Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 48 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori si dichiarano soddisfatti del servizio generale, che utilizzano da tempo e trovano sempre affidabile. Alcuni apprezzano la qualità dei prodotti alimentari, considerandoli superiori rispetto ad altri supermercati, e sottolineano l'eccellenza per chi cerca prodotti di alta qualità. Inoltre, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive con il personale, che si è dimostrato disponibile nel fornire spiegazioni sui controlli della filiera e le politiche di approvvigionamento. Tuttavia, molti clienti hanno riscontrato problemi significativi con la qualità dei prodotti, in particolare ortofrutta e alimentari, spesso trovati ammuffiti, scaduti o in cattive condizioni, con casi di uova rotte o frutti di mare avariati. Numerosi recensori lamentano anche un peggioramento generale della qualità e un aumento frequente dei prezzi, oltre a discrepanze tra i prodotti disponibili online e in negozio. Alcuni hanno segnalato esperienze negative con il personale, descrivendo scortesia e mancanza di professionalità, e problemi con il servizio clienti, come mancate consegne o rimborsi parziali per prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze negative con i prodotti, lamentando spesso una scarsa qualità. Molti... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con lo staff. Alcuni consumatori hanno elogiato la... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback negativo sulla qualità, con molti che lamentano prodotti alimentari di scarsa... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio, con alcuni clienti che esprimono forte... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni negative con i prezzi, lamentando che molti articoli aumentano di prezzo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho sempre trovato la app della Coop salvatempo ottima e funzionale. Parlando con i capireparto mi hanno spiegato i controlli sulla filiera e la policy di approvvigionamento di frutta e verdura. Qui in... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ormai da un anno utilizzo questo metodo per fare la spesa e devo dire mi sono trovato sempre bene. l'ultima volta però ho avuto difficoltà per quanto riguarda il pagamento. io pago con bancoposta. ho... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Salve, scrivo da San Casciano in Val di Pesa. Vorrei fare notare che il rapporto numero di utenza\spazi interni al centro e parcheggi è davvero insufficiente. Fare la spesa è un'impresa sin dall'arriv... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Secondo me, in Toscana /Empoli(FI) /la Coop è il supermercato con i prodotti alimentari di migliore qualità. Tuttavia, quando faccio la spesa online, ho regolarmente problemi con la consegna della fru... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Negozio di elettrodomestici
  3. Negozio di biciclette
  4. Negozio di elettronica
  5. Negozio di casalinghi
  6. Negozio di giocattoli

Informazioni su Coop Online

Scritti dall'azienda

Coop Online è il sito di e-commerce specializzato in articoli per casa, tempo libero, sport, salute e tecnologia. Nasce nel 2013 per offrirti tanti nuovi prodotti e servizi con la stessa convenienza e gli stessi vantaggi del tuo negozio di fiducia.

Le nostre principali categorie:

Arredo e Tessile
Tavola e Cucina
Elettrodomestici e Tecnologia
Outdoor e Tempo libero 
Giochi e Cartoleria
Salute
Libri


I nostri servizi:

Ritiro gratuito in negozio
: puoi acquistare online, ritirare in più di 700 punti vendita e pagare al ritiro.
Consegna a domicilio

Vantaggi per i Soci
: puoi accumulare punti e usarli per pagare i tuoi acquisti, proprio come alla cassa del tuo negozio

Le Cooperative:

Il servizio è attivo per tutti i Soci e clienti di Coop Lombardia, Nova Coop, Coop Liguria, Coop Alleanza 3.0, Coop Reno, Unicoop Tirreno e Distribuzione Roma

Assistenza Clienti Coop Online

Uno dei principali valori Coop è da sempre l'attenzione verso Soci e consumatori: anche Coop Online mette a disposizione un servizio di Assistenza Clienti efficace, veloce e preciso! Puoi trovare i riferimenti qui.

Le opinioni di Soci e Clienti per noi sono preziose e per questo, da sempre, ci impegniamo ad ascoltarle. Questa pagina raccoglie le recensioni che si riferiscono ad acquisti di prodotti non alimentari fatti sul nostro sito, www.cooponline.it e ci saranno sicuramente utili per capire come possiamo migliorare il servizio che ogni giorno offriamo.


Hai fatto la spesa in negozio?

Se desideri fare una segnalazione o un reclamo relativo alla spesa fatta in negozio oppure online per prodotti alimentari, ti consigliamo di contattare direttamente la tua Cooperativa di riferimento o il servizio clienti di Coop Italia.
Puoi trovare i riferimenti nella sezione "Contatti" del sito www.e-coop.it.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Recensione

Prezzi altissimi commessi incapaci e maleducati pseudo guardie che ti accusano di avere rubato inventandoselo(forse per la vita miserabile che anno). Un branco di mentecatti da cui stare alla larga.I bagni sono in condizioni vomitevoli e io che purtroppo sono disabile mi sono trovato un imbecille nel bagno dei disabili con il suo cane che ha lasciato anche un ricordino.L’ho attaccato al muro e questo a avuto il coraggio di chiedere l’intervento dei carabinieri.Risultato ho mandato a quel paese entrambi e me ne sono andato.Piuttosto che rimettere piede in quel merdadaio mi taglio un dito.Sconsigliatisssssssima

27 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

mi sono recata alla mistificatoriCoop di contrada…

mi sono recata alla Coop di contrada Arizza a Cava D'aliga in provincia di Ragusa.
Ho comprato delle cose in salumeria poi nei vari reparti
Ho pagato alla cassa.
Arrivata a casa ho riscontrato che in una confezione della salumeria c'erano due scontrini uno relativo o alla confezione e laltro falso con una descrizione e un importo che non corrispondeva a nessuna delle cose che avevo acquistato.
Inoltre in ogni confezione della salumeria c'era uno scontrinoattaccato sopra laltro : quello di sotto con un prezzo e quello di sopra con unaltro prezzo piu6alto. Sono dei mistificatori.

21 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato delle lamette uomo bilama…

Ho acquistato delle lamette uomo bilama denominate "Io coop" blu e grigie.
Non sono riuscito a terminare la rasatura del viso.
a metà rasatura dopo lo scarico, ha cominciato a a farmi male perché la lama non tagliava più.
Una lametta cosi scadente non la ho mai trovata,
persino le bic che sono le più tristi ad una sola lama, tagliano meglio.

21 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incommestibile

Oggi, 14/06/2024 alle ore 19:00 vado a ritirare una teglia di pizza margherita, precedentemente prenotata, uno schifo mai visto, non era commestibile, noi solitamente mangiamo di tutto, ma questa volta veramente le ha battute tutte, a stento si vedeva la mozzarella sopra, impasto vecchio ed appiccicoso, nonostante l'abbiamo cotta nuovamente non cuoceva, l'impasto era sempre appiccicoso, mai più Coop Borgo a Buggiano. Non si possono vendere certe fregature!!!!

14 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Copp online

Copp online , Personale fantastico , consegna meravigliosa tutto messo con la massima cura e consegnato con il rispetto per il cliente ci voleva un servizio cosi nella mia zona e in più essendo disabile consegna gratuita veramente meraviglioso l ho già consigliata a tante persone

12 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Il degrado della pizza a marchio COOP

Mi riferisco solo alla PIZZA MARGHERITA a marchio COOP.
L' ho sempre preferita a varie altre marche trovandola sempre la migliore ma l' ultima che ho acquistata - e appena mangiata - non era più la stessa.
Purtroppo la qualità e il sapore sono peggiorati e il prezzo lievitato sensibilmente nel giro di poco...

4 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

la coop non ha mai risposto ad una mia…

la coop non ha mai risposto ad una mia domanda relativa alla attivazione della carta "spesa in".Inoltre se ne e' fregata altamente di un mio problema, anche se ho loro comunicato che agendo in questa maniera rischiano di perdere i clienti

27 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ero un vostro assiduo cliente

Ero un vostro assiduo cliente, ma purtroppo vedo solo prodotti a marchio, ovviamente vostro cioè coop, X quanto riguarda reparto frutta siete il peggio del peggio spiego acquisto stamane e il giorno dopo la frutta è da buttare.....mai più metterò piede in un vostro negozio, dovete chiudere

26 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poca chiarezza dopo aver acquistato occhiali da vista

Dopo l acquisto, torno dopo alcuni giorni,per far presente Ke con gli occhiali presi avevo problemi, mentre con le lenti vecchie vedevo meglio, controllo da parte dell' ottico,mi sento dire tt a posto, così nei mesi a venire,senza rilasciare.mai un riscontro delle lamentele,sono andato avanti con gli occhiali vecchi, loro dicono che è stata cattiva manutenzione,( le lenti non si schiarivano restano scure) non avendo uno scritto in mano, dovrò comprare un altro occhiali, chiaramente non da loro

27 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Coop discriminatoria

Passeggiando oggi per la città con il cagnolino (piccolo,) sono passata davanti alla Coop. Sono entrata per prendere giusto due cose. Dopo qualche istante che ero dentro una dipendente mi ha fatto vedere un cartello dove c'era scritto che i cani senza un trasportino non sono ammessi. Il cartello non l'avevo visto e in realtà prima di entrare mi sono girata intorno per guardare dove ci sono i carrelli per i cani. Non l'ho trovati e sono entrata sperando di trovare qlc dentro. La dipendente mi ha spiegato che la coop i carrelli non ce lì ha.
Alla fine ho detto addio alla coop e alla loro politica discriminatoria nei confronti degli animali..addio!!! Solo il Conad!!! Lascerò i soldi là.

22 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono stata alla Coop di Borgo san…

Sono stata alla Coop di Borgo san Lorenzo (FI) ed è successo una situazione sconvolgente..... Sono avvenuti dei problemi pagando con la carta così su consiglio della cassiera (davvero gentile), mi sono allontana per andare al bancomat davanti all'entrata e prelevare cosi il contante con qui pagare.
Ho lasciato il carrello con la spesa accanto alla cassiera e mi sono avviata, ma prima di arrivare alla porta un addetto alla sicurezza mi ha fermata, chiedendomi di seguirlo. Era un tizio alto, secco, capelli corti scuri, naso pronunciato..... Mi ha portata al punto informazioni ed alzando la voce mi ha accusata di aver rubato dei prodotti e di averli messi nella borsa...... Sono rimasta di sasso..... Il tipo si è rifiutato di ascoltarmi e senza mostrare tesserino o documento di identificazione mi ha preso la borsa con la forza ed ha iniziato a strattonarmi.... Dopo essermi arrabbiata seriamente con lui, ho aperto la borsa davanti a tutto il reparto e gli ho fatto vedere che non avevo niente. Ma lui ha continuato ad accusarmi, dicendo che aveva il video delle telecamere e che sarebbe partita la denuncia. Mio figlio di soli 5 anni ha iniziato a piangere, non sapevo più cosa fare..... Gli ho detto che ero disposta ad affrontare la denuncia perché sapevo di non aver preso niente e che ci doveva essere stato un errore..... L'uomo mi ha afferrata dicendo che doveva impedire che scappassi (cose da pazzi!!!!!) e la discussione è andata avanti davanti a tutti.... Fortunatamente la cassiera è giunta in mio soccorso ed è riuscita a convincere questo pazzo che dovevo solo prelevare per pagare..... 30 anni che faccio la spesa qui e non mi era mai capitata una situazione del genere!!!!! Cara Coop, non mi rivedremo più!!!!!! Da ora in poi solo Conad ed Esselunga..... Vergognatevi!!!!!

13 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Coop di Taverne d'Arbia (SI)

Relativamente alla Coop di Taverne D'Arbia (SI) :
Pur essendo Coop Fi i prezzi sono come minimo un 10% più alti della Coop Fi di Siena Grondaie, quindi pur essendo più vicino a Taverne d'Arbia sono costretto ad andare a Siena per la spesa settimanale.
Ciò non mi sembra giusto.

8 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Prezzi della frutta e della verdura…

Prezzi della frutta e della verdura alle stelle, per non parlare dei polli cotti: ma lo sapete che il sale fa male??? Immangiabile davvero!!! I biscotti sono tutti scarsi ,il biologico non è tale, ho confrontato i prezzi con altre catene prezzi migliori qualità eccellente....ora non ci vado più!! Bocciato

3 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza Vergognosa

Dopo ben mezz’ora di attesa alle casse automatiche della coop di Torino Parco Dora una inserviente con i capelli rossi lunghi e gli occhiali ci ha trattato in malo modo dicendo che non potevamo comprare due ceste d’acqua con le casse automatiche, ma io dico non era meglio se ci avvisava prima di spendere 30 minuti di tempo alle casse? Invece ci ha preso a male parole e allora io abbastanza intimorito ho lasciato la spesa alle casse. Morale della storia: mezz’ora di tempo perso, un sabato mattina rovinato e sicuramente ne io ne la mia famiglia verremo mai più alla Coop di Torino Parco dora per fare la spesa.

6 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Surgelati con foglie vecchie

Oggi come sempre sono andata a fare la spesa all’iper coop,io compro molti loro prodotti ma ultimamente ho constatato che i prodotti surgelati dalla vieta agli spinaci dentro trovo pezzi marroni e andati a male, ho fatto anche delle foto perché francamente sono stufa..cambierò marca mi dispiace

2 aprile 2024
Non scritta su invito

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