Dorabella Recensioni 790

TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 360 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti della qualità dei prodotti, che si distinguono per l'ottima manifattura, i tessuti eccellenti e la cura dei dettagli. Apprezzano anche la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con pacchi ben confezionati e corrieri gentili. Il servizio clienti è spesso elogiato per la disponibilità, la pazienza e la professionalità nel fornire assistenza. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, come articoli mancanti, prodotti difettosi o capi non corrispondenti alla descrizione o al colore desiderato. In alcuni casi, i tempi di attesa per la spedizione o per i cambi sono stati più lunghi del previsto, e il processo di reso è stato percepito come poco conveniente.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti esprimono soddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti recensori lodano i tessuti eccellenti,... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze positive con la qualità dei prodotti. Molti recensori lodano l'eccellente... Leggi di più

Delivery service

I consumatori trovano il servizio di consegna positivo. Molti apprezzano la rapidità e la puntualità delle... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini. Molti clienti hanno riscontrato problemi come... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio clienti. Molti apprezzano la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il prodotto è arrivato senza intoppi.Il corriere scelto dall’azienda molto serio. Mi ha chiamata al telefono poiché non ero in casa.Ben confezionato ed imballato il pacco . Il tessuto dei pantaloni b... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato un piumino attratta dal prezzo e dalla foto sul sito e anche dalle recensioni positive e sono rimasta abbastanza soddisfatta, però l'articolo ordinato non corrisponde in tutto a quello sul... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza assolutamente meravigliosa...mi hanno guidato passo passo con pazienza e calma..io non sono molto avvezza ai computer, sinceramente 😊 veramente un servizio eccellente... grazie dorabella,p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto i vostri prodotti da diversi anni e sono sempre stata pienamente soddisfatta. Vi è un ottimo rapporto qualità/ prezzo e spesso si fanno degli affari molto vantaggiosi. Il vostro personale è... Leggi di più



Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

790 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Mi è arrivato un paccscontentissimao che non era il…

Mi è arrivato un pacco che non era il mio. A tutt'oggi, non mi hanno ne restituito i doldi, nè mandato quanto da me ordinato, nè ritirsto il pacco erroneamente recapitstomi. Scontentissima.

26 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Gentile Maria, siamo profondamente rammaricati per l'errore nell'invio e per il mancato ritiro del pacco errato. È nostra priorità rimediare a questo scambio: La preghiamo di contattarci subito al numero 081176112387 (Telefono o WhatsApp). Organizzeremo immediatamente il ritiro a nostre spese e il contestuale invio dei Suoi capi corretti o il rimborso totale. Ci scusi ancora per il disagio.

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione ok

Ordine spedizione e arrivo tutto perfetto.

27 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗

Valutata 5 stelle su 5

Ottima qualita

28 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗

Valutata 1 stelle su 5

Cappotto restituito, riaccredito non ancora ricevuto!

Ho ricevuto un capo diverso per colore da quello visibile sul sito. Ho contattato il venditore chiedendo come potevo restituirlo e avere il rimborso. Oltre alle spese di spedizione (circa 5.00euro) ho dovuto pagare ulteriori 3.50 euro e portarlo in un punto di ritiro. Il reso è stato consegnato, ma io non ho ancora avuto il mio rimborso. Sollecitato, il venditore mi dice di attendere 48/72 ore (da cosa?). Esperienza pessima!

23 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Gentile Daniela, ci scusiamo per l'insoddisfazione e per le tempistiche di rimborso più lunghe del previsto. Vogliamo verificare lo stato dell'accredito relativo al Suo reso. La invitiamo a contattarci al numero 081176112387 (anche via WhatsApp) indicando il riferimento D31560. Saremo lieti di fornirle assistenza diretta e chiarimenti sulla Sua pratica. Un cordiale saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto meraviglioso

Tutto meraviglioso

27 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗

Valutata 5 stelle su 5

Commessa svogliata ed arrogante

La mia recensione è volta alle commesse svogliate che lavorano in questa azienda.
Ero in un punto vendita e con tanto entusiasmo avevo provato dei maglioni decidendo di comprarne uno… avevo un buono regalo ed era la prima volta che lo utilizzavo. Vado alla cassa e mostro il QR Code ma una commessa molto svogliata mi dice che era spendibile solo online. Quindi, delusa e perplessa, esco a mani vuote. Una volta a casa controllo sul sito e leggo che posso usufruire del buono sia online sia in negozio.
AGGIORNAMENTO!!!
A seguito di questa pessima esperienza l’azienda di Dorabella mi ha prontamente contattato per scusarsi e rimediare, omaggiandomi di un buono regalo. Azienda seria che ci tiene molto alla clientela.

27 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Cara Veronica,

La ringraziamo di cuore per aver aggiornato la Sua recensione. Siamo davvero felici che il nostro intervento sia stato utile a chiarire l'accaduto e a restituirLe la fiducia nel nostro brand.

Ci scusiamo ancora per il malinteso iniziale: per noi ogni punto vendita deve essere un luogo di accoglienza e competenza, e il Suo feedback ci ha permesso di intervenire internamente per migliorare ancora di più il nostro servizio.

Speriamo che il nuovo Buono Regalo possa regalarLe un momento di shopping piacevole e senza intoppi, proprio come merita. La aspettiamo presto, online o in store! ✨

Un cordiale saluto,
Il Team Dorabella

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Dorabella

Grazie di cuore! Sapere che trovate i nostri prodotti 'morbidi e meravigliosi' è per noi fondamentale. La qualità dei materiali è la nostra priorità. Vi aspettiamo presto per le prossime novità! ✨🌸

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio

Interazione ,chiara efficiente, prodotti buoni, offerte convenienti.

26 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Grazie mille Aglaia! 🌟 Siamo felici che abbia trovato le nostre offerte convenienti e la nostra comunicazione efficiente. Lavoriamo ogni giorno per rendere lo shopping online semplice e vantaggioso. A presto!

Valutata 4 stelle su 5

Consigliato

Capi carini, qualità nella media a prezzi accessibili, buona vestibilità. Solerti nell'evadere gli ordini, anche l'assistenza clienti funziona bene. Consigliato

26 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Cara Maria Carmela, la ringraziamo per questa bellissima recensione! Ci fa molto piacere che abbia apprezzato non solo i nostri capi e la loro vestibilità, ma anche la velocità del nostro servizio di spedizione e l'efficacia dell'assistenza. Grazie per il consiglio e a presto! ✨

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio vivamente poiché i prodotti sono veramente di qualita

Consiglio vivamente poiché i prodotti sono di ottima qualità ed il servizio clienti efficentissimo. Ho acquistato l'ennesimo cappotto da loro sbagliando la taglia, l'ho rispedito e nel giro di una settimana me lo hanno rimandato nella tg giusta. Top in qualità,top in tempistiche.

23 gennaio 2026
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Risposta di Dorabella

Gentile Carina, grazie per aver condiviso la sua esperienza! Il nostro obiettivo è proprio questo: risolvere ogni piccolo imprevisto in tempi record. Siamo felici che il nuovo cappotto nella taglia corretta le piaccia e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative. Al prossimo acquisto! 🧥🔝

Valutata 5 stelle su 5

Sempre una garanzia di stile e qualità!

Sempre una garanzia di stile e qualità!
Da Dorabella, presso il centro commerciale Eraclea di Policoro, trovo sempre capi eleganti e versatili. Ultimamente ho acquistato due golfini On Line davvero belli, perfetti per ogni occasione. È uno dei miei negozi di riferimento: personale gentile, ampia scelta e attenzione ai dettagli.!Consigliatissimo.

5 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Bei pantaloni

Il pacco è arrivato velocemente, avevo dubbi sulla taglia, sono stata aiutata dalla tabella che ho richiesto su watsapp e che prontamente mi è stata inviata. I pantaloni che ho ordinato corrispondono alla descrizione, buon tessuto, taglia perfetta.

7 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottima e affidabile azienda

Ottima e affidabile azienda, articoli descritti bene sul sito e belli di presenza, prezzi adeguati alla concorrenza e sconti riservati alla cliente, packing adeguato al contenuto resistente, reso dei capi con tante possibilità di scelta e infine servizio postale eccellente, spediscono con poste italiane con tracking e possibilità di cambio giorno o luogo di arrivo del pacco.
Azienda affidabile

8 gennaio 2026

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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