DemenaMaide Recensioni 94

Apparemment leur numéro 0986877631 a été revendu / volé par un escroc qui tente de faire valider une opération bancaire en prétextant nous protéger contre une tentative de fraude

Une société écran qui n’est en réalité pas en France mais à Londres, donc difficilement attaquable en justice, mais qui sous-traite à des pays de l’est (Pologne, Ukraine, Roumanie…). Résultat: le sous-traitant est très mal payé et n’effectue pas la prestation correctement. Dans notre cas, pour un déménagement de la France à la Hongrie, le transport par camion a été fait correctement mais le déménagement (déchargement) des cartons non, donc mon conjoint y a laissé sa santé à la place de l’entreprise de déménagement qui avait été mandatée et payée pour ça (le déménageur a récupéré son argent et est parti en nous laissant en plan avec les cartons).
Je vous passe les échanges douteux (on nous demande plus d’argent que prévu, paiement en trois fois par virement, en espèces et par PayPal…) mais le courrier recommandé qu’on a envoyé à leur adresse officielle à Paris (indiquée sur le devis) nous est revenu, faute de destinataire…
Après toutes ces relances, le mieux reste d’apprendre de son expérience: ne pas tenter sa chance avec des entreprises low-cost aux avis mitigés 🙃

Transport de 80 cartons, comme une lettre à la poste. Mon conseiller Jordan toujours disponible, rien à dire

j’ai contacté Demenamaide sur les conseils de ma collègue et je ne regrette absolument pas ! Les déménageurs ont été au top et le suivi de Jordan a été excellent🙌🏼

Je recommande! Mon interlocuteur DemenaMaide (Thomas) à l’ecoute, consignes suivie comme mentionné lors de l’édition du devis. 30m3 transportés de Barcelone à Suresnes. Simple et efficace!

Rien à dire, entreprise sérieuse, devis envoyé dans la journée. Tarif compétitif. Déménageur au top qui a accepté de charger ma moto en plus pour un supplément de seulement 100€ !! Je recommande

Contacter pour le déménagement de mon 3 pièces, il y’a eu quelques éraflures sur mes chaises de salle à manger mais à part ça rien à redire

Société réactive et très flexible, demande soumise le 03/09, Thomas m’as trouvé une offre pour mes 30m3 dès le lendemain que j’ai en plus pu négocier. J’ai déménagé 1 semaine après. Le chauffeur parlait anglais mais j’ai pu converser avec lui sans problème. Je recommande vivement.

Des escro fuyez allez ailleurs que des malo et ils vous bloquent après avoir perçu votre argent du coup double dépense

Des escrocs qui sous-traitent a des bandits. Nous avons eu quasiment 24h de retard et avons dû participer au chargement et déchargement alors que nous avons des problèmes de santé. Le deuxième chauffeur a refusé d'aider à décharger et s'est enfui. Le suivi client est fait via Google traduction depuis le Maroc et est lamentable.

Après une rapide recherche sur internet je trouve la société Demenamaide qui propose la prise en charge de déménagement a l'international et avec un bon rapport qualité-prix.
L'entreprise a l'air sérieuse: elle est enregistrée et possède un siège a Paris.
Cela me mets en confiance.
Malgré quelques mauvais commentaires, je trouve les réponses de Jordan satisfaisantes car polies, factuelles et avec une proposition de solution. Il existe toujours des clients insatisfaits et il est possible que la faute leur appartienne.
Majoritairement il y a des retours très positifs.
Je décide donc de tenter le coup.

Le prise de contact par mail avec Jordan est rapide avec une réponse dans les 24H et une proposition d'un devis.
Ma date n'étant pas encore définie définitivement, nous restons en contact pendant plusieurs semaines : les échanges sont toujours sérieux et cordiaux.
Nous validons un mode opératoire et un prix.

Le jour du déménagement un camion de la société FretCom arrive a l'heure convenue : le chauffeur Polonais donne un coup de main pour le chargement de meubles et cartons.
Il est courageux et travailleur, il prend les cartons par deux et se démène pour le transport des matelas et sommier depuis le duplex qui sont difficiles. Il aura bien mérité son pourboire.
Tout est bien entassé avec colis lourds en dessous et colis fragiles sécurisés. Le tout attaché avec des sangles solidement.
La camion est neuf et fermé sous scellés.

Nous prenons rendez-vous pour la destination avec quelques consignes d'arrivée pour le stationnement et la discrétion a assurer.
Le déchargement se passe tout aussi bien: rapide et efficace.

Pas de litiges a gérer. Pas de casse. Tous les cartons et meubles ont bien étés restitués et en bon état.
Pour les mauvais commentaires, je suppose qu'il est difficile de juger mais comme pour tout déménagement il vaut mieux être organisé et rigoureux afin de respecter les consignes présentes dans le devis. : 23m3 alloués et pas plus de 1100K.

Je suis très satisfait du service rendu et décide donc de laisser un commentaire pour les féliciter. Merci a tous.

Je ne peux que remercier beaucoup DemenaMaide pour la prestation proposée. En amont, le service clients a répondu à toutes nos questions et préoccupations puis pour le déménagement , nous avons eu à faire à 2 jeunes hommes très professionnels, ponctuels aussi bien au chargement qu’à l’arrivée, respectueux de nos affaires , efficaces et souriants… Nous ne manquerons pas de recommander Demenamaide.

J’ai dû effectuer un Paris-Genève en moins d’1 mois. Demenamaide a été le premier à m’avoir répondu extrêmement vite et à m’avoir fait un devis.
J’étais énormément stressée par ce changement de vie si rapide et de ce déménagement.
Jordan a bien pris en compte mes craintes et a su faire en sortant que je sois rassurée à chaque étape. Un grand merci à lui !
Lors de mon déménagement j’ai eu Kévin qui a été d’une si grande aide pour moi, il a été là du début à la fin de mon déménagement et même quand j’étais à Genève pour s’assurer que les cartons étaient bien arrivés en temps et en heure. Il a répondu à tous mes messages et je peux que le remercier et le recommander !

Merci à toute l’équipe pour ce déménagement express, ça s’est fait et bien fait !

Un grand merci à Kévin et Jordan pour leur aide !

Merci tout bien passé, compliment

Mention spéciale à DemenaMaide qui a déménager mes biens entre Velizy et Barcelone. Malgré le fait que le chauffeur parlait seulement anglais et roumain, il a été très agréable et m'a bien aidé lors de la manutention. Les tarifs proposés sont très compétitifs et je les utiliserai à nouveau dans un an lors de la fin de mon VIE

Plateforme très efficace qui met en relation avec des prestataires qui proposent de transporter nos affaires (en partage de véhicule ou pas), que ce soit quelques affaires ou tout un déménagement.
Nous avons commandé un camion de 20m3 avec 2 personnes pour la manutention et j'ai reçu des propositions à un prix défiant toute concurrence. Heureusement qu'ils existent pour les petits budgets comme le mien. Il y a en plus de vrais humains qui gèrent la plateforme, répondent aux questions et font le lien avec les transporteurs si on le souhaite.
Je recommande vivement Demenamaide !

Mise en contact très rapide et de bon conseil. Déménagement international France/Portugal avec la société FC (Pologne) réalisé le 15.07.23.
Prix imbatable, personel sérieux, respectueux du matériel. Passé l'angoisse de l'arrivée du premier camion, je n'ai que des compliments à adresser à la société FC! Travail rapide et soigné, effectué dans les délais. . Chauffeurs trés serviable.

PS, parler plusieurs langues est un avantage (Anglais, Italien, Allemand.

Merci beaucoup à DemenaMaide et FC!

Une escroquerie bien ficelée : c'est en fait une plateforme parisienne qui sous-traite à une entreprise roumaine : il vous annonce un prix compétitif mais c'est en fait une escroquerie bien ficelée dont je n'ai pas été la seule victime (bien lire tous les avis!) ; l'acompte en CB représente leur commission et 2 jours avant il vous annonce que le paiement se fera en espèces, 50% au chargement et 50% à la livraison et que c'est une entreprise roumaine qui se présentera... le jour J (pour un déménagement Nantes-Paris) arrive 2 gars qui ne parlent pas français avec un camion de 12m2 à peine au lieu du 20m2 commandé (et indiqué sur le BDC) et qui ressemble plus à un camion de fruits et légumes qu'à un camion de déménagement! A la moitié du chargement, alors que j'ai mes meubles sur le trottoir et que je dois absolument déménager le jour même, ils prétendent devoir peser le camion et vous annoncent qu'ils ne peuvent pas charger plus sous peine d'amende pour eux en cas de contrôle! Du jamais vu! Et là vous attendez pendant 2 heures sur le trottoir que le patron en Roumanie rappelle pour dire s'ils peuvent charger plus ou pas! Et comme par hasard, qd il rappelle c'est pour vous dire que oui ils peuvent charger plus mais en payant plus et en espèces! Et évidemment pas le choix car vous avez la moitié de vos meubles sur le trottoir et vous devez absolument partir! Et heureusement que j'avais loué une camionnette de mon côté car le camion étant moitié plus petit que prévu, je n'aurais pas pu déménager toutes mes affaires! Du jamais vu! On part pour Paris avec 3 heures de retard et avec le doute de ne jamais revoir mes meubles! A l'arrivée, on les attend dans l'angoisse car en prenant la même route que nous ils arrivent avec + d'1 heure de retard et, à peine les meubles déchargés dans le hall (alors qu'ils sont sensés les monter et les déposer dans l'appartement) le chauffeur réclame son argent (paie Madame paie!) et son supplément! Heureusement que j'avais des amis pour m'aider! Donc bilan : un coût multiplié par 2 si on compte un camion de la moitié de la capacité prévue et un supplément pour une soi-disant surcharge! Une belle escroquerie et une société à éviter absolument!!!

CATASTROPHE
Déménagement prévu le 18 pour livraison en Espagne le 20 avril
J’ai cru que Demenamaid était un transporteur : NON, c’est un intermédiaire qui prélève 25 % de commission au sous-traitant et ne lui transmet que le minimum d’information : la destination (Espagne) et le cubage, en l’occurrence 37 m3 sans fournir les photos de toutes les pièces et tous les placards et sans préciser que c’est pour une prestation TOTALE depuis le démontage et emballage et remontage sur place. Le pseudo déménageur à qui j’ai envoyé toutes les photos, s’est contenté de venir un jour après la date prévue avec un camion de 20 m3 laissant sur place 1/3 du chargement. Arrivé 2 jours après la date prévue, (m’obligeant à vivre à l’hôtel) avec du matériel cassé, sans remonter ni ranger les affaires et nous privant de tous les biens restés à La Baule : un sommier disparu, une friteuse renversée sur divers autres objets, vaisselle cassée et divers autres. L’acheteur de mon logement en a profité pour m’imposer 500 €/jour de pénalité pour retard d’enlèvements des m3 laissés sur place par le déménageur TDCL m’obligeant, depuis son arrivée en Espagne, à trouver une solution de repli dans un conteneur puis à retrouver un transporteur pour rapatrier le reste de mes biens.
Demenamaid à qui j’ai fait part à plusieurs reprises de mes difficultés n’a pas daigné répondre ! Je ne comprends pas qu’il puisse avoir une telle note vu son indifférence, son mépris et l’exploitation qu’il fait de ses sous-traitants qui bâclent le travail : A FUIR !
DEMENAMAID tente de dire que j'affirme des faits faux ! Ils mentent sur plusieurs points :
1- ils m'ont proposé un devis pour prestation "LUXE" c'est à dire totale avec démontage et remontage
2- Ils disent ce jour qu'ils sont une plateforme alors qu'ils m'ont laissé croire qu'ils étaient transporteur et qu'en sous traitant à un incompétent, ils n'ont pas réagi face à la décision de TDCL de louer un camion de 20 m3 pour un déménagement de 37 m3, de venir après le jour J et d'arriver après la date de livraison CONVENUE
3- il était prévu 3 à 4 personnes pour ce travail ; or, le pseudo déménageur est venu avec un jeune et un gamin, son fils n'ayant pas voulu faire le travail ...
4- Demenamaid a encaissé 1.227 € pour ne transmettre que partie d'info (cubage) sans joindre les photos de toutes les pièces et sans dire que c'était une prestation LUXE, surtout en ne prenant aucune initiative quand je les ai averti des graves fautes de TDCL leur sous-traitant ; aujourd'hui, ils s'excusent en refusant de restituer cette somme perçue sans aucun service et promettent de voir avec ce faux transporteur comment enterrer cette sombre affaire
J'espère que les lecteurs de Truspilot tiendront compte de faits indiscutables, scandaleux et irresponsables comme ce que je viens de connaître à 82 ans

Respect des horaires
Chauffeur très professionnel
Gentil très organise souriant
Ça s est très bien passé surtout grâce à lui !!!!!
Au départ et à l arrivée

Rien a dire sinon grand merci Darius🌎