Da giugno sto aspettando ancora una risposta per una quota di 'rimborso' per un volo che per problemi della compagnia ha fatto scalo in un'altra nazione, portando ovviamente molto ritardo, ma sincera... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
da Luglio inoltrata la pratica .. SOLO dopo mia prima recensione negativa (novembre) , mi hanno contattato per spiegarmi che la compagnia aerea non aveva risposto e che la pratica.. .. era passata in... Leggi di più
sconsiglio di fare richiesta di risarcimento per motivi di ritardo del volo: il risarcimento infatti è dovuto e garantito dalle leggi europee. consiglio di fare richiesta direttamente alla compagnia... Leggi di più
Mi hanno contattato loro in seguito a una richiesta di rimborso fatta alla compagnia aerea, e inizialmente sembravano seri e affidabili. Purtroppo, mi sono fidata e ho sbagliato. Hanno trattenuto l'in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
DelayFlight24 helps passengers claim their rights with airlines companies when delayed flight, canceled and overbooked.
Informazioni di contatto
Spagna
- delayflight24.com
1,8
Scarso
57 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Soldi recuperati !!!
24 maggio 2023
Non scritta su invito
Pessimi
Pessimi, esperienza negativa al quadrato. Prima promettono e poi dicono che ci vuole tempo perche' hanno dato al legale ma poi dopo quasi un anno nulla
non c'e' nulla di serio tant'e' che non ho visto nessun atto del legale. quindi io sono fidato senza arrivare a risultati. Paradossalmente dopo mesi mi ha risposto ryanair e alle mie insistenze mi dicono che sono in contatto con Delayflyght e quindi nulla da una parte e nulla dall'altra. quindi conviene non appoggiarsi e questi e fare da soli con una semplice pec verso la compagnia. Imbarazzanti
Aggiornamento 19 maggio: è la terza volta che vengo raggiunto da una chiamata che tenta di farmi cancellare la recensione non positiva. Prima mi arriva una email da voi dicendo che ryanair non ha accettato il rimborso poi mi dite che non è vero e la pratica è ancora aperta per le 3 delle 4 viaggiatrice richiedenti. Non ho nessuna prova evidente delle vostre azioni legali se non solo promesse a parole. Quindi cambierò il feedback se ricevo il bonifico spettante oppure una priva scritta delle vostre azioni . Il fatto di non volere fornire prove la dice lunga.
18 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di DelayFlight24
Gentile Claudio,
siamo molto dispiaciuti per le sue parole.
Come da lei indicato, la compagnia aerea si sta dimostrando poco collaborativa nella gestione del reclamo e proprio per questo motivo la sua posizione è stata affidata al nostro ufficio legale.
Mi permetta di ricordarle nuovamente che le tempistiche incontrate durante il procedimento non dipendono dal nostro operato ma da eventi non ordinari.
Probabilmente, se la compagnia aerea avesse avuto la volontà di procedere al pagamento, lo avrebbe fatto direttamente dopo il suo contatto, rendendo superflua l'attività giudiziale.
NON FIDATEVI
NON FIDATEVI: ho avuto una pessima esperieza con loro. Vogliono solo ricevere la vostra richiesta che rigirano alle compagnie senza neanche verificare e dartene comunicazione. pessimi davvero
30 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di DelayFlight24
Gentile Paola,
come indicato dall'operatore che ha seguito la sua richiesta di risarcimento, la pratica è stata inoltrata all'ufficio competente per procedere alle verifiche del caso.
Il motivo della sua recensione negativa è dato dal fatto che, come da procedura, il collega non le ha fornito un'informazione interna e confidenziale, dato che invece avrebbe voluto conoscere perchè consultabile solamente tramite sottoscrizione di un abbonamento.
Come spiegato telefonicamente, esistono procedure che devono rimanere interne e non possono essere divulgate.
Una volta precisato il suo malcontento, come da sua richiesta, abbiamo proceduto ad annullare la pratica senza applicare alcun costo.
Sulla base di quanto indicato, posso confermarle che l'operatore ha svolto il proprio compito in maniera impeccabile e se lei non vuole riconoscerlo, confido nel buon senso degli altri clienti.
Hanno gestito al meglio il rimborso
Hanno gestito al meglio il rimborso, nonostante ci siano stati ulteriori problemi con la compagnia aerea
28 marzo 2023
Non scritta su invito
Aspetto il pagamento dal 2021
Aspetto il pagamento dal 2021,pare che non sono stati pagati dalla Wizzair. Sono stata contattata dalla sede pratica ancora in corso. Ho apprezzato il contatto tempestivo da parte Vostra. Saranno 5 stelle quando sarà risolta la situazione.
Aggiornamento pagamento arrivato 5 stelle meritate.👍
24 febbraio 2023
Non scritta su invito
ottimo servizio
29 maggio 2022
Non scritta su invito
Servizio professionale! Super !!
Servizio professionale!! Lo suggerirò a chiunque si potrà trovare in ritardo con il proprio volo. Sempre disponibile Luca e gentile nel dare feedback. 😊
20 maggio 2022
Non scritta su invito
Rimborso volo Ryanair
Mi hanno aiutato con un reclamo Ryanair, ho ottenuto i miei soldi in poco tempo.
11 marzo 2022
Non scritta su invito
Seri e professionali
Non sapevo a chi rivolgermi dopo aver riscontrato un largo ritardo su un volo internazionale.
Sono contento di essermi affidato a DailyFlight24, sono riuscito ad ottenere un rimborso che non credevo fosse possibile.
Ringrazio Mirko che ha seguito la mia pratica, top!
28 febbraio 2022
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Ottima esperienza, dopo aver subito 4h di ritardo per un volo Ryanair dovuto ad un guasto aereo, mi era stato proposto il rimborso del biglietto senno avrei perso pure il valore del biglietto oltre che al tempo del ritardo,invece affidandomi a questo studio con il supporto del Sig. Luca, sono riusciti a farmi ottenere il giusto risarcimento. Per qualsiasi problema affidatevi a loro 👍
28 febbraio 2022
Non scritta su invito
Rimborso Ryanair
Ho chiesto un rimborso per un ritardo Ryanair, ho ricevuto i soldi in tempi abbastanza brevi.
Molto competenti e professionali.
25 febbraio 2022
Non scritta su invito
Ben fatto. Bravi
25 febbraio 2022
Non scritta su invito
Rubano legalmente!attenzione
Affermano che è gratuito e poi ti tolgono 25% e liva dai rimborsi intascando un minimo di 70 euro per un servizio a malapena decente.Rubano legalmente!!
5 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di DelayFlight24
Gentile Matthias,
il servizio offerto dalla nostra società è totalmente gratuito. La commissione che viene richiesta è pari al 25% del valore della compensazione ricevuta e viene applicata solamente in caso di risarcimento avvenuto a titolo di rimborso spese.
Tutte le informazioni relative ai costi possono essere visualizzate all'interno della sezione "Costi del servizio".
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