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Recensioni alla base di questo riepilogo
La mia esperienza, nel primo impatto, era un pò diffidente poichè, purtroppo se ne sentono tante attraverso il web. Successivamente, in tempi minori da quelli previsti, ho ricevuto la visura che ho ri... Leggi di più
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Dopo aver richiesto un documento mi è stato sottoscritto un abbonamento, ma non essendomene accorto mi è arrivato l'addebito qualche giorno dopo. Basta andare sul sito e in due minuti tramite la chat... Leggi di più
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⭐⭐⭐⭐⭐ Esperienza eccellente con il servizio clienti Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il servizio clienti, che si è dimostrato estremamente professionale, disponibile ed effic... Leggi di più
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4,1
Molto buono
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risposta pronta
Ho riscontrato una risposta molto efficace ad una mia esigenza specifica
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti,
Il Team di Dolcumento.com
Sono puntuali e precisi con i servizi…
Sono puntuali e precisi con i servizi richiesti
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
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Operatore disponibili nel risolvere la…
Operatore disponibili nel risolvere la problematica consigliatissimo!
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
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Il Team di Dolcumento.com
Pratiche commerciali scorrette e abbonamento non trasparente - Dolcumento.com
Desidero segnalare il comportamento del sito Dolcumento.com. Dopo aver pagato una piccola somma iniziale per un singolo documento, mi sono ritrovato iscritto a un abbonamento mensile da 49,50€ senza un consenso esplicito e chiaro.
Nonostante non abbia mai utilizzato il servizio nei mesi successivi, l'azienda ha prelevato somme dal mio conto per tre mesi consecutivi. Ho contattato il servizio clienti, che ha proposto il rimborso di una sola mensilità come "gesto commerciale", rifiutando di restituire l'intero importo sottratto illegalmente (circa 148,50€).
Ritengo che la trasparenza sui costi e sul rinnovo automatico sia insufficiente e tragga in inganno i consumatori. Chiedo il rimborso totale di tutte le mensilità prelevate per un servizio mai richiesto né utilizzato.
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@dolcumento.com, indicando nell’oggetto: “Recensione ABDELHALIM ATIQ”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Dolcumento.com
Risposta di Dolcumento
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Il Team di Dolcumento.com
Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti,
Il Team di Dolcumento.com
attivazione di abbonamento non chiaramente indicata
Ho acquistato una visura PRA al prezzo pubblicizzato di 6,90 €.
Preciso che la transazione non è stata effettuata direttamente tramite il sito dolcumento.com, bensì tramite una pagina sponsorizzata su Google, raggiunta all’indirizzo pra.dovvisura.com, che si presentava come se fosse la pagina ufficiale del Pubblico Registro Automobilistico (PRA).
L’utilizzo di una pagina sponsorizzata che richiama in modo fuorviante un servizio pubblico istituzionale rende evidente il tentativo di indurre il consumatore a credere di trovarsi sul sito ufficiale.
Solo successivamente ho scoperto che l’operazione aveva comportato l’attivazione automatica di un abbonamento mensile di 49,50 €, mai da me autorizzato in modo esplicito.
Ho realizzato l’esistenza dell’abbonamento soltanto quando mi è stato addebitato l’importo sul conto, senza che ne fossi stato informato chiaramente al momento dell’acquisto.
L’informazione relativa all’abbonamento:
* appare solo in caratteri molto ridotti,
* è collocata in una sezione secondaria della pagina,
* non è evidenziata in prossimità del pulsante di pagamento,
* non è accompagnata da una richiesta esplicita di consenso
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@dolcumento.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Nena”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Dolcumento.com
Esperienza gravemente negativa e…
Esperienza gravemente negativa e modalità di attivazione estremamente poco trasparenti.
Ho richiesto un servizio indicato al costo di 1€ e, senza una chiara e inequivocabile informazione preventiva, mi sono ritrovato automaticamente un abbonamento da 49,50€ al mese con addebiti ricorrenti sulla carta. Risultato: quattro mensilità prelevate senza che avessi la reale consapevolezza di aver sottoscritto un abbonamento.
Non ho ricevuto alcuna comunicazione evidente di attivazione dell’abbonamento né avvisi specifici sugli addebiti successivi. Un meccanismo del genere, per come l’ho vissuto io, porta facilmente l’utente a credere di pagare solo il servizio da 1€, mentre in realtà si innesca un rinnovo automatico molto costoso.
Solo controllando l’estratto conto mi sono accorto dei prelievi ripetuti. A quel punto ho scoperto di essere vincolato a un abbonamento mai realmente voluto né chiaramente compreso al momento del pagamento.
Ritengo queste modalità profondamente scorrette verso il consumatore medio: informazioni decisive come l’attivazione di un abbonamento oneroso dovrebbero essere messe in primo piano, in modo impossibile da fraintendere. Nella mia esperienza questo non è avvenuto.
Consiglio la massima prudenza prima di inserire i dati della propria carta su questo sito: si rischia concretamente di attivare addebiti mensili automatici senza accorgersene.
Fino a quando la situazione non verrà risolta in modo corretto e trasparente, la mia valutazione resta totalmente negativa e mi riservo di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori, oltre a condividere questa esperienza su tutte le principali piattaforme di recensioni.
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@dolcumento.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Movimento Statiko”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Dolcumento.com
Personale gentile e subito pronto a…
Personale gentile e subito pronto a soddisfare l esigenza dei clienti... L operatore Daniele è stato molto disponibile
28 gennaio 2026
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Cordiali Saluti,
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Ottimo supporto clienti
Ho acquistato una visura PRA su questo portale a dicembre e nonostante si sia attivato l'abbonamento mensile che non mi serviva, l'assistenza clienti ha provveduto alla cancellazione e al rimborso del canone. In pochissimo tempo, tutto si è risolto molto professionalmente. Non posso che esprimere la mia piena soddisfazione. Grazie mille in particolare a Cristian del Servizio Clienti.
27 gennaio 2026
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Ottimo servizio
Ottimo servizio, assolutamente consigliato per l’acquisto di un’auto!
27 gennaio 2026
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Il Team di Dolcumento.com
Simona é stata gentilissima nel fornire…
Simona é stata gentilissima nel fornire l’assistenza. Azienda seria, responsabile e rapida nel risolvere il problema del consumatore.
19 gennaio 2026
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti,
Il Team di Dolcumento.com
grazie a questo sito son riuscito a…
grazie a questo sito son riuscito a cercare quello che volevo,molto affidabile e sopratutto sulle tempistiche abbastanza veloce,lo consiglio vivamente a tutti...sarà sempre presente nella mia barra dei indirizzi su windows
16 gennaio 2026
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Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti,
Il Team di Dolcumento.com
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Esperienza eccellente con il servizio clienti
Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il servizio clienti, che si è dimostrato estremamente professionale, disponibile ed efficace. Un ringraziamento speciale va a Cristian, che ha gestito la mia richiesta con grande competenza e gentilezza.
Cristian si è distinto per la chiarezza delle spiegazioni, la rapidità nelle risposte e soprattutto per l’attenzione verso il cliente. È raro trovare persone così preparate e realmente interessate a risolvere il problema nel migliore dei modi.
Un servizio clienti di questo livello fa davvero la differenza e aumenta notevolmente la fiducia nell’azienda. Complimenti e grazie ancora a Cristian per l’ottimo supporto!
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback!
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Cordiali Saluti,
Il Team di Dolcumento.com
Soddisfatto del servizio!
Soddisfatto del servizio!
Personale gentile e rapido nelle risposte.
15 gennaio 2026
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Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti,
Il Team di Dolcumento.com
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. È un’azienda affidabile e seria. Il centro assistenza è stato subito reperibile e molto disponibile. Nonostante un mio l’errore, mi hanno rimborsato un abbonamento senza alcuna difficoltà. Un comportamento davvero corretto e professionale, che dimostra grande attenzione verso il cliente. Consigliatissima.
6 gennaio 2026
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Il Team di Dolcumento.com
Addebito automatico
Leggete le altre recensioni prima di acquistare.
Ti addebitano 50€ dopo due giorni per una visura e non rispondono alle mail.
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
Gentile Cliente,
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Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@dolcumento.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Alessandro Keijock”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
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Mi è stata attivata un abbonamento a…
Mi è stata attivata un abbonamento a mia insaputa e non riesco a disdire di conseguenza mi rubano 49,50 € al mese
8 novembre 2025
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Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@dolcumento.com, indicando nell’oggetto: “Recensione ASARO VITO”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
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Dolcumento.com
23/12/2025
Buongiorno,
in data 13/11/2024 chiedevo una visura al PRA per l'importo di 6.90€. Regolarmente pagati dei quali non ho mai ricevuto fattura.
Da novembre 2024 ad oggi mi è stato attivato un abbonamento premium senza averne fatto alcuna richiesta con relativo addebito senza alcuna autorizzazione di € 49,50 al mese (sulla carta utilizzata per il pagamento della visura)con cadenza il giorno 19 di ogni mese che fino a novembre 2025 hanno raggiunto un totale di €594
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
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Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
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Sono soddisfatto della professionalità…
Sono soddisfatto della professionalità e del servizio.
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dolcumento
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