Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 48 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori si dichiarano soddisfatti del servizio generale, che utilizzano da tempo e trovano sempre affidabile. Alcuni apprezzano la qualità dei prodotti alimentari, considerandoli superiori rispetto ad altri supermercati, e sottolineano l'eccellenza per chi cerca prodotti di alta qualità. Inoltre, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive con il personale, che si è dimostrato disponibile nel fornire spiegazioni sui controlli della filiera e le politiche di approvvigionamento. Tuttavia, molti clienti hanno riscontrato problemi significativi con la qualità dei prodotti, in particolare ortofrutta e alimentari, spesso trovati ammuffiti, scaduti o in cattive condizioni, con casi di uova rotte o frutti di mare avariati. Numerosi recensori lamentano anche un peggioramento generale della qualità e un aumento frequente dei prezzi, oltre a discrepanze tra i prodotti disponibili online e in negozio. Alcuni hanno segnalato esperienze negative con il personale, descrivendo scortesia e mancanza di professionalità, e problemi con il servizio clienti, come mancate consegne o rimborsi parziali per prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze negative con i prodotti, lamentando spesso una scarsa qualità. Molti... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con lo staff. Alcuni consumatori hanno elogiato la... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback negativo sulla qualità, con molti che lamentano prodotti alimentari di scarsa... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio, con alcuni clienti che esprimono forte... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni negative con i prezzi, lamentando che molti articoli aumentano di prezzo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho sempre trovato la app della Coop salvatempo ottima e funzionale. Parlando con i capireparto mi hanno spiegato i controlli sulla filiera e la policy di approvvigionamento di frutta e verdura. Qui in... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ormai da un anno utilizzo questo metodo per fare la spesa e devo dire mi sono trovato sempre bene. l'ultima volta però ho avuto difficoltà per quanto riguarda il pagamento. io pago con bancoposta. ho... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Salve, scrivo da San Casciano in Val di Pesa. Vorrei fare notare che il rapporto numero di utenza\spazi interni al centro e parcheggi è davvero insufficiente. Fare la spesa è un'impresa sin dall'arriv... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Secondo me, in Toscana /Empoli(FI) /la Coop è il supermercato con i prodotti alimentari di migliore qualità. Tuttavia, quando faccio la spesa online, ho regolarmente problemi con la consegna della fru... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Negozio di elettrodomestici
  3. Negozio di biciclette
  4. Negozio di elettronica
  5. Negozio di casalinghi
  6. Negozio di giocattoli

Informazioni su Coop Online

Scritti dall'azienda

Coop Online è il sito di e-commerce specializzato in articoli per casa, tempo libero, sport, salute e tecnologia. Nasce nel 2013 per offrirti tanti nuovi prodotti e servizi con la stessa convenienza e gli stessi vantaggi del tuo negozio di fiducia.

Le nostre principali categorie:

Arredo e Tessile
Tavola e Cucina
Elettrodomestici e Tecnologia
Outdoor e Tempo libero 
Giochi e Cartoleria
Salute
Libri


I nostri servizi:

Ritiro gratuito in negozio
: puoi acquistare online, ritirare in più di 700 punti vendita e pagare al ritiro.
Consegna a domicilio

Vantaggi per i Soci
: puoi accumulare punti e usarli per pagare i tuoi acquisti, proprio come alla cassa del tuo negozio

Le Cooperative:

Il servizio è attivo per tutti i Soci e clienti di Coop Lombardia, Nova Coop, Coop Liguria, Coop Alleanza 3.0, Coop Reno, Unicoop Tirreno e Distribuzione Roma

Assistenza Clienti Coop Online

Uno dei principali valori Coop è da sempre l'attenzione verso Soci e consumatori: anche Coop Online mette a disposizione un servizio di Assistenza Clienti efficace, veloce e preciso! Puoi trovare i riferimenti qui.

Le opinioni di Soci e Clienti per noi sono preziose e per questo, da sempre, ci impegniamo ad ascoltarle. Questa pagina raccoglie le recensioni che si riferiscono ad acquisti di prodotti non alimentari fatti sul nostro sito, www.cooponline.it e ci saranno sicuramente utili per capire come possiamo migliorare il servizio che ogni giorno offriamo.


Hai fatto la spesa in negozio?

Se desideri fare una segnalazione o un reclamo relativo alla spesa fatta in negozio oppure online per prodotti alimentari, ti consigliamo di contattare direttamente la tua Cooperativa di riferimento o il servizio clienti di Coop Italia.
Puoi trovare i riferimenti nella sezione "Contatti" del sito www.e-coop.it.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Premetto che sono e sarò un cliente…coop per sempre

Premetto che sono e sarò un cliente fedele coop, sinonimo di qualità dei suoi prodotti in vendita... Ma quello che non mi va giù è la pubblicità con il meno 40 % e giorni prima ti aumenta i prezzi... Un esempio? I pomodori lunghi da insalata... In giro li trovi a 1,70 € circa oggi erano a 2, 98 €... Mi riferisco alla coop di via Botticelli Torino... Sono pomodori! E se li fai maturare sono da salsa!!!

28 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

da anni uso e mi reco per la spesa ai…

da anni uso e mi reco per la spesa ai punti vendita Coop. Trovo i prodotti veramente buoni a ho dovuto buttare 1 confezione di tortelli con scadenza settembre 2024 perchè si sono ammuffiti mi sono accorta dopo aver aperto la confezione. quindi spreco alimentare e soldi buttati.

22 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pesce spada in offerta

Nel tardo pomeriggio (17,00-18,00), mia moglie ha acquistato una confezione sigillata (vaschetta blu con pellicola trasparente) di pesce spada decongelato confezionato in data odierna, presso la Coop di Borgo San Lorenzo. Non appena l'ha aperta per cucinarla abbiamo sentito un forte cattivo odore, che ci ha obbligato a cestinarlo. Ho foto della confezione e dello scontrino.

21 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi. Uscita dal ospedale ero costretta ordinare la spesa. In fase di preparazione mi hanno avvisato che alcuni prodotti non arriveranno. Venerdì mentre sistemavo la spesa mi sono accorta che mancavano altri articoli (pane per esempio) ma risultavano pagati sullo scontrino. Ho chiamato l'assistenza sperando che giorno dopo provvederanno, invece no, non hanno riportati. Mi hanno scritto solo, che soldi mi verranno addebitati entro 14 gg. Morale, metà di quello che ordini non arriva, soldi riavrai tra 14gg.

6 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato um melone mantovano IGP…

Ho acquistato um melone mantovano IGP liscio. Una patata era più dolce. Il costo euro 2,78 al kilo, un furto!!!! È vero che questo tipo di frutta si acquista a scatola chiusa ma comprarlo e buttarlo non mi sembra giusto. La coop dovrebbe garantire un minimo di qualità e fare un richiamo al fornitore.

17 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale ignorante nella consegna

Personale ignorante nella consegna. Prodotti scaduti il più delle volte è carne immangiabile. Pollo che appiccica e consegna senza mezzi refrigeranti. Il fai da te ternano. E si paga tutto di più è x non parlare del peso maggiorato. Dovete regalare ai senza tetto i vostri prodotti. Vergogna
Vedrete 2 agosto ma oggi 6 agosto si attende ancora la spesa che consegnano q questi scellerati.. Però i soldi se li prendono.. Mercenari siete
La foto della pizza Completamente scongelata.. Arrivata la spesa ora pizza nuovamente scongelata

2 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La sede nella mia citta Todi

La sede nella mia citta Todi , mi ha lasciato sorpreso e deluso. A parte i prezzi un po alti , sono rimasto sorpreso dalla disposizione di articoli x la casa appesi in cima agli scaffali , ci vuole uno sgabello x prenderli. Incredibile.mai piu ci metto piede.

5 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il supermercato più caro di tutti una…

Il supermercato più caro di tutti una presa in giro per chi crede alla pubblicità assolutamente da evitare prezzi maggiorati del 60 per cento stesso prodotto rispetto ad altri supermercati, non discount.
EVITARE VERAMENTE VERGOGNA

31 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Devo scrivere alla Coop è veramente…

Devo scrivere alla Coop è veramente uno schifo entrare in supermercato è trovarsi circondati dai carrelli con i cani e che poi si usano x mettere i beni di prima necessità ..e anche sono anche al guinzaglio non se ne può più..ma oggi credo che l'igiene non esiste più..nei supermercati ..nei negozi ..nelle pizzerie e nei ristoranti ..ma davvero non si può vedere e sentire questo cattivo odore che alleggia nell'aria...ma vorrei dire ma l'igiene sanitaria è morta insieme a tante altre regole ...vietato entrare con i cani.

30 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

EVITATELI COME LA PESTE

volevo segnalare la gran maleducazione del personale del supermercato ipercoop di viterbo: interrompono il servizio di spesa on line senza avvisare la clientela e sbeffeggiano il cliente che chiede spiegazioni. siete vergognosi. i numeri verdi a disposizione inoltre sono perennemente occupati ed inefficaci. per un socio non è neanche possibile reclamare. SIETE UN GRUPPO DECADENTE ORMAI ALLO SBANDO

24 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DISSERVIZI

Io scrivo questa recensione , per coop ARENZANO , COGOLETO, nulla da dire per il personale molto disponibile e gentile , mentre invece per ciò che riguarda i RIFORNIMENTI, stendiamo un velo pietoso….SIAMO IN LIGURIA COSA NON HANNO CAPITO CHE IN ESTATE DEVI FARE PIÙ RIFORNIMENTI?????NON PUOI ARRIVARE ALLA DOMENICA E TROVARE SCAFFALI VUOTI, FRUTTA INESISTENTE ….chi può fare la spesa alla domenica è penalizzato….PER NON PARLARE QUANDO CI SONO LE OFFERTE DI UN CERTO TIPO SEMPRE TUTTO VUOTO …. PER NON PARLARE POI DEI PREZZI CARISSSSSSIMI !!!! AUMENTANO OGNI GIORNO pensate che non facciamo caso a ste cose ????? COMUNQUE NON È UN SERVIZIO CHE VIENE DATO MA UN DISSERVIZIO …. E poi poca scelta di prodotti ….GESTITE VERAMENTE MALE ….COOP DI COGOLETO UNICO SUPERMERCATO CHE non fa’ il CONTINUATO E RIAPRE ALLE 16 vergognoso!!!!

13 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancanza di confezioni carni pollame…

Mancanza di confezioni carni pollame nella coop di Bientina PI,questa è una carenza che si verifica quotidianamente da alcuni anni come stamani nel tardo mattino h.10.10 .
la risposta è sempre:"il corriere arriva tardi" se facciamo la spesa alle 12.00 troveremo gli scaffali ben riforniti . la soluzione per noi utenti è di rivolgersi altrove per i nostri acquisti.

10 luglio 2024
Non scritta su invito

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