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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Airclaim.com a leading company in handling flight delay, cancellation, and overbooking claims since 2018. Founded in 2017, we have since been committed to enforcing passengers rights under EU Regulation EC261/2004 by helping them claim their rightful compensations. As a memento to our growth and trustworthiness, we are proudly listed on the Bucharest Stock Exchange in Romania. This listing is an important milestone in our journey as it signifies our commitment to transparency, credibility, and growth.
Informazioni di contatto
Baiculul 82, 021771 , Bucharest, Romania
- contact@airclaim.com
- www.airclaim.com
4,3
Eccellente
416 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Sto ancora aspettando una loro risposta…
Sto ancora aspettando una loro risposta per un rimborso della compagnia aerea che so essere stato già pagato. In tutto ciò non rispondono al servizio clienti, il che rende la cosa ancora più grave. pessimi
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Airclaim
Gentile cliente,
abbiamo verificato il suo caso e desideriamo chiarire alcuni aspetti. Le abbiamo inviato una risposta via email lunedì 9 marzo 2025. La invitiamo gentilmente a controllare sia la cartella Inbox che quella Spam.
Inoltre, la sua richiesta è stata presentata circa 30 giorni fa. In media, l’intero processo richiede circa 2 mesi e comprende diverse fasi: presentazione della richiesta, approvazione da parte della compagnia aerea, pagamento da parte della compagnia aerea e successivamente il trasferimento del pagamento da parte di AirClaim al cliente.
Comprendiamo la sua preoccupazione e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. La invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti se non ha ricevuto la nostra email.
Cordiali saluti,
Team AirClaim
Tutto bene avuto un rimborso di 130€…
Tutto bene avuto un rimborso di 130€ dopo un paio di mesi (sarebbero dovuti essere 200, però si è secondo la prassi) ottima comunicazione
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Nulla che non potete fare da voi
Mi ero affidato ad AirClaim in quanto la risposta della compagnia aerea non era soddisfacente. Nella mail di presentazione AirClaim ha detto che avrebbe fatto tutto il possibile per sostenere i miei diritti, ed invece si è limitata a girarmi la risposta della compagnia, la quale era la stessa che avevo ricevuto anche io precedentemente.
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Airclaim
Gentile Rudi,
Ci teniamo a precisare che l’indennizzo, in base al Regolamento (CE) n. 261/2004 e successive modifiche, non viene concesso da AirClaim, bensì dalla compagnia aerea – in questo caso, Turkish Airlines. Il nostro ruolo è quello di assistere i passeggeri e di valutare ogni caso in base alla documentazione disponibile e alla normativa vigente.
Nel suo caso specifico, dopo un’attenta analisi, la risposta fornita dalla compagnia aerea è risultata conforme al regolamento e, purtroppo, non vi erano i presupposti legali per ottenere un risarcimento. Per questo motivo, non è stato possibile procedere oltre con l’azione.
Siamo dispiaciuti che le sue aspettative non siano state soddisfatte, ma le assicuriamo che ogni pratica viene gestita con la massima serietà e nell’interesse dei passeggeri.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Il team di AirClaim
Mi sono trovato davvero bene
Mi sono trovato davvero bene. Sono stati cortesi rapidi ed efficaci!
25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Grazie alla azienda Airclaim
Grazie alla azienda Airclaim , per la loro professionalità e l’impegno di risolvere la mia richiesta di risarcimento in tempo ridotto e con grande soddisfazione.
15 novembre 2024
Non scritta su invito
Mi hanno aiutato ad avere il refund
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
TRUFFATORI
Dopo 6 mesi di attesa non ho ricevuto alcun rimborso da parte loro, nonostante wizzair ha effettuato loro il bonifico pochi giorni dopo il reclamo… non affidatevi a questa agenzia disonesta
1 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Airclaim
Ciao,
Il tuo risarcimento è stato pagato il 5 settembre 2023. Il periodo di liquidazione non dipende da noi, ma dalle compagnie aeree. Airclaim ha adempiuto a tutti i suoi obblighi nei tuoi confronti. Per favore conferma di aver ricevuto il tuo denaro.
Grazie!
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