DoYouItaly.com Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

3,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 4.150 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori descrivono la piattaforma online come molto intuitiva, semplice da navigare e ideale per trovare tariffe estremamente convenienti sul mercato. Gli utenti apprezzano particolarmente la rapidità nel completare le prenotazioni, la conferma immediata via email e la vasta gamma di opzioni disponibili. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi inattesi legati ai pagamenti, come blocchi sulla carta di credito o spese non menzionate in precedenza per le assicurazioni. Altre persone hanno inoltre segnalato difficoltà impreviste con la cancellazione di prenotazioni errate o disagi spiacevoli al momento del ritiro del veicolo presso le agenzie.

Di cosa parlano le persone

Booking process

I revisori evidenziano aspetti alternati sulla procedura di prenotazione, descrivendola spesso come un... Leggi di più

Price

I consumatori condividono opinioni contrastanti sul prezzo, evidenziando da un lato tariffe competitive e... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback ambiguo su servizio, evidenziando da un lato ottimi prezzi, offerte... Leggi di più

User experience

I consumatori hanno dimostrato grande soddisfazione riguardo all'esperienza dell'utente, evidenziando una... Leggi di più

Payment

Le persone segnalano esperienze di forte insoddisfazione con i pagamenti, evidenziando come i consumatori... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tutto é molto Facile ed intuitivo! Si nota subito la convenienza, rispetto ad altre analoghe applicazioni. Non ho messo cinque stelle perché non si vede dove mettere la ragione sociale, oltre il nome... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

a parte la scocciatura della assicurazione non compresa e del blocco di 900 euro ( se faccio assicurazione franchigia perchè bloccare importo su carta di credito ? ) per il resto molto semplice la pre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Abilitare Revolut pay, Apple Pay e Google pay come metodi di pagamento Inoltre fornire prima del pagamento la possibilità di richiedere fattura e non dopo

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Bene anche l'assistenza telefonica. Sarebbe opportuno però, al fine di evitare necessità di modifiche successive alla prenotazione, che ci fosse un allert a indicare la vicinaza tra l'orario di ritiro... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #22 su 27 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto

Informazioni su DoYouItaly.com

Scritti dall'azienda

DoYouItaly è il comparatore leader per il noleggio auto in Italia, scelto ogni anno da migliaia di viaggiatori che cercano di prenotare un’auto economica in Italia con totale fiducia. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare il veicolo perfetto per il tuo viaggio, con un processo di prenotazione rapido, trasparente e 100% sicuro. Per questo collaboriamo con le principali compagnie di noleggio auto in Italia, offrendo tariffe esclusive, prezzi chiari e un processo di prenotazione senza complicazioni.

Perché noleggiare un’auto con DoYouItaly?

  • Ampia scelta di veicoli: dalle auto economiche ai modelli premium e familiari.
  • Prezzi convenienti: confronta in pochi secondi e prenota la tariffa che più ti interessa.
  • Punti di ritiro in tutta Italia: aeroporti principali come Roma Fiumicino, Milano Malpensa o Napoli, oltre a città e destinazioni meno turistiche.
  • Assistenza clienti: assistenza in oltre 13 lingue, rapida e vicina per risolvere qualsiasi dubbio .

Lowest Prices - 5⭐ Service

Scritti dall'azienda

📅 Free Cancellations
Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
⛽ Full/Full Fuel Policy
Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
✈ On-Airport
Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
🎛 Unlimited Mileage
Unlimited mileage offers for greater freedom.

DoYouItaly.com

5⭐ Customer Service

5⭐ Customer Service
👥 Friendly staff who speak your language. 🏃🏽 We look after you all the way - from before you book to after you've returned the car. 👍🏽7.5 Million Customers

Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

51K recensioni

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8311 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Veloce...e intuitivo

Veloce...e intuitivo
Unica pecca ...capire il prezzo esatto da pagare

19 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Apprezziamo molto il tuo commento positivo.

Valutata 1 stelle su 5

Noleggio pessimo statene alla larga

Esperienza pessima, pessima gestione, mai più con questa compagnia.
Peggior noleggio di sempre: disorganizzati e scorretti.
Al momento del ritiro dell'auto hanno preteso il pagamento di un'ulteriore assicurazione e un deposito extra non previsti. Avendo rifiutato queste condizioni scorrette, mi hanno impedito di ritirare il veicolo e si sono trattenuti l'intero importo del noleggio senza concedere alcun rimborso. Pratiche commerciali del tutto insoddisfacenti e scorrette

10 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello,
Our goal is your complete satisfaction; regarding the additional excess supplement and extra deposit requested at pick-up, please email help@doyouitaly.com so we can review your voucher and the details of your booking to assist you.
Kind regards, Marta

Valutata 5 stelle su 5

rimborso arrivato

ok Rimborso effettuato

11 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello, our goal is your complete satisfaction — regarding your booking payment we can review the availability issue and the status of the transaction; please contact us at help@doyouitaly.com so we can assist you directly.
Best regards, Marta

Valutata 1 stelle su 5

Praticamente il 90% di quello che…

Praticamente il 90% di quello che scrivono in fase di prenotazione sono fesserie.
Assicurazione non riconosciuta dalla società di noleggio e modifiche tutte a pagemento anche se riportato nell'offerta "modifiche gratuite". 60 euro per cambiare un nome.

17 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hi, thank you for flagging the issue with the excess supplement not being recognized at pickup and the unexpected fee for the name change. Our goal is your complete satisfaction — please email help@doyouitaly.com so we can review your voucher and the details of your booking to assist further.
Pablo

Valutata 3 stelle su 5

Interfaccia semplice e buoni risultati.

Interfaccia semplice e buoni risultati.
Non mi è piaciuto constatare solo a prenotazione conclusa che pur avendo scelto la polizza casco con il 100% di supplemento non sono coperti i danni da ammaccature, rotture specchietti e piccoli danni! Ma…se ho scelto la casco?!? Avrei dovuto selezionare una ulteriore polizza assicurativa che andava a coprire anche questi danni con ulteriore supplemento.
Speriamo poi che la vettura non si fermi per strada, sennò mi tocca pagare il carro attrezzi! Ma dirlo prima?!?

18 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello,

We want to ensure your journey is smooth: coverage levels for options such as protection against small body damage and mirror breakages are specified on your voucher, and our team can review your excess supplement and clarify roadside/towing cover if you write to help@doyouitaly.com.

Kind regards, Marta

Valutata 1 stelle su 5

Cancellazione della prenotazione già pagata

Una prenotazione pagata e già confermata, scopro il giorno dopo che è stata cancellata senza avvisare creando grossi problemi.L'auto che avevo prenotato continua a risultare disponibile per le date richieste.Mi chiedo perché la mia prenotazione è stata cancellata.....attendo rimborso completo

18 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello,

Thanks for flagging the discrepancy between your confirmed booking and the vehicle appearing available; we will review the details of your booking shown on the voucher and can assist with arranging any reimbursement. Please email help@doyouitaly.com so our team can manage this directly.

Best regards, Pablo

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Macchina prenotata con la mia carta di credito ed inserito come nome dell'autista quello della mia compagna. Via online la procedura è andata a buon fine. All'atto del ritiro dell'autovettura, nonostante avessimo le carte di credito e le patenti, non c'è stata consegnata. Nonostante i nostri reclami all'operatrice al banco e all'operatrice telefonica la.vettura non ci è stata consegnata. Impossible fare un reclamo scritto visto che non vi è (sul sito) un ufficio reclami o un indirizzo e-mail.
Pessimo servizio da sconsigliare assolutamente.....

10 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello, thanks for letting us know about not receiving the car at collection despite presenting your credit cards and driving licences; our goal is your complete satisfaction and we can review the case if you contact us at help@doyouitaly.com or +34 964 830 995. Please check your voucher for the details of your booking that were accepted when you completed the reservation.

Marta

Valutata 1 stelle su 5

Al mio arrivo in aeroporto ho trovato…

Al mio arrivo in aeroporto ho trovato la compagnia di noleggio chiusa e non mi hanno risposto al telefono per tutto il giorno questa è una appropriazione indebita dei miei soldi TRUFFATORI!!!

15 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello,
We want to ensure your journey is smooth; please email help@doyouitaly.com with your booking details and a short description of what occurred at the airport so we can review the reservation and assist directly.
Claudia

Valutata 1 stelle su 5

Delusione

Ho prenotato a Olbia un'auto. Prenotata e pagato su internet. Sapevo che la mia carta di credito scadeva a fine mese ma in banca mi avevano detto che non ci sarebbero stati problemi in quanto gli impegni presi con la carta in scadenza non sarebbero decaduti con la carta in scadenza, che tra l'altro avrebbe avuto lo stesso numero della precedente. Quindi la società che noleggiava l'auto ( non do you Italy perché è un broker!) non poteva procedere con il noleggio. Ho provato a chiamare l'assistenza che rispondeva in spagnolo o inglese...per l'italiano avrei dovuto richiamare l'indomani!!! È assurdo che chiedano la scadenza carta sei mesi dopo terminato il noleggio. Il mio sarebbe terminato il 24 settembre. Per poter avere l'auto ho dovuto pagare l'assicurazione integrativa con la carta di debito. 420 euro. Ben più del costo del noleggio stesso che comprendeva anche l'assicurazione per eventuali danni.

17 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hi, I understand this involved your payment card expiring and an extra excess supplement charged at collection, plus the issue with support language. Please write to help@doyouitaly.com so we can review your booking and assist with the excess supplement charge. Please also check your voucher and the details of your booking that were accepted at reservation.
Pablo

Valutata 5 stelle su 5

La prenotazione dell’auto a noleggio è…

La prenotazione dell’auto a noleggio è molto stata molto facile da eseguire, il prezzo della macchina a noleggio veramente concorrenziale

18 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Grazie mille per la tua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi.

Valutata 1 stelle su 5

Condotta ingannevole sulle polizze, partner locali fantasma e siti specchio

Ho prenotato un'auto tramite DoYouItaly.com per il 17 settembre 2026 a Bologna, ma l'esperienza è stata scandalosa. La piattaforma pubblicizza in modo ingannevole una polizza "Premium" che fa credere di avere una copertura totale al 100%. Solo dopo aver effettuato il pagamento si scopre sul contratto inviato via email che il massimale reale è limitato a un massimo di 10.000€. Contattando direttamente la compagnia assicurativa, mi è stato confermato che non offrono formule di copertura totale.È importante che i consumatori sappiano che DoYouItaly.com fa capo alla società spagnola Gesmarket e opera sul web clonando lo stesso identico servizio ingannevole sotto molteplici altri nomi (come DoYouSpain.com). Inoltre, selezionano partner locali totalmente inaffidabili e il loro servizio clienti è inesistente: non rispondono alle email lasciando il cliente a piedi e senza tutele. Allego la prova fotografica del contratto con i miei dati oscurati per dimostrare la veridicità di quanto affermo. Statene alla larga.
(agenzia greenmotion Bologna)

17 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hello,

Thank you for flagging the mismatch between the advertised full coverage and the excess supplement terms shown in the contract for your Bologna booking; we want to ensure your journey is smooth, so please email the contract and photos to help@doyouitaly.com so we can review the excess supplement and the details of your booking, remembering the voucher contains the information you confirmed when ticking the checkbox before booking.

Best regards, Claudia

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza! Il cliente non è minimamente tutelato, nascondendosi dietro a clausole e postille. Non ho potuto usufruire del noleggio prenotato e non sono stato rimborsato perché la richiesta è successiva all'orario di ritiro! Inoltre il customer care service è prevalentemente virtuale oppure ti risponde in inglese o spagnolo. Ma un servizio in Italia, non dovrebbe rispondere in italiano????

30 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DoYouItaly.com

Hi, thank you for flagging the experience with the booking pickup window and the contract clauses; our goal is your complete satisfaction and the key details are shown on the voucher, with the details of your booking accepted when the checkbox was marked.
If you’d like us to review the case or discuss support in Italian, please email help@doyouitaly.com and we will investigate and propose a suitable solution.

Kind regards,
Pablo

Valutata 5 stelle su 5

Buon sito con ottimi prezzi

Facile confrontare i preventivi, ottimi prezzi e filtri di selezione validi
Speriamo che sia altrettanto valida la compagnia di noleggio!

17 settembre 2026
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Risposta di DoYouItaly.com

Grazie mille per la tua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi.

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