Ordine effettuato, soldi ritirati, merce mia pervenuta, dopo 5 giorni mi arriva una mail di rimborso. Sul sito leggo che al cliente deve essere tempestivamente comunicato l’ordine che non va a buon... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Nel 2020 a causa della pandemia cercavo un bun negozio di animali per i miei pet, navigando in rete ho trovato il loro sito e da allora abitualmente mi rifornisco. Pgamanenti comodi e veloci con paypa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto bene, purtroppo hanno Bartolini come corriere. Quando cambieranno partner sarà 5 *. 15 giorni di ritardo ed è ancora fermo in deposito. Virerò su qualcun'altro risolto il problema.
Ottimi prezzi, spedizioni velocissima. Peccato che le scatolette mi sono arrivate come se fossero passate sotto uno schiaccia sassi. Il corriere ha dovuto nastrare il pacco, pacco per altro molto dann... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scritti dall'azienda
Su dogsitter.it puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti. Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 69,89€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita. Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno). Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce. Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico. L'attenzione al Cliente è il nostro obiettivo primario e la fiducia che ogni giorno centinaia di proprietari di cani e gatti ci attestano è per noi la ricompensa maggiore.
Informazioni di contatto
Via Fiume Lambro, 3, 20097, San Donato Milanese, Italia
- 038596460
- info@dogsitter.it
- dogsitter.it
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
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Questo sito utilizza Corriere Bartolini…
Questo sito utilizza Corriere Bartolini che finge di consegnare merce ma segnalando merce respinta ma non passano ho verificato tutte le telecamere e nessun furgone bartolini nell'orario si è mai fermato davanti al cancello quindi escludete dog sitter e compagnia bartolini il materiale non lo avrete mai oppure quando è scaduto lo consegnano in tal caso possono far mangiare tutto l'umido crocchette e pate ai corrieri scansafatiche sconsiglio vivamente
Tutto ok
Primo acquisto presso Dogsitter e sono molto soddisfatta.
L'ho trovato per caso perché dovevo acquistare l'umido che piace tanto alla mia micia di una specifica marca,
che, qui da me nel centro Italia, lo vende solo un negozio che mi è lontano da casa e quindi ho cercato la via online.
Sito con ampia scelta di buoni prodotti a buon prezzo rispetto ai negozi fisici
Spedizione veloce.
Prodotto ben imballato ed in ottime condizioni.
Lo consiglio e continueró ad acquistare da loro.
Purtroppo Bartolini
Tutto bene, purtroppo hanno Bartolini come corriere. Quando cambieranno partner sarà 5 *. 15 giorni di ritardo ed è ancora fermo in deposito. Virerò su qualcun'altro risolto il problema.
Scappate prima di acquistare
Ordine effettuato, soldi ritirati, merce mia pervenuta, dopo 5 giorni mi arriva una mail di rimborso. Sul sito leggo che al cliente deve essere tempestivamente comunicato l’ordine che non va a buon fine e il motivo. Così non è successo! Verifico sul sito che la merce ordinata era disponibile…sorpresa…il sacco di crocchette con ben 11 euro di maggiorazione!!!
Chiamo il servizio clienti, non mi sanno dare nessuna informazione, totalmente inconcludente.
Lasciate perdere, i siti seri sono altri!!
Ottimo acquisto
Ho trovato un'ottima offerta sul cibo che i miei cani mangiano e ho speso veramente poco in confronto al normale.
Servizio clienti veloce e disponibile. Consegna perfetta, puntuale e senza problemi.
Ottimo
Il prezzo migliore sul mercato per i prodotti che mi interessano, servizio ottimo
Veloci e buon prezzo
Fatti due ordini distinti (uno settimana scorsa e uno questa) per delle scatole di Panacur trovate ad ottimo prezzo, 33 euro anziché 45 in farmacia. Ordini arrivati in 2/3 giorni dal pagamento.
Consigliati
Ottima assistenza e professionalità
Ottima assistenza e soprattutto professionale. Una vasta scelta di prodotti a prezzi veramente vantaggiosi.
Esperienza, molti ordini effettuati, NEGATIVA
Ho comperato da loro un bel po' di volte. Se ordinate umido per cani, come faccio io, in scatolette NON FATELO, chi imballa da parte loro butta alla rinfusa le scatolette dentro un cartone grandissimo, a me e6 capitato 3 volte, e questa " scorrendo" nel cartone a loro piacimento arrivano tutte ammaccate e persino rotte da cui fuoriesce il contenuto.
Mandato una mail dopo la terza volta che succedeva questo e ti rispondono che è colpa del corriere, cosa NON VERA x ché imballaggio, MOLTO, MOLTO PRECA RIO, è il loro. Ho risposto dicendo che non volevo alcun rimborso ma segnalavo solo la cosa x ché non si ripetesse più in futuro....Un' altra volta lo shampoo x cani mezzo svuotato x lo stesso motivo = imballaggio " butta tutto alla rinfusa che va bene ugualmente"... Nessuna risposta da parte loro. E allora sapete che vi dico " acquisterò da un' altra parte"

Risposta di Dogsitter.it
Tutto ok
2 colli ben imballati. Ritiro presso FermoPoint entro 48 ore dall'ordine. Titolare FermoPoint gentilissimo.
Mai più
Mai più. Ho nuovamente fatto un ordine su Dogsitter in virtù di un coupon ricevuto in occasione del mio odierno compleanno.
Esperienza negativa per il grave disagio arrecatomi. Dopo diverse sollecitazioni per il ritardo della consegna dell'ordine, oltre 10 giorni, mi hanno detto via email che la merce è stata smarrita a cura del corriere. Ma una conferma di inizio spedizione non è stata fatta mai. Comunque il rimborso per fortuna è stato fatto seppur dopo diversi giorni. Dogsitter prezzi convenienti e niente altro. Assistenza clienti lacunosa. Per telefono mai. Penso che non farò più acquisti da Dogsitter almeno che non cambia la politica di vendita.

Risposta di Dogsitter.it
Ho effettuato un ordine ma purtroppo il…
Ho effettuato un ordine ma purtroppo il prezzo finale comprensivo di spese era assolutamente troppo alto in più quando un'azienda da la possibilità di effettuare il pagamento in contanti alla consegna non può aggiungere 7 euro in più per il pagamento in contanti visto che è un servizio che hanno concesso loro mi sono sentita presa in giro da un'azienda poco seria ...non lo consiglio assolutamente
Purtroppo la sua risposta non è corretta, il costo era € 4,99 e le spese di spedizione €'9 più 7€ di commissioni Sul pagamento in contanti da loro proposto.... così è corretto!!!

Risposta di Dogsitter.it
Prezzi davvero eccezionali
Prezzi davvero eccezionali, sempre più bassi rispetto ad ogni altro negozio. Una garanzia!
Da evitare
Non è la prima volta che si creano problemi con la consegna: unico corriere e, pure, di pessimo servizio.
Ritardi in primis.
L'ultimo pacco arrivato danneggiato e con metà ordine.
Un ordine fatto apposta di importo tale da evitare costo spedizione. Ho chiesto mi venisse inviato il resto dell'ordine ma per contro ho avuto solo tante chiacchiere e richieste (foto, pacco rotto, scotch, etc.) per poi ottenere il rimborso del 50% (minimo!) creando ulteriori disagi.
1) mi serve il cibo per il gatto e dovrò attendere ancora le calende greche
2) dovrò rifare un ordine che per superare costo spedizioni sarà nuovamente di importo doppio a quello restituito
3) rischio stesso trattamento trovandomi di nuovo con Brt che quando va bene rischi che il pacco finisca al punto ritiro.
Insomma, no! Proprio no.
Spero di tri are altri venditori più affidabili e con corrieri al pari.

Risposta di Dogsitter.it
Ottimo
Ho fatto diversi ordini e mi sono sempre trovata bene.
Ottimo il servizio, la ricerca dei prodotti e la scadenza.
In altri siti trovavo solo i sacchi di crocchette della Farmina di 7 o 12 kg.
Su Dogsitter sono riuscita a trovarlo di 2,5 kg.
Ho chiesto supporto per una spedizione e mi hanno risposto molto rapidamente. Veramente soddisfatta.
Assistenza ordine
Buongiorno, ordino da alcuni anni su questo sito online. Sicuramente per qualità/ scelta e non per ultimo ottimi prezzi. Assistenza clienti presente e veloce per poter risolvere ogni problematica .Consiglio assolutamente. Grazie Mirella Bertulla
Vaschette imballate male e segnalazioni a vuoto
Mi associo all'esperienza di Marina. Purtroppo io uso spesso questo sito e nonostante abbia segnalato più volte che il cibo in vaschetta è delicato e si schiaccia se non viene imballato correttamente, anche oggi ho ricevuto vaschette schiacciate sotto lattine da 400gr.
E questo nonostante io avessi ordinato la confezione intera di 32 vaschette che nel suo cartone è correttamente imballata!
Fatta tempestivamente la segnalazione, mi sono sentita rispondere che la colpa è del corriere e che comunque il danno è solo estetico e le vaschette in alluminio delicate!!! Come se la colpa fosse del prodotto....
Ho ancora un ordine da ricevere da loro ma penso che sarà l'ultimo.

Risposta di Dogsitter.it
Inaffidabili
Scatolone non imballato, scatolette, messe all'interno, senza nessuna protezione, aperte ed ammaccate.
Il resto della merce, naturalmente, sporco e macchiato, per la fuoriuscita del cibo umido.
Il repellente spray, ha la pompetta, non funzionante, dovrò travasare altrove, altrimenti, è inutilizzabile.
Non rimborsano, inviano un buono sconto ridicolo, per farti acquistare ancora da loro.
Sanno solamente perdere i clienti.

Risposta di Dogsitter.it
tutto perfetto
rapidi, velocissimi e gentilissimi. spedizione arrivata in perfette condizioni
Fantastica assistenza !!
Fantastica assistenza in tutto prezzo ultra conveniente
Il nostro negozio di fiducia ormai!
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