dpd.com.pl Recensioni 4.128

Dostawa z zagranicy do punku pickup (żabka).
Dostaje informacje że w doręczniu.
Po całym dniu nie ma informacji o skutecznym doręczeniu. W następnym dniu sprawdzam status - jest zwrot do nadawcy. Dzwonie na infolinię nic nie mogą powiedzieć, każą dzwonnic za 2h, czyli tuz pod koniec dnia ich pracy nie dodzwaniam się. Dzwonie w następny dzień, to sobota, ciężkie przebijanie się przez boty żebym mógł rozmawiać z człowiekiem.
Dowiaduje się że punkt pickup odmówił przyjęcia.
Żadnych informacji (mail/sms) że paczka nie została dostarczona czy propozycji wskazania innego punktu dostawy.

Kurierzy są bezmuzgami, i najpierw zaznaczają, że paczka jest gotowa do odbioru a potem dopiero sprawdzają czy paczka się w ogóle zmieści do skrytki. Komunikacja pomiędzy oddziałami jest beznadziejna. Na infolinię nie można się dodzwonić bo cały czas łączy z botem. Paczka jest w mieście na oddziale już od ponad dwóch tygodni i ciągle jej nie mam. Dzisiaj (02.01.26) paczka miała być dostarczona na adres dostawy o co prosiłem trzy osobne razy dzwoniąc na infolinię przez te dwa tygodnie, ale kurier neandertalczyk zawiózł do punktu odbioru gdzie oczywiście paczka się nie zmieściła i wróciła na oddział dostawczy.

Zdecydowanie nie polecam firmy DPD. Moja paczka dotarła zniszczona, a jedynym „wyjaśnieniem” ze strony firmy było stwierdzenie, że była rzekomo źle zapakowana. To najprostsza możliwa wymówka, żeby unikać odpowiedzialności za nieprawidłowe traktowanie przesyłek.

Jeżeli firma kurierska nie potrafi bezpiecznie przewieźć paczki, to po co w ogóle oferuje swoje usługi? Klient płaci za dostawę, a nie za loterię, czy przesyłka dotrze w całości. Brak profesjonalizmu, brak realnej pomocy i zrzucanie winy na klienta.

Odradzam każdemu, kto ceni swoje rzeczy i nie chce tracić nerwów.

Chciałam zadzwonić, aby dopytać się o nadanie mojej przesyłki. Czekałam ponad 15 min na lini na jakiekolwiek połączenie. Powtarzałam kilkukrotnie i nadal zero odezwu.

Omijać szerokim łukiem , najgorsza firma kurierska !!!

Niedoręczona paczka
DPD to jest parodia firmy kurierskiej. Kurier Danylo jeżdżący na rejonie Kraków Podgórze dwukrotnie nie podjął próby doręczenia paczki pod wskazany adres ani nawet nie odbierał telefonu, a paczka została niemal zwrócona sprzedawcy przez "nieudaną próbę doręczenia". Kontakt z ich infolinią również pozostawia wiele do życzenia, szczególnie jeśli życzycie sobie, aby otrzymać od nich pod wskazany adres paczkę

Potwierdzam, co piszą poprzednicy. Dpd nie dostarcza przesyłek. Przesyłka miała być dostarczona do Żabki, kurier ja odesłał do nadawcy mimo, że Żabka była otwarta. Nie polecam.

Po raz kolejny DPD nie potrafiło dostarczyć towaru do punktu odbioru (Żabka Rajska 3 w Krakowie). Sklep otwarty od 6.00. Poprzednia przesyłka wróciła do nadawcy. Zamknijcie tą firmę „krzak”.

Najgorsza firma kurierska jaką znam.
Paczka dwa tygodnie leżała w tymczasowym automacie dpd, ponieważ był z nim problem techniczny. Codziennie dzwoniłem dowiedzieć się jak jest status i prosiłem o doręczenie do docelowego punktu odbioru jak uporają się z problemem technicznym. Codziennie zapewniano mnie, że już zlecają itd.. ostatecznie po dwóch tygodniach zamiast przekierować przesyłkę do punktu odbioru, albo dać mi możliwość wyjęcia przesyłki z tego tymczasowego... zwrócili paczkę do nadawcy. Porażka totalna, jeśli chodzi o organizację i kontakt z infolinią. Nigdy więcej nie wybiorę DPD, wolę dopłacić i wziąć alternatywę.

Out of all parcel carriers.This one has the worst customer service basically all the calls are transferred to bot and bot works terribly bad.

Szkoda, że nie można dodać ZERO gwiazdek!! Najgorsza firma kurierska bez dwóch zdań. Kurierzy okropni, leniwi, nieuprzejmi, itd. Po otrzymaniu wiadomości SMS, że kurier przyjedzie z paczką czekaliśmy cały dzień w domu ale hrabia kurier się nie pojawił. Dzwoniłam na jego numer, który otrzymałam w smsie ale oczywiście nie odbierał. Następnego dnia rano sprawdzam status przesyłki, a ona już wróciła do nadawcy!!!!! Kurier jako powód wpisał, że miał problem z identyfikacją odbiorcy!!!! Wy się tam z powołaniem minęliście ludzie!
ODRADZAM DPD! Nie pierwszy raz z nimi takie akcje.

Zdecydowanie najgorsze doświadczenie z firmą kurierską, jakie miałam.
Przesyłka od dużego nadawcy (drogi sprzęt elektroniczny) utknęła w statusie „w transporcie” na wiele dni, bez jakichkolwiek realnych aktualizacji. Tracking jest kompletnie nieczytelny i wprowadza w błąd – przez długi czas nie było wiadomo, gdzie paczka się znajduje i czy w ogóle jest bezpieczna.
Kontakt z systemem to loteria, brak jasnych informacji, brak proaktywnej komunikacji. Klient zostaje sam ze stresem i domysłami, mimo że chodzi o przesyłkę o dużej wartości.
Opóźnienia po świętach mogę zrozumieć, ale brak rzetelnych informacji i transparentności juz nie. Przy takich cenach usług oczekuję minimum profesjonalizmu.
Nie polecam.

Automaty DPD Pickup są bardzo małe i często nie ma w nich miejsca na nadanie przesyłki, przy czym automat nie informuje o braku dostępnych skrytek. Zamiast tego wyświetla się komunikat „Trwa połączenie” i przez kilka minut nic się nie dzieje. Sprawdzałam trzy różne automaty – w każdym ten sam problem. Usługa nie działa prawidłowo. Nie polecam.

Z żadną firma kurierska nie ma takich problemów jak z dpd. To jest niedopomyslenia ze odbiorca paczek absolutnie nic nie może zrobić. Kurierzy zaznaczają ze brak odbiorcy na miejscu co jest kłamstwem i tyle, sprawa zakończona. Paczka wraca do nadawcy i tyle. Z jedna umowa na usługi internetu 3 razy musiałem składać zamówienie. Oczywiście reklamacji nie moge złożyć bo moze tylko nadawca. Pojedyncze paczki? Jak tylko dpd bo nie ma innej opcji to zawsze problem z dostarczeniem. Najgorszy syf.

Ta poczta jest okropna! Przez nich moje dzieci nie dostaną prezentów świątecznych! Dziękuję bardzo!

Poor delivery . Cardboard box left in middle of garden 10 paces from covered front door . Lazy. Careless. Really poor experience . Have reported to retailer

Straszna firma. Kolejny raz panu Przemysławowi nie chciało się dostarczyć przesyłki na terenie Zakopanego. Otrzymałam email, że dostarczenie nie powiodło się, bo nikogo nie było w domu.
Kłamstwo i prymitywne drobne cwaniactwo. Cały czas byłam w domu. Na dowód mam zapis z kamer cctv umieszczonych na posesji. Nigdy więcej dpd. Wolę dopłacić 1 zł i skorzystać z inpost. A sprzedawcom, którzy bedą oferować dostawę tylko dpd napiszę wprost, że chętnie bym kupiła, ale to dpd mnie odrzuca i kupię od konkurencji. Wesołych Świąt!

Państwo na infolinii nie są w stanie określić jak długo będzie trwała weryfikacja gdzie podziała się moja paczka. W sumie nie wiadomo, czy będzie to trwało dzień, tydzień, miesiąc, a może rok.

Tragedia kurier przyjeżdża kiedy mu się podoba nie w wybranym czasie potem anuluje zamówienie ( złożone przez e pakę) żadnej informacji o anulacji żadnego zwrotu pieniędzy złodzieje i oszuści
Chcąc odzyskać pieniądze za nie wykonaną usługę muszę pisać reklamacje jakiś żart.