Il prodotto è arrivato senza intoppi.Il corriere scelto dall’azienda molto serio. Mi ha chiamata al telefono poiché non ero in casa.Ben confezionato ed imballato il pacco . Il tessuto dei pantaloni b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho ordinato un piumino attratta dal prezzo e dalla foto sul sito e anche dalle recensioni positive e sono rimasta abbastanza soddisfatta, però l'articolo ordinato non corrisponde in tutto a quello sul... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Assistenza assolutamente meravigliosa...mi hanno guidato passo passo con pazienza e calma..io non sono molto avvezza ai computer, sinceramente 😊 veramente un servizio eccellente... grazie dorabella,p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquisto i vostri prodotti da diversi anni e sono sempre stata pienamente soddisfatta. Vi è un ottimo rapporto qualità/ prezzo e spesso si fanno degli affari molto vantaggiosi. Il vostro personale è... Leggi di più
4,2
Molto buono
790 recensioni
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Le persone hanno visualizzato anche
Avrei dato 5 stelle prima dell ultimo…
Avrei dato 5 stelle prima dell ultimo ordine .Nel ultimo ordine alcuni articoli erano scadenti .Non all altezza del marchio Dorabella, con delusione da parte mia
23 febbraio 2026
Risposta di Dorabella
Gentile Rosina, ci dispiace sinceramente leggere della Sua delusione. La qualità è da sempre il pilastro del marchio Dorabella e sapere che alcuni articoli dell'ordine D34877 non l'hanno soddisfatta ci spinge a fare verifiche immediate con il nostro controllo qualità.
Vogliamo approfondire l'accaduto e capire meglio quali capi non hanno rispettato le Sue aspettative. La invitiamo a contattarci telefonicamente o su WhatsApp al numero 081176112387: saremo lieti di ascoltarla e trovare insieme una soluzione che possa riparare a questo inconveniente. La Sua soddisfazione resta per noi la priorità.
Ho ordinato da tempo un paio di…
Ho ordinato da tempo un paio di pantaloni d non sono arrivati. Mah!
20 febbraio 2026
Risposta di Dorabella
Gentile Maria Paola, ci scusiamo sinceramente per l’attesa. Abbiamo effettuato un controllo sull'ordine D34827 e sembra esserci stato un rallentamento con il corriere; lo spedizioniere ha avuto problemi con il primo passaggio di consegna e, per questo motivo, l'ordine risulta attualmente disponibile presso un punto di ritiro nelle tue vicinanze.
La invitiamo a scriverci subito in privato o telefonicamente oppure su WhatsApp al numero +39 08117612387 indicando il suo riferimento: le forniremo immediatamente l'indirizzo esatto del punto di ritiro. Vogliamo assicurarci che riceva i suoi acquisti al più presto! 🌸
Risposta di Dorabella
Grazie mille Claudia! ✨ La puntualità e la precisione sono i nostri obiettivi quotidiani. Siamo felici che tu sia rimasta soddisfatta, alla prossima! 🚀
Ottimi prodotti in ottima confezione.
19 febbraio 2026
Risposta di Dorabella
Grazie Ilaria! 🌸 Ci teniamo molto che l'esperienza Dorabella sia speciale fin dal momento dell'apertura del pacco. Felici che tu abbia apprezzato la nostra confezione! ✨
Risposta di Dorabella
Grazie di cuore Carolina! ❤️ Leggere che hai trovato la qualità ottima e il servizio eccellente ci riempie di orgoglio. Ti aspettiamo presto per i tuoi prossimi acquisti! 🌟
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Articolo richiesto mancante, inviato articolo diverso. Bisogna pagare per restituire. Sconsigliato
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dorabella
Gentile Bruno, siamo davvero rammaricati per l'accaduto. Inviare un articolo diverso da quello ordinato è un nostro errore e in questi casi il reso non deve essere a Suo carico. La preghiamo di contattarci immediatamente su WhatsApp al +39 08117612387 o via mail: provvederemo noi al ritiro gratuito e al rimborso totale o all'invio del capo corretto. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poter rimediare. 🙏
Risposta di Dorabella
Gentile Claudia,
La ringraziamo per il feedback positivo sulla qualità dei nostri capi. Ci dispiace sinceramente, invece, leggere che non ha ricevuto l'omaggio previsto: per noi la correttezza è fondamentale e se è stata promessa una sorpresa, è nostro dovere assicurarci che arrivi a destinazione.
A volte, durante i periodi di forte afflusso, piccoli gadget possono andare esauriti o sfuggire in fase di confezionamento manuale. Vorremmo rimediare subito!
La invitiamo a scriverci un messaggio su WhatsApp al numero +39 08117612387 indicando il Suo numero d'ordine D34641: ci assicureremo di inviarle un codice dedicato o di inserire un pensiero speciale nel Suo prossimo ordine per compensare questa mancanza.
Restiamo in attesa di un Suo riscontro per rimediare al più presto. ✨
Un cordiale saluto,
Customer Care Dorabella
Grazie dorabella!tutto quello che ho…
Grazie dorabella!tutto quello che ho preso è bellissimo!
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dorabella
Cara Nicoleta, grazie di cuore per il tuo entusiasmo! 😍 Sapere che tutto ciò che hai scelto ti piace e ti sta bene è per noi la gioia più grande. Non vediamo l'ora di vederti indossare i tuoi nuovi capi Dorabella! A presto! ✨
Esperienza che non ripeterò
Esperienza che non ripeterò, avevo visto sul sito dei tailleur molto carini, decido di ordinarlo, e ritirarlo al vulcano buono a Nola (Na), servizio clienti gestito male, la cosa grave che il completo non ha etichetta DORABELLA, E NON CORRISPONDE NE'AL MODELLO NE'AL COLORE DI QUANTO AVEVO ORDINATO.
Ho provato a contattare il numero di assistenza clienti ma non mi hanno mai risposto.
Pessimi!
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dorabella
Gentile Marta, ci scusiamo profondamente per l'accaduto. Quello che descrive (prodotto senza etichetta e non corrispondente) sembra un gravissimo errore logistico che non rispecchia i nostri standard. Abbiamo avviato un'indagine interna immediata. La preghiamo di contattarci via email a info@dorabella.it scrivendo in oggetto 'RECLAMO MARTA MENNA' per concordare il ritiro gratuito e il rimborso totale immediato. Speriamo possa darci modo di rimediare.
LA PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO DA VOI
LA PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO DA VOI, SONO
PIENAMENTE SODDISFATTA IN TUTTO DALLA
QUALITA' DELLA MERCE AI PREZZI
L'UNICA COSA FORSE E' UN PO' ALTO IL
CONTRIBUTO DI EURO 5 PER IL CONTRASSEGNO
PER IL RESTO SIETE IL MASSIMO
GRAZIE
29 gennaio 2026
Risposta di Dorabella
Gentile Silvana, benvenuta nel mondo Dorabella! ✨ Siamo felicissimi che la sua prima esperienza sia stata così positiva. Riguardo al contributo per il contrassegno, comprendiamo il suo punto di vista: purtroppo è un costo richiesto direttamente dal corriere per la gestione del contante. Per i prossimi ordini, le suggeriamo di provare il pagamento con carta o PayPal per risparmiare questa quota. Grazie ancora per il suo feedback prezioso! 🌸
Risposta di Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Risposta di Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Dorabella attenta e assolutamente lodevole!
Ho acquistato diversi capi nel tempo e posso affermare con certezza che gli stessi si distinguono per la qualità eccellente dei tessuti e la cura impeccabile dei dettagli. Ogni prodotto trasmette attenzione e professionalità anche nel packaging. La stessa spedizione rapida e puntuale, segno di grande serietà. Quest'anno mi hanno persino spedito un regalo di Natale come cliente fidelity, un gesto inaspettato e davvero apprezzato che dimostra quanto tengano ai propri clienti e sappiano valorizzare la fedeltà. Un'azienda affidabile e attenta . Continuerò a sceglierla senza esitazione.
22 dicembre 2025
Risposta di Dorabella
Cara Grazia, leggere le tue parole ci riempie il cuore di gioia! ❤️ La tua fedeltà è il regalo più bello per noi, e sapere che hai apprezzato il nostro pensiero natalizio ci conferma che siamo sulla strada giusta. Grazie per aver notato la cura che mettiamo in ogni dettaglio, dal tessuto al packaging. Sarà un onore continuare ad accompagnare il tuo stile! ✨
spedizione veloce e qualità ottima
26 gennaio 2026
Risposta di Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Ottimo servizio clienti
Prima esperienza di acquisto, tutto positivo, ottimo servizio clienti e supporto per il reso. Consigliato.
26 gennaio 2026
Risposta di Dorabella
Gentile Stefano, la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza. Ci impegniamo quotidianamente affinché il nostro servizio clienti sia un supporto reale, anche nella gestione dei resi. Siamo felici che la sua prima esperienza sia stata positiva e speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti! 🚀
Esperienza pessima
Avrei dato 5 stelle per i prodotti e la consegna veloce ma sono costretta a darne solo 1 perché ho chiesto il cambio perché la taglia era troppo grande e dopo 15 giorni il maglione che ho spedito indietro è ancora "in fase di ispezione ". Vorrei capire cosa stanno ispezionando, il prodotto è integro è stato solo provato. Purtroppo quando si tratta di fare resi siete troppo lenti.
27 gennaio 2026
Risposta di Dorabella
Gentile Maria, comprendiamo perfettamente il Suo disappunto; 15 giorni per un'ispezione sono troppi e ci scusiamo per la lentezza. Vogliamo velocizzare il Suo cambio oggi stesso: ci contatti al numero 081176112387 (anche via WhatsApp) fornendo il riferimento D31768. Verificheremo subito con il magazzino per inviarle il nuovo maglione senza ulteriori attese. Grazie per la pazienza.
Ho fatto ordine il 25 gennaio a…
Ho fatto ordine il 25 gennaio a tutt’oggi non ho ricevuto Nulla. Il tracking della spedizione dice di aver tentato la consegna più volte ma posso assicurare che qui non è venuto nessuno. Ho chiesto info via mail ma Non mi hanno risposto. Ho su wa mi hanno risposto con molta calma che la merce era tornata al mittente e che avrebbero provveduto ad una nuova spedizione. A tutt’oggi 9 febbraio non ho ricevuto nessuna indicazione di spedizione. Spero non sia una truffa se non mi rispondono chiedo il rimborso sperando che mi rispondano
27 gennaio 2026
Risposta di Dorabella
Gentile Raffaella, Le assicuriamo che non si tratta affatto di una truffa, ma di un problema di comunicazione con il corriere che ha riportato il pacco in sede. Ci scusiamo per la mancata risposta alle mail. Per avere il nuovo tracking o procedere al rimborso immediato come da Lei richiesto, La invitiamo a scriverci o chiamarci ora al numero 081176112387. Risolveremo la Sua pratica in tempo reale. Cordiali saluti.
Ottimo servizio,buon rapporto qualità…
Ottimo servizio,buon rapporto qualità prezzo, celerità nella consegna
23 gennaio 2026
Risposta di Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Risposta di Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Risposta di Dorabella
Grazie mille Rosa! 🌟 Sapere che ha trovato ottima la qualità dei nostri capi ci riempie di orgoglio. La aspettiamo presto online per scoprire le novità della collezione!
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