dpd.com.pl Recensioni 4.128

Zlecona była dostawa przesyłki,laptop zapakowany,zabezpieczony zdjęcia były robione w jakim jest stanie nie uszkodzony, dotarł do klienta z pękniętą matrycą, został złożony wniosek reklamacyjny, który odrzucono bez podania uzasadnienia

Korzystam z usług DPD Polska regularnie i jestem bardzo zadowolony. Przesyłki zawsze docierają na czas, a system śledzenia jest czytelny i aktualny. Kurierzy są uprzejmi, a kontakt z firmą bezproblemowy. To jedna z najbardziej godnych zaufania firm kurierskich w Polsce.

Délais de livraison plus que médiocre éviter vraiment ce transport.

Kurier nie dostarczył paczki dla starszych ludzi, którzy na nią czekali w czasie mrozów nie mogąc wyjść z domu. Nie do biegli otworzyć wystarczająco szybko i kurier odjechał. Zostawił paczkę w pobliskiej Żabce. Na moją prośbę aby jednak paczkę dostarczono, po przedstawieniu sytuacji pan na infolinii powiedział że wedle procedur wszystko jest w porządku. Nie będę komentować.

Za każdym razem paczka sie gubi, nie pod ten adres. Najgorsze jest to że czasem nie można wybrać innej firmy kurierskiej. Najgorsza firma kurierska

Akurat nie bylo mnie w domu ,kurier nie zostawił paczki ,nie raczył jeszcze raz pofatygować sie ,jak dzwoni to tak krotko że nie zdążę odebrać . A następnie odsyłają paczkę do nadawcy .Zdarzyło mi się to już dwa razy Bardzo kiepska firma nie kompetentni ludzie

Dałbym -5 gdyby tylko się dało.
Miałem 2 sytuacji, w których firma DPD pokazała, gdzie mają klienta.
1. Paczka uszkodzona przy transporcie, kurier odmawia protokołu i ucieka, reklamacja odrzucona przez DPD.
2. Utworzyłem, opłaciłem i nadałem paczkę. Wymiary i waga podane prawidłowo. Formularz strony internetowej i placówka nadania nie zgłosili żadnych uwag. Wysłane. Po 2 dniach paczka została odrzucona przez placówkę odbiorczą (punkt DPD pick up). Na infolinii jeden mówi, że została uszkodzona, inny mówi że nie spełnia jakieś warunki. Zmuszają mnie do zapłaty zwrotu paczki. Nadal nie wiem o co chodzi. Przy odbiorze nie widać żadnych uszkodzeń.
Więc składam reklamację. Po 3 tygodniach uzyskuję odpowiedź, że reklamacja została odrzucona ponieważ w systemie mają inny adres email niż wskazany w formularzu reklamacyjnym.

DPD to najgorsza firma kurierska w kraju nie polecam problemy z nadaniem paczki przymusowe instalowania aplikacji brak jasnych klarownych informacji infolinia pracuje tylko do 17:00 żenada

Po raz kolejny muszę walczyć z tą dziadowską firmą o dostarczenie przesyłki. Tym razem pomimo zaznaczenia dostawy do punktu odbioru Pickup, kurier przyjechał do domu mimo że nikogo nie było. Po czym bez jakiegokolwiek porozumienia ze mną wpisał odmowę przyjęcia i zwrot do nadawcy opłaconej przesyłki. Po awanturze telefonicznej z obsługą klienta przesyłka została teoretycznie przesunięta na kolejny dzień w godzinach popołudniowych. Zobaczymy czy ta oszukańcza firma dotrzyma warunków dostawy

DPD Your delivery experts.
Istny żart. Czekałam na ważną przesyłkę z częścią do naprawy sprzętu domowego… informacja że przesyłka będzie doręczona konkretnego dnia… A że awaria poważna umówiłam fachowca na dzień dostawy, człowiek przyjechał i czekamy na dostawę, a że wszystko się przedłuża, dzwonię na infolinię. Po walce z botem Ewą, rozmawiam z konsultantem który mnie radośnie informuje, że paczka nie dotrze do mnie bo przez pomyłkę trafiła do Łodzi, a nie do Wrocławia… Ale najważniejsze, że w Łodzi się zorientowali, że przesyłka miała trafić do innego miasta!!! Rzeczywiście wybitni eksperci doręczeń! Oczywiście za pracę fachowca musiałam zapłacić… dziękuję DPD!!!

tym razem kurier o wschodnim imieniu, zadzwonił i kazał sobie przyjść po paczkę do samochodu, mąż poszedł, wlazł na pakę i się go pyta która to paczka, kurier wzruszył ramionami, że nie wie, można brać wszystko jak leci, świetna obsługa!

Potwierdzam, że to dziadowska firma. Od dnia 22.12.2025 do dnia 07.01.2026 mają w doręczeniu paczkę i nie potrafią jej doręczyć. Nie ma żadnego kontaktu z konsultantem, a bot informuje, że nie może pomóc. Nigdy nie skorzystam z usług tej firmy.

firma dpd zatrudnia osoby za wschodniej granicy które ledwo co bełkoczą po Polsku zero kontaktu telefonicznego z kurierem nie odbierają telefonów nie doręczają paczek porażka nie dpd!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!NIE POLECAM TEJ FIRMY NIKOMU!

U mnie kurier zawsze na czas, w dodatku jest bardzo miły. Czasem obite paczki ale obstawiam, że to wina sortowni.

Nieprofesjonalna firma zatrudniająca kurierów, którzy nie wiedzą co mają w aucie i nie dostarczają paczek do punktów pickup a potem klikają w aplikacji nieprawdziwe statusy przesyłk, o których zapomnieli lub przykryła je warstwa innych paczek takie jak : nieudana próba dostarczenia. Statusy te różnią się od statusu na dpd.com.pl, gdzie wpisują nieprawidłowe gabaryty paczki, która waży ok. 0,5 kg i jest pudełkiem butów. Gabaryty tych butów (rozm. 37,5) uniemożliwiają zostawienie ich w żabce!!! Na infolinię dostępny jest bot,, brak kontaktu z człowiekiem, formularze skarg i reklamacji mają ograniczone liczby znaków, żeby napisać jedna skargę trzeba użyć 4 formularzy żeby opisać swój problem. Brak numerów telefonów do głównych oddziałów, żeby podjąć próby ustalenia ci się stało z paczką, jak ja odebrać, u którego kuriera jest w aucie (informacje nie e pokrywają się że statusami z aplikacji). Paczka nie z naszej winy, której nigdy nie została podjęta próba doręczenia do punktu pickup wraca na oddział diręczajacy (z którym nie idzie się skontaktować...). Kompletna porażka firmy.... Nie polecam. Nieuczciwość, matactwo, próby oszustwa osób czekających na paczkę. Omijajcie DPD, szczególnie w Wodzisławiu Śląskim.

Kurier przy "próbie dostarczenia paczki" zadzwonił domofonem jeden sygnał i się rozłączył. Po chwili dostałem powiadomienie o "mojej nieobecności w domu". Od razu zadzwoniłem do kuriera na podany numer telefonu ale odrzucał połączenie. Próbowałem skontaktować się poprzez SMS. Kurier wysłał mi zmyśloną historyjkę po czym dalej nie odbierał telefonu i przestał odpisywać. Dodatkowo kurier po chwili wyłączył telefon.
Dodam, że nie było żadnej próby kontaktu ze mną ze strony kuriera. Nie zadzwonił gdy pojawił się rzekomy "problem", nie podjął kolejnej próby dostarczenia paczki po moim kontakcie.

Przesyłka zamówiona do domu, rano informacja o dostawie, więc zmieniam plany i czekam na kuriera. Popołudniu informacja, że przesyłka czeka w automacie. I nie, nie w tym najbliższym. A najlepsze jest to, że jest to zgodne z regulaminem (podobno).

Zrobiłam zwrot paczki gdzie wszystko zostało opłacone ...gdzie kurier przed świętami powiedział ,że paczkę zabiorą po świętach czyli 2 stycznia ..jest dziś 5 paczka nadal została nie odebrana.
Zero kontaktu z dpd

Zagubiona paczka .
Dnia 27.11.2025.
Kurier odebrał odemnie paczkę którą miał dostarczyć pod wskazany adres .
Po 3 dniach dzwoniąc do DPD żeby dowiedzieć się gdzie się znajduje dostałem tylko informacje że została zagubiona .
Dzwoniłem co tydzień kilku krotnie i jedyne czego się dowiedziałem to to że mają dużo pracy i jeszcze jej nie znaleźli .
Mija już ponad miesiąc a Ja dalej nie mam żadnej informacji w tej sprawie .
Jest to jakaś masakra .
Czekam na zwrot pieniędzy lub paczki .

Trzykrotnie kurier wpisywał moją nieobecność, podczas gdy ja czekałam w domu (adres i telefon podane prawidłowo). W efekcie zwrócili przesyłkę z firmy Komfort do nadawcy. Kurierzy nie mają czasu czy ochoty dostarczać przesyłek, za to widuję ich jak służbowym samochodem parkują przed marketem spożywczym i idą sobie na dłuższe zakupy lub w godzinach pracy odwiedzają znajomych w osiedlu. Firma DPD nie reaguje na skargi. Dziwi mnie tylko, że duże sklepy internetowe korzystają z usług DPD mimo fatalnych opinii od klientów. Okazuje się bowiem, że wpisywanie niezgodnej z prawdą nieobecności odbiorcy jest nagminne.