DoYouItaly.com Recensioni 

51.474
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TrustScore 4 su 5

3,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 4.150 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori descrivono la piattaforma online come molto intuitiva, semplice da navigare e ideale per trovare tariffe estremamente convenienti sul mercato. Gli utenti apprezzano particolarmente la rapidità nel completare le prenotazioni, la conferma immediata via email e la vasta gamma di opzioni disponibili. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi inattesi legati ai pagamenti, come blocchi sulla carta di credito o spese non menzionate in precedenza per le assicurazioni. Altre persone hanno inoltre segnalato difficoltà impreviste con la cancellazione di prenotazioni errate o disagi spiacevoli al momento del ritiro del veicolo presso le agenzie.

Di cosa parlano le persone

Booking process

I revisori evidenziano aspetti alternati sulla procedura di prenotazione, descrivendola spesso come un... Leggi di più

Price

I consumatori condividono opinioni contrastanti sul prezzo, evidenziando da un lato tariffe competitive e... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback ambiguo su servizio, evidenziando da un lato ottimi prezzi, offerte... Leggi di più

User experience

I consumatori hanno dimostrato grande soddisfazione riguardo all'esperienza dell'utente, evidenziando una... Leggi di più

Payment

Le persone segnalano esperienze di forte insoddisfazione con i pagamenti, evidenziando come i consumatori... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tutto é molto Facile ed intuitivo! Si nota subito la convenienza, rispetto ad altre analoghe applicazioni. Non ho messo cinque stelle perché non si vede dove mettere la ragione sociale, oltre il nome... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

a parte la scocciatura della assicurazione non compresa e del blocco di 900 euro ( se faccio assicurazione franchigia perchè bloccare importo su carta di credito ? ) per il resto molto semplice la pre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Abilitare Revolut pay, Apple Pay e Google pay come metodi di pagamento Inoltre fornire prima del pagamento la possibilità di richiedere fattura e non dopo

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Bene anche l'assistenza telefonica. Sarebbe opportuno però, al fine di evitare necessità di modifiche successive alla prenotazione, che ci fosse un allert a indicare la vicinaza tra l'orario di ritiro... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #22 su 27 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto

Informazioni su DoYouItaly.com

Scritti dall'azienda

DoYouItaly è il comparatore leader per il noleggio auto in Italia, scelto ogni anno da migliaia di viaggiatori che cercano di prenotare un’auto economica in Italia con totale fiducia. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare il veicolo perfetto per il tuo viaggio, con un processo di prenotazione rapido, trasparente e 100% sicuro. Per questo collaboriamo con le principali compagnie di noleggio auto in Italia, offrendo tariffe esclusive, prezzi chiari e un processo di prenotazione senza complicazioni.

Perché noleggiare un’auto con DoYouItaly?

  • Ampia scelta di veicoli: dalle auto economiche ai modelli premium e familiari.
  • Prezzi convenienti: confronta in pochi secondi e prenota la tariffa che più ti interessa.
  • Punti di ritiro in tutta Italia: aeroporti principali come Roma Fiumicino, Milano Malpensa o Napoli, oltre a città e destinazioni meno turistiche.
  • Assistenza clienti: assistenza in oltre 13 lingue, rapida e vicina per risolvere qualsiasi dubbio .

Lowest Prices - 5⭐ Service

Scritti dall'azienda

📅 Free Cancellations
Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
⛽ Full/Full Fuel Policy
Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
✈ On-Airport
Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
🎛 Unlimited Mileage
Unlimited mileage offers for greater freedom.

DoYouItaly.com

5⭐ Customer Service

5⭐ Customer Service
👥 Friendly staff who speak your language. 🏃🏽 We look after you all the way - from before you book to after you've returned the car. 👍🏽7.5 Million Customers

Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

51K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Tutte le recensioni

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8311 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Pessima

Pessima , ho noleggiato auto tramite questa compagnia e ho appena parlato con un operatore cafone oltre che pazzo che non ha voluto ascoltare neanche quello che mi apprestavo a chiedere . Sconsiglio vivamente di rivolgersi a questo intermediario.
Non ho nulla da eccepire sul prezzo del noleggio , ma ho pagato un doppio noleggio che intendo recuperare e chiedevo solo un supporto

13 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hi there. We take reports about phone interactions seriously and are committed to ensuring a smooth experience; we'll review the call you referred to and use it to improve our service. Claudia

Valutata 1 stelle su 5

Estorsione ingannevole

Salve, al momento della prenotazione, fate molta attenzione a quale carta di credito il fornitore accetta per la franchigia, perché da questo sito ingannevole, non riesci a vederlo. Solo una volta che hai pagato, e sono quasi tutte prenotazioni NON rimborsabili, capisci che la carta di credito usata per pagare l'affitto auto, non è idonea a coprire la franchigia e quindi perdi i tuoi soldi. Truffatori

3 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello,

We want to ensure your journey is smooth: I’ve noted your concern about which credit cards are accepted to cover the excess supplement and how this appears on our site. The accepted cards and the details of your booking are shown on the voucher, so please email help@doyouitaly.com with your booking details and we will review the case and advise next steps.

Pablo

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto una prenotazione indicando…

Ho fatto una prenotazione indicando Catania come luogo di ritiro anziché Cagliari. Nonostante vi abbia contattato 60 secondi dopo aver chiuso la prenotazione, non mi avete concesso la possibilità di sostituirla di conseguenza ho dovuto fare una nuova prenotazione. Era evidente la mia buona fede, ma nonostante questo, non avete adottato un minimo di elasticità.

16 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Hi, thank you for sharing the details about the accidental pickup location mix-up between Catania and Cagliari and for contacting us so shortly after booking; we value your good faith. We want to ensure your journey is smooth: modification options and next steps are detailed on the voucher and were accepted in the details of your booking, and we can review what happened if you write to help@doyouitaly.com. Best regards, Claudia

Valutata 3 stelle su 5

Troppo presto per recensire un'esperienza che non ho ancora fatto...

E' un po' presto per chiedere una valutazione. La prenotazione è stata facile, ora bisogna vedere se tutto funzionerà a dovere il giorno del ritiro della vettura prenotata. Mi è stato chiesto il numero del volo, ma non sono io che volo, andrò a prendere una persona che arriva da Madrid, l'auto mi serve per viaggiare con lei nei giorni successivi al suo arrivo. Credo che dovreste prevedere anche queste situazioni.

16 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello. We request a flight number to coordinate arrivals, so if you'll be collecting the passenger from Madrid you can provide their flight details to ensure the car is ready at collection; the voucher includes all collection information and the details of your booking. Best regards, Marta

Valutata 1 stelle su 5

Pessima perche nn è scritto chiaramente…

Pessima perche nn è scritto chiaramente che se nn hai carta di credito nn danno la macchina presso i centri ed è pessimo come servizio visto che uno parta convinto di avere l’auto … ed infine nn puoi nemmeno richiedere anche una parte di rimborso!
P.S.
(Ho letto la risposta di Pablo e sarei grato sapere cosa proporrà)

16 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello,

We want to ensure your journey is smooth: the credit-card requirement at pick-up centres and the Collection information are shown on your voucher and in the details of your booking, and I can review your reservation to clarify what applies to your case.

Pablo

Valutata 4 stelle su 5

I passaggi sono chiari e lineari

I passaggi sono chiari e lineari. Ho avuto un solo dubbio sulla franchigia assicurativa ma presto superato

16 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che tutto è andato bene.

Valutata 4 stelle su 5

ottima offerta

facilità di prenotazione, informazioni e opzioni facili da valutare e scegliere.
prezzo ottimo

15 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Apprezziamo molto il tuo commento positivo.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima valutazione

Pessima valutazione. Le due ragazze al desk di Cagliari sono state scortesi e maleducate in particolare la ragazza robusta bassina con i capelli lunghi lisci e i nei sul viso. Avevano risposto male anche al cliente precedente. Ho avuto problemi con la prenotazione e mi hanno fatto chiamare un numero in Spagna che mi ha lasciato senza una soluzione perdendo la quota. Addirittura mi hanno fatto allontanare dal desk per chiamare nonostante non ci fosse nessuno. Pessima esperienza sotto ogni punto di vista.

11 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello,
Our goal is your complete satisfaction; thank you for sharing the situation at the Cagliari desk and the call to a Spanish contact that affected your booking — please email help@doyouitaly.com with your voucher so we can review the details of your booking and assist.
Kind regards, Pablo

Valutata 1 stelle su 5

Trattasi di una truffa,1000 euro…

Trattasi di una truffa,1000 euro buttati per l aria ma comunque già abbiamo denunciato tutto e spero che questo sito venga chiuso .non pensateci proprio a prende una prenotazione perché vi si inc....... Le recensioni positive sono comprate o fatte da loro .come mai alle recensioni negative rispondete in inglese a quelle positive in Italiano ?Vee le dovete mangia a medicine infa... che se ne approfitta della gente che va a lavora . assistenza all email zero

14 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello, I note you have reported the incident to the authorities and questioned the authenticity of positive reviews; our goal is to ensure transparency and to review the details of your booking. Please email help@doyouitaly.com with your booking details and any supporting documentation so our team can investigate and assist.

Marta

Valutata 5 stelle su 5

Premesso che utilizzo questo servizio…

Premesso che utilizzo questo servizio da molti anni mi ritengo nel complesso pienamente soddisfatto in ordine a semplicità e velocità di prenotazione e pagamento, chiarezza e trasparenza del servizio, oltre che per l'ampia gamma di offerta a prezzi convenienti.

15 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Grazie mille per la tua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi.

Valutata 4 stelle su 5

Orari chiusura noleggio

Bene anche l'assistenza telefonica. Sarebbe opportuno però, al fine di evitare necessità di modifiche successive alla prenotazione, che ci fosse un allert a indicare la vicinaza tra l'orario di ritiro auto e chiusura degli uffici del noleggiatore.

15 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Grazie per il tuo commento e per aver riposto fiducia in noi. Siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo comparatore di prezzi

Ottimo comparatore di prezzi, trova l'offerta migliore in pochi click.
Semplice da utilizzare, è stato sempre affidabile

15 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Grazie mille per la tua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi.

Valutata 1 stelle su 5

Ho prenotato un auto economica dal 14…

Ho prenotato un auto economica dal 14 settembre al 28 con questa compagnia per potermi spostare in Sardegna.. in quanto natia ma residente all’estero… aereo da Milano Linate in ritardo di un’ora e mezzo.. avvisato come dovuto la compagnia di ritiro.. arrivo a Cagliari.. chiamo la compagnia e nonostante io avessi comunicato il ritardo per ben due volte, la compagnia mi comunica che dopo un ora di ritardo la mia prenotazione va a decadere… contatto doyouitaly.. premetto che nn c’è modo di comunicare con nessuno se non con una voce artificiale… comunque le 2 compagnie si passano la palla.. risultato mi ritrovo alle 20 di sera, sola a piedi e senza auto… oltre il danno anche la beffa.. faccio richiesta di rimborso totale ma ovviamente il nulla… non prenotate MAI MAI MAI con questa compagnia.. inaffidabilissima senza nessuna tutela per il consumatore che in parte ha già pagato un auto di cui nn usufruirà mai.. e ovviamente quando chiedi il rimborso allegando tutto.. arriva una risposta di una email che hanno preso in carico il tutto.. VERGOGNOSO ! Affidatevi a rentalcar seri no broker… credo che se nn risponderanno
A breve gli arriverà pure una bella denuncia…non esiste essere abbandonati a se stessi in questo modo così vile.. e non aver un servizio clienti attivo con cui comunicare e risolvere.. i soldi se li sono presi, poi il nulla!! DIFFIDATE E NON PRENOTATE MAI CON QUESTA COMPAGNIA! Truffa!

14 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello, thank you for describing the delayed flight and being left without a car in Cagliari; we want to ensure your journey is smooth and will review the booking and the automated contact exchange. Please email help@doyouitaly.com with your booking voucher and any supporting documents so we can check the details of your booking and outline available options. Kind regards, Pablo

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