Ho ordinato un'etichettatrice il 14/08 ed è arrivato un articolo diverso. Ho provato a contattarli via whatsapp per segnalare l'accaduto, ma mi ha risposto un dipendente, voglio sperare neoas... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Buona sera volevo ringraziare per vostra disponibilità ma soprattutto ad avermi indirizzato all. Acquisto di questi prodotti. Fermo restando ho già fatto un mese fa un acquisto dove sono rimasta soddi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Professionalità e Velocità distinguono quest'Azienda da tante altre. L'esperienza con "pezzellashop" mi ha tranquillizzato e invogliato ad acquistare on-line. Staff pronto e preparato su WhatsApp.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Qualche giorno fa, scrissi una recensione negativa per l'azienda. Dopo avere avuto dei contatti con il Responsabile d avendo compreso che il loro magazziniere evidentemente in buona fede, aveva omesso... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,0
Molto buono
95 recensioni
Ha risposto al 72% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Comunicazione educata e disponibile
Comunicazione educata e disponibile
16 aprile 2026
Non scritta su invito
irrangiungibili
Ordinato il 28.03., pagamento ricevuto il 30.03. ma l'ordine risulta in sospeso. nessuna reazione alle telefonate, pec, mail, ma in un whatsapp confermano il ricevimento dell'importo e da li poi nulla. o hanno già chiuso, o sono molto disorganizzati. in ogni caso non ordinare.
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Ho acquiststo per ben 2 volte...Ottima…
Ho acquistato per ben 2 volte...Ottima esperienza..personale molto preparato...disponibilità e cortesia alla grande...consiglio vivamente...
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Ho acquistato una "Smeriglatrice mini…
Ho acquistato una "Smeriglatrice mini Flex il pacco è arrivato in pochi giorni ma con grande delusione appena aperto il prodotto ordinato risulta avere evidenti graffi di usura come se fosse già usato. Ovviamente per i prossimi acquisti guarderò altrove.
Grazie
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Ancora un mio commento sulla piccola…
Ancora un mio commento sulla piccola levigatrice del PezzellaShop, in risposta alla sua sdolcinata e falsa replica. Ho fatto visionare l oggetto da un esperto che mi ha confermato l inutilità Dell oggetto per carenza di potenza. Quindi inutile per quanto era destinato (taglio di metallo, legno ecc. . Aggiungo che ho esperienza di artigiani edile da 40anni e so giudicare un attrezzo elettrico. Dalle recensioni vedo che questo tizio, veemente invero nel rispondere alle severe lamentele dei suoi Clienti, andrebbe denunciato alle Autorità competenti. Saluti. Giovanni Ragusa
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Sig. Ragusa,
abbiamo letto il suo nuovo commento e riteniamo opportuno precisare alcuni aspetti già comunicati nella risposta precedente.
Alla sua segnalazione il nostro servizio clienti ha fornito assistenza tecnica immediata tramite WhatsApp, anche mediante video esplicativo, in quanto dal filmato da lei inviato risultava un utilizzo non corretto dell’attrezzo (pressione eccessiva sull’utensile con conseguente blocco di sicurezza).
Durante le verifiche effettuate il prodotto è risultato regolarmente funzionante e conforme alle caratteristiche dichiarate.
Le è stata inoltre indicata la possibilità di procedere con reso secondo normativa, ma tale procedura non risulta essere stata avviata.
Ricordiamo che le recensioni dovrebbero rappresentare esperienze reali di assistenza e utilizzo del prodotto. Da parte nostra resta comunque confermata la piena disponibilità a gestire correttamente l’eventuale reso o assistenza, secondo le procedure previste.
Servizio Clienti
PezzellaShop
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Cesare,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con PezzellaShop.
Siamo felici che il soffione abbia soddisfatto le sue aspettative e che lo abbia trovato migliore rispetto a un modello tradizionale. Il nostro obiettivo è offrire prodotti utili e di qualità che possano davvero migliorare l’utilizzo quotidiano.
Per ringraziarla della fiducia, le lasciamo un codice sconto SCONTO10 valido sul nostro sito per il suo prossimo acquisto.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti
PezzellaShop
Azienda seria
Azienda seria. Ha gestito con tempestività e professionalità un piccolo problema. Consigliatissima.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Alessandro,
la ringraziamo per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici di aver gestito il problema con tempestività e professionalità: per noi l’assistenza è una priorità.
Come ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Prodotti di qualità rispondenti alla…
Prodotti di qualità rispondenti alla descrizione. Velocità nella consegna. Attenzione al post-vendita. Venditore molto affidabile
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Sebastiano,
la ringraziamo per la recensione e per aver evidenziato qualità, velocità e assistenza post-vendita.
Per noi è fondamentale che il prodotto rispecchi esattamente la descrizione e che il supporto sia sempre presente.
Come segno di ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Ottimi prodotti e spedizioni veloci
Ottimi prodotti e spedizioni veloci
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Raffaella,
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato sia la qualità dei prodotti che la rapidità delle spedizioni: lavoriamo ogni giorno proprio per garantire questo standard.
Come segno di ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Ottimo prodotto quello che cercavo…
Ottimo prodotto quello che cercavo grazie ..
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Eugenio,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici che abbia trovato esattamente il prodotto che cercava: per noi è fondamentale offrire soluzioni chiare e conformi alla descrizione.
Come segno di ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Gianni,
la ringraziamo per la splendida recensione.
Siamo felici che la sua esperienza con PezzellaShop sia stata “10 e lode”: lavoriamo ogni giorno per garantire qualità, assistenza e affidabilità.
Come segno di ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Gian Carlo,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo feli che l’esperienza sia stata positiva e restiamo sempre disponibili per qualsiasi suggerimento che possa aiutarci a migliorare ulteriormente il servizio.
Come segno di ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
SODDISFATTA
ordine semplice, tempi di consegna brevissimi...tutto come da descrizione...sono molto soddisfatta.
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Tania,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver evidenziato la semplicità dell’ordine e la rapidità della consegna.
Siamo felici che il prodotto sia risultato pienamente conforme alla descrizione e che la sua esperienza sia stata positiva.
Come segno di ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Esperienza davvero ottima
Esperienza davvero ottima! Servizio professionale, personale gentile e grande attenzione ai dettagli. lo consiglio vivamente.
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Maria,
la ringraziamo per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Sapere che ha apprezzato la nostra professionalità, la disponibilità del personale e l’attenzione ai dettagli è per noi motivo di grande soddisfazione.
Lavoriamo ogni giorno proprio con questo obiettivo: offrire un servizio affidabile e curato in ogni fase, dall’ordine al post-vendita.
Come ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo acquisto: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Unici x sincerità comprensivita ottimo…
Unici x sincerità comprensivita ottimo callcenter ottimi prezzi è molto celere ,ordine fatto ieri arrivato oggi alle 12 è tutto pazzesco ,tutto documentabile grazie di esistere.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Piero,
la ringraziamo per la sua recensione così dettagliata.
Siamo feli di sapere che ha apprezzato il nostro call center, la trasparenza del servizio e soprattutto la rapidità della consegna.
Lavoriamo per garantire prezzi competitivi, assistenza concreta e spedizioni rapide, mantenendo sempre tutto tracciabile e documentabile.
Come segno di ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Una bella truffa
Ricevuto prodotto acquistato che purtroppo non funziona. Provvedo quindi a segnalare il problema è attendo. Rispondono chiedendo il numero d'ordine come se non possano risalire, ma vabbe' rispondo prontamente e..attendo. Non avendo nessun riscontro provvedo ad inviare un primo sollecito e attendo..nessun segno di vita quindi parte ulteriore sollecito..nessuna risposta. Conclusione una bella truffa..
PER PEZZELLA SHOP..a seguito della vostra risposta su Trustpilot ho provveduto a rispondervi via mail all'indirizzo assistenza pezzellashop.com con dettagli relativi alla pratica. Che gli date un'occhiata alle mail????? Grazie!!!!
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Tullio,
ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto per l’utilizzo del termine “truffa”, che è un’accusa molto grave.
Ad oggi nei nostri sistemi non risulta alcun ordine associato al suo nominativo o ai dati forniti. Proprio per questo motivo le è stato richiesto il numero d’ordine o un riferimento di acquisto, necessario per poter verificare la spedizione ed attivare eventuale assistenza o garanzia.
Senza questi dati tecnici non abbiamo la possibilità di risalire ad alcuna pratica e quindi intervenire.
Ribadiamo pubblicamente la nostra totale disponibilità:
non appena ci fornirà numero d’ordine o prova d’acquisto, procederemo immediatamente con le verifiche e, se necessario, con assistenza o sostituzione come previsto da garanzia.
Restiamo in attesa dei riferimenti per poterla aiutare concretamente.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Per carità statene alla lontana ho…
Per carità statene alla lontana ho acquistato una stufa il 4 gennaio hanno tentato la consegna il 20 gennaio e dato che l'ho rimandata indietro perchè ne avevo acquistata un'altra molto velocemente perchè faceva molto freddo,ora che hanno cercato di consegnarmela non l'ho voluta più,mai visti ne sentiti mai risolto il problema ora non mi rimborsano nemmeno pessima azienda,e anche ebay è stato dalla parte loro scrivendomi che non riceverò il rimborso non mi ha affatto tutelato come scrivono bene nel loro sito,infatti mi cancellerò anche da ebay,centomila volte AMAZON!!!
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Serenella,
ci dispiace leggere la sua esperienza, ma è corretto ricostruire i fatti in modo preciso.
L’ordine è stato regolarmente spedito. In fase di consegna è emerso un problema legato all’indirizzo inserito, che risultava non corretto/incompleto. Su sua segnalazione abbiamo provveduto a comunicare al corriere l’indirizzo corretto per consentire un nuovo tentativo di consegna.
Successivamente il pacco è stato rifiutato volontariamente da lei, dichiarando di non voler più ricevere il prodotto in quanto nel frattempo aveva acquistato altrove
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Problema stufa risolto…
C'é stato un problema con una stufa che ha subito un danno durante il trasporto ma il personale ha risolto con sollecitudine.
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Gianpaolo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Purtroppo durante il trasporto possono verificarsi imprevisti, ma per noi è fondamentale intervenire rapidamente per risolvere qualsiasi problema e garantire al cliente un servizio all’altezza delle aspettative.
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra tempestività e la gestione della pratica.
Come segno di ringraziamento, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Cassa karaoke difettosa
Acquisto Cassa Karaoke 6/7 mesi fa per essere precisi Giugno 2025 per Regalarla a mia figlia che le piace cantare ha funzionato bene per 4 mesi poi ad un certo punto la cassa ha iniziato a dare problemi non tiene più la carica della batteria e dopo una canzone che si canta inizia a fare dei rumori strani contatto l'assistenza tecnica che mi dicono di mandare una email e di attendere la risposta inserendo il mio codice cliente faccio tutto allego fotoe video del problema e mi rispondono che possono passarla in garanzia che la devo spedire a mie spese e che entro 14 giorni mi fanno sapere quanto devo spendere per sistemare la cassa.
Adesso la domanda è
Dove sta la garanzia?
Perché devo spedire a carico mio?
Se c'è la garanzia perché devo pagare io la sistemazione?
Ovviamente mai più una cosa del genere
Mi dispiace dirlo ma con Amazon una cosa del genere non sarebbe successa
Adesso mi ritrovo con la cassa rotta e con mia figlia delusa
Dovrò acquistare un'altra cassa
Fate attenzione quando comprate da questo sito
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Daniele,
comprendiamo il suo dispiacere, soprattutto trattandosi di un regalo.
È però importante chiarire come funziona correttamente la garanzia legale.
L’articolo è stato acquistato a giugno 2025 e ha funzionato regolarmente per circa 4 mesi. Dopo 6-7 mesi di utilizzo, in presenza di un malfunzionamento, la procedura prevista dalla normativa non prevede la sostituzione immediata del prodotto, ma una verifica tecnica per accertare la natura del difetto.
La garanzia copre i difetti di conformità originari di fabbrica, non i danni dovuti a usura, utilizzo non conforme o problematiche legate alla batteria dopo mesi di utilizzo.
Per questo motivo le è stato richiesto di inviare il prodotto in assistenza:
• il centro tecnico verifica il difetto
• se si tratta di problema coperto da garanzia, la riparazione avviene senza costi
• se invece il danno non rientra in garanzia, viene comunicato un preventivo prima di qualsiasi intervento
Non è mai stato detto che avrebbe dovuto pagare a prescindere: la verifica tecnica serve proprio a stabilire questo punto.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Fari con pannelli solari
Ho acquistato due fari con pannello solare da 1200 W consegnati con puntualità, imballaggio perfetto, per mancanza di tempo non li ho ancora installati solo provati ma funzionano bene la luminosità è molto buona, il personale con cui ho mess tramite whatsapp gentilissimo e cordiale. Farò altri acquisti da loro in futuro.
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di pezzellashop.com
Gentile Franco,
la ringraziamo per la recensione così dettagliata.
Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità della consegna, la cura nell’imballaggio e la qualità della luminosità dei fari. Il nostro obiettivo è offrire prodotti performanti e un’assistenza sempre disponibile, anche tramite WhatsApp.
Quando completerà l’installazione, restiamo a disposizione per qualsiasi supporto tecnico.
Come ringraziamento per la fiducia, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
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