Grazie all'intervento di due operatori diversi, in particolare di Eliza, abbiamo bypassato un problema di mancata stampa delle foto (inceppamento della macchina) e di foto che uscivano "tagliate" per... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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In data 7.05.26 ho effettuato una fototessera presso la cabina sita c/o il centro commerciale Galleria Borromea di Peschiera Borromeo (MI). Ho inserito una banconota da 20 euro, a fronte di un pag... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pessima esperienza , abbiamo usato un loro macchinario che si e' mangiato i soldi , il servizio clienti ha risposto dicendo non abbiamo modo di verificare ora invieremo un tecnico e le farmo sapere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Voglio segnalare la professionalità, la correttezza del personale di assistenza. Le foto stampate erano troppo sbiadite e ho chiamato il numero indicato. Rispondono subito e mi hanno permesso di rifar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Il Gruppo Dedem S.p.A è leader nel settore delle Cabine Fototessera, dei Family Entertainment Centers e dell’Amusement, dell’ICT, della Stampa 3D e dei Simulatori di Guida.
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Via Cancelliera 59, 00072, Ariccia, Italia
- 06930261
- marketing@dedem.it
- dedem.it
3,0
Nella media
63 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Soldi presi ma restituiti grazie all’assistenza
Ho inserito una banconota da 5€ per fare fototessera (quello è il prezzo per le fototessere, tra l’altro la macchinetta non da resto) si è presa i soldi e non mi ha permesso di avere il servizio. Siccome le foto mi servivano, ho messo altri 5€ in moneta e stavolta me le ha fatte fare. Chiamo l’assistenza clienti che inizialmente mi propone di rimborsarmi in crediti e gettoni per fare altre foto (che ovviamente non me ne sarei fatta niente dato che le foto già le avevo fatte pagando nuovamente) alla fine hanno mandato un tecnico nel locale della macchinetta che mi ha rimborsato i soldi. Complimenti comunque per l’assistenza che ha risolto tempestivamente il problema
15 febbraio 2022
Non scritta su invito
Ho provato a fare fototessera c/o…
Ho provato a fare fototessera c/o vostra macchina automatica, inserendo un importo di 10 €.
Al momento della stampa vi è stata una interruzione della corrente elettrica, comportando una non erogazione del servizio richiesto e la mancata restituzione del resto dovuto.
👎👎👎👎👎
7 settembre 2021
Non scritta su invito
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