Ordine effettuato, soldi ritirati, merce mia pervenuta, dopo 5 giorni mi arriva una mail di rimborso. Sul sito leggo che al cliente deve essere tempestivamente comunicato l’ordine che non va a buon... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Nel 2020 a causa della pandemia cercavo un bun negozio di animali per i miei pet, navigando in rete ho trovato il loro sito e da allora abitualmente mi rifornisco. Pgamanenti comodi e veloci con paypa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto bene, purtroppo hanno Bartolini come corriere. Quando cambieranno partner sarà 5 *. 15 giorni di ritardo ed è ancora fermo in deposito. Virerò su qualcun'altro risolto il problema.
Ottimi prezzi, spedizioni velocissima. Peccato che le scatolette mi sono arrivate come se fossero passate sotto uno schiaccia sassi. Il corriere ha dovuto nastrare il pacco, pacco per altro molto dann... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Su dogsitter.it puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti. Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 69,89€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita. Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno). Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce. Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico. L'attenzione al Cliente è il nostro obiettivo primario e la fiducia che ogni giorno centinaia di proprietari di cani e gatti ci attestano è per noi la ricompensa maggiore.
Informazioni di contatto
Via Fiume Lambro, 3, 20097, San Donato Milanese, Italia
- 038596460
- info@dogsitter.it
- dogsitter.it
3,6
Nella media
153 recensioni
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Ho fatto l'ordine il 5 di aprile e…
Ho fatto l'ordine il 5 di aprile e nonostante c'era il fine settimana mi è arrivato oggi. Non ho mai trovato un servizio così efficiente in un sito per gli animali. Sicuramente ordinerò altre robe e comunque sottolineare anche la gentilezza e la educazione del corriere che mi ha chiamato e mi ha avvisato che il pacco era arrivato
8 aprile 2025
Non scritta su invito
Efficienza e disponibilità
Pienamente soddisfatto per la disponibilità ,la correttezza e l'efficienza dimostrata nel risolvere al meglio una problematica segnalata, riscontrata in un prodotto.
Consiglio vivamente.
6 marzo 2025
Non scritta su invito
Azienda seria e precisa
Azienda seria e precisa. Pacco arrivato puntuale e in più mi hanno subito rimborsato x un articolo che non ho trovato nel pacco.
Continuerò a fare ordini con dogsitter.
1 marzo 2025
Non scritta su invito
Prima Volta
Ho conosciuto DOGSITTER.IT per caso online ,nn diamo per scontato che tutte le piattaforme siano affidabili perché ho avuto una pessima esperienza con un altra che mi ha sbagliato 2 ordini su 2.
Ho provato DogSitter che tra l altro è SPECIALIZZATO per il cibo per animali.Ho fatto un Ordine "Complicato"con tanti gusti diversi anche per metterli alla prova.
E sono stati EFFICIENTI ed EFFICACI.
Non solo è arrivato esattamente quello che avevo richiesto ma addirittura con largo anticipo.
Prezzi? Ottimi.
Varietà dei prodotti? Idem.
Ovviamente continuerò con Dogsitter.
Alessandro
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Una vergogna .Scatolette tutte rotte !
Tutte le scatolette per gatto senza imballaggio mischiate , sono arrivate tutte rotte/ammaccate ! Liquido di conservazione dappertutto . Non le avete lasciate nella scatola originale ma le avete ammassate nello scatolone privo di protezione - Non è colpa del corriere , siete voi che avete fatto male il pacco . MAI PIù DA VOI .
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dogsitter.it
Gentile Cliente,
Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il Suo disappunto. Il nostro obiettivo è garantire che gli ordini arrivino in perfette condizioni, e ci dispiace sapere che nel Suo caso ciò non sia avvenuto.
Abbiamo già provveduto a contattarla privatamente per offrirle una soluzione e comprendere meglio l'entità del danno, in modo da poter migliorare ulteriormente i nostri processi di imballaggio. La Sua segnalazione è preziosa per noi e ci aiuterà a evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro.
Purtroppo ad oggi stiamo ancora attendendo un suo riscontro.
Rimaniamo a disposizione per risolvere la questione nel migliore dei modi.
Cordiali saluti.
Metto 1 stella solo perché non è…
Metto 1 stella solo perché non è possibile fare diversamente. Ho fatto un ordine di oltre 50 euro il 21 febbraio e il 24 mi viene annullato, adducendo come motivo la mancanza del prodotto, questo, a mio modesto parere non può essere possibile perché, nel momento in cui viene messo nel carrello un prodotto è sicuramente presente in magazzino altrimenti risulta mancante . Ritengo che questo atteggiamento è sinonimo di poca serietà da parte dell'azienda e un modo per trattenere i soldi già versati dal malcapitato. Il 24 è stato fatto il rimborso ma ci vorranno giorni per riaverli sul conto. Ho fatto questa recensione per aprire gli occhi a futuri clienti,NON ACQISTATE SU " DOGSITTER.IT"
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dogsitter.it
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per l’inconveniente e comprendiamo il Suo disappunto. Nonostante il nostro impegno nel garantire un servizio efficiente, possono verificarsi contrattempi che impediscono la spedizione di un prodotto, rendendo necessario l'annullamento dell'ordine.
Il rimborso è stato emesso immediatamente il 24 febbraio e, come sempre, i tempi di riaccredito dipendono esclusivamente dai circuiti bancari. Ci dispiace per l’accaduto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti Dogsitter.it
organizzati molto bene
organizzati molto bene, rapidissimi nella spedizione e puntuali nella consegna
19 febbraio 2025
Azienda seria ed efficiente
Mi trovo sempre molto bene,le consegne sono puntuali e spesso arrivano sconti molto utili.
19 febbraio 2025
Consigliato…
Sempre precisi e puntuali nella consegna e alcune volte con vantaggiosi sconti!!!
17 febbraio 2025
È quasi un anno che compro da…
È quasi un anno che compro da Dogsitter e non mi ha mai deluso
29 febbraio 2024
merce arrivata in tempo record
merce arrivata in tempo record, il contenuto in perfetto stato e la scatola intonsa.
19 febbraio 2025
CORRIERE : questa volta la consegna ha ritardato…
Questa volta la consegna ha ritardato di due giorni. Per il resto tutto bene come sempre.
28 gennaio 2025
Mi sono sempre trovata bene
Mi sono sempre trovata bene
I miei cuccioli Amano DogSitter
E anche io per la puntualità' i prezzi e la gentilezza del personale .
Grazie a Tutto lo staff ❤️
31 gennaio 2025
Un lieve ritardo nella spedizione ma…
Un lieve ritardo nella spedizione ma accettabile, ho ricevuto la merce in circa 5 giorni, tutto regolare , le lattine erano imballate abbastanza bene, nessun articolo danneggiato .
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Buon prodotto a un ottimo prezzo e con…
Buon prodotto a un ottimo prezzo e con spedizione rapidissima
22 gennaio 2025
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