Datatronic Recensioni 204

Kohtuu nopea toimitus varastossa oleville tuotteille, asiakaspalvelu kokemus vahvasti positiivinen. Mobiili sivujen toimivuus ollut ainakin omilla laitteilla huono mutta koneella tilatessa ei valittamista, suosittelen.

Tilasin kolme viikkoa sitten osia tietokoneeseen ja toimitus ajaksi sanottiin 3-7 päivää tukkureilta mutta ensimmäisen ja toisen viikon jälkeen, paketista ei kuulunut mitään ja molemmilla kerroilla toimitusta oltiin viivästetty viikolla. Luin siis tämän jälkeen muita arvosteluja ja ilmeisesti sama ongelma on tapahtunut monelle muulle eli sivustolla suorastaan valehdellaan toimitus ajoista, vaikka heillä on ollut monta vuotta tiedossa tukkureiden toimitus vaikeudet

Kaksi tähteä kuitenkin annan koska lahdessa sijaitsevassa myymälässä on nopea palvelu ja kokemukset sieltä ovat olleet hyviä mutta, en suosittele tilaamista. Olen kuullut että esim. Proshop on luotettavampi tilauksien kanssa

Datatronicilla on edullista tavaraa ja monipuolisesti, mutta tilauksien toimituksessa yrityksellä on vain parantamista. Yritys ei ilmoita jos toimituksella kestää ilmaistua pidempään vaan se pitää itse selvittää. Yritys ilmaissut toimutuksen viivästyneen kahdella viikolla ja kertovat ettei heillä ole tietoa tilauksesta.

Jää nähtäväksi on paketti edes ensiviikolla toimitettu.

Minulla oli kysymys Asrockin emolevyistä ja vastaus tuli samalla päivällä. Tukkureilla olevia tuotteita kestää vähän ennen kun ne lähetetään postille mutta se näkyy selkeästi tutteen infossa. Suosittelen ainakin jos sinulla ei ole kiirettä.

Tuotteet (puhelin ja emolevy) olivat hintavertailun halvimmat, ne tulivat ajallaan, oli pakattu hyvin ja ovat toimineet moitteettomasti.

Tilasin näiltä tietokoneen kasauksen kaksi vuotta sitten(2022). Kone käy ja kukkuu edelleen ilman ongelmia. Silloin kaksi vuotta sitten soittivat vielä tilauksen perästä, että ei ole valitsemaani jäähyä varastossa, käykö että laittavat toisen ilman lisähintaa. Oli kalliimpi, kuin se minkä alunperin tilasin, sanoin että käyhän se. Soittivat vielä toisen kerran että no tämä jäähy ei sovikaan kokoonpanoon, käykö että laittavat be quietin jäähyn, joka nyt varmasti sopisi. Niin hyvä palvelu, ja että viitsivät soittaa vielä perään. Tuli muistettua tämä tapaus kun katselin tässä uutta grafiikkakorttia, ja tilasinkin nyt Datatronicilta viime viikonloppuna uuden näytönohjaimen. Seuraavana tiistaina oli paketti perillä. Kiitoksia taas!

Suomen paras komponenttikauppa kun Jimms on nykään ylihintainen ja muutenkin pilalla. Erittäin kilpailukykyiset hinnat.

Tilaus sunnuntai iltana. Tilaus käsitelty maanantai aamuna ja lähetetty samana päiväna. Paketti saapui seuraavana päivänä.

Olen odottanut tilausta kuukauden vaikka sen piti tulla noin 3-10 päivän kuluessa.

Hei. Olette mahtava tiimi! Sinun kanssasi on hyvä työskennellä!

Datatronicilta tilaamiseen on plussia ja miinuksia.

Plussat:
Yleensä halvempi hinta verrattaessa muualle.

Nopea asiakaspalvelu, kunhan soittaa puhelimella.

Miinukset:
Huono varastosaatavuus monesti.

Tukkuritilaukset hitaita ja arviot suht. turhia.

Tuo sähköposteihin tai tilausviesteihin vastaaminen välillä hidasta.

Myöhästymisistä tai muista ei ilmoiteta joten pitää itse olla yhteydessä.

/

Ympäripyöreästi hyvä mutta tökkivää monessa paikassa.

Tilasin tietokoneen kasauksen kotiinkuljetuksella. Piti kestää 2-3 arkipäivää. Viikon jälkeen kysyin sähköpostilla, että mikä kestää (puhelimeen eivät jaksa vastata ajankohdasta/päivästä riippumatta). Vastasivat, että viikon kasausjono ja nyt tietokoneeni osat kerätään. Muutaman päivän jälkeen yhtäkkiä osia ei olekkaan enää saatavilla ja niitä pitäisi nyt odottaa.
Tosiaan he eivät itse informoi asiakkaita mistään viivästyksistä, vaan joudut itse ottamaan yhteyttä ja toivoa, että he vastaavat. Antaisin 0/5 tähteä jos voisi.

Tilasin ulkoisen kovalevyn joka reistaillut satunnaisesti parin päivän välein.

Takuu homma ei tunnu sujuvan kun viestiin ei vastata.

EDIT: lopulta onnistui takuu käsittely, ei löytynyt ongelmaa tuotteesta joten lähettivät ilmaiseksi takaisin. Annan 3 tähteä, ihan vaan siksi että jotain asialle sentään tehtiin.

Terrible customer service, took 3 months to try to replace faulty PSU and end result was that I wasn't able to send it to them at all (since they wanted the whole computer case for repairs when only PSU was faulty and I could not give it off due to work). They are not responding to emails, phone is often busy and only way I could push them was through 3rd party discussion forum. So won't recommend buying anything from this company. Cheap is cheap, also in the customer service it seems.

EDIT: Just to clarify, I fully understand that they want the whole product back for exchange and that is fine. What I am not happy is the customer service and the speed of response, 3 months is really too long time for this and customer should not be forced to follow up the process all the time.

Tilasin pelikuulokkeet lapselle synttärilahjaksi hyvissä ajoin. Toimitusaika piti olla 3-7pv. Viikon odoteltuani laittelin viestiä, että mikähän on toimituksen tilanne, kun ei edelleenkään ole tullut mitään toimitusvahvistusta. Vastasivat viestiin, että pahoittelut viivästyksestä, kuulokkeita pitäisi tulla loppuviikosta.

No, mitään ilmoitusta näistä kuulokkeista ei kuitenkaan silloin loppuviikosta tullut. Laitoin alkuviikosta uudelleen viestiä ja vastaus oli hyvin tökerö, että huomenna tulee kuulokkeita. Ei mitään asiakaspalvelutaitoja tai edes halua siihen, eikä informoida asiakasta, jos toimitus viivästyy. Eivätkä enää vastanneet sitten vielä uuteen sähköpostiin, jossa kysyin, että ehtiikö nyt sitten viikonlopulle, jolloin olisin halunnut perua kaupan ja käydä ostamassa vastaavat kuulokkeet muualta. Vasta tänään 14 arkipäivän odottelun jälkeen tuli viesti, että tuote on lähetetty ja nyt jännitän ehtiikö lahjaksi viikonlopulle. Tuotteen sai vähän edullisemmin kuin muilla, mutta ei todellakaan ollut tämän odottelun ja huonon tiedottamisen sekä asiakaspalvelun arvoista. Tämä oli ensimmäinen ja viimeinen kerta, kun tästä puljusta mitään tilaan. Ei ole kyllä edes tämän yhden tähden arvoista tämä touhu.

Aivan loistavaa palvelua, tilasin ssd:n ja siihen vähän tarvikkeita. Sain kaiken haluamani ja ensiluokkaista asiakaspalvelua samalla.

Ostin ko. kaupasta Sonyn 10 V puhelimen. Se tuli reilussa viikossa. Otin puhelimen käyttöön ja ostin sille suojakuoret. Totesin että puhelin ei sovi minulle. Liian hilaiset äänet ja office puuttuu. Ilmoitin palauttaa puhelimen. Pakkasin samaan pakettiin kuin se tuli.
Palautin puhelimen vielä tehdas asetuksille että se on helpompi myydä. Sain 8.2 mailin että puhelimen näytön laidassa on särö. Ilmettelin asiaa ja mailasin takaisin. Puhelin oili varmasti kunnossa kun lähetin sen. Datatronic ilmoitti että rahoja ei palauteta.

Jos ostat emolevyn dadatronig lahti nii ei ole
Vaihto eikä palautus oikeutta eikä saa edes rahoja
Takasin todella törkeiätä huonopalvelu vaihto ja palautus ei ole ja jos viet koneen huoltoon nii pitää maksaa etukäteen yleinssä maksu suoritetaan sitten vasta kun huolto on tehty arvo sana 3 pistettä

Tilattu komponetti sitä mitä pitikin ja tuli ilmoitetun aikataulun mukaisesti. Hyvä asiakaspalvelu. Edulliset hinnat.

I don't like to be rude on companies because I believe that most of them are trying their best. The website is well made, and the prices are quite competitive. That's for the positive. However, the customer experience could be improved.

I ordered many parts mid-January, 6 out of 8 were in stock and marked as "reserved for my order", the remaining 2 were supposed to be in stock by the end of January. Fine.

Early February, no updates, so I contact them, I am told that the remaining 2 parts will be there by the end of the week. Great. Two days later, I check the order page, and to my surprise half of the parts that were "reserved for my order" are now not in stock anymore. The CPU now suddenly requires 10-15 additional days... I don't know if the issue is poor stock management, or if they sent the parts in question to someone else after all, but this is poor customer experience imho.

Got my order canceled and refunded. I have to give credit to them for contacting me afterwards to try to make it better (they offered me a deal on the same parts), but unfortunately I already spent my money elsewhere at that point.