Un grand merci à Françoise pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, attentive à mes demandes et a su répondre clairement à toutes mes questions concernant mes rembourseme... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
A chaque appel pour avoir des renseignements sur divers choses. La conseillère est toujours a l'écoute et prend le temps de bien regarder le dossier en cours et répondre aux questions posées. Toujours... Leggi di più
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Très satisfaite de vos services à côté de Saumur qui ne donne pas de nouvelles après des messages que j'ai laissé 2 ou 3 fois, je leur demandait si j' avais droit à des heures de ménage après une opér... Leggi di più
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Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer... Leggi di più
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CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
Informazioni di contatto
4 rue Auber, 75009, Paris, Francia
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
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une conseillère extrêmement professionnelle
La personne a répondu à mes questions.
Et j'irais même plus loin la personne que j'ai eu a pensé à autre chose apres notre coup de téléphone et elle m'a rappelé. C'est assez rare pour le signaler et je trouve çà très professionnel donc je remercie grandement cette conseillère .
J'avais confiance avant envers ma mutuelle aujourd'hui grâce à cette conseillère j'ai confiance à 200 % et dans le monde actuel c'est chouette.
Merci à cette conseillère je n'ai pas retenu son nom et je le regrette.
28 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement, l'équipe CPMS.
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu…
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer chaque mois pour avoir le règlement de ma prévoyance, et parfois plusieurs fois suite à mon mail d'attestation mensuel, au mois d'août j'ai appelé 3 fois, et je suis sympa, je laisse passer 1 semaine entre chaque !! C'est la 1ère fois qu'on me demande mon avis !
28 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes heureux de savoir que votre échange téléphonique avec notre collaborateur vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié son écoute, son empathie et ses réponses à vos questions.
Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées ces derniers mois concernant le suivi et le règlement de votre prévoyance.
Nous espérons que vos prochains échanges avec notre équipe seront à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L’équipe CPMS
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
l'équipe CPMS.
appel concernant remboursement…
appel concernant remboursement prothèses auditives par rapport a la prise en charge sécurité sociale lorsque celle ci assure un 100/100
16 settembre 2026
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Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Tres bon accueil et renseignements
Tres bon accueil et renseignements
24 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Très bon accueil
Très bon accueil, et patience de mon interlocutrice pour bien expliquer les directives à suivre . Personne très agréable.
23 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
a repondu tres clairement a ma demande
22 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Parfait très bon accueil très pro
18 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Je remercie Justine et Coralie pour…
Je remercie Justine et Coralie pour l'attention portée à ma réclamation, pour avoir traité mon dossier avec professionnalisme et rapidité aux vues des précédentes demandes.
17 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Premier contact bien échanger.
15 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
À l’écoute sur l’ensemble des sujets.
À l’écoute sur l’ensemble des sujets.
J’ai reçu une réponse claire et détaillé sur mes questions
15 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Dur dur mais j ai été très combatif et surtout bien écouté
Je ne dirais une chose que à travers mon expérience je suis rester chez CPMS que je remercie beaucoup me voilà rassurée après ces 2emails je me sens beaucoup mieux merci à la personne qui ma répondue est vraiment adorable
14 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Service client inefficace et bug technique non résolu depuis plus d'un mois
Service extrêmement décevant. Je rencontre un problème technique persistant avec le lien de signature en ligne du BIA (bia.cpms.fr), qui affiche systématiquement une page blanche, peu importe l'appareil ou le navigateur utilisé.
Malgré mes relances répétées et celles de mon employeur, aucune solution concrète ni alternative (comme l'envoi du document BIA au format PDF par e-mail) ne m'a été proposée. L'activation de ma mutuelle est complètement bloquée depuis début août.
Le service client se contente de réponses automatiques sans apporter de réel suivi informatique. Ce manque d'efficacité et de réactivité est inacceptable pour un gestionnaire de santé.
10 settembre 2026
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Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons dans cet avis.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 70 30 97 ou, de préférence, à l’adresse qualite@cpms.fr, en précisant votre nom, prénom, numéro d’adhérent ainsi qu’un bref rappel de votre situation.
Pour les BIA réalisés en ligne, une intervention manuelle peut parfois être nécessaire afin de vérifier ou de régulariser votre dossier. Il est donc primordial que votre demande nous soit également adressée par écrit, afin que nous puissions en assurer le suivi et procéder aux vérifications nécessaires.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe CPMS
Les réponses aux questions sont rapides…
Les réponses aux questions sont rapides merci beaucoup
10 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Non seulement c'est une très bonne…
Non seulement c'est une très bonne mutuelle avec des tarifs corrects et le service client est très bon toujours agréable et réactive au client.
10 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
EXPERIA CONSEIL, HARMONIE MUTUELLE ET CPMS A FUIR
Attention c'est une véritable usine à gaz ce qui leur permet de rejeter l'erreur sur les autres
J'ai souscrit un contrat Zen Sante Focus 55 + (mensualités de 120€) avec Harmonie mutuelle et je me retrouve assurée pour un simple contrat confort chez une autre mutuelle, CPMS. Il est impossible de joindre cette mutuelle par téléphone.
1° j'ai demandé le montant de leur prise en charge pour l'achat d'un apparaillage audio : CPMS refuse d'indiquer le montant de leur participation sur le 100% santé
2° Pour un appareillage remboursé par la Sécurité sociale hors le 100%, il est bien indiqué sur mon contrat une prise en charge à hauteur de 100% du tarif de la sécu : CPMSREFUSE D'APPLIQUER LES TERMES DU CONTRAT
3° inutile d'appeler, le service client, refuse de répondre sur les contrats déja mis en place, sa seule reponse : il faut écrire. CPMS a mis 1 semaine pour répondre à mon mail, combien de temps vont-ils mettre pour répondre à une lettre suivie ? Par leur faute, je vais perdre la promo en ce moment, dont la date butoir va bientôt expirer
Décidément toutes ces mutuelles dont les "Conseillers", présentement EXPERIA CONSEIL, sont domiciliées dans les Bouches du Rhone, ne sont que mensonge, manipulation voire escroquerie Conclusion FUYEZ TOUT CE QUI EST DOMICILIE DANS LE SUD-EST DE LA FRANCE
Réponse : c'est exactement le numéro que j'ai fait qui m'a renvoyée sur une messagerie par mail !!!
Réponse : c'est exactement le probleme avec vous, vous n'ecoutez pas vos clients À cause de cela, une procédure est en cours
7 settembre 2026
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Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons dans cet avis. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 70 30 97 ou à l'adresse qualite@cpms.fr en précisant votre nom, prénom, numéro d'adhérent ainsi qu'un bref rappel de votre situation.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe CPMS
j'ai reçu 1 questionnaire et pourrait…
j'ai reçu 1 questionnaire et pourrait recevoir des conseils
8 luglio 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
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Cordialement,
L'équipe CPMS
Très compétent et sympathique
3 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
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L'équipe CPMS
Je vais l'utiliser seulement…
Je vais l'utiliser seulement aujourd'hui merci
3 settembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à CPMS dès votre arrivée parmi nos adhérents.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez eu l'occasion de profiter de nos services et fonctionnalités : votre retour d'expérience nous sera précieux.
Cordialement,
L'équipe CPMS
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