Domino's Pizza Sverige Recensioni 135

TrustScore 2 su 5

2,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Har kommit tillbaka till dominos Linnégatan och då ser jag den underbara Peter som jobbar och gjorde mig nöjd och glad återigen. Rekommenderar starkt denna resturang i Linnégatan och ni som kommer hit... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Var inne på Dominos, Danska vägen i Göteborg. Bestämde mig för att äta på plats. Inga bestick finns, ingen handsprit, ingen toalett. Så där satt jag med lortiga händer och åt, fick torka dem med små p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Dom har inget telefonnummer där man kan ringa till kundtjänst. Dom hänvisar till mejl, när man mejlar Dom hänvisar Dom till butiken och butiken hänvisar till kundtjänst. En evig rundgång till kunden... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Försökte beställa på hemsidan 2 gånger men funkar inte. Visar ett felmeddelande och drar pengarna iallafall. Blir 2 stjärnor för att när jag betalade med kort fick jag tillbaka mina pengar inom nå... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Pizzeria
  2. Ristorante americano
  3. Consegna pizze a domicilio
  4. Pizza da asporto

Scritti dall'azienda

Domino's Pizza öppnade sin första restaurang 1960 i Michigan, USA och idag finns över 12.000 butiker i mer än 80 länder. Nu äntligen kommer Domino´s också till Sverige! Följ oss på Facebook för spännande uppdateringar och nyheter!


Informazioni di contatto

  • Per Albin Hanssons väg 40, 214 32, Malmö, Svezia

  • dominos.se

2,2

Scarso

TrustScore 2 su 5

135 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

I just ordered Domino's and my favorite…

I just ordered Domino's and my favorite part of getting Domino's is my breadsticks they have no oil no parmesan very dry and hard my chicken wings barely have any sauce on it my boyfriend's sandwich was cold I usually give these guys a good review but today it was just not good they get a half a star from me this was from Domino's in Benton harbor Michigan

29 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Their ordering process sucks.

I have two free pizzas because of mistakes they have made.
I can't have the free pizza delivered because I don't meet the minimum ($15.00) order amount.
If I add the "free pizza" to my cart first and then add other items, I am now paying full price for the "free pizza." So I now have to delete the so called "free pizza", wait 2-5 minutes while their site thinks about this, click on my rewards, wait 1-3 minutes for this to load, add the "free pizza" back to my cart, wait 1-3 minutes for the message "done with this coupon" 2-5 minutes (after I click yes, I am done with the coupon) until it shows up in my cart.
I click on check out 3-10 minutes while this process. "Add item now pops up. I click no. 3-10 minutes while this process. (I left out the option to add bread sticks - 2-minutes for this.)
Now I have click on delivery address (I have eight of them. I can't delete any of them. They all have additional instructions with them, but if I dare click on one of the ... 3-10 minutes and I am back at the cart, and repeat the whole process again.)
So now I have to manually add the delivery instructions again.
I add the payment information. I click on submit order.
There is a 50/50 chance that my order will process, the site will get stuck and do nothing for 30+ minutes (if I do nothing), or the screen will time out.
I have to refresh the screen ... twice, and then click on orders and low and behold my order was processed(90+% of the time) (even though the order is still in the cart. I think they are hoping that I will resubmit the order so I they can make more money.)
Total time to order ... 15-30 minutes. I can order pizzas from Papa John's or Pizza Hut in 6-10 minutes.
If I order several items and apply a 15% coupon off on my order, saving under $4.00, then I can no longer add a "Free Pizza" because of their mistake(s). In my opinion, the are very GREEDY.
I have talked with their customer service about these problems (over a year ago) and IT WAS A TOTAL WASTE OF MY TIME. They don't care.
I, as a valuable customer, was offered a 50% off deal. The catch? I had to use a new payment option that wanted to charge me $3.00 to use. Obviously, I wasn't a valuable customer. I believe (and I can't prove this) but they would get some kind of kick back from the new payment method (again, this is my opinion, but it does fit with my view of how GREEDY they are.

25 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I extrema nödfall kan ni använda er av…

I extrema nödfall kan ni använda er av denna pizzeria. Räkna med att allt går fel. Har ni en livsmedelsbutik öppen i närheten köp hellre en bytta smör. Samma smakupplevelse.

16 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Henrik,

Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter att erbjuda hög kvalitet och uppskattar din feedback. Om det finns något vi kan göra för att förbättra din upplevelse, vänligen låt oss veta vi vill gärna rätta till det. Hör av dig på info@dominos.se

Vänliga Hälsningar,
Team Sweden

Valutata 2 stelle su 5

Orkar inte längre

Servicen var lika frånvarande som min livslust. Om man försöker använda studentrabatt hamnar man i en oändlig loop där inget fungerar. Dem försöker digitalisera sitt system men det gör bara allt svårare. Najs pizza - allt annat är sämst. Rekommenderar endast om du ändå planerar att dö direkt efter.

5 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Amelie,

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback, även om vi såklart är ledsna att höra att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna.

Vi beklagar verkligen att studentrabatten inte fungerade som den skulle och att systemet upplevdes som krångligt. Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra våra digitala tjänster och din input är viktig i det arbetet.

Vi tar till oss av din kritik och skulle gärna vilja försöka rätta till det som blev fel. Du är varmt välkommen att kontakta oss på info@dominos.se med mer information (t.ex. vilken butik det gäller och vilket datum du beställde), så ser vi över det.

Tack igen för att du hörde av dig vi hoppas få en chans att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.

Ha en fin dag!

Vänliga hälsningar,
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se

Valutata 5 stelle su 5

Bättre pizzeria finns inte

Bättre pizzeria finns inte , goda pizzor riktigt välsmakande . Dom är heller inte flottiga som andra.
Priset är lite dyrt men kombinera med deras erbjudande så är det prisvärt.
Goda sideorders. .

5 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Tommy, stort tack för din feedback! Vad bra att se att du var nöjd med din beställning! Har du frågor eller rekommendationer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@dominos.se. Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst

Valutata 4 stelle su 5

The pizza is great

The pizza is great, ordered the spizy one with salami and Italian crust (never understood the American pan style pizzas) for take away. Also appreciate the 50% discounts on Tuesdays. Can't give a 5, that would have to be a nice restaurant and such, but I felt that I have to rank this one up, the 1 ratings are just silly in my view.

8 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hi Mattias, thank you for sharing your feedback with us! We are very glad to see that you had a good experience at Domino’s. If you have any questions or recommendations you are welcome to contact us by writing to info@dominos.se. See you at Domino’s! Kind regards, Alice from Domino’s customer service

Valutata 1 stelle su 5

Det tar mer tiden är skärmen och dom…

Det tar mer tiden är skärmen och dom har inte toilet i någon av dom restaurang

23 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej, tack för din feedback! Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte levde upp till dina förväntningar. Vi arbetar ständigt med att förbättra både service och faciliteter, och vi tar dina synpunkter på allvar. Om du vill dela mer detaljer om din upplevelse, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på info@dominos.se. Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino's kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5

Dear Domino’s Sweden,

Dear Domino’s Sweden,

I have visited your restaurants multiple times, hoping for a quality pizza experience akin to what is offered in the USA. However, I have found the quality to be far below expectations. As one of the few American pizza chains in Sweden, Domino’s has an opportunity to provide authentic American-style pizza, yet it fails completely.

Domino’s was founded in 1960 in Michigan, USA, and has since grown into a global brand recognized for its distinctive American-style pizzas. The very name Domino’s represents a product that originated in the United States—yet what is served in Sweden does not reflect that heritage in the slightest.

The last time I had a pizza in Malmö, I ended up throwing half of it away. I was excited to finally get an American pizza, but that excitement was crushed on the very first bite. Instead of enjoying my meal, I found myself enjoying my soda more than the pizza itself—which says everything about the experience.

At this point, I simply do not eat pizza in Sweden. There is no point when the standard is a thin, disappointing Vesuvio with strips of ham instead of a proper, American-style pepperoni pizza. I'm sure you would find my reasoning more than fair if you compared a real American pepperoni pizza to what is served here.

I won’t go into every reason why the quality is lacking, but the biggest question is: Why can’t you make a simple American pizza?

The lack of proper pepperoni, the inferior quality of ingredients, and the overall execution make it clear that Domino’s Sweden is not delivering the product people expect from this brand. I understand that importing meat from the USA is not an option due to restrictions, but the EU is large—there is no excuse for not sourcing high-quality pepperoni from one of many European suppliers. If smaller, local pizzerias can do better, why can’t a global franchise?

I hope you also realize that if you successfully deliver an authentic American pizza, Domino’s could be the place to introduce more American-styled dishes to Sweden. Many people would be thrilled to finally have access to quality American pizza and other iconic foods that reflect the true American culinary experience.

I hope you take this feedback seriously and address these issues. If there are any plans to improve the quality of your ingredients and menu, I would appreciate a response outlining what steps (if any) are being taken.

5 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hi Max,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We truly appreciate your passion for authentic American-style pizza and understand your disappointment in not experiencing the quality you expect from Domino’s.

At Domino’s Sweden, we strive to deliver great-tasting pizzas while adhering to local regulations and ingredient sourcing standards. We recognize that American-style pizza has a distinct taste and texture, and we are always looking for ways to improve our menu to better reflect those expectations.

Your concerns regarding ingredient quality—especially the pepperoni and overall execution—are valuable to us. We are continuously working with our suppliers to source the best possible ingredients while maintaining the high standards our customers deserve. While there are differences in ingredient availability across regions, your feedback highlights areas where we can focus our efforts to enhance the experience.

We take your comments seriously and will be reviewing our recipes and sourcing options to see how we can better align with the authentic American flavors you love.

Your input helps us grow, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

Best regards,
The Domino’s Sweden Team
info@dominos.se

Valutata 1 stelle su 5

Tar för lång tid

Tar för lång tid

9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Adrian, tack för din feedback! Skulle du kunna kontakta oss på kundtjanst@dominos.se och berätta mer om din upplevelse så att vi kan ta en närmare titt på din beställning? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino's kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5

Beställ aldrig!

Asså fy! Beställde pizza för 250 kronor och den var extremt liten! Det känns som ett rån! Beställ aldrig ifrån dessa! Extremt besviken är man. Lika liten som en langos om inte mindre! Aldrig mer!

9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Andre, tack för din feedback! Skulle du kunna kontakta oss på kundtjanst@dominos.se och berätta mer om din upplevelse så att vi kan ta en närmare titt och förbättra Domino's Pizza Katrinelund? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino's kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5

Altid sen

Hur kan en pizza som är beställt en timme i förväg bli klar 20 min. efter avhämtningstid?

8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej, tack för din feedback! Skulle du kunna kontakta oss på kundtjanst@dominos.se och berätta mer om din upplevelse så att vi kan ta en närmare titt och förbättra Domino's Pizza Hyllie? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino's kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5

Thieves

Thieves. Pure and Simple.

25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hi, thank you for sharing your feedback with us! It is very sad to see that you had a bad experience at Domino’s. We apologize for it! Could you please contact us at info@dominos.se and tell us more about your experience and send a picture of the pizza (if you took one) so that we can look into your feedback? Have a nice day! Kind regards, Alice from Domino’s customer service

Valutata 1 stelle su 5

The smallest "large" pizza in the world :)

First time ordering from Domino's, we went for the "Double Deal Deluxe", meaning 2 large-sized pizzas to a certain discount.

While my pizza is actually delish (self-composed) my buddy's is tasteless and unseasoned.

The greatest disappointment is however the size!

Domino's "large" pizza is of the size of a regular one. From anywhere! Even from ICA! :o

Extremely overpriced!

Can't even imagine what a medium or small size is at Domino's...

30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hi, thank you for sharing your feedback with us! It is very sad to see that you had a bad experience at Domino’s. We apologize for it! Could you please contact us at info@dominos.se and tell us more about your experience and send a picture of the pizza (if you took one) so that we can look into your feedback? Have a nice day! Kind regards, Alice from Domino’s customer service

Valutata 1 stelle su 5

Fruktansvärd kundservice

Beställde pizza som jag ofta gör på Domino's. Kom hem och konstaterade att två av mina toppings saknades. Bor 2,5 mil från restaurangen så att åka tillbaks var inget alternativ. Käkade en slice men var inte så gott så den åkte i soptunnan och jag skickade ett mejl till kundtjänst. Efter ett dygn får jag ett svar att de vill ha foto på pizzan. Jag förklarar att de är välkomna att komma hit och fiska upp den ur soptunnan om de vill ha foto men att de får komma innan fredag för då kommer sopbilen och tömmer.
Får svaret att de inte kan kompensera mig "utan att ha ett bildbevis som underlag". Grejen är den att jag var inte ute efter någon kompensation - bara att få det jag har betalat för.
Brukar att käka pizza på Domino's för att pizzorna är helt ok. Aldrig haft något problem och kan förstå hur det blev fel då jag beställde tre extra toppings och de som ingick missades. Inte hela världen och borde ha varit lätt att göra något åt, men istället krånglar kundtjänst till det.
Så omdömet kan sammanfattas så här: Om allt funkar och du får vad du beställer så är Domino's helt ok, men om du har otur och skulle behöva kontakta kundtjänst så är det katastrof. Själv väljer jag att köpa mina pizzor hos någon annan framöver.

27 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Anders, tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. För att kunna hjälpa dig med en återbetalning eller kompensation för de saknade toppings, behöver vi ett bildbevis för att dokumentera felet. Vi förstår dock att detta kan kännas frustrerande och uppskattar att du tog dig tid att dela dina tankar. Vi tar detta vidare för att förbättra våra rutiner och hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka i framtiden. Har du några andra funderingar eller behöver hjälp med något, kontakta oss på info@dominos.se. Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino's kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5

Tyvärr usel upplevelse - lägg pengar någon annanstans

Beställde 2 pizzor - efter 1 timme stod de som levererade i min beställning….utan att jag mottagit pizzorna. 90 min för en leverans och dessutom dålig kommunikation/service får tyvärr ett dåligt betyg. Pizzan var dessutom knappt varm längre vid leverans och inte värd pengarna. :(

19 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Johanna,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar. Det är inte den standard vi strävar efter när det gäller varken leveranstider, kommunikation eller kvalitet på våra pizzor.

Vi skulle gärna vilja undersöka detta närmare och hitta en lösning. Kontakta oss gärna på info@dominos.se med detaljer om din beställning så att vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt.

Vi uppskattar din feedback och hoppas få en chans att göra det bättre i framtiden.

Vänliga hälsningar,
Alice från Domino's kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5

KATASTROFAL KUNDTJÄNST

KATASTROFAL KUNDTJÄNST! Beställde från Dominos på Mobilia i Malmö och fick ingen sås som jag betalat för. Gången innan det fick jag kycklingvingar istället för filéer. När jag mejlade kundtjänst om detta fick jag bara tillbaka 15kr för såsen. Mejlade dessutom om att de dragit pengar och aktiverat en faktura på Klarna (dubbel betalning). Men de vill inte ta bort fakturan på en gång utan fick vänta en vecka. Nu har fakturan förfallit och de svarar inte på mina mejl. DRA ÅT FANDERS MED ER!

Det är Alice nedan som svarat på kommentaren som jag har haft kontakt med via kundtjänst. Nu passar det sig av vara professionell va?

8 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Mahtab, tack för att du delar dina synpunkter med oss! Det är viktigt för oss att våra kunder är nöjda. Skulle du kunna kontakta oss på info@dominos.se så att vi kan ta en närmare titt på din upplevelse? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst

Valutata 5 stelle su 5

Johanneberg

bra service och delivery kommer oftast fram tidigare än väntat! 5 stjärnor till mitt stammis pizzaställe i gbg

6 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Minna, stort tack för din feedback! Vad bra att se att du var nöjd med din beställning! Har du frågor eller rekommendationer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@dominos.se. Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5

Sämsta pizzan jag ätit

Bland de sämsta pizzorna jag ätit, torr och allmänt smaklös. Rekommenderar PizzaHut om ni vill äta amerikansk pizza. De glömde dessutom ingredienser och gav endast tillbaka pengar för de uteblivna ingredienserna. DÅLIGT!

26 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Persson, tack för att du delar dina synpunkter med oss! Det är viktigt för oss att våra kunder är nöjda. Skulle du kunna kontakta oss på info@dominos.se så att vi kan ta en närmare titt på din upplevelse? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst

Valutata 5 stelle su 5

I was at Västra Hamnen Dominos today…

I was at Västra Hamnen Dominos today and ordered a hot and spicy pizza.It was the best pizza i have eaten in a long while.Keep up the good work!
/Nicklas

15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hi Nicklas, thank you a lot for your feedback! How nice to see that you were satisfied with your order! If you have any questions or recommendations to us, you are always welcome to contact us at info@dominos.se. Have a great day! Kind regards, Alice from Domino’s customer service

Valutata 1 stelle su 5

Väldigt dålig service och kvalitet på maten

Jag hade en mycket negativ upplevelse på Domino’s Pizza i Västrahamnen. Personalen har en extremt dålig kommunikation. Det finns ingen standard i kvaliteten. Ibland har pizzan för mycket tomatsås, ibland för lite. Jag har ätit samma pizza i flera år, men de har gjort mig besviken på pizza helt och hållet.

Ibland får man kanterna med vitlökssås, ibland får man dem torra. Igår frågade jag varför de inte hade lagt vitlökssås på kanterna. Svaret var att det var slut. Varför informerar ni inte om det när ni tar emot beställningen? Det är en ingrediens som ska ingå i pizzans standard, det var inte ens något jag beställde extra.

Hur som helst, jag har haft tålamod under en längre tid och hoppats på förbättring. Men i 1-1,5 år har den här restaurangen varit hemsk. Rekommenderar verkligen inte denna plats.

9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Domino's Pizza Sverige

Risposta di Domino's Pizza Sverige

Hej Adam, tack för din feedback! Det är tråkigt att se att du hade en dålig upplevelse hos oss. Vi är ledsna för detta! Skulle du kunna kontakta oss på info@dominos.se, berätta mer om din upplevelse så att vi kan förstå situationen bättre och ta en närmare titt på din upplevelse? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più