Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 48 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori si dichiarano soddisfatti del servizio generale, che utilizzano da tempo e trovano sempre affidabile. Alcuni apprezzano la qualità dei prodotti alimentari, considerandoli superiori rispetto ad altri supermercati, e sottolineano l'eccellenza per chi cerca prodotti di alta qualità. Inoltre, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive con il personale, che si è dimostrato disponibile nel fornire spiegazioni sui controlli della filiera e le politiche di approvvigionamento. Tuttavia, molti clienti hanno riscontrato problemi significativi con la qualità dei prodotti, in particolare ortofrutta e alimentari, spesso trovati ammuffiti, scaduti o in cattive condizioni, con casi di uova rotte o frutti di mare avariati. Numerosi recensori lamentano anche un peggioramento generale della qualità e un aumento frequente dei prezzi, oltre a discrepanze tra i prodotti disponibili online e in negozio. Alcuni hanno segnalato esperienze negative con il personale, descrivendo scortesia e mancanza di professionalità, e problemi con il servizio clienti, come mancate consegne o rimborsi parziali per prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze negative con i prodotti, lamentando spesso una scarsa qualità. Molti... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con lo staff. Alcuni consumatori hanno elogiato la... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback negativo sulla qualità, con molti che lamentano prodotti alimentari di scarsa... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio, con alcuni clienti che esprimono forte... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni negative con i prezzi, lamentando che molti articoli aumentano di prezzo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho sempre trovato la app della Coop salvatempo ottima e funzionale. Parlando con i capireparto mi hanno spiegato i controlli sulla filiera e la policy di approvvigionamento di frutta e verdura. Qui in... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ormai da un anno utilizzo questo metodo per fare la spesa e devo dire mi sono trovato sempre bene. l'ultima volta però ho avuto difficoltà per quanto riguarda il pagamento. io pago con bancoposta. ho... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Salve, scrivo da San Casciano in Val di Pesa. Vorrei fare notare che il rapporto numero di utenza\spazi interni al centro e parcheggi è davvero insufficiente. Fare la spesa è un'impresa sin dall'arriv... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Secondo me, in Toscana /Empoli(FI) /la Coop è il supermercato con i prodotti alimentari di migliore qualità. Tuttavia, quando faccio la spesa online, ho regolarmente problemi con la consegna della fru... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Negozio di elettrodomestici
  3. Negozio di biciclette
  4. Negozio di elettronica
  5. Negozio di casalinghi
  6. Negozio di giocattoli

Informazioni su Coop Online

Scritti dall'azienda

Coop Online è il sito di e-commerce specializzato in articoli per casa, tempo libero, sport, salute e tecnologia. Nasce nel 2013 per offrirti tanti nuovi prodotti e servizi con la stessa convenienza e gli stessi vantaggi del tuo negozio di fiducia.

Le nostre principali categorie:

Arredo e Tessile
Tavola e Cucina
Elettrodomestici e Tecnologia
Outdoor e Tempo libero 
Giochi e Cartoleria
Salute
Libri


I nostri servizi:

Ritiro gratuito in negozio
: puoi acquistare online, ritirare in più di 700 punti vendita e pagare al ritiro.
Consegna a domicilio

Vantaggi per i Soci
: puoi accumulare punti e usarli per pagare i tuoi acquisti, proprio come alla cassa del tuo negozio

Le Cooperative:

Il servizio è attivo per tutti i Soci e clienti di Coop Lombardia, Nova Coop, Coop Liguria, Coop Alleanza 3.0, Coop Reno, Unicoop Tirreno e Distribuzione Roma

Assistenza Clienti Coop Online

Uno dei principali valori Coop è da sempre l'attenzione verso Soci e consumatori: anche Coop Online mette a disposizione un servizio di Assistenza Clienti efficace, veloce e preciso! Puoi trovare i riferimenti qui.

Le opinioni di Soci e Clienti per noi sono preziose e per questo, da sempre, ci impegniamo ad ascoltarle. Questa pagina raccoglie le recensioni che si riferiscono ad acquisti di prodotti non alimentari fatti sul nostro sito, www.cooponline.it e ci saranno sicuramente utili per capire come possiamo migliorare il servizio che ogni giorno offriamo.


Hai fatto la spesa in negozio?

Se desideri fare una segnalazione o un reclamo relativo alla spesa fatta in negozio oppure online per prodotti alimentari, ti consigliamo di contattare direttamente la tua Cooperativa di riferimento o il servizio clienti di Coop Italia.
Puoi trovare i riferimenti nella sezione "Contatti" del sito www.e-coop.it.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Insalata sporca

Sono cliente da anni, ma stamattina ho avuto una brutta esperienza. Aprendo la busta di insalata mista marcata coop, acquista in offerta, ho ritrovato delle foglie letteralmente coperte di terra. Dovrebbe essere pronta all'uso o sbaglio? Attenzione

28 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La Coop di Castelfiorentino è cambiata…

La Coop di Castelfiorentino è cambiata radicalmente da quando due mesi fa è subentrata la nuova Direttrice, da cliente si respira un aria di nervosismo e ansia , Non si comporta professionalmente, si rivolge a tutti con aggressività ( abuso di potere ) il giorno 29 dicembre 2024 ho assistito a urla e aggressività nei confronti di un addetto alla sicurezza, arrogante, davanti a tutti ha sfoderato il peggio di se trattando malissimo l'addetto, umiliando davanti a tutti, non dovremmo assistere a queste diatribe ( esistono gli uffici preposti) , da canto mio sono andata via, per fortuna esistono altri supermercati con accoglienze diverse. Pensa o è convinta di essere al di sopra di tutti, ma il supermercato si chiama COOP ( cooperativa ) , per me va allontanata.

29 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Meglio altri suoermercati

Per motivi di vicinanza faccio quasi sempre acquisti alla Coop,ma sempre più spesso noto che la qualità dei prodotti é scadente.Poca scelta di prodotti,difficile acquistare qualcosa che non sia a marchio coop,per non parlare di frutta e verdura, mancano prodotti e quelli che ci sono conservati male(mai comprare verdura già confezionata perché quasi sempre é già presente muffa). Vuoi comprare rucola in busta?controlla bene che non ci sia umidità dentro perché il giorno dopo la devi buttare perché ormai marcia

7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto una congrua spesa

Ho fatto una congrua spesa, contando soprattutto sulla possibilità di ricevere 4 casse d’acqua. Avevo scelto la marca coop poiché sulla app sotto la voce “acqua naturale “ proponevano solo quella. Perciò non ho neppure scelto l’articolo sostitutivo .
Purtroppo è arrivato tutto tranne l’acqua, creandomi un gran disagio. Ho il sospetto che non l’abbiano inserita visto che ho due rampe di scale a piedi e l’avevo specificato.

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

sono andato a fare la spesa in coop a…

sono andato a fare la spesa in coop a castellarano
premetto che io avendo i buoni arci della tombola
o chiesto se per favore poteva cotrollare i buoni
perke si incollano mi sie rivolta malamente dicendomi che le deve controllare lei a fatto una menata della madonna io o chiesto solo un piacere la educazione in questo mondo e tutto

2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ormai si trovano solo prodotti Coop…

Ormai si trovano solo prodotti Coop dove l'80% sono veramente di basso livello, costano poco ma valgono meno.
Oggi ho buttato una confezione di 4 cachi (comprata ieri) in quanto la confezione era piena di vermi, naturalmente i cachi di marca e concorrenziali la Coop ha ben pensato di farli sparire . . . . . Vorrei andare in un supermercato e poter decidere quello che voglio comprare e non essere obbligato a prendere solo quello che fa più comodo (economicamente) a loro.

24 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pubblicità ingannevole.

Sono una cliente del supermercato Baiano Group S.r.l. di Via Leopardi Fuorigrotta Napoli e scrivo per segnalare che per seconda volta il giorno in cui è possibile scalare il buono di 5 euro da spendere su TUTTI I PRODOTTI COOP, il responsabile di questa sede espone sugli scaffali dell'olio Coop dei cartellini, a mio parere non ufficiali, con cui avvisa che non è possibile prendere l'olio con tale promozione. Se così fosse, tale avviso sarebbe dovuto comparire sul volantino generale delle offerte coop. Lo ritengo scorretto nei confronti dei clienti.

4 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Comprato per la seconda volta alla Coop…

Comprato per la seconda volta alla Coop Arenaccia di Napoli un formaggio per la precisione Brigante in offerta a16 euro al chilo e buttato perché sapeva di caciotta vecchia .
Mentre la scorsa volta preso provolone del Monaco a 33 euro K talmente fresco che sembrava un Asiago.
Diffidate dei prodotti pre incartati da loro

19 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Negativissima

Gelati coop in mastelline da 200 mg gusto nocciola e gusto pistacchio sono cattivissimi non mangiabili difatti li ho buttati via.
Schifo

11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La cooptirreno pessima società dove…

La cooptirreno pessima società dove avere informazioni per una libretto al risparmio di una persona anziana che adesso sta male e non può accedere sembra di chiedere al Principe di Monaco il personale scortese da morire dopo giorni non ha letto neanche la mail che ti ha costretto a inviare si trincerano dietro a stavo prendendo un caffè a sto lavorando e invece noi che cosa dobbiamo fare dobbiamo stare appresso a voi che non vi va di darci informazioni sensibili che riguardano i vostri clienti e semmai soldi e se ci sono dei soldi o altro non siete capaci a gestire i libretti al risparmio non siete capaci a fare questo tipo di lavoro continuate a fare il supermercato che è meglio la persona in questione si chiama Monica e il negozio è quello di Cerveteri

9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

un prodotto acquistato p/sso supermercato Coop

Riguarda un prodotto acquistato p/sso Coop..marchioazienda Linea Verde spa (zuppa fagiolata della linea Dimmidisì) Pur avendo apprezzato il gusto purtroppo per quello che riguarda la cottura dei
fagioli devo dire che sono quasi crudi. La mia recensione è stata fatta al fine di far migliorare il prodotto.!

3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza PESSIMA!!

Acquisto raramente in coop,ma ieri mi è capitato un episodio sgradevole, praticamente ho acquistato delle piade a marchio coop con scadenza 07/01/2025.
Una volta aperte mi sono accorto che erano piene di muffa.Contattata l azienda mi ha risposto soltanto di riportarle indietro con lo scontrino per farle cambiare (non tutti conservano lo scontrino 2/3 gg) ma la cosa peggiore è che non hanno chiesto lotto ecc per effettuare dei controlli.
Ciò fa intendere alla qualità a cui tengono tanto ... esperienza almeno con il servizio clienti PESSIMA!!!

2 ottobre 2024
Non scritta su invito

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