Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 48 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori si dichiarano soddisfatti del servizio generale, che utilizzano da tempo e trovano sempre affidabile. Alcuni apprezzano la qualità dei prodotti alimentari, considerandoli superiori rispetto ad altri supermercati, e sottolineano l'eccellenza per chi cerca prodotti di alta qualità. Inoltre, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive con il personale, che si è dimostrato disponibile nel fornire spiegazioni sui controlli della filiera e le politiche di approvvigionamento. Tuttavia, molti clienti hanno riscontrato problemi significativi con la qualità dei prodotti, in particolare ortofrutta e alimentari, spesso trovati ammuffiti, scaduti o in cattive condizioni, con casi di uova rotte o frutti di mare avariati. Numerosi recensori lamentano anche un peggioramento generale della qualità e un aumento frequente dei prezzi, oltre a discrepanze tra i prodotti disponibili online e in negozio. Alcuni hanno segnalato esperienze negative con il personale, descrivendo scortesia e mancanza di professionalità, e problemi con il servizio clienti, come mancate consegne o rimborsi parziali per prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze negative con i prodotti, lamentando spesso una scarsa qualità. Molti... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con lo staff. Alcuni consumatori hanno elogiato la... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback negativo sulla qualità, con molti che lamentano prodotti alimentari di scarsa... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio, con alcuni clienti che esprimono forte... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni negative con i prezzi, lamentando che molti articoli aumentano di prezzo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho sempre trovato la app della Coop salvatempo ottima e funzionale. Parlando con i capireparto mi hanno spiegato i controlli sulla filiera e la policy di approvvigionamento di frutta e verdura. Qui in... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ormai da un anno utilizzo questo metodo per fare la spesa e devo dire mi sono trovato sempre bene. l'ultima volta però ho avuto difficoltà per quanto riguarda il pagamento. io pago con bancoposta. ho... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Salve, scrivo da San Casciano in Val di Pesa. Vorrei fare notare che il rapporto numero di utenza\spazi interni al centro e parcheggi è davvero insufficiente. Fare la spesa è un'impresa sin dall'arriv... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Secondo me, in Toscana /Empoli(FI) /la Coop è il supermercato con i prodotti alimentari di migliore qualità. Tuttavia, quando faccio la spesa online, ho regolarmente problemi con la consegna della fru... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Negozio di elettrodomestici
  3. Negozio di biciclette
  4. Negozio di elettronica
  5. Negozio di casalinghi
  6. Negozio di giocattoli

Informazioni su Coop Online

Scritti dall'azienda

Coop Online è il sito di e-commerce specializzato in articoli per casa, tempo libero, sport, salute e tecnologia. Nasce nel 2013 per offrirti tanti nuovi prodotti e servizi con la stessa convenienza e gli stessi vantaggi del tuo negozio di fiducia.

Le nostre principali categorie:

Arredo e Tessile
Tavola e Cucina
Elettrodomestici e Tecnologia
Outdoor e Tempo libero 
Giochi e Cartoleria
Salute
Libri


I nostri servizi:

Ritiro gratuito in negozio
: puoi acquistare online, ritirare in più di 700 punti vendita e pagare al ritiro.
Consegna a domicilio

Vantaggi per i Soci
: puoi accumulare punti e usarli per pagare i tuoi acquisti, proprio come alla cassa del tuo negozio

Le Cooperative:

Il servizio è attivo per tutti i Soci e clienti di Coop Lombardia, Nova Coop, Coop Liguria, Coop Alleanza 3.0, Coop Reno, Unicoop Tirreno e Distribuzione Roma

Assistenza Clienti Coop Online

Uno dei principali valori Coop è da sempre l'attenzione verso Soci e consumatori: anche Coop Online mette a disposizione un servizio di Assistenza Clienti efficace, veloce e preciso! Puoi trovare i riferimenti qui.

Le opinioni di Soci e Clienti per noi sono preziose e per questo, da sempre, ci impegniamo ad ascoltarle. Questa pagina raccoglie le recensioni che si riferiscono ad acquisti di prodotti non alimentari fatti sul nostro sito, www.cooponline.it e ci saranno sicuramente utili per capire come possiamo migliorare il servizio che ogni giorno offriamo.


Hai fatto la spesa in negozio?

Se desideri fare una segnalazione o un reclamo relativo alla spesa fatta in negozio oppure online per prodotti alimentari, ti consigliamo di contattare direttamente la tua Cooperativa di riferimento o il servizio clienti di Coop Italia.
Puoi trovare i riferimenti nella sezione "Contatti" del sito www.e-coop.it.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

la classica vergogna italiana!

Ciao a tutti, vi racconto la mia esperienza con la spesa online, Easy Coop! Il giorno 28 giugno 2025 avrei dovuto ricevere la mia spesa eppure è stata rimandata al giorno seguente 29 giugno 2025. Lo schifo che mi fa scrivere la recensione è stato che la spesa è stata consegnata in due modalità oltre al super ritardo e la mancata consegna del giorno prefissato. Il corriere mi ha portato la prima parte della spesa, dicendomi che verso sera verso le ore 17:00 avrei ricevuto il restante della spesa, cioè la parte frigo, ma non l’ho ricevuta completa. Mi manca una parte della spesa e oggi giorno 30 giugno 2025 mi hanno chiamato dicendomi che l’altra parte della mia spesa purtroppo non sarebbe stata consegnata per mancata merce in negozio e che avrei ricevuto un’e-mail in giornata per il presunto rimborso, ma io non ho ricevuto nulla. Sto provando a chiamare da diverse ore nessuno mi risponde e non vengo richiamata. Mi avrebbero dovuto anche rimborsare per una mancata consegna di un prodotto, ma io non ho ricevuto lo storno né il rimborso del singolo articolo né degli altri articoli restanti. È una vergogna Easy Cop è uno schifo. Non si può fare una roba del genere, dovete vergognarvi e io questo commento Farò copia incolla e lo manderò su tutti i vostri siti perché la gente deve sapere quanto fate schifo.

29 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prezzi alti coop Monza Via Marsala

Mi riferisco alla Coop di Monza Via Marsala dove i prezzi sono sempre più alti anche rispetto alla concorrenza; inoltre si e' aggiunta anche il problema, non grave ma che irrita, della mancanza da tempo dei contenitori "Guzzini" da acquistare con misto punti/denaro e che non e' nemmeno possibile prenotarli. Temo che andando avanti cosi perderete clientela cosa che, mia personale impressione, avete già in parte perso. Mi auguro maggiore attenzione al cliente anche se non socio (io lo sono) e maggior coerenza tra proclami e realtà. Cordiali saluti

11 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Coop Vibo Valentia prezzi troppo alti…

Coop Vibo Valentia prezzi troppo alti scaffali vuoti con merce a breve scadenza .. reparto frutta zero .. visitato il 03/06/2025 ..il negozio aveva un brutto odore peggio dei discount… ero un cliente affezionato ma piano piano mi hanno perso .. abbassate i prezzi

3 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi devo ricredere sulla disponibilità dei cassieri

Pur essendo un assiduo cliente Coop, mi devo ricredere sulla gentilezza e disponibilità del personale Coop di Zumpano in provincia di Cosenza.
Premesso che d'avanti a me c'era solo un cliente con un acquisto, dopo una fila di oltre 10 minuti e dopo aver assistito alla telefonata fatta con tutta calma dal cassiere alla cassa centrale, mi sento dire che la cassa era bloccata, al che gli suggerivo di mettere da parte la sedia che aveva comprato la cliente in modo da proseguire con il pagamento della mia spesa, il cassiere mi rispondeva di no.
Al che ho lasciato la spesa e sono andato via.

3 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Salvatempo

Purtroppo vado poco a fare acquisti alla coop Negro Genova... Ma ogni volta che vado uso il salvatempo x sbrigarmi... E immancabilmente esce il controllo pur avendo scansionato tutta la merce. Ho deciso che non andrò più. Capisco che è domenica ma sono poco organizzati.

1 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Trattamento pessimo dal direttore

Buonasera, sono un vostro cliente e vorrei ricevere aiuto su un prodotto
Ho acquistato delle cialde Lollo caffè e ho sbagliato tipo di capsula..in quanto non sono compatibili con la mia macchina .

Mi sono recato presso il centro coop a Vibo marina e mi sono visto rifiutare il cambio motivando il rifiuto con che la politica della Coop non prevede cambi su prodotti una volta che sono usciti dal negozio.. sono un cliente affezionato coop e altre volte in altri centri coop non ho mai riscontrato problematiche del genere.
Premetto che la confezione non è stata aperta e l'acquisto è avvenuto meno di 24 ore prima.

23 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Oggi sono andata a prendere il pesce…

Oggi sono andata a prendere il pesce alla coop in via travaglini a Ravenna.
Preso le seppioline in offerta e un po' di sardine.Una volta arrivata a casa,
mi sono accorta che il prezzo delle seppioline andava bene ma le sarde me l'hanno venduta al prezzo dell'Orata a 15.90€/kg.
Ma uno deve sempre controllare tutto.
Che vergogna!

9 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai più Coop Centro Italia - merce avariata personale scortese

Mi riferisco a Coop Centro Italia
Mi trovavo di passaggio a Perugia, mi sono fatta male e ho avuto l'esigenza di ordinare la spesa online con consegna 29 aprile. Mi hanno consegnato circa 16 euro di spesa avariata: orate "fresche" maleodoranti già da dalla confezione; 3 limoni neri e marci, puntarelle pulite nere, naviganti nel loro liquido e cime di rapa appassite. Al telefono mi è stato risposto, da chi ha preparato l'invio, (la coop di Perugia): Non possiamo controllare ogni cosa. E invece sì! Avevano promesso di riconsegnare il giorno dopo i prodotti da buttare e venirseli a riprendere. Avevo pure mandato un video. Nessuno si è visto. Ho fatto la segnalazione e online mi hanno ricompensata di un buono che non potrò spendere a Milano, Nord Italia. Il servizio è pessimo, la gente che ci lavora peggio. Non c'è attenzione e si pensa di fregare il cliente dando merce marcia perchè non la vede. Era dopo il ponte del 25 e con questa scusa hanno fatto fuori l'invendibile. State lontani dal servizio online Centro Italia, guardate a Milano con Esselunga che non si permetterebbe mcimdi fare una cosa del genere perchè punta su questo servizio. E rimborsa. La Coop non rimborsa, soldi persi.

29 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Specchietti per le allodole

Premetto che questa è una critica alle offerte non ai dipendenti o ai punti vendita di Cagliari. Sfoglio i due volantini coop e vedo alcune offerte per il reparto macelleria e pescheria. Vado nei punti vendita segnalati e in uno trovo il prodotto ma al prezzo pieno perché non aderiscono all'iniziativa, nell'altro pescheria chiusa e macelleria senza prodotto. Praticamente i volantini riportano specchietti per le allodole

2 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Addetta reparto macelleria coop Ovada…

Addetta reparto macelleria coop Ovada non adatta. Pollo comprato nelpozxetto, un frigo vicino alle casse con prodotti in offerta perché prossimi alla scadenza. Il pollo scadeva il giorno dopo ma, appena tornata a casa ho aperto a sentito subito puzza di carne marcia. Il giorno dopo ho portato la confez indietro e l'addetta rep. macelleria ha risposto :" eh, beh, se era nel pozzetto certo che puzza'. No, non puoi dare questa risposta perché se è così che la pensino lo metti in vendita ma lo butti direttamente

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cormano-Milano RACCOLTA PUNTI PENTOLE ALESSI???

Cormano- Milano…Abbiamo con fatica procurato i bollini per avere le pentole Alessi… una vergogna, stiamo aspettando da mesi e ora dicono che arriveranno a giugno.. tra l’altro pagando una bella differenza in anticipo??? a parte.. come prendere in giro i propri clienti? Prossima raccolta? spesa da altra parte..

26 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ora basta. Coop addio

Ora basta, coop addio. Sieste vergognosi
Tre volte su tre, pollo comprato il giorno prima buttato dopo averlo aperto. Puzzava da morire, confezione di carote novelle marce, pezzo di arista 1100 gr anche questa andata a male.

18 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Truffa. Prezi estremamente alti offerte falsa. Ho dovuto restituire tutti i prodotti perché prezzo falso...... Conto non tornava... Tessere non funziona... Sempre scuse per farti pagare di più.....

14 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato il vostro caffe…

Ho acquistato il vostro caffe decaffeinato prodotto per voi da Coind s.c. Castel Maggiore (BO).Per conto nostro non è un caffè accettabile,cattivo,amaro, fa fondo nella tazzina.Conclusione: l'ho buttato nella spazzatura

21 febbraio 2025
Non scritta su invito

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