dpd.com.pl Recensioni 4.128

Czekałem na moją przesyłkę od 14 stycznia, a do dzisiaj 20 stycznia nie została dostarczona. Według systemu DPD codziennie pojawiają się informacje o próbach dostawy, ale kurier w rzeczywistości nie podejmuje żadnej próby, nawet nie dzwoniąc ani nie próbując wręczyć paczki. Mam zrzuty ekranu z systemu, które wyraźnie pokazują, że kurierzy nie wykonują realnych prób dostarczenia. Dodatkowo adres dostawy został samowolnie zmieniony bez mojej zgody, co jeszcze bardziej opóźniło otrzymanie paczki. Obsługa klienta przekazuje sprzeczne informacje, a przesyłka wciąż nie dochodzi. To bardzo nieprofesjonalna obsługa i brak szacunku dla klienta.

Nie polecam korzystania z usług DPD Polska – jeśli to możliwe, wybierajcie inną firmę kurierską.

Przesyłki są notorycznie otwierane. Już nie jednokrotnie odebrałem otwartą przesyłkę lub z uszkodzonym opakowaniem, na którym widać próbę siłowego jej otwarcia. Przynajmniej w paczkomacie na ul. Chrobrego 21 we Wrześni.

Rano paczka została wydana do doręczenia, po chwili zobaczyłem na trackingu błąd adresu (był prawidłowy), zamiast zadzwonić, dopytać o ewentualną poprawę, lub po prostu czy się zgadza lub cokolwiek dać kontakt to bez pardonu mimo że paczka już była prawie u mnie (5km) odesłali do nadawcy...pytając czy mogę ją odebrać przecież skoro jest 5km odemnie, podjadę i po sprawie zamiast czekać na ponowne wysłąnie 3 4 dni...odpowiedź NIE i dowidzenia.

This is the worst courier. Once again, the package has been sitting at the sorting facility for eight days and no information has been obtained. This is the third time. This company should not exist.

,,Przesyłka została zwrócona ze względu na błędny adres" Taką informację otrzymałem z DPD. Przedtem otrzymałem SMS o dostarczeniu przesyłki Kompletna bzdura, sprawdziłem, adres dostawy prawidłowy, kurier Oleksander, miał mój telefon na przesyłce. Zero logicznego kontaktu z kurierem. Zero kontaktu z DPD. Ręce opadają. Omijajcie ich szerokim łukiem.

Nadalem paczke w piatek w Lodzi z oplata dodatkowa na dostawe w sobote , paczka nie dotarla i w informacji dpd powiedziano mi ze dostawa odbedzie sie w poniedzialek z tego wniosek ze firma dpd olewa klientow i nie dotrzymuje umow zawieranych z klientami podczas nadawania przesylek , rezygnuje i nie polecam nikomu uslug dpd

Podana była błędna nazwa ulicy. Kurier oczywiście nie zadzwonił tylko od razu zakwalifikował jako błędny adres i do centrali. Do DPD nie dodzwonisz się nigdy tylko boty odbierają które nie mogą odpowiedzieć Ci na żadne pytanie. Strona to totalna porażka. Przekierowałem paczkę do punktu odbioru ale żadnego potwierdzenia nie dostałem. Sprawdziłem jeszcze raz i oczywiście nowego adresu nie było chciałem jeszcze raz ale oczywiście sie nie da bo wszystkie opcje są chwilowo niedostępne. Po 30min chce sprawdzić status - nie mogę bo program nie generuje kodu. PORAŻKA i zawsze tak jest z DPD

Zamowila plecak turystyczny ze sklepu internetowego w dobrej cenie. Przesylka miala byc doreczona do Automatu paczkowego, nie zostala doreczona do automatu, nie dostalam o tym zadnej informacji przesylka zostala zwrocona do Nadawcy czyli sklepu interentowego. Dopiero na podstawie maila od skelpu internetowego dowiedzialam sie ze przesylka zostala zwrocona do nadawcy. Na infolini DPD powiedziano mi ze przesylka byla uszkodzona, ja w historii nie mialam zadnej tego typu informacji. Sklep internetowy, ktory nadawal przesylke rowniez nie dostal zadnej informacji na temat uszkodzenia przesylki. Mysle ze automat paczkowy byl przepelniony i moja przesylka dlatego nie zostala doreczona a Pan na infolini bezczelnie mnie oklamal ze przesylka byla uszkodzona.

Najgorsza firma kurierska to DPD żadnej przesyłki na adres lub przekierowaną nie otrzymałam kurier wszystkie odsyła do nadawcy czy ktoś może z tym zrobić porządek? To jest nie wiarygodne że można tak postępować i kpić z klientów!!!

Infolinie w tej firmie to żart. Jest tylko bot, który nie może w niczym pomóc. Kurier pospieszył się z oznaczeniem paczki jako dostarczona - dostałam powiadomienie, zadzwonił do drzwi, ale zajęło mu godzinę faktycznie dostarczyć paczkę - o ile to w ogóle był kurier, a nie sąsiad, któremu kurier błędnie podrzucił moją przesyłkę. W każdym razie, chciałam się dowiedzieć co się stało ale nie mogłam już uzyskać telefonu do kuriera, bo paczka jest dostarczona. Zadzwoniłam więc na infolinię, która okazała się słabym botem, który umie zrobić tylko to, co i tak jest dostępne na stronie. Jedyne co mogłam zrobić to zgłosić formalną reklamację, ale w tym celu musiałabym mieć drukarkę, bo wymagają podpisanego wydruku wniosku. Dobrze, że paczka się znalazła sama, bo naprawdę nie wiem co mogłabym zrobić jako konsument. Nie proszę o wiele - infolinia z faktycznym konsultantem albo jakiś formularz kontaktowy, cokolwiek co może zaadresować sytuacje niestandardowe. Bardzo odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Sam Lepiej jedź po przesyłkę

Kurier DPD kłamca i krętacz!
Rano dostałem e-mail że będzie w dniu dzisiejszym dostarczoba paczka , a wieczorem ni z gruchy ni z pietruchy frajer napisał że "podany adres nieprawidłowy" co jest oczywiście kłamstwem. Nie raz byli pod tym adresem bez żadnych problemów i to nie tylko DPD ale i InPost czy DHL! Bardzo zależało mi na tej paczce i czekałem cały dzień w domu ! Zero kontaktu z kurierem jak i z firmą DPD. Jednym słowem szajs na maxa! Nie polecam woj zachodniopomorskie...

nie odbiera zarowno kurier, jak i oni, a przesylki nie mam - w przesylce jedzenie (dpd food) - nigdy wiecej. chcesz klopotow - korzystaj z dpd.

Co poszło nie tym razem? Z dpd za każdym razem są jazdy, tym bardziej jak zamawiacie kuriera na osiedlu Jar Toruń. Omijajcie szerokim łukiem chyba że lubicie nie dostawać paczki jak jesteście w domu. A kontakt z kurierem? Abstrakcja

Chyba najgorsza firma kurierska, już kilka razy mnie zawiedli a infolinia w praktyce nie istnieje. Można tyko złożyć skargę ale w sumie nic to nie daje .... nigdy więcej

Przesyłkę tą firmę wybieram tylko, gdy nie ma innej opcji. Po raz kolejny kurier zaznacza nieudaną próbę doręczenia pomimo, że cały czas jestem w domu. Żadnego dzwonka, ani samochodu pod blokiem, a przesyłka zmienia status. Kilka razy okazało sie, że kurier był w całkiem innej lokalizacji, kiedy zmieniał status. Nie polecam wybierania opcji kuriera DPD.

musiałem dać jedną gwiazdkę bo inaczej nie da się dalej przejść.... króciutko! kontakt z tym badziewiem to istna patologia ! OSTATNI raz !!! nie polecam wręcz przestrzegam !!!

Mam jak najgorsze doświadczenia z tą firmą, nie polecam nikomu- kurierzy nierzetelni Nie dostarczają paczek albo piszą że nie zastano adresata albo że adresat odmówił przyjęcia paczki co jest skandalem. Reklamacje są przeważnie odrzucane. Omijać szerokim łukiem

Siedzę w domu cały dzień a kurier przekazuje do punktu odbioru :)))