Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Lähettää ensin tuotteen väärin ja sen jälkeen ei toimita tuotetta, vaikka tuote maksettu jo aikoja sitten. Tuotetta pidetään väärässä paikassa eikä nähdä mitään vaivaa tuotteen saamiseksi takaisin, ei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Tilasin UPS:in ja sain edullisesti hyvän laitteen. Toimitukseen meni toki 17 päivää, mutta sen ymmärtää, koska he ovat täysin tukkurin armoilla. Nyt tekoälybuumin aikana varastosaldo voi muuttua n... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Olen aina ollut Datatronicin palveluun hyvin tyytyväinen mutta monesti todellisuudessa asiakaspalvelu mitataan oikeasti vasta silloin kun esimerkiksi tuotteen kanssa tulee ongelmia. Otin yhteyttä... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Aivan järkyttävän hidasta toimintaa. Toimitetun rikkinäisen tuotteen palauttamisessa menee ihan naurettavan kauan. Kolme viikkoa kestää palautuksen käsittely. Asiakaspalvelu on välillä aivan olematont... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

204 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Järjenvastaiset toimitusajat + ei kommunikaatiota

Tilasin 12.1. neljä komponettia. Ennen tilausta kaikkia näytti olevan varastossa ja toimitusajaksi lupailtiin 1-2 arkipäivää. Saldovirheen vuoksi Datatronicin piti kuitenkin tilata kaksi tuotteista tukkurilta. Tänään 6.2. osat eivät ole saapuneet (3vko 5pv). Datatronic ei ilmoita toimituksen myöhästymisestä, vaan asiakkaan pitää itse kysellä lukuisilla sähköposteilla (puheluihin eivät vastaa). Hinnat ovat kilpailukykyisiä mutta eivät kuukauden odottelemisen arvoisia. Datatronic, älkää myykö tavaraa mitä teillä ei ole.

6 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Huono palvelu

Yrityksille huono palvelu jos tuotteisiin tulee vikaa ja ne täytyy vaihtaa. Yrityksen täytyy olla kokonaan ilman tuotetta siihen asti kunnes posti on toimittanut tuotteen Datatronicille, tutkinut tuotteen onko siinä heidän mielestä vikaa, tilaavat uuden tuotteen varastolleen ja lähettävät sen postin mukana. Koko tämän ajan yrityksen täytyy myydä ei oota.

31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di Datatronic

Risposta di Datatronic

Ymmärrämme asiakkaamme huolen huoltoprosessimme kestosta. Tarkoituksenamme ei ole missään tilanteessa aiheuttaa haittaa tai epämukavuutta asiakkaallemme. Tähän proseduuriimme on kuitenkin syynsä.

Kun saamme viallisen tuotteen, on ensiarvoisen tärkeää varmistaa, että vika todella johtuu tuotteen omasta viasta, eikä esimerkiksi asetelmasta tai ulkoisesta tekijästä, jota uusi tuote ei ratkaisisi. Tämä auttaa meitä parantamaan tuotteitamme jatkossa, mutta ennen kaikkea varmistamaan, että asiakkaalle lähetetty korvaava tuote toimii moitteettomasti.

Tiedostamme, että tuotteiden korvaamisprosessi voi kestää jonkin aikaa, mutta pyrimme hoitamaan tämän mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Jokaisen tapauksen kanssa teemme parhaamme varmistaaksemme asiakkaamme liiketoiminnan jatkuvuuden tuotteidemme avulla.
Asiakkaidemme tyytyväisyys on aina ensisijainen prioriteettimme. Kehitämme jatkuvasti prosessejamme ja pyrimme aina kuuntelemaan asiakaspalautettamme tarkemman ymmärryksen ja parannusten saavuttamiseksi.

Valutata 5 stelle su 5

On tullut tilattua jo useamman kerran

On tullut tilattua jo useamman kerran. Kaiken kaikkiaan paras paikka mistä tilata lähtökohtaisesti tietokoneen osia Suomessa. Hintataso on kilpailukykyinen, toimitukset nopeita, toimitusajat tarkkoja ja asiakaspalvelu on sujuvaa. Yksi kokemus tästä on takuuasia, joka hoitui sähköpostin kautta vaivattomasti. Heikoin lenkki on on ehkä itse nettisivut, jotka ovat toisinaan hieman kömpelöt käyttää, mutta pystyn elämään asian kanssa.

19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di Datatronic

Risposta di Datatronic

Kiitos palautteesta!

Valutata 5 stelle su 5

Tilasin koneen viime viikolla ja soitin…

Tilasin koneen viime viikolla ja soitin tänään että saisiko koneen mahdollisimman pian. Lupasivat kasata tälle päivälle. Puolentoista tunnin päästä sain viestin että kone on valmis ja noudettavissa. Todella hyvää palvelua ja kiitos Datatronic hyvästä toimivasta tietokoneesta!

10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di Datatronic

Risposta di Datatronic

Kiitos palautteesta!

Valutata 5 stelle su 5

Tukkuritoimitusaika kohdillaan.

Osien tilaus tehty joulupyhien aikaan. Yksi osista (emolevy) tukkurilta tilattu tuote. 6 arkipäivää kului osien lähetykseen Oulua kohti. Minusta hyvin hoidettu homma. Yhden tähden miinustan DB schenkerin käytöstä. 4.1 Lähtenyt Lahdesta. Arvioitu toimituspäivä 15.1... Huh huh. Ainakin Postin lähetykset ovat olleet seuraavana arkipäivänä noudettavissa.

Edit: Pessimisti ei pety. 20:30 kilahti viesti puhelimeen kesken iltatoimien. Paketti perillä ja kaikki osat paketissa. 5/5 arvio minun tilauksen osalta Kiitoksia!

P.S. Schenkerin seuranta ei tosiaan ole nykypäivää.

22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Datatronic

Risposta di Datatronic

Yleensä Schenker tuo myös päivässä Ouluun asti. Joskus heidän portaali antaa järjettömän toimitusajan. Jos se ei ole noutopisteessä maanantaina niin meidän pitää tutkia missä lähetys on.

Valutata 5 stelle su 5

Supernopea toimitus

Tilauksesta ja maksusta noin tunnin kuluttua lähetys tulossa. Hyvät tuotteet suoraan varastosta, erinomainen palvelu.

27 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Datatronic

Risposta di Datatronic

Kiitos palautteesta!

Valutata 2 stelle su 5

Liikaa ongelmia

Tein tilauksen GKLACEYYE viikko sitten. Ihmettelin pari päivää kun tuotetta ei edes lähetetä ja toimitusajaksi lupaillaan pari arkipäivää. Soitin sitte asiakaspalveluun ehkä 10 kertaa eri ajankohtina ja sitten kun sieltä vastattiin, niin sain tietää että oli tapahtunut saldovirhe ja tuote lähtisi ensiviikon alussa. No ei kuulu taas mitään ja soitan keskiviikkona ja kertovat tuotteen lähtevän huomenna no ei lähteny ja nyt eivät vastaa enää puheluihin. Palvelu suht hyvää sain ainakin tietää, että tietävät tilauksestani. Epäilin tilata täältä ylipäätään kun luin arvosteluja ja tämmöset ongelmat vissiin suht yleisiä. Toinen tähti tuli siitä, että vastaavat edes puhelimeen. Hinta on tosin hyvä, mutta ei ole ongelmien arvoista.

21 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Datatronic

Risposta di Datatronic

Hei,

Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa. Haluamme ilmoittaa, että tilaamasi tuotteen saldo oli virheellinen, mutta olemme jo ryhtyneet toimenpiteisiin asian korjaamiseksi. Tilasimme puuttuvan tuotteen tukkurilta, ja odotamme sen saapuvan tänään. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että saat tilauksesi mahdollisimman pian.

Ymmärrämme, että tämä voi aiheuttaa sinulle pettymyksen, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tässä asiassa. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset lisätietoja, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä.

Valutata 4 stelle su 5

Hyvä!

Hinnat olivat parempia muihin verrattuna mutta tilausaika meni vähän pitkäksi, tilasin kyllä black friday:n aikana niin tämä johtuu varmaan siitä.

15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I wonder if I EVER get my ordered…

I wonder if I EVER get my ordered parts!?

I've made an pc parts order on Cyber Monday, November 23rd. Firstly, the site said ALL parts was available in store. Delivery time was 2-4 days.

Now, it's December 14th and still no package.
When I checked my order it has been put on delay.
Some parts should be back in store on December 9th. How is that possible?? When I made my order it was in store!

STILL NO PART in store!

I have tried to e-mail them several times, I have tried to call the company, but no answer!

I could leave a message/info note on my order. I wanted to do that because I really need a change in my order, so I don't need to send it back.

No response fron the company.

I KNOW they are busy but I havn't got a respond in +14 days.

IF I ever get my stuff this would probably be my first and last order from this company.

Very very very bad customer feedback and support

14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Datatronic ei toimita tavaroita…

Datatronic ei toimita tavaroita ajallaan. Puhelimeen ei vastata. Raha kyllä otettiin viikkoja sitten tilauksen yhteydessä.

En suosittele.

23 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Datatronic

Risposta di Datatronic

Hei,

Pahoittelemme syvästi aiheutunutta vaivaa ja myöhästymistä tilauksesi toimituksessa. Ymmärrämme, että odottaminen voi olla pettymys, ja olemme pahoillamme, ettemme täyttäneet odotuksiasi ajoissa.

Tilauksesi on lähetetty 15.12. Black Friday -kampanjamme aiheutti odottamattoman suuren tilausmäärän, mikä vaikutti toimitusaikoihin ja asiakaspalvelumme saatavuuteen. Pahoittelemme myös mahdollisia viivästyksiä puhelinpalvelussamme.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme ja varmistamaan, että vastaamme asiakkaidemme tarpeisiin nopeammin ja tehokkaammin tulevaisuudessa. Jos sinulla on edelleen kysymyksiä tai huolenaiheita, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pahoittelemme kaikkia mahdollisia haittoja ja kiitämme kärsivällisyydestäsi tässä tilanteessa.





Valutata 1 stelle su 5

Huono firma tavarat seiso varastossa…

huono firma tavarat seiso varastossa viikon eikä lähtenyt soitin pääkonttorille ja ihmettelivät myös miksi tavara ei liiku lähti seuraavana päivänä liikkeelle mutta 50% tilauksesta puuttu olivat unohtanu suurimman osan osista laittaa tilasin kaiken 28.11.2023 sain puolet kamoista (8.12.2023) ja laittavat loput tulemaan kun kerkiävät kuulemma

8 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Todella hyvää palvelua

Palvelu on erittäin hyvää kunhan heihin ottaa yhteyttä puhelimitse tai techBBS kautta. Säpöt heillä menee täysin ohi. Toimituskin todella nopeaa schenkerin kautta kunhan tavaraa on heillä hyllyssä. Tilaamaani emolevyä ei heillä ollut niin vaihtoivat ilmaiseksi toiseen joka oli jopa vähän kalliimpi! Hinnat on kilpailijoita jopa monia kymmeniä halvempi ja postikulutkin ilmaiset. Lämpimästi suosittelen jos omaan koneeseen tarvitsee rautaa!!

5 dicembre 2023
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più