da compra é fundamental. Espero que a DreamNap™ passe a disponibilizar esta informação diretamente no site para evitar situações semelhantes no futuro.

2 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di DreamNap

Risposta di DreamNap

Olá Célia,

Lamentamos sinceramente toda esta situação e compreendemos a sua insatisfação, sobretudo tratando-se de uma encomenda que tinha como finalidade uma prenda de aniversário.

Nas últimas semanas, a procura pela NapCloud™ superou largamente todas as nossas previsões e, infelizmente, fomos também confrontados com sucessivos atrasos na produção e na logística de reposição. Esta combinação levou a uma rutura de stock muito mais prolongada do que inicialmente antecipávamos e obrigou-nos a rever os prazos de entrega.

Reconhecemos, no entanto, que esta alteração deveria ter sido refletida no nosso site mais rapidamente. Quando efetuou a sua encomenda, a informação apresentada ainda não acompanhava a nova realidade da nossa operação, e lamentamos que só tenha tomado conhecimento do novo prazo após a compra.

Desde então, revimos a nossa comunicação e os nossos processos precisamente para evitar que situações semelhantes se repitam. Procurámos também manter todos os clientes afetados informados, dando sempre a possibilidade de cancelar a encomenda e receber o respetivo reembolso caso não pretendessem aguardar.

Somos uma marca portuguesa ainda em crescimento e sabemos que situações como esta mostram-nos onde temos de melhorar. Agradecemos, por isso, a sua crítica e também o facto de reconhecer a forma como temos procurado acompanhar os seus pedidos ao longo deste período.

Esperamos sinceramente ter, no futuro, a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência à altura daquela que pretendemos oferecer a todos os nossos clientes.

A Equipa DreamNap™

Valutata 5 stelle su 5

Experiência muito positiva.

Depois de algumas semanas a utilizar a NapCloud, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Gostei da possibilidade de ajustar o enchimento àquilo que me é mais confortável e o lado ColdTouch tornou as noites de verão muito mais agradáveis.

Como Enfermeira, valorizo produtos que permitem adaptar-se às necessidades de cada pessoa, e foi precisamente essa versatilidade que mais me surpreendeu.

Destaco também a simpatia e o profissionalismo da equipa, sempre disponível para acompanhar toda a experiência.

28 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Realmente a melhor almofada!!

Experimentei a NapCloud e fiquei sinceramente surpreendido pela positiva. A almofada tem uma sensação muito confortável e nota-se que foi pensada ao detalhe, desde a possibilidade de ajustar o enchimento até aos dois lados com sensações diferentes, um mais fresco e outro mais aconchegante.

No meu caso, tenho sentido sobretudo diferença no conforto ao nível dos ombros e pescoço, acordando com uma sensação mais leve. Também gostei muito do facto de conseguir adaptar a altura da almofada à minha posição de dormir, algo que nem sempre é fácil encontrar.

É daqueles produtos que parecem simples, mas que acabam por fazer diferença no descanso diário. Recomendo a quem valoriza o sono e procura uma almofada confortável, ajustável e com boa qualidade.

6 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Já faz uma semana que realizei a minha compra

Já faz uma semana que realizei a minha compra e ainda não recebi a almofada. Já fiz reclamação junto à Klarna para cancelar a minha compra e eles pediram para esperar até dia 19. Já enviei dois emails para a DrearmNap e até agora nehuma resposta. Não recomendo.

15 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di DreamNap

Risposta di DreamNap

Olá Daniel,

Lamentamos sinceramente a sua experiência.

Verificámos que respondemos aos seus contactos por e-mail com atualizações sobre o estado da encomenda. É possível que algumas das nossas mensagens tenham sido encaminhadas para a pasta de spam ou correio não solicitado.

Tal como comunicámos anteriormente, devido a um volume de encomendas superior ao habitual, ocorreram alguns atrasos pontuais no processamento e expedição de algumas encomendas.

Temos, no entanto, o prazer de informar que a sua encomenda já foi entregue com sucesso.

Pedimos desculpa pelo atraso verificado e agradecemos sinceramente a sua paciência e compreensão ao longo deste processo.

Continuamos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento através do nosso apoio ao cliente.

A Equipa DreamNap™

Valutata 5 stelle su 5

Vale a pena

Não conhecia a empresa. Confesso que nunca pensei que uma almofada fosse tão importante. Primeiro pelo tamanho. Depois pela possibilidade de controlar o enchimento. Eu gosto da almofada mais baixa. O meu marido mais alta. A almofada possibilita isso mesmo, colocar à nossa medida e gosto! Top! Recomendo!

10 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Melhor almofada que já usei!

A NapCloud é a melhor almofada que ja utilizei. Adoro almofadas altas e simplesmente a maior parte das almofadas do mercado são bastante baixas. A vantagem desta é que nos permite colocar e retirar enchimento à nossa escolha, o que para mim é bastante importante.

Para além disso, tem dois lados: um quente e outro frio. Nunca tinha experimentado nenhuma almofada assim e surpreendeu-me bastante pela positiva. Há, de facto, uma grande diferença de temperatura e a sensação de virar a almofada a meio da noite e sentir o lado frio é incrível!

12 aprile 2026
Valutata 5 stelle su 5

Muito macia e versátil

Adorei que posso regular a altura da almofada e colocar mais enchimento. Muito mais confortável que qualquer outra almofada que já experimentei! Super macia e suave.

11 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

A almofada que veio fazer toda a diferença!

A almofada que veio fazer toda a diferença na qualidade do meu sono!
Sofria bastante com dores de pescoço, principalmente ao acordar, e posso dizer que depois de mais de um mês a utilizar a DreamNap isso nunca mais aconteceu! Também adoro a parte mais "fresca" da almofada e o facto do enchimento ser personalisável. É, para mim, a almofada perfeita! :)

12 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

The best pillow in the market

I had a really great experience with Dreamnap! The product exceeded my expectations in terms of comfort and quality. I’ve been sleeping much better since I started using it. Definitely recommend!

27 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfeição

A almofada NapCloud é perfeita. Posso adapta-la como mais gosto, posso adicionar ou retirar o enchimento. Tem o lado mais fresco com a tecnologia couldtouch. O que faz uma grande diferença para os dias de mais calor.

26 aprile 2026
Valutata 5 stelle su 5

Almofada NapClaud

Antigamente acordava sempre com a sensação de que não tinha dormido tudo, o sono não era descansado e acordava sempre cansada. Desde que estou a usar a NapClaud noto que o meu sono melhorou imenso, e noto também que as dores de cabeça constantes que sentia começaram a ser muito menos frequentes por estar a conseguir descansar tão bem. É super confortável, e completamente ajustável ao meu corpo. Aconselho muito.

8 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

A DreamNap melhorou as minhas noites!

A DreamNap melhorou as minhas noites de sono com a NapCloud. Tenho um problema de saúde reumático e é importante ter uma almofada que se adapta a mim.
A empresa tem uma ótima comunicação e atendimento, muito cuidado com o cliente, produto e entrega.

15 aprile 2026
Valutata 5 stelle su 5

Não sabia que precisava disto!

Antes acordava muitas vezes com o pescoço meio preso ou com aquela sensação de não ter descansado a 100%. Nem associava isso à almofada, achava que era só cansaço normal.
Desde que comecei a usar a napcloud, notei logo diferença no conforto. Sinto que a cabeça fica mais bem apoiada e acordo muito menos tensa, principalmente na zona do pescoço.
No dia a dia, pequenos detalhes fazem diferença: não acordo tanto durante a noite, não preciso de estar sempre a mudar de posição para encontrar conforto e sinto que o sono é mais profundo.
Nunca pensei que uma almofada pudesse ter tanto impacto, mas afinal tem mesmo.

15 aprile 2026
Valutata 5 stelle su 5

NapCloud - A melhor almofada

Tenho usado a almofada NapCloud e adoro! Costumava acordar com dores no pescoço e nas costas e senti uma grande melhoria. Uma boa almofada muda realmente os meus dias.

Todas as interações com a DreamNap foram bastante positivias. Muito simpáticos e sempre prontos para ajudar.

Recomendo!

15 aprile 2026
Valutata 5 stelle su 5

Almofada super confortável!!!

Tenho usado a almofada NapCloud há algum tempo e adoro desde a primeira noite.

Sempre tive imensas dores no pescoço e ombros mas nunca pensei muito na almofada que usava. Acordava imensas vezes de manhã com alguma tensão e sinto que tem vindo a melhorar imenso desde que uso a minha nova almofada. Adoro o facto de poder ajustar a altura e firmeza com a espuma. O facto de ter um lado com efeito refrescante também tem sido life changing para alguém como eu que aquece imenso durante a noite!!

Overall, recomendo imenso a DreamNap e, em específico, a almofada NapCloud a qualquer pessoa, mas principalmente a quem sofre de dores nos ombros e pescoço. Melhor investimento dos últimos tempos!!

13 aprile 2026

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